Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs sont très satisfaits des prix attractifs et compétitifs, souvent inférieurs à ceux d'autres détaillants. Les produits reçus sont généralement conformes aux descriptions et de bonne qualité, arrivant bien emballés et en parfait état. De nombreux clients apprécient la rapidité de l'expédition et la facilité de commande sur le site. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant parfois longs, et ont exprimé leur insatisfaction concernant certains transporteurs. Quelques personnes ont également signalé des difficultés à joindre le service client pour obtenir des informations sur leur commande ou résoudre des problèmes, notamment des articles manquants ou des produits non conformes.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison. De nombreux clients ont... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients apprécient les prix... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont eu des expériences... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix. Les consommateurs apprécient les tarifs... Voir plus

Website

Les consommateurs ont des avis partagés concernant le site web. Certains clients ont trouvé le site... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience, facilité pour commander et prix attractifs suite à l’achat d’une ceinture cardio fréquencemètre. Le délai a été un peu long mais vu la période d’affluence en fin d’année je peux comp... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les délais de livraison ont été un peu longs (environ 20 jours), mais l’équipe s’est montrée très réactive et à l’écoute tout au long du processus. Le colis est arrivé soigneusement emballé et en parf... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs échanges réactifs et sympathiques avant achat notamment téléphonique qui m'ont permis de faire mon choix. Livraison ultra rapide... une équipe au top, je suis très content et je ne peux que... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le traitement de la commande et l’envoi ont été super rapides. En revanche la livraison horrible : colis déposé dans un relais à 15 mn à pied et les colis son entassés sans surveillance. On peut cher... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports

Écrit par l'entreprise

Vente en ligne de Matériel Vélo depuis plus de 17 ans : Compteurs GPS Garmin et Bryton, Home traîner Tacx, Élite, Wahoo Fitness … Roues vélo, textile Assos, Kask ... : Découvrez un Large Choix d'équipements pour le Cyclisme et le triathlon à Prix Imbattables. Nous avons également un magasin situé à Fougères (35)


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

268 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle bande d escrocs il se font…

Une belle bande d escrocs il se font passer pour le vraie planete cycle mais ils ont rien à voir si vous vous faite attention vous verrez qu il n’y a pas de s j ai commande des pedales connecté et je n ai rien reçus il ne répondent plus au mail fuyez se sites pour lutter contre ces escrocs sans compter qu il font du tort à un magasin honnête

30 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque ou incompétence

Attention: j’ai l’impression que cette société est une arnaque. depuis plus dune semaine ´je leur écris des mails, je tel et rien pas de réponse,, personne . je n’ai toujours pas été livré ?

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tarif attractif

Tarif attractif, mais lors de l'achat on a aucune information sur la date de livraison qui peut etre longue , dommage commande 6/5/2024 suite à mon mail pour connaitre le délai, message du 7/5 commende en cours de préparation sans délais, puis le 16/5 commande en cours de préparation , puis avis le 18 mai pour indiquer que je pouvais recuperer mon colis au point delivraison. Dommage j'etais à l'autre bout de la France, il a fallu que je me debrouille à le faire récupérer,alors que si l'on avait donné la date estimée lorsque je l'ai demandé j'aurai pu changer le lieu de livraison

6 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

rapide et conforme à la commande rien à redire service et livraison impeccable

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et sérieux


Entreprise très sérieuse avec des prix attractifs, la livraison est rapide suite à l’achat d’une montre garmin
Je recommande planètecycle

30 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Réponse rapide à mes questions et envoi ultra-rapide à mon domicile.
Magasin à l'écoute.

22 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En un mot : parfait !

Que dire de plus si ce n'est parfait. Envoi rapide et soigné. Prix vraiment ultra compétitif au regard des prix de la concurrence (147 €, frais de port inclus là où ce même GPS Garmin Edge est actuellement vendu 220 € dans un magasin de sports de ma commune). Je ne peux que vous recommander Planetecycle !

13 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ATTENTION SAV

Bon prix
Par contre prb sur un produit GARMIN .
Il me revoit direct sur le SAV Garmin impossible à joindre.
J'aurais préféré avoir un remplacement de la pièce directement ( une ceinture cardio à 40€ )
Pendant ce temps par de cardio sur mon Edge540 à 400€ ...

2 mai 2024
Avis spontané
Logo de Planetecycle

Réponse : Planetecycle

Monsieur, Nous vous avons répondu que le sav Garmin est géré directement par Garmin, c'est la procédure pour tous les consommateurs, vous avez leur numéro et il suffit juste de les joindre avec votre facture d'achat. ils sont très efficaces qui plus est

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de confiance

Aucun problème avec la commande. Le seul problème vient de La Poste. Colissimo mal orienté (!), d'où retard de livraison... comme trop souvent.
Donc oui à Planète Cycle et zéro pour la Poste.

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir...

Une étoile pour le matériel reçu car conforme à la description et prix attractif. Par contre aucune étoile concernant la livraison... Article commandé le 4 avril, paiement en 4x, débité dès le lendemain, donc 5 avril au matin (en soit on va dire normal). La commande est marquée en cours d'expédition enfin le 11 avril. Le 15 avril je reçois un mail de leur part en me notifiant l'expédition du home trainer avec le numéro de suivi chez GLS. Le 16 avril GLS n'avait toujours rien. Entre le 15 et le 18 avril, le vendeur, par mail, me balade comme quoi GLS a bien pris le colis mais ne l'a pas mis en expédition.
Je suis resté sans nouvelle du 18 au 23 avril, où l'on me dit que l'on va ENCORE relancer une recherche auprès de GLS, et que finalement GLS n'a pas la trace du colis. Le 24 avril j'ai GLS au téléphone qui me dit qu'ils n'ont jamais eu ce colis chez eux.
Réponse de Planetecycle ce même jour : le colis était trop lourd pour GLS. Ils me baladent de nouveau pendant 5 jours jusqu'à créer une étiquette chez UPS, où là, je reçois une alerte de livraison pendant 3 soirs de suite, qui s'annule à chaque fois tous les lendemains matins. UPS a ENFIN récupéré le colis le 30 avril et me l'a livré le 3 mai...
Donc pour conclure, Planecycle n'avait pas ce Home Trainer en sa possession et m'ont mené en bateau pendant un mois en accusant les livreurs.
Prix attractif sur le net mais site à fuir, sauf si vous n'êtes pas pressés....

4 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus