Plexiglass sur mesure Avis 561

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 174 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent conformes aux descriptions, bien coupés et solides. La rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage sont également fréquemment saluées, assurant que les articles arrivent en bon état. De nombreuses personnes apprécient la clarté et la fonctionnalité du site web, rendant le processus de commande facile et intuitif. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment avec UPS, mentionnant des colis déposés en point relais au lieu d'une livraison à domicile, des retards ou des articles endommagés. Quelques personnes ont également signalé des coins cassés sur les plaques ou des défauts mineurs à la réception, bien que le service client ait souvent résolu ces problèmes rapidement en renvoyant de nouveaux produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la qualité du... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande positive. Les clients apprécient la rapidité de traitement et de... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site web. Ils décrivent le site comme clair, fonctionnel... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail soigné. Emballage parfait. Expédition rapide (1 jour) MAIS encore une fois le transporteur UPS a été lamentable. Le livreur ne se présente pas au domicile et met le colis directement dans un p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La vitre que j'ai reçue était bien emballée. Les protections en plastique étaient bien collées, bien qu'un peu fondues au centre. La vitre correspondait parfaitement aux dimensions, mais les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site clair et fonctionnel logiciel de transmission des dimensions très compréhensibles ( H/L/l etc. plus la forme, plus les trous. tout est parfait, matériel reçu correspondant aux données et d'exc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit correspond parfaitement. Le service client communique vite. La livraison a été très rapide et contrairement à ma plaque inox, mon autre fournisseur, impeccable et à ma porte, le livreur s'... Voir plus



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

561 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors

Alors, j'ai commandé un plexiglass de 37x140. Premier coup reçu 53x140, deuxième coup angle cassé en non par le transporteur. Et enfin le troisième et parfait. Bref la matière première n'est pas chère.

14 mai 2025
Avis spontané
Logo de Plexiglass sur mesure

Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour le désagrément rencontré.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez finalement pu recevoir votre commande conforme.
C'est ce qui est le plus important.

Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.

bien a vous,
Daan,
Service clients

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai reçu ma commande à un temps record moins de deux jours bien emballé rien à dire je recommande.
Continuez comme ça

9 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Produit parfaitement conforme a la commande, emballage soigné et livraison rapide. Parfait.

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande à plexiglass sur…

Première commande à plexiglass sur mesure : 2 plaques 400x400, parfait, bien coupé sans bavures, dimensions respectées au mm.
Très bien emballé dans carton rigide,
livraison très rapide.
Je recommande le site sans hésitation.

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pièce cassée au moment du transport

Colis refusé auprès du transporteur UPS (plaque cassée) le 24/04/25.
Appel au service clientèle le 28/04/25 pour signaler le problème.
Aujourd'hui le 11/05/25 pas de courriel de confirmation de l'incident contrairement à ce qui m'a été dit au téléphone.
En attente d'informations pour le remplacement de la commande.

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de Plexiglass sur mesure

Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et vous presentons toutes nos excuses suite a ce désagrément.
Il semblerait malheureusement que le colis ait ete perdu durant son retour et nous n'avons pas ete informés par notre prestataire logistique.
Nous allons de ce pas vous renvoyer votre commande dans les plus brefs delais.
Vous serez averti par email des que le colis sera sorti de nos entrepôts et recevrez un nouveau lien de suivi.


Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.

bien a vous,
Sophie,
Service clients

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je met un 1/5

Bonjour je met un 1/5
Livraison annoncé le vendredi , sous traitance via Chronopost , livraison le lundi .

J’ai commandé une plaque de Pmma 3.
Sur une plaque d’un mètre il y a des écarts d’épaisseur 2,75 mm à 3,1 mm .

J'ai contacté le service client , qui a dit que téléphone qu’une plaque pmma 3 c’est 3 mm et que ce n’ai pas normal.
J’ai effectué la réclamation sur internet . On m’a répondu cette fois par mail qu’il y a une marge sur la découpe de 10% j’ai donc répondu que ce n’est pas sur la découpe 1000x600 mm mais sur l’épaisseur 3 mm . Réponse est la même 10% de marge .
Il n’est pas possible d’avoir autant de problème sur une aussi petite surface , surtout pour après de l’assemblage de pmma sur de la découpe laser .
Pour moi il y a un default de fabrication, aucun geste commercial . Remboursement / avoir / etc

Je ne recommanderai pas sur ce site et je ne recommande pas le service après vente . Dommage , je vais chercher un autre vendeur .

