Kunden-Support richtig schlecht. Nehmen Ware nicht zurück obwohl sich die Eigenschaft des Avocado 22 Pro durch ein klammheimliches Update geändert hat. Beworben waren 1200 W Ausgangsleistung... Voir plus
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Ich hätte lieber den optisch gefälligeren Typ 1 gewollt, der nach oben nicht so weit über die Betonbrrüstung übersteht, doch ist diese Ausführung leider zur Zeit nicht lieferbar. Für eine sichere Dre... Voir plus
Am 5.8. Liefertermin laut Bestätigung - geliefert am 22.8.2026. Durch die bestehenden schlechten Bewertungen war ich jedoch vorgewarnt. Einmal wurde mir die Verspätung mitgeteilt. Der Preis war uns... Voir plus
Ich würde gerne von meinen überaus guten Erfahrungen mit Plugin Energy berichten. Wir hatten zwei Balkonhalterungen bestellt. Bei beiden fehlten ein paar Schrauben. Ich schrieb daraufhin dem Kundense... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PV Anlagen
Coordonnées de contact
Marbacherstrasse 95, 71642, Ludwigsburg, Allemagne
- 07223 9699005
- info@pluginenrgy.de
- pluginenergy.de
3,4
Moyen
292 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Super schnelle Lieferung aller…
Super schnelle Lieferung aller Komponenten und es hat auch alles auf Anhieb funktioniert. Ich habe eine PiE AIR 90 superLIGHT 800W gekauft. Der Anbau war in 3 Stunden erledigt, wobei die kurzen Befestigungsstrips etwas zu kurz und die langen Strips viel zu lang waren. Hat aber trotzdem mit ein bisschen Gefuddel geklappt. Die App-Einrichtung war etwas gewöhnungsbedürftig aber es läuft.
17 avril 2026
Avis spontané
Ich hatte Ware in Vorauskasse bestellt
Ich hatte Ware in Vorauskasse bestellt, die bei mir jedoch niemals angekommen ist.
Als mir die Wartezeit zu lange wurde, schrieb ich eine Email, um auf meine offene Lieferung aufmerksam zu machen.
Es kam keine Antwort.
Und einen Rechtsanwalt habe ich nicht.
Andrea Kehl aus Fulda
30 avril 2025
Avis spontané
Leider kein Kundenservice
Leider kein Kundenservice. Anfragen werden entweder sehr versetzt oder gar nicht beantwortet. Selbst bei einem Defekt von Komponenten wird einem nicht geholfen. Ich bin noch nie von einem Händler so enttäuscht worden.
8 mai 2025
Avis spontané
FoxESS Avocado 22 PRO
FoxESS Avocado 22 PRO funktioniert, wie beschrieben. Shelly Pro 3EM wurde auch erkennt. Das Nachregeln bei Lastwechsel dauert leider immer paar Sekunden, ist aber ok, Die Lieferung erfogte sehr schnell.
10 avril 2026
Avis spontané
Marstek Balkonkraftwerk
Solch einen guten Service habe ich noch nie erlebt. Mein Srromspeicher war in der Garantiezeit ausgefallen. Einen Anruf bei PluginEnergie GmBH später und ich erhielt einen Termin zur Abholung des def. Gerätes. Dieser Termin war absolut genau und ein lieber Fahrer hat mir bei dem schweren Teil geholfen.
Dieser Vorgang am Telefon oder hier bei mir ist höchst lobenswert.
Ich kann und werde diese Firma gerne positiv weiterempfehlen.
Nochmals Danke an alle Beteiligten
Eberhard Schardt
31 mars 2026
Avis spontané
Am 12.0326 bestellt und bezahlt einen…
Am 12.0326 bestellt und bezahlt einen Speicher. Bis heute nix passiert. Weder wird auf e Mail reagiert und wenn man anruft eine ki am Telefon. Lieferung sollte binnen 3 Tage sein… Mal gespannt ob es diese Woche noch was wird.
Nachtrag vom 19.03.26
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche aber ja leider nur klappte nach verschiedenen und mehrfachen Versuchen. Ich bin aber froh, das es trotzdem noch geklappt hat und hoffe das es zukünftig besser wird. Mit freundlichen Grüßen
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Energy plug in
Hallo Mark,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wie wir Ihnen zwischenzeitlich mitgeteilt haben kam es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung. Leider lassen sich solche Umstände nicht immer vermeiden. Was wir schade finden ist, dass Sie uns knapp 24h nach Ihrer Mail-Anfrage mittels der Bewertung äußern wir würden nicht reagieren. Sie sollten eine Antwort erhalten haben, dass wir uns werktags spätestens innerhalb von 48h zurückmelden. Das ist auch so passiert.
Mittlerweile ist auch Normalität eingekehrt und der Speicher ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir wünschen Ihnen damit viel Freude und stehen Ihnen nach wie vor zur Seite, sollte es Fragen dazu geben.
Service
Der Service der Firma ist richtig gut.Man muß nicht lange auf einen kompetenten Mitarbeiter warten.Bekam sehr schnell per Mail geholfen.
16 mars 2026
Avis spontané
Super Service
Super Service
Schnelle Lieferung
Hatte Probleme mit der App und dem Zähler Ausleseadapter- super schneller Service und das Problem wurde gelöst!
Danke!
