Energy plug in Avis 

Recht schnelle Lieferung, gute Kundeninfo.
Sauber verpackt.

Grundsätzlich war die Lieferung prompt und das Produkt wie gewünscht. Allerdings kam es noch in der Garantiezeit zu einem Ausfall des Wechselrichters. Ich versuche, seit zwei Monaten mit dem Händler eine Lösung zu finden. Anfangs hatte ich den Eindruck, man kümmert sich, aber jetzt werden meine Mails einfach nicht mehr beantwortet. Das fühlt sich für mich sehr unbefriedigend an.

Am 02.05.2026 bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte am 15.06.2026….
Telefonisch außer Sprachassistent niemand erreichbar. Keinen Rückruf erhalten.
Die Ware ist sehr gut, da bin ich sehr zufrieden.
Aber statt der bestellten XL Betonbalkonhalterungen wurden XXL Halterungen geliefert.

Schnelle Bearbeitung meines Auftrages schnelle Lieferung alles prima Danke gern immer wieder also es ist zu empfehlen bei diesen Anbieter Artikel zu erwerben danke noch mal

Ich wusste nicht das ich ein Kombo-Paket bestellt habe mit einem Marstec-Venus inkl. Smartmeter.
Der Marstec-Venus kam wie angeordnet.
Nur nicht das Smartmeter.
Auf Rückfrage hieß es ja im laufe der nächsten Woche.
Den Elektriker musste ich leider wieder nach Hause schicken auf unbestimmte Zeit.
Ich bin enttäuscht.
Das hätte man mir vorher sagen können.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Ein Smartmeter hätte ich auch irgendwo anders bestellen können. Ebenso den Marstec-Venus.
Wäre wahrscheinlich auch noch etwas günstiger gewesen.

Nach 4 Jahren ist der Wechselrichter nicht mehr funktionstüchtig. Das Problem wird von dieser Firma einfach ignoriert. Zwischenzeitlich ist ein neuer Wechselrichter geliefert worden.

Habe vor ca. 3 Jahren ein Balkonkraftwerk bei pluginenergy gekauft. Bis vor ca. 4 Wochen hat alles gut funktioniert, dann ist der Wechselrichter ausgefallen. Seitdem versuche ich mit pluginenergy Kontakt aufzunehmen. Aber leider gibt es keinerlei Reaktion der Firma. Weder auf meine e-mails noch über die chat-Funktion auf der Hompage. Telefonisch ist ebenfalls niemand zu erreichen. Die stellen sich einfach tot.
Kundenservice: Note 6

Ich hatte ein Balkonkraftwerk mit Halterung bestellt. Die Module kammen nach wenigeb Tagen. Die restlichen Teile nie nach über einem Monat konnte ich vom Vertrag zurücktreten. Über 2 Monate später sind die Module noch nicht abgeholt. Schuld sind immer die anderen, Lieferanten Spedition und ich als Kunde habe mich auch nicht freundlich genug verhalten. Finger weg, hier droht Ärger.

Nach Bestellung und Auftragsbestätigung öfters den Versand Status abgefragt . Es ist alles im Versand . Habe über Shop.de nachgefragt . Nichts da …. Auf erneute Nachfrage war auf einmal der zusatzaccu nicht lieferbar weil der Hersteller nicht liefern kann ( ein paar mails vorher war alles im hauseigenen Versand) jetzt kommt noch eine Mail dass weitere 150 Euro ( nun 309 Euro ) Mehrkosten für die Lieferung nach Italien fällig sind . Habe den Auftrag storniert . Screenshots der ki und mails sind archiviert. Also Vorsicht!!!!!!

Nach fast 7 Wochen Lieferverzögerung habe ich endlich meine PIE BETONBALKON HALTERUNG für Solarmodule erhalten. Ich hätte mir während dieser Zeit zumindest mehr Benachrichtigungen über den Fortgang meiner Bestellung gewünscht, aber jetzt halte ich sie glücklich in Händen. Die Montage war gut durchzuführen, die Montageanleitung allerdings halte ich für verbesserungsbedürftig, was den Einsatz welche Schraube an welchen Platz gehört oder welcher Einspannwinkel für den Modulrahmen oben bzw. unten hingehört. Da war schon einiges Ausprobieren nötig. Jetzt ist sie aber erfolgreich eingehangen.
Ich habe die Typ2 XXL-Version im Einsatz, meine Brüstung ist 35 cm tief und ich beobachte ein gewisses Durchbiegen der Halterungsauflage oben auf der Brüstung, d.h. die Klemmleisten vorne und hinten spreizen sich dadurch nach unten hin auseinander. Ich vermute, dass das mittlere Verbindungsrohr dieses Verbindungssteges etwas zu kurz geraten ist, also nicht weit genug in die äußeren Vierkantrohre hineinragt, um den Druck aufzufangen. Muss ich mir da Sorgen machen?

Super. Unkompliziert.

Hallo, ich kann von einem Kauf bei PluginEnergy nur abraten. Ich habe dort am 01.04. ein Balkonkraftwerk mit Speicher, Smartmeter, Verlängerungskabeln und entsprechenden Haltern gekauft. Heute, 08.05. fehlen immer noch Teile der Lieferung so das die Anlage nicht aufgebaut werden kann. Der Speicher wurde zeitnah geliefert, daraufhin erfragte ich wie es sich mit dem Reset der Lieferung verhält. Ich wurde mit der Aussage "Der Rest ist im Versand" vertröstet. Geliert wurde dann auch erst nach mehrfacher Nachfrage 3 Wochen später. Leider aber auch nur die Solarpanels. Halter und 3 Verlängerungskabel fehlen bis heute. Mittlerweile antwortet keiner mehr auf meine Mails, eine eventuelle Versandbestätigung der Fehlteile ist nicht existent, und Anrufe werden über eine KI abgewickelt, welche nutzlos ist weil keiner zurückruft. Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

Logistikkatastrophal: Produkt wurde trotz Rechnung über 800 Euro nie geliefert.

Erstmal funktioniert alles. Avocado Orbit und Avocado 22 in einem Set.
Wurde auch Zeit, dass das wieder zusammen geführt wird. Auch PiE hat erst abgelehnt. Ich hab immer wieder zu Foxess geschrieben und die haben den Unsinn rückgängig gemacht.

Nicht zu empfehlen!!!
Sehr lange Lieferzeiten.
-Chat falsche Angaben zum Anschluss gemacht, nach ausführlicher Schilderung der Sachlage!
- Kundenbetreuung desaströs!!!
- Stromschlag vom Speicher Avocado Orbit M bekommen
- nach Rückgabe (auf eigene Kosten) seit 6. Wochen KEINE ANTWORT!!!
!!! Fazit kauft wo anders !!!

Am 19.03.2026 habe ich 4 Stück der Betonbalkon-Halterung Typ 2 (XXL) für 530 € bestellt und sofort bezahlt. Bis heute wurde die Ware nicht geliefert, eine Sendungsnummer habe ich nie erhalten.
Ich erhielt zwei schriftliche Verzögerungsmitteilungen (24.03. und 09.04.), jeweils mit einer neuen Lieferzusage, die nicht eingehalten wurde. Telefonisch wurde ich ausschließlich von einem automatisierten System bedient. Eine schriftliche Anfrage mit Bitte um Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden blieb unbeantwortet.
Ich habe beobachtet, dass der Lagerbestand des bestellten Produkts auf der Website im gleichen Zeitraum aktiv gesunