Nikon 70-200 f2.8 VR1 comme neuf, impeccable (last serial number) Livraison dans les délais, suivi DHL efficace. Emballage un peu cheap.heim
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Livraison conforme à mes attentes dans des délais raisonnables. Le produit est arrivé correctement emballé.Le prix était compétitif . Il n'y a plus qu'à tirer le meilleur profit. Excellent petit app... Voir plus
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4,1
Bien
326 avis
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Très bien !
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10 février 2021
Avis spontané
J ai commandé une imprimante epson a…
J ai commandé une imprimante epson a 329 € en novembre depuis rien aucune nouvelle
Impossible de les joindres par téléphone
Ce site est une grosse arnaque
Ne commandez rien sur ce site .
16 février 2021
Avis spontané
fuyez
Franchement.. ?
Vous êtes le pire service client auquel j'ai eu à faire.
Le produit était bien noté "en stock" avec livraison en 1 à 2 semaines lors de ma commande le 04.02!
Maintenant il n'est même pas en chemin contrairement à ce que vous disiez puisqu'il est "épuisé" sur votre site.
L'anniversaire de mon fils est le 19.02 et là je reçois un mail disant que si vous ne le recevez pas avant 15 JOURS vous m'enverrez un mail!!! Sérieusement?!!!
Aucun geste commercial?!
16 février 2021
Avis spontané
jamais reçu ma commande
jamais reçu ma commande, Nikon WU-1a Adaptateur WiFi , je ne peux que vous conseiller de fuir ce site.
13 février 2021
Avis spontané
Satisfaite malgré le nombre d'avis négatifs
Un peu retissante au vu des avis négatifs que j'ai lu ici, après avoir contacter le site pas e-mail je me suis lancer.
Commande envoyée le jour même et reçu sous 48h !
Colis conforme !
Je suis ravie.
Merci photospecialist pour ma commande.
Perrine
12 février 2021
Avis spontané
ABSCENCE DE COMMUNICATION !! ARNAQUE ,???
ABSCENCE DE COMMUNICATION
PLUS DE 15 JOUR EN ATTENTE DE LIVRAISON!!!!!!!
PAS FIABLE LIMITE ARNAQUE
FUYER ET PAYEZ 5% DE PLUS SUR AMAZONE OU DARTY AU MOINS C EST UNE VALEUR SURE
DEMANDE D ANNULATION DE COMMANDE VIA PAYPAL PAS DE REACTION C EST INADMISSIBLE
26 janvier 2021
Avis spontané
Site peu recommandable
Je veux vous faire partager mon expérience avec le site photospecialist. Et le moins qu'on puisse dire c'est qu'elle n'est pas très satisfaisante.
Selon moi ce site est peu recommandable. Le produit que j'avais commandé est effectivement bien parvenu (un appareil photo Canon Ixus HS285) et dans un temps raisonnable (quelques jours seulement). Mais le chargeur qu'ils m'avaient envoyé n'était pas compatible avec la batterie... celle ci ne rentrait même pas dedans ! J'ai donc voulu les contacter par mail pour le leur signifier et qu'ils m'en envoient un autre... mail qui est resté sans réponse. J'en ai donc acheté un autre sur cdiscount pour 20 euros et du coup j'ai payé le même prix que si je l'avais acheté sur Darty ou Boulanger... mais avec la garantie en moins car il n'y en a aucune ! En plus j'avais créé un compte et celui ci est introuvable, passé aux oubliettes ; même en leur demandant de nous renvoyer un mot de passe par SMS on ne reçoit rien ! Bref l'arnaque totale.
Je déconseille ce site fortement.
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Bonjour, merci pour votre critique.
Comme c'est ennuyeux qu'il y ait eu un mauvais chargeur avec votre commande et que vous ne puissiez pas nous contacter. Malheureusement, je n'ai pas les détails pour vérifier cela pour vous en ce moment. Bien entendu, nous aimerions vous aider à trouver le bon chargeur. Vous pouvez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.
Réponse de Photospecialist
Bon après-midi,
Merci pour votre examen.
Quel dommage que vous ne soyez pas satisfait. Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, veuillez nous contacter.
Pas des spécialistes du service client en tout cas.
J'ai voulu profiter du BlackFriday20 pour effectuer une grosse commande. Je me suis tournée vers Photospecialist.
Après commande, ils m'ont informée que les articles seraient expédiés dès qu'ils seront à nouveau en stock. Soit.
Au bout d'un mois d'attente (ce qui me paraît déjà long), je les relance.. plusieurs fois... et ils finissent par daigner me répondre, tout d'abord pour me dire qu'ils ne peuvent pas me donner de date, puis pour m'annoncer que mes articles ne pourront pas être envoyés AVANT MAI 2021 (6 mois d'attente).
J'ai perdu du temps, un client et de l'argent !
Je précise qu'ils n'ont même pas accepté de faire de geste commercial, ne serait-ce que pour récupérer la promotion perdue.
Aussi, j'ai demandé plusieurs fois à ce qu'on me prévienne de leur réapprovisionnement, ils m'ont tout simplement ignoré.
J'ai également dû insister pour avoir un remboursement (que j'attends toujours) et ai à peine eu le droit à un "désolé".
Du jamais vu. Des spécialistes, vraiment ?
16 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Bonjour,
Merci pour votre message.
Comme il est ennuyeux de lire que votre produit est en rupture de stock depuis si longtemps et que vous n'en avez pas été informé. Malheureusement, je ne dispose d'aucune information et je ne peux donc pas vérifier si la commande contient des erreurs.
En tout cas, nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Livraison rapide
Livraison rapide en 48h , bonne communication et tarifs intéressants. Je referai des achats sur ce site sans hésiter.
16 janvier 2021
Avis spontané
Satisfaction commande objectif Canon
Bonjour,
Pour ma part tout s'est très bien passé concernant ma commande d'un objectif Canon. Je l'ai reçu sous 48h avec un récapitulatif de commande envoyé rapidement et un suivi parfait au niveau du lien UPS envoyé par photospecialist. Je suis satisfaite du traitement de ma commande.
14 janvier 2021
Avis spontané
Au bout de 2 mois mon Imprimante encore…
Au bout de 2 mois mon Imprimante encore sous garantie... est tombé en panne avec plusieurs messages d'erreurs ; depuis , que ce soit par Mail ou par téléphone , il est impossible de les joindre , pourquoi , pourquoi , est-ce que c'est volontaire ??? A quoi ça sert d'avoir une garantie si on ne peut pas les contacter !?
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Cher client, merci pour votre avis.
Il est ennuyeux que votre imprimante présente des défauts. Malheureusement, je n'ai pas de numéro de commande pour vous aider.
Toutefois, vous pouvez nous retourner le produit pour réparation.
https://www.kamera-express.be/fr/reparations
Je pense que ma commande n'arrivera…
Je pense que ma commande n'arrivera jamais car depuis le temps qu ils me promènent je doute de leurs serieux .j attends depuis le 13 decembre 2020 ça fait bientot 1 mois .des jumelles qui étaient en stock sont maintenant en rupture si j avais su j aurais commandé sur un autre site de vente bien plus serieux
9 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Bonjour, merci por votre message.
Malheureusement, de nombreux fournisseurs connaissent actuellement des retards et des décalages de livraison en raison des mesures de corona prises dans le monde entier. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Commande impeccable
Je vous avoue que je n'étais pas rassuré en lisant tous les avis négatifs, mais j'ai tout de même passé commande le 31/12/2020 et j'ai reçu mon colis le 6 janvier. Livraison rapide et embalage soigné. J'ai enlevé une étoile car j'ai voulu contacté le service client pour un renseignement, mais impossible de les avoirs en français, anglais uniquement.
6 janvier 2021
Avis spontané
au top !
Avant d'acheter, j'ai consulté les avis ici. Bien que majoritairement negatifs, je me suis laissé tenter par leurs prix defiant toute conccurence. Ecran BenQ 32" à 699€ au lieu de 799€ chez LDLC + une remise speciale de 30€. Soit 130€ de moins.
Le lendemain de l'achat un sms de UPS qui m'indique avoir pris en charge le colis. Recu 4jrs apres. Je suis RAVI !!!
6 janvier 2021
Avis spontané
Escroquerie
Effectivement aucune réponse, ni au téléphone ni par mail. Aucun suivi de commande. Le produit n'est jamais arrivé !
6 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Bonjour, merci pour votre critique.
Nous excusons de prendre autant de temps pour répondre à votre question. Cependant, je vois que le produit est arrivé pas beaucoup plus tard que la publication de votre avis.
Site internet frauduleux
Site internet frauduleux
Attention ne pas commander
J’ai passé une commande d’un montant de plus de 1000 euros
Le produit était en stock ... je n’ai jamais rien reçu ... j’ai appelé plusieurs fois, aucune réponse
Juste un mail me disant qu’il n’était plus en stock ... j’ai demandé un remboursement
Personne ne me répond
C’est un site frauduleux, des voleurs et menteurs
4 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Cher client,
Merci pour votre critique.
Désolé d'apprendre que votre produit était en rupture de stock. Malheureusement, je n'ai pas reçu de numéro de commande, je ne peux donc pas le vérifier pour vous. Bien entendu, nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Commande d'un 6d II + EF 50 1.2
Commande d'un 6d II + EF 50 1.2, livraison en 3 jours , matos impeccable. En revanche je ne savais pas que le site est au pays bas ce n'est pas très clair sur le site. Pas eu encore recours au SAV on verra ce que ca donne.
11 décembre 2020
Avis spontané
D’après les post que je vois
D’après les post que je vois, ce site est habitué a accepter les commandes sans avoir de stock. Résultat comme beaucoup :
- commande
- réception mail "pas en stock" (bien sur après paiement)
- attente du produit qui devait arrivé en 2 jours et qui arrivera .......
Donc site a ne pas recommander
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous avez un ordre en cours d'exécution avec une question à ce sujet, j'aimerais en savoir plus.
Attention à Photosecialist
Bonsoir, après plusieurs promesses de remboursement, ils ne m'ont jamais remboursé.
Un nouvel interlocuteur prends systématiquement le relais de votre demande et on repart à zéro à chaque fois. Ils ont leurs méthodes bien rodées pour que le client "laisse tomber".
A fuir !
Cordialement
28 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Photospecialist
Bonjour Preto, merci pour votre critique.
Comme c'est ennuyeux que vous n'ayez pas encore eu votre remboursement. Je vois que vous avez écrit une critique à ce sujet tout à l'heure. Pourriez-vous m'envoyer un courriel à reviews@kamera-express.nl avec votre numéro de commande ? Alors j'aimerais y jeter un coup d'œil avec vous.
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