11 mars 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung , waren genau die Kabel die ich benötigte
4 mars 2026
Avis spontané
Pluginenergy Balkonkraftwerk
Ich habe ein Balkonkraftwerk von PlugIn Energy. Ich bin grundsätzlich mit allem rundum zufrieden gewesen. Leider ist nach kurzer Zeit ein Modul aufgrund eines technischen Defekts (der für mich nicht nachvollziehbar ist) ausgefallen. Mir wurde ein Ersatzmodul versprochen, das aber nie geliefert wurde. Seit mehr als 6 Monaten wurde mir immer wieder die Ersatzlieferung versprochen. Inzwischen werden meine Nachrichten und Anrufe komplett ignoriert. Für mich unverständlich.
Ich möchte meine Bewertung ergänzen / verändern. Ich habe ein Ersatzmodul erhalten.
25 février 2026
Avis spontané
Ich würde gerne von meinen überaus positiven Erfahrungen berichten
Ich würde gerne von meinen überaus guten Erfahrungen mit Plugin Energy berichten.
Wir hatten zwei Balkonhalterungen bestellt. Bei beiden fehlten ein paar Schrauben. Ich schrieb daraufhin dem Kundenservice und mir wurde noch am gleichen Tag Ersatz angeboten. Plugin Energy hat uns innerhalb von wenigen Tagen nach meiner Mail zwei neue Halterungen geschickt und erst im Anschluss haben wir die alten Halterungen zurückgeschickt. Meine Mails wurden jedes Mal innerhalb weniger Stunden beantwortet. Die Kommunikation war durchweg einfach & lösungsorientiert im Sinne des Kunden. Ich kann das Unternehmen in jedem Fall weiterempfehlen.
21 janvier 2026
Avis spontané
Betonbalkon Halterung für Solarmodule
Für meinen Balkon mit einer Betonbrüstung habe ich lange nach einem geeigneten Halter gesucht und wurde bei Plaginenergy fündig. Vor der Bestellung wurden mir viele Nachfragen kompetent und freundlich beantwortet. Das Produkt ist wertig und sicherheitszertifiziert. Die Montage hat gut geklappt. Ich würde jederzeit wieder bei PluginEnergy bestellen.
3 février 2026
Avis spontané
Reklamation wird nicht akzeptiert
Nach dem Kauf wurde der Liefertermin mehrmals verschoben. Lieferung kam Monate später. Immer waren andere Schuld.
Nun habe ich das Problem, dass sich Wasser in den Panels sammelt. Anfangs gab es keine Rückmeldung. Man konnte nie jemanden erreichen. (nicht per Telefon, nicht per Mail)
Nach sehr vielen Versuchen hat sich dann doch mal jemand per Mail zurückgemeldet. Anfangs hatte man den Eindruck, dass sie einem helfen wollten. Aber irgendwann sind wir auch hier nicht mehr weitergekommen.
Sprich eine Reklamation ist eigentlich nicht möglich.
Ich würde bei diesem Anbieter nichts mehr kaufen.
17 janvier 2026
Avis spontané
I was disappointed with the purchase.
In late 2022, I purchased 4 PiE Air superFLEX 800+ COMBO FULL BLACK solar panels, which I installed in April 2023. They worked well for the first year, but since then, and until now, they have produced almost no energy.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Energy plug in
Dear Arlindo,
As explained several times in our email correspondence, we are not and have never been active as a seller or distributor in Spain. We therefore ask you to contact the party who sold you the goods. This is because you did not purchase the modules you are complaining about from us.
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Gutes Preis/Leistungsverhältnis, super Beratung!
29 décembre 2025
Avis spontané
Chaotische interne Kommunikation und Logistikmanagement
Ich kann mich den Leuten, die eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung der Produkte hatten nur anschließen. Am 23.11.2025 habe ich eine PV-Komplettanlage bei Pluginenergy bestellt und die meisten Produkte auch zeitnah erhalten (daher der zweite Stern). Allerdings war es unmöglich den kompletten Satz an Y-Steckern zu bekommen. Letztlich habe ich nach vielen E-Mails und Telefonaten 4 von 8 Y-Steckern erhalten. Ich habe mir die fehlenden Stecker über Amazon besorgt. Das Logistikmanagement ist inakzeptabel und ich werde in Zukunft lieber bei zuverlässigen Firmen bestellen.
21 décembre 2025
Avis spontané
Der Bestellvorgang bei Plug-in Sehr zufrieden mit Bestellung und Service…
Der Bestellvorgang bei Plug-in Energie lief absolut problemlos und zügig. Die Lieferung verzögerte sich zwar etwas durch DPD, dafür kann der Shop aber nichts. Der Kundenservice ist top – auf meine E-Mail kam innerhalb von 24 Stunden eine freundliche und hilfreiche Antwort. Telefonisch habe ich es nicht ausprobiert.
Die Ware kam ordentlich, originalverpackt und ohne Beschädigungen an. Aufbau und Einrichtung waren wirklich einfach – echtes Plug-and-Play. Man muss nur den Anweisungen in der App und der Bedienungsanleitung folgen, dann funktioniert alles auf Anhieb.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Plug-in Energie uneingeschränkt weiterempfehlen!
12 octobre 2025
Avis spontané
Sehr gut
Vielen Dank für die unfassbar schnelle Lieferung.
Einwandfreier Service
7 novembre 2025
Avis spontané
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