nefasta planchas que aparentemente no estan dobladas y por retirarle el plastico de porteccion y no tener la etiqueta que aparece trae en ese film ya no se hacen cargo de nada. probarlas bien antes de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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El producto y el servicio del proveedor impecables, se merecen 5 estrellas. Pero el transporte (UPS), es muy deficiente: el miercoles 15 UPS me envia un correo diciendome que la entrega del paquete... Voir plus
L'entreprise a répondu
Una empresa excelente con la que trabajar. Mi pedido fue fácil de completar y me mantuvieron informado de cada paso hasta la entrega, que se realizó puntualmente. La ventana de metacrilato se cortó a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cercava a la xarxa obtenir unes peces de policarbonat tallades a mida, i Planchas de Plástico tenia una bona oferta. Vaig fer la comanda, i l'enviament va ser relativament ràpid, i ben empaquetat. Em... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
108 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Buen servicio, mejor atención al cliente.
From Spain:
Muy contento con el servicio. Pedí planchas de Alupanel cortadas a medida, en 3 días las tenia en el taller.
Lo más importante: En una de las planchas se equivocaron de medida. Realicé la reclamación y en dos días me enviaron una nueva plancha, sin costes añadidos.
8 janvier 2025
Avis spontané
Excelente.
El material es justo lo solicitado. Perfecto. Además una de las planchas fue entregada por el transportista con un golpe y me enviaron otra rápidamente y sin coste alguno. Un servicio post venta excelente.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Buenos dias David,
gracias por su pedido y por su confianza.
Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios.
Esperamos verle pronto por nuestra web.
un saludo cordial,
Sophie,
Servicio al cliente
Sin duda, perfecto y recomendable.
Fácil de hacer el pedido, producto excelente, envío rapidísimo y muy bien protejido, buen precio, comprare más veces segurísimo.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado David,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tan excelente comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un verdadero placer saber que encontraste fácil hacer el pedido, que el producto cumplió con tus expectativas y que el envío fue rápido y bien protegido.
Agradecemos especialmente que resaltes el buen precio y, por supuesto, que nos hayas dado la confianza de comprar más veces. ¡Eso nos motiva a seguir mejorando!
Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Un saludo cordial,
Jeannette
Pedí unos cortes concretos y no se…
Pedí unos cortes concretos y no se hicieron de las medidas que pedí.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado José Luis,
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado en las medidas de tu planchas recibidas Tu opinión es muy valiosa para nosotros y así poder mejorar nuestros procesos y servicios. por favor contactar con el servicio al cliente, para brindarle la solución a esta incidencia. Extendemos nuestras disculpas por los contratiempos generados.
Un saludo Cordial,
Jeannette
Buen servicio posventa
Buen servicio posventa. Muy profesionales. Recomendable 100%
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado David,
Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que estás satisfecho/a con nuestro servicio. Trabajamos con mucho esfuerzo y dedicación para ofrecer siempre lo mejor, y tus comentarios nos motivan a seguir adelante con el mismo compromiso.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Jeannette
Recomendable 100x100
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado Iván,
Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que estás satisfecho/a con nuestro servicio. Trabajamos con mucho esfuerzo y dedicación para ofrecer siempre lo mejor, y tus comentarios nos motivan a seguir adelante con el mismo compromiso.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Jeannette
Todo salió perfecto .Buen producto
Todo salió perfecto .Buen producto , envío rápido
18 décembre 2024
Avis spontané
Muy buen trato por teléfono...
Muy buen trato por teléfono...
Me asesoraron del material que nesecitaba para mi proyecto de forma muy profesional.
Envío rápido.
Buenos precios.
Gracias
16 décembre 2024
Avis spontané
I got the item damaged
I got the item damaged, not well packaging, I think.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Dear Ana Maria,
Thank you very much for sharing your experience. Your feedback is very valuable to us; we are always working to improve. We regret what happened with the transport of your order and logistics partner. We take your feedback to improve this aspect that you express to us. We suggest you to contact Planchas de plastico customer service to solve the incident that you have reported and to ensure that you receive it in perfect conditions.
Best regards,
Jeannette
Genial!
Pedí un metacrilato gs de 15mm para sustituir el panel de una puerta. Es una forma un poco complicada y tuve que terminarla yo con la sierra de calar. El corte fue muy fácil y quedó genial.
El envío fue más rápido de lo que esperaba así que resumiendo, ha sido una experiencia mejor de lo esperado.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimada María,
Muy feliz por tu valoración de 5 estrellas. Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia en el resultado de tu proyecto. Sobre la terminación de corte en el material. Cada día nos esforzamos que los paquetes lo recibas de una manera mas segura y mas rápido. Esperamos que nos siga eligiendo como tu web de confianza para futuros proyectos.
Un cordial saludo,
Jeannette
Productos de excelente calidad
Productos de excelente calidad, la atención insuperable, una muy grata experiencia, la compra en planchas de plástico.
Muchas gracias y hasta pronto
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado Cecilio,
Nos alegra saber que consideres como grata tu experiencia con nuestros materiales. Agradecemos que tome las molestias en valorarnos por el servicio y la atenciones recibidas por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Es bueno saber que todo ha llegado como esperabas.
Gracias por la aportación y tomarte la molestia de dejarnos un comentario.
¡te lo agradecemos mucho y que disfrutes de tu pedido!
Saludo Cordial,
Jeannette
En pocos días hemos recibido el panel…
En pocos días hemos recibido el panel de plástico, con el recorte solicitado. Todo perfecto.
Solo echamos en falta que, además del negro, hubiera algún color más para elegir.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Hola Francisco,
Gracias por concedernos 5 estrellas en tu valoración. Nos alegra saber que has recibido tu pedido en perfectas condiciones y con las medidas solicitadas exactas. Respecto a los colores en algunos materiales como los reciclados, por nuestro compromiso con el medio ambiente, la paleta de colores puede ser mas limitada. Para ello te sugerimos contactar nuestro servicio al cliente ya que vamos introduciendo innovaciones en nuestros productos.
¡Te esperamos en una próxima ocasión y que disfrute tu pedido!
Saludos cordiales,
Jeannette
Trato y productos de 10!!
Hice mi pedido y enseguida llegaron con UPS pero también llegaron rotas las dos planchas. Les escribí en ese mismo momento y al día siguiente ya había dos planchas nuevas en camino con Nacex que llegaron en perfecto estado.
Estoy muy contenta tanto con el trato como con el producto. Volvería a repetir!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Hola Mari,
Gracias por tu positiva reseña. Nos alegra que compartas tu experiencia. En la rapidez que has recibido tu paquete y en la inmediata solución proporcionada para la sustitución de las planchas rotas que has recibido. Estamos satisfechos al saber que usted, como cliente has recibido un buen trato, de parte de nuestro personal y de haber cumplido con sus expectativas en nuestros materiales.
¡Gracias por tomarte las molestias de dejarnos tu comentario y esperamos que disfrutes de tu pedido!
Un Saludo,
Jeannette
Su equipo de planchasdeplastico.es
Buen servicio post venta
Inicialmente me enviaron una plancha rota en una esquina, pero en la propia web tienen una forma sencilla de poner reclamaciones y en dos días tenía otra plancha en casa
30 octobre 2024
Avis spontané
Pesima atencion al cliente. NO COMPRAR
Pesima atencion al cliente. NO COMPRAR.
El producto llega deteriorado y estoy luchando para que me atiendan.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado Joaquin,
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado en recibir su pedido deteriorado a causa del transporte. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y para minimizar el riesgo de daños durante el transporte, embalamos tu pedido con el mayor cuidado posible. Podemos ver que se le ha reemplazado y solucionado el articulo reportado. Sentimos mucho que al momento de reportarlo ha coincidido con días festivos y fin de semana y no hemos respondido a tiempo, por no ser laborables. Extendemos nuestras disculpas por los contratiempos generados.
Un saludo Cordial,
Jeannette
Fallo de calidad-imperfección en acabado
Siempre han llegado perfectas, pero esta vez un lateral llegó con una pequeña ampolla; parece que el carpintero la ha aprovechado, pero no entiendo como no se ha detectado ese fallo antes de enviarla
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado Javier,
Agradecemos su valoración y realmente sentimos que esta ocasión la experiencia no ha sido de toda satisfactoria. Nuestros materiales pasan por un control de calidad antes de ser enviados. En este caso, por favor, comuníquese con nosotros, al servicio al cliente, para poder brindarle la solución, lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes que le han sido ocasionados con su pedido.
Un saludo cordial
Jeannette
Réponse de Planchasdeplastico
Estimada Charo,
Muchas gracias por tu positiva valoración, Para nosotros es muy importante, saber que nuestros clientes estén satisfechos con los productos encargados y el servicio brindado.
¡te lo agradecemos mucho!
Saludos cordiales.
Jeannette
Mala experiencia
La atención telefónica técnica es pobre. La página web tampoco es intuitiva a la hora de diseñar los pedidos. En mi caso pedí una plancha de PVC que me costó más de 20 euros y me mandaron el borde del corte y no las planchas interiores que son las que necesitaba. Tampoco me han dado ninguna solución más que volver a hacer el pedido y volver a pagarlo
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado Jorge,
Lamento escuchar que tuvo una mala experiencia con nuestro servicio. Entendemos que ha tenido problemas al diseñar su pedido y que le enviaron el borde en lugar de las planchas interiores que necesitaba. Me gustaría ayudarlo a resolver su problema de la mejor manera posible. Le sugerimos ponerse en contacto con el Servicio al cliente para que nos proporcione información adicional y cualquier otra información relevante.
Por favor, envíeme su información completa y detallada sobre su pedido, para que pueda ayudarlo mejor.
Espero su respuesta.
Saludos cordiales,
Jeannette
Cercava a la xarxa obtenir unes peces…
Cercava a la xarxa obtenir unes peces de policarbonat tallades a mida, i Planchas de Plástico tenia una bona oferta.
Vaig fer la comanda, i l'enviament va ser relativament ràpid, i ben empaquetat. Em va sorprendre veure que l'origen del transport era de Netherlands fins a prop de Barcelona.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimat Joan,
Ens sentim agraïts per la teva valoració de 5 estrelles. Gràcies per prendre't el temps a compartir la teva experiència sobre els nostres competitius preus i aprofitem per destacar que ens esforcem cada dia perquè la teva comanda arribi ràpid i en perfectes condicions.
! Esperem que gaudeixis de la teva comanda!
Una salutació cordial,
Jeannette
Fiabilidad del suministro.
Fiabilidad en el producto, fecha de suministro y precio moderado.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Planchasdeplastico
Estimado Jesús,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que haya sido de satisfactoria tu experiencia. Nos esforzamos cada día para que los precios sean asequibles y el producto llegue rápido y en perfectas condiciones.
!Esperamos que disfrutes de tu pedido!
Un saludo cordial,
Jeannette
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