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Photoservice Avis 

2 604
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 460 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment la haute qualité des produits, notamment les agrandissements photo, les albums et les tirages. Beaucoup soulignent l'excellent service, appréciant la disponibilité et l'efficacité du support commercial et technique. Les utilisateurs trouvent le logiciel de création facile à prendre en main, valorisant les diverses options de mise en page et les fonctionnalités d'auto-remplissage améliorées. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant les délais de livraison, les décrivant comme longs ou signalant un manque de communication sur l'état de leur commande. Quelques autres personnes ont également estimé que le logiciel pourrait être plus intuitif, mentionnant des limitations de conception spécifiques comme l'ajout de pages ou un cadrage parfois inattendu sur les tirages. De plus, certains ont rapporté avoir reçu des produits présentant des problèmes de qualité mineurs, tels que des impressions mal alignées, des coins abîmés ou des pages collées entre elles.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les clients étant généralement satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients étant satisfaits de la qualité des... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions ambigues sur l'expérience utilisateur, certains appréciant la facilité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Agrandissements photos de belle qualité. Livre photo très beau. Suggestions : - Proposer l option papier brillant pour les photos. - Adapter les agrandissements aux cadres vendus dans le commerce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas eu de mal à télécharger les photos mais elles se sont retrouvées en double, je ne sais pas pourquoi...Qualité de l'album très bien, praticité et maniement du logiciel : il faut s'y habituer et tro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Résultats photographiques conformes à mon attente. Par contre, malgré une demande de traitement "Flash" en 48h, il en a fallu quasiment le double avant que je reçoive les photos. Contact téléphonique... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le produit est de très bonne qualité: très contente! Le seul petit bémol, c'est que je pensais que les photos allaient aussi être imprimées sur la couverture de l'album mais il s'agit seulement d'u... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux
  2. Service d'impression numérique
  3. Service d'impression de photos
  4. Boutique de souvenirs pour mariages

Écrit par l'entreprise

Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(2 604)

2 510 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Documents reçus conformes à la…

Documents reçus conformes à la commande.
Délais de livraison très raisonnable.

3 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre retour ⭐️

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Photoservice

Je suis heureuse que la qualité du livre photo soit à la hauteur de vos attentes. Merci !🙏

A bientôt
Bien cordialement,
Léna

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas mal

Pas mal envoi rapide etc mais rendu foncé par rapport au fichier envoyé.

10 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci pour votre retour et pour votre note . Je suis ravie que la rapidité d’envoi vous ait donné satisfaction.

Concernant le rendu plus "foncé" de vos tirages photo, je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions analyser vos tirages et vous accompagner au mieux.

A bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de l’album et…

Très bonne qualité de l’album et rapidité de la prestation

10 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Un grand MERCI pour votre excellente évaluation !✨

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité des photos brillante

La qualité des photos brillante
A bientôt sur vente privée.

3 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Votre satisfaction concernant le livre photo nous fait très plaisir.🙏😊

Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle création.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Nickel. Photos arrivées plus vite qu’annoncé, emballage impeccable

10 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre retour !

Je suis ravie d'apprendre que vos tirages photo soient arrivées rapidement et en parfait état.

Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 😊
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis bien habitué à l'outil…

Je me suis bien habitué à l'outil d'élaboration des livres photo, mais un enrichissement de l'outil serait nécessaire, augmenter le nombre de fonds de page proposés par exemple, accès à des alphabets non latin.

30 juin 2026
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note . ✨

Je suis ravie que vous appréciez notre outil de création de livres photo. Je prends bien en compte vos suggestions que je transmets à nos équipes. 😊

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note.
Je suis ravie que l’emballage et la protection de vos tirages photo aient répondu à vos attentes. 😊

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Livret photo de qualité

Livret photo de qualité, livraison rapide

27 juin 2026
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Réponse de Photoservice

Un grand MERCI pour votre avis et pour cette jolie note. 🙏✨

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Albums photos de très bonne qualité

Albums photos de très bonne qualité
Service après vente exceptionnel !

2 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Je suis heureuse d'apprendre que notre service client vous ait satisfait. Je transmets votre compliment à l’équipe .

À bientôt !
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. Site sérieux et professionnel. Livraison rapide avec suivi. Quaité des photos.

9 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Un grand MERCI pour votre avis !🙏 Cela nous fait plaisir de savoir que tout vous satisfait.

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Album de qualité

Qualité de l'album, et rapidité de la livraison

1 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

MERCI infiniment pour cette superbe note.✨

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 4 sur 5 étoiles

10 ans d'expérience

Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects.
Quelques aménagements pourraient être appréciés
-photo agrandie sur 2 pages
-Pages de couverture réajustées automatiquement surtout quand on utilise les cadres proposés
- la durée des bons est parfois un peu courte.

9 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 10 ans et pour votre retour détaillé ! 🙏
Je suis ravie que la qualité de nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Je prends bonne note de vos suggestions que je transmets à nos équipes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fidéle à Photoservice

Je suis fidéle à Photoservice depuis de nombreuses années - Les albums sont de qualité et le service client est facilement joignable Jacques Boirot

2 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Votre fidélité et votre retour 5 étoiles nous touchent beaucoup, merci Mr Boirot.✨

Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles créations.
Bien cordialement,
Léna

Noté 3 sur 5 étoiles

L'ergonomie de l'outil de mise en page…

L'ergonomie de l'outil de mise en page est très moyenne, les retouches photos sont uniquement automatiques et quand la qualité est insuffisante ce n'est pas indiqué (sauf si vraiment très insuffisant)

2 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives. Je prends bien en compte vos suggestions concernant l’ergonomie de l’outil de mise en page et les possibilités de retouche photo.

Concernant la qualité des images, une alerte est effectivement indiquée lorsque la résolution d’une photo est trop basse ou risque d’être insuffisante pour l’impression.

A plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité, livraison rapide

J'ai commandé plusieurs livres photo. Le premier a mis un peu plus de temps à arriver, mais les deux suivants ont été livrés rapidement. La qualité des livres est au rendez-vous et les photos sont parfaitement conformes aux fichiers envoyés. Très satisfait de mes commandes, je recommande ce service.

9 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !
Je suis ravie que la qualité de vos livres photo et la conformité des impressions vous donnent satisfaction.

Au plaisir de réaliser vos prochains projets photo.😊
Bien cordialement,
Léna

Noté 4 sur 5 étoiles

Zoom page

Bonjour,
Le petit point pas pratique c'est de ne pas pouvoir agrandir la page de l'album qu'on crée, un agrandissement possible de la page et non de la photo serait appréciable pour bien se rendre compte de la taille de la photo une fois imprimée.
Merci

2 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Merci pour votre retour et pour cette suggestion. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d’étudier cette amélioration de l’outil de création.

En attendant, pour mieux visualiser votre mise en page, Je vous conseille d’utiliser la fonction zoom de votre écran d’ordinateur afin d’agrandir l’affichage de la page lors de la création de votre livre.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles créations.😊
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail qualitatif et soigné .

Travail qualitatif et soigné .
Sérieux et rapide
Merci

9 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Je suis heureuse que vous soyez pleinement satisfaite. Merci !🙏✨

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna

Noté 5 sur 5 étoiles

Album de très bonne qualité

Album de très bonne qualité. Utilisation simple. Livraison très rapide

1 juillet 2026
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Réponse de Photoservice

Un grand merci pour votre avis ! Heureuse que la qualité et les délais répondent à vos attentes.✨😊

A bientôt.
Bien cordialement,
Léna

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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