Energy plug in Avis 

Sehr guter Service. Rasch wurde geliefert und auf eine E-Mail reagiert. Alles Tiptop.

Das Produkt wurde schneller geliefert als angegeben.Das Gerät selbst ist sehr hilfreich und war schnell eingerichtet.

Nach dem Kauf wurde mein Speicher schon am nächsten Tag versendet und umgehend geliefert.
Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank dafür!

Der FoxEss Avocado 22 Orbit M wurde sehr schnell geliefert. Die Montage und Einbindung in mein vorhandenes PV System war mittels der App kein Problem. Der Speicher macht was er soll. Ich werde mir auch noch eine Speichererweiterung zulegen.

Habe vor 1 Woche einen Avocado Orbit M gekauft. Lieferung erfolgte sehr zügig. Das System arbeitet mit dem eingebauten Shelly pro 3 em hervorragend zusammen. Bin bis jetzt sehr zufrieden!

Lieferung war pünktlich und Verpackung unbeschädigt.

Schnelle Lieferung! Problemloser Kauf!
An der Kommunikation könnte noch gearbeitet werden. Versandinfo per Mail kam erst 2 Tage nach dem Erhalt der Ware ;-)

Die Bestellungsabwicklung und Lieferung durch Energy plug in verlief absolut reibungslos und sehr schnell. Hier nochmals ein "dickes" Lob in aller Öffentlichkeit - weiter so!
Das Produkt (Ergänzungs-Akku) von Marstek hingegen bereitet seit dem ersten Tag Probleme. Diese sind ausreichend im Internet beschrieben. Marstek sollte sich zum Thema Kundenservice mal eine Scheibe von der Einstellung des Teams von Energy plug in abschneiden.

Speicher wurde schnell geliefert,Qualität sehr gut leider lässt sich die Entladetiefe nicht einstellen und der Speicher ist am Morgen bei 0 %.

Ich habe vor 3 Jahren mit viel Spaß und Freude den Startschuss in den Grünenstrom begonnen.

Was mit Vorfreude begann endete mit viel enttäuscht.

Insbesondere zwei Bereiche haben mich enttäuscht.

1) die Qualität der Produkte.
In den nun vergangenen drei Jahren sind die Module in Summe 3 Mal defekt gewesen. Von Brandlöchern bis hin zu totalem Ausfall, dass keine Leistung mehr angekommen ist, war fast alles dabei.

2) Service
Ein Hohn war der Service. Ich war ja froh wenn ich überhaupt eine Antwort bekommen habe. Die war natürlich geprägt von Vorwürfen in meine Richtung. Ich hätte die Installation nicht richtig vorgenommen - man verwies natürlich standesgemäß auf Abschnitte in der Anleitung die bei mir gar nicht enthalten waren, nur um möglichst immer mich als Verursacher des Defekts hinzustellen - wirkte schon sehr professionell. Wenn es dann nicht meine Installation war, dann sollte der Blumentopf der 0,01% Schatten auf das Modul warf an einem Brandfleck an ganz anderer Stelle Schuld sein. Als ich darum bat sich zu einigen und mir ein anderes - hochwertigeres Modul zuzusenden, wurden mir die Worte im Mund umgedreht. Ich hätte den Austausch ja abgelehnt und wäre nicht kompromissbereit. Wahnsinn wie man hier mit seinen Kunden umgeht.

Ich habe in über 40 Jahren bei keinem Produkt das ich jemals gekauft habe eine schlechtere Qualität feststellen können als bei den Modulen. Das gleiche gilt beim Service. Ich habe als Kunde noch nie eine größere Verachtung erlebt wie hier. Man hat gar kein Interesse dem Kunden zu helfen. Man wird vertröstet und für dumm verkauft.

Ich kann nur empfehlen sich ein anderes Unternehmen zu suchen und sich somit sehr viel Leid zu ersparen.

Schnelle Lieferung. Tolle Solarmodule. Einfache Installation

Toller Support. Schnelle Antwort auf meine Fragen. Und als es um ein Ersatzteil ging, wurde uns das Kabel kostenlos zugeschickt und war 2 Tage später da. Wir sind begeistert.
Auch unsere Anlage, die wir 2022 gekauft haben, absolviert ihre Aufgabe hervorragend.

Lieferzeit wurde eingehalten, das ist für mich als Kunde mit schlechter Erfahrung bei der Konkurrenz am wichtigsten!
Kommunikation war auch top, von daher volle Punktzahl!

Moin !
Am 28.7.25 hatte ich ein Komplettset für Balkon mit
Speicher bestellt.Keine 2 Wochen später war der
Speicher, Smart Meter und die Verl.-Kabel bei mir.
Dann wurde mir über E-Mail mitgeteilt,das die Rest-
lieferung sich aus Logistischen Gründen verzögern würde ( Module + Halterungen).Bis heute,21.8., keine
neue Nachricht.

Lieferung kam zügig an allerdings hat der Wechselrichter nicht gepasst wie angegeben als auch die Befestigungen. Der Kundensupport ist leider telefonisch nicht erreichbar. Auf eine Mail kam eine Rückfrage allerdings dann hier auch Stillstand, schade…

Schnelle Lieferung und auch Ansprechpartner bei Fragen

Ich wurde gut zum Speicher beraten und auch meine Rückfragen wurde schnell beantwortet.
Die Lieferung geschah unterhalb von 4 Werktagen, inklusive superLIGHT Module.
Auch meine kurzfristige Adressänderung wurde schnell umgesetzt.

Nachdem wir technische Probleme gemeinsam gelöst hatten lief alles
Perfekt. Die Info über den Liefertermin
könnte man noch Verbessern. Das lag aber ggf an der Urlaubszeit.
Ulrich O.

Viel Tam Tam um nicht . Lieferung nur Stück für Stück . Anfragen wurden sehr zeitnah beantwortet man würde aber auch angelogen .es würde viel versprochen aber erst nur Dan angehalten als man den Käufer Schutz von Pay Pal eingeschaltet hat.

Ich hatte ein Problem mit einem anderen Verkäufer und Pluginenergy hat’s in kurzer Zeit geregelt. Super netter Kontakt und super Service.