Agrandissements photos de belle qualité. Livre photo très beau. Suggestions : - Proposer l option papier brillant pour les photos. - Adapter les agrandissements aux cadres vendus dans le commerce... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects. Quelques aménagements pourraient être appréciés -photo agrandie sur 2 pages -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fidèle depuis plusieurs années je trouve qu’il y avait un peu de moins bien ces derniers temps sur la qualité mais là les 2 derniers albums reçus sont vraiment très qualitatifs au niveau des photos. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci de la qualité de réalisation de mes deux derniers livres Folio Carré 21x21 cm et de votre réactivité sur la gestion de ce dossier. Je reviendrai vers vous pour de nouvelles créations prochain... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Service d'impression numérique
- Service d'impression de photos
- Boutique de souvenirs pour mariages
Écrit par l'entreprise
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Coordonnées de contact
France
- photoservice.com
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de Photoservice
Merci pour cette belle note et votre confiance !
Bien cordialement,
Léna
Réponse de Photoservice
Merci pour cette belle note, votre satisfaction est essentielle pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Les tirages sont de très bonne facture.
Les tirages sont de très bonne facture.
La livraison très rapide
3 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Votre avis nous motive énormément, merci pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Très bonne qualité du papier.
Cela fait plus de 14 ans que je crée des albums photos chez vous et je suis très contente de l'épaisseur et de la qualité des pages.
Par contre, il serait bien de changer les masques et les scrapbooking .
3 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Nous vous remercions pour vos explications et votre fidélité. Votre avis nous aide à progresser !
Bien cordialement,
Léna
Bonne présentation cependant il…
Bonne présentation cependant il faudrait améliorer la façon d’utiliser le logiciel.
24 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre retour et votre remarque que j'ai transmis au service concerné.
Bien cordialement,
Léna
Réponse de Photoservice
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Bien cordialement,
Léna
A recommander
Je commande mes albums photo chez Photo Service depuis des années et suis toujours aussi satisfaite de la qualité de leurs prestations. Le service client est tres compétent et disponible.
Je recommande.
3 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour vos compliments ! Nous faisons toujours notre maximum pour offrir un service client de qualité, et je vais transmettre votre retour à toute l’équipe. À bientôt !
Bien cordialement,
Léna
Très bonne qualité de photos
Très bonne qualité de photos. Délais de réalisation rapides
3 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
J'ai apprécié la facilité d'utilisation…
J'ai apprécié la facilité d'utilisation mais le fait d'avoir été aidée par une utilisatrice de votre entreprise.
3 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service client vous ait satisfait. À très vite !
Bien cordialement,
Léna
Super site
Je crée et commande mes albums photos chaque année depuis 2013. La qualité est toujours au rendez-vous. Nous avons eu une seule fois un problème d'impression, le SAV a été très réactif.
Je ne suis pas prête de changer de site pour mes albums.
3 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Merci infiniment pour ce retour complet et vos 5 étoiles, ainsi que pour votre loyauté !
Bien cordialement,
Léna
J'ai reçu ma photo mais elle est cornée…
J'ai reçu ma photo mais elle est cornée au centre or je ne peux pas faire de réclamation car étrangement je n'ai pas de numéro de commande.
Aucun document notifiant mon numéro de commande,aucun retour de mail .
26 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis désolée d'apprendre que votre tirage photo est arrivé corné.
Pour information, le numéro de votre commande est disponible dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".
Afin de vous accompagner au plus vite, notre Service Client va prendre contact avec vous directement pour trouver une solution à ce problème.
Cordialement,
Léna
La fabrication a été longue car…
La fabrication a été longue car Photoservice n'était pas satisfait de la qualité des agrandissements. Au final, j'ai reçu des tirages impeccables.
30 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Trop cher livraison trop longue la…
Trop cher livraison trop longue la fidélité ne paie pas :(
25 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant le délai de livraison que nos tarifs.
Pour les livres photo le délai moyen est de 5 jours ouvrés, hors aléas de production, auquel vous devez ajouter le délai de livraison de 48 heures.
Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles à nos clients. Afin de ne manquer aucune de nos réductions et avantages, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter à l'aide du lien suivant:
https://www.photoservice.com/newsletter/newsletter.cfm
Bien cordialement,
Léna
Délai pas fiable
La page internet indiquait une livraison sous 48 heures "Votre carte postale expédiée arrive à destination sous 48h". En réalité la carte a été imprimée puis envoyée 5 jours après la commande. Aucun information communiquée sur la date d'envoi après la commande. Uniquement un bref message de confirmation de l'envoi, bien plus tard qu'attendu... Service bon marché mais pas fiable, c'est dommage.
26 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis désolée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
La mention « expédiée, arrive à destination sous 48 h » fait référence au délai d'acheminement postal une fois la carte remise au transporteur. Il convient toutefois d'y ajouter le délai de production nécessaire à l'impression et à la préparation de la commande avant son expédition.
Je comprends que cette information ait pu prêter à confusion et prends en compte votre remarque, qui nous aide à améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients.
Cordialement,
Léna
qualité d'impression très correcte
qualité d'impression très correcte , travail sérieux
2 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour cette jolie note, cela nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
Léna
Belle qualité mais prix de la livraison élevée
Très bien, par contre la livraison entre 8 et 10€ par livre personnalisé est un peu chère à mon goût ! Si 2 livres : on paye 2 fois la livraison ! Abusé
Sinon très contente de la qualité du livre personnalisé
2 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de votre livre personnalisé.
Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont calculés en fonction du poids total de la commande et non par livre. Ainsi, si vous commandez deux livres dans une même commande, vous ne paierez pas deux fois le montant des frais de livraison. Le tarif est ajusté en fonction du poids global du colis.
Bien cordialement,
Léna
Mes photos sont arrivées tordues et…
Mes photos sont arrivées tordues et chiffonnées. C'était pour un cadeau de mariage... Je n'ai pas pu les offrir. Je suis déçue et contrariée par la mauvaise qualité de ce que j'ai reçu.
2 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos tirages photos sont arrivés endommagés et je comprends votre déception.
Je constate que notre service client a pris en charge votre demande, adressée par mail.
Je vous remercie pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants sur la qualité de nos expéditions.
Cordialement,
Léna
Bonne expérience
Logiciel de conception d'album assez intuitif, pratique. Beau rendu de l'album, belle qualité. Délai de livraison très raisonnable.
1 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour si complet.
Bien cordialement,
Léna
L’application est trop complexe
L’application est trop complexe.
Jamais trouvé comment mettre un titre sur le dos / tranche du livre.
Les propositions automatiques sont pas top.
Le livre est arrivé avec une grosse tache sur la 1ere page. Impossible de l’offrir cadeau.
Je ne commanderais plus à l’avenir
2 juillet 2026
Réponse de Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre livre ne vous a pas apporté satisfaction.
Je souhaite toutefois vous apporter quelques précisions. Il est tout à fait possible d'ajouter un titre sur le dos (la tranche) du livre. De plus, si notre logiciel propose des mises en page automatiques pour faciliter la création, vous avez également la possibilité de réaliser entièrement votre propre mise en page.
Je regrette également le défaut constaté sur la première page de votre livre. Ce n'est évidemment pas conforme à nos standards de qualité.
Je vous invite à contacter notre service client, que ce soit lors de la création de votre produit si vous avez besoin d'aide avec le logiciel, ou après la réception de votre commande si celle-ci ne vous convient pas.
Bien cordialement,
Léna
Excellent site pour la création d'album photos
Excellente qualité par un travail soigné. Livre facile à créer. Livraison rapide et l'emballage est parfait pour que le livre ne s'abîme pas.
Petit point négatif : dommage que l'ajout de pages se fasse par 8. L'ajout d'une page à la fois serait mieux.
25 juin 2026
Réponse de Photoservice
Un grand merci pour votre avis !
Concernant l'ajout de pages, celui-ci dépend de la gamme de livre sélectionnée. Pour certains produits, l'ajout se fait effectivement par lots de 2 pages, tandis que pour d'autres gammes, il peut être proposé par lots différents en fonction des contraintes techniques de fabrication.
Bien cordialement,
Léna
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