Je ne peux malheuresment pas faire une réponse. Quand vous avez quelqu'un au téléphone qui vous dit que 3 mm d’épaisseur il n'y a pas de marge sur l'épaisseur. Que c'est 3 mm .
Je fais la démarche et qu'on vous réponds au début c'est sur la coupe , on ne parle pas de l'épaisseur, après plusieurs mails on commence à comprendre que c'est l'épaisseur . Vous répondez qu'il y a 10 % . C'est pas grâve , j'avais pris que 2 plaques , qui vont directement à la poubelle.
Mais je malheureusement j'ai déjà commandé des dizaines de plaques sur d'autres site , vous êtes moins cher , mais la qualité n'est pas là pour de la découpe et montage de pièce. Je n'ai vraiment pas l'habitude de mettre un mauvais commentaire. Mais vous avez eu une mauvaise communication. Mauvaise qualité , il y a eu un Default de fabrication.
10 % sur l'épaisseur de 3MM c'est impossible d'avoir un recours , alors que de 2,85 à 3,07 il y a déjà sur les photos 3 % d'erreur.

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour.

Malheureusement, comme nous l'indiquons dans le descriptif de nos produits, il existe une tolerance de decoupe que ce soit pour les dimensions mais aussi pour l'epaisseur de 10%.
Nous ne pouvons malheureusement pas y remedier. Voila pourquoi nous en informons le client sur notre site pour qu'il puisse le prendre en compte lorsqu'il passe commande.

Dans votre cas, l'erreur de decoupe est dans les limites de la tolerance voila pourquoi il n'est pas possible de vous offrir de compensation.

Nous vous invitons a bien vous renseigner avant de valider une commande et lire les descriptifs produits, cela evitera d'être mis dans des situations delicates, autant pour le vendeur que pour l'acheteur.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.

bien a vous,
Sam,
Service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème

Aucun problème, tout à fait conforme à ma demande. Je n'hésiterai pas recommander.

28 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé le jeudi

Commandé le jeudi, livré le vendredi. Tout ç fait conforme à ce que j'attendais. Très bien conditionné et protégé.
Très satisfait.

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience avec plexiglasssurmesure, réactif sur les commandes et sur les problèmes qu’il peut y avoir lors de la livraison (casse du plexiglass), cela fait deux fois que je commande chez eux, je recommande.

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Madame,

Un tres grande merci pour votre commande et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous essayons d'être le plus efficaces et reactifs pour nos clients.

Nous esperons vous revoir tres bientôt sur notre site.

bien a vous,
Sophie,
Service clients.

Noté 3 sur 5 étoiles

Site clair et facile d'utilisation

Site clair et facile d'utilisation. Réactivité de l’exécution impressionnante . Haute qualité et précision de l'exécution. En revanche, livraison: NULLE.

12 avril 2025
Avis spontané
Logo de Plexiglass sur mesure

Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Concernant la livraison, nous serions intéressés d'avoir de plus amples informations a ce sujet et vous invitons a nous contacter a l'email ci dessous:

info@plexiglasssurmesure.fr

Nous attendons votre retour.

bien a vous,
Sam,
Service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience malgré une plaque…

Super expérience malgré une plaque cassé lié au transporteur. J'ai suivie la procédure de déclaration et le lendemain ma plaque sur mesure était renvoyée sans frais supplémentaires. Un service client juste parfait et très reactif! Je recommande A+++

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Un tres grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous travaillons chaque jour pour ameliorer nos services et donner la meilleure experience qu'il soit a nos clients.

Nous esperons que vous êtes satisfait du produit et esperons participer a d'autres de vos projets dans le future.

bien a vous.
Sophie,
Service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Coupe impeccable

Coupe impeccable, bord lisses et non-coupant. Prix abordable, livraison rapide. Top+++

9 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la relation qualité/prix de nos materiaux et de nos services et esperons participer a d'autres de vos projets a l'avenir.

Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.

bien a vous,
Daan,
Service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Commande facile, livraison très rapide et produits parfaits, je recommande Plexiglass pour son efficacité et sa qualité.

8 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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