Presque 2 mois après avoir passée ma commande, je ne l'ai tjs pas reçu. le colis a sans doute été perdu par post NL, qui me renvoie vers physiosupplies, mais ceux ci refuse de faire qlq chose... Scand... Voir plus
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Bonjour, commande récemment reçue avec erreur de préparation (manque une partie de la commande indiquée sur le bon de livraison). Actuellement aucun retour du SAV à mon mail et injoignable au telepho... Voir plus
Ne commandez pas, entreprise catastrophique!!!! Grosse arnaque! Autant payer 10% de plus chez un vendeur sérieux. -pas de communications -plus de 6 semaines avant l’envoi -mauvais documents à... Voir plus
Déçu ! Première commande effectué l'année dernière aucun problème. Deuxième commande confirmation d'achat mais aucun envoi 13jours sont passé toujours rien pas même un mail pour m'informer d'un quelco... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Kinésithérapie & produits de santé PhysioSupplies a un assortiment complet des produits de santé de haute qualité. Il s’agit de toutes sortes de produits pour la kinésithérapie, la rééducation, la thérapie en gymnastique médicale Cesar et la musculation : fournitures de cabinet ou matériels d’exercice, des équipements de cabinet ou appareils de traitement haut de gamme, etc. Nous travaillons ensemble avec des marques nationales et internationales renommées et nous sommes fournisseur exclusif de différentes marques leader. Nous somme le fournisseur total pour des professionnels de santé et des consommateurs soucieux de leur santé. Nous apportons une valeur ajoutée aux kinésithérapeutes et d’autres professionnels de santé en offrant des solutions totales. Notre équipe de spécialistes est toujours prêtes de parler avec vous de vos désirs et besoins et de recommander une solution appropriée sur cette base. Par exemple concernant l’équipement du cabinet ou l’achat des produits de santé comme des appareils de traitement. Nous offrons aussi des possibilité de formation et de financement. Partager des connaissances fait aussi partie de notre solution totale. Sur notre blog ou via les canaux de médias sociaux, nous partageons nos connaissances en publiant régulièrement des articles sur les tendances et les développements dans le domaine de la kinésithérapie et des produits de santé.
Coordonnées de contact
253 Boulevard de Leeds, 59777, Lille, France
- +33 3 28 53 59 85
- info@physiosupplies.fr
- physiosupplies.fr
Rien à redire...
Qualité professionnelle du matériel, du service et de la livraison. Rien à redire :)
22 août 2023
Les photos ne correspondent pas aux…
Les photos ne correspondent pas aux produits vendus.
On pense acheter un lot de produits, mais un seul se trouve dans le colis.
Par ailleurs, l'expédition est très chère !
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Si nous avons fait une faute dans la quantite a livrer vous pouvez nous envoyer un mail ou nous telelphoner. Nous vous enverrons votre commande complete. Nous avons verifier votre commande et il s' agit d' une seule bande avec une certaine resistance que vous avez commande.
J’avais demandé la livraison dans un…
J’avais demandé la livraison dans un relai près de chez moi, mais pour une raison que j’ignore, mon produit a été livré autre part
15 août 2023
Réponse de Physiosupplies
Cher Client,
Nous avons expedie le colis a l' adresse que vous nous avez indique. Il se peut que vous avez voulu modifier l' adresse apres l' expedition du colis.
Attention danger !
Après une première commande passée en 2022 qui n’avait posé aucun problème, j’ai de nouveau acheté le 19/09/2023 quelques articles sur ce site. La commande a bien étendu été payée d’avance par carte bancaire.
Depuis cette date, je n’ai aucune nouvelle et je n’ai pas été livré des produits commandés.
J’essaye en vain de joindre la société par téléphone au 01 78 42 94 30, dans les horaires d’ouverture indiqués sur le site Internet, mais personne ne décroche et il est impossible de laisser un message.
Je crains que cette société n’ait mis la clé sous la porte et je vous invite à la plus grande prudence avant de passer une commande.
26 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Cher Client,
Nous avons change de systeme et en ce moment nous
rencontrons des problemes au service clientele et au depot.
Nous sommes desoles. Vous recevrez votre commande mais un peu plus tard que d' habitude.
Nous regrettons ce retard.
Conforme
Produit conforme à la commande, envoi plus rapide qu’annoncé!
Expérience sur une commande seulement
6 août 2023
Ne pas acheter sur ce site
Ne pas acheter sur ce site.
Même si on reçoit l'article des semaines après, on ne reçoit pas le bon article.
A éviter.
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
Nous sommes vraiment navres que vous avez recu le mauvais article.. Nous reconnaissons notre erreur.
Dans ce cas contactez le service clientele. A ce jour nous allons vous reexpedier votre commande.
Team PhysioSupplies
l' article.
++++++++++++++++++++
28 juillet 2023
3 mois pour recevoir sa commande
Commande reçu 1 mois et demi plus tard pour une partie de la commande. 3 mois pour le reste. Très peu d’informations me tenant informer de l’évolution de la commande.
Beaucoup trop lent pour du matériels médical. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je ne le recommande pas.
25 juillet 2023
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
Nous sommes desoles du retard de votre commande. Nous vous informons le delai de livraison du fournisseur.
il y a eu des retards ces derniers temps.
Bon site mais manque de clarté pour le suivi
C'était la seconde commande passée. Juste un manque de clarté sur le traitement et l'envoi de la commande mais sinon aucun soucis. Bon matériel, prix et qualité au top. La 3e commande fut plus efficace et rapide.
11 juillet 2023
Problème de garantie
Problème de garantie , j'envoie un mail concernant un problème de garantie avec mon theragun 10 jours après même pas une réponse.... à mon mail.... rien d'être à dire !
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Bonjour
Nous avons beaucouip de problemes avec le fournisseur de cette marque. Nous avons enleve les articles de notre gamme.
Voulez vous nous contacter par mail pour resoudre le probleme?
info@physiosupplies.fr
INEFFICACE
Jamais vu de délai de livraison aussi long pour du matériel médical. Commande reçu 1 mois après… et avec seulement la moitié de la commande. Aucune visibilité sur l’avancement de la commande. Dernière fois que je commanderai chez eux. Il existe des fournisseurs bien plus efficace dans le domaine.
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Bonjour
Nous sommes desoles de vote insatisfaction. Lorsqu' un produit est hors de stock nous informons nos clients par mail.
Il peut y avoir un retard de livraison chez nos fournisseurs.
Team PhysioSupplies
Livraison rapide
9 mai 2023
Commande toujours pas livrée après plus de deux mois, service client injoignable !
J’ai commandé un article (un Theragun) mi-avril et je n’ai toujours rien reçu.
Physiosupplies m’a envoyé 2 mails laconiques pour me dire que l’envoi était retardé de 4 à 5 semaines.
J’ai envoyé plusieurs mails à mon tour qui sont restés sans réponses.
Tenté d’appeler plusieurs fois de les joindre par téléphone et je suis toujours tombé sur un répondeur m’indiquant que personne n’est disponible.
Je n’ai donc aucune visibilité sur ma livraison et, plus encore, ne suis pas certain de ne pas m’être fait arnaqué car personne ne réponds (cela depuis plusieurs semaines!!!).
A fuir à tout prix !
16 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Monsieur,
Nous sommes désolés. Le theragun sera livré vers fin du mois de juin. Nous avons eu beaucoup de problèmes de livraison avec ce produit. Nous avons seulement ou informer nos clients par mail.
Nous vous offrons deux solutions: un remplacant de la marque Hyperice ou un remboursement.
Veuillez nous contacter par mail si vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone. Nous avions eu des problèmes téléphonique mais ils sont résolus.
Nous attendons votre réaction.
J'ai renvoyé des modules défectueux…
J'ai renvoyé des modules défectueux présentant des vices de fabrications et ce afin de les faire prendre en charge en garantie. J'ai envoyé des photos du matériel et expliqué la situation . Suite à la demande de physio supplies , j'ai renvoyé les modules pour qu'ils soient pris en charge par la garantie. Et au final, on m'a dit que je devais payer 187 euros de réparation car j'avais cassé les modules . Cela est scandaleux car ils ne sont jamais tombés et ce n'est pas de la casse mais bien un défaut de fabrication. Je déconseille vivement ce site même si les tarifs sont, au départ, attractifs. Prenant connaissance de la réponse du site , je suis outrée une nouvelle fois lorsque je lis que j'étais d'accord pour la réparation. Si j'ai accepté la réparation c'est parce que je n'avais aucun autre choix; en effet, mon appareil avait moins d'un an et malgré mon insistance , le service n'a pas voulu reconnaitre qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication et a exigé que je paye pour réparer les modules. Après près de deux mois d'attente et de démarches j'ai réglé car dans le cas contraire , je ne pouvais plus utiliser mon appareil.
3 avril 2023
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
C'est dommage que vous nous donner une mauvaise remarque, Nous vous avons envoyé un mail disant que les pads ne sont pas sous garantie. On vous a communicer le prix et vous étiez d'accord.
Dommage
Team PhysioSupplies
Les diapasons achetés en 128hz…
Les diapasons achetés en 128hz faisaient 190hz et ne sont pas réglables ,
Personne pour répondre au téléphone
Je déconseille fortement
2 avril 2023
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
Désolé que vous n'avez pas pu nous joindre. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone.Nous vous enverrons un mail au sujet de votre mécontentement.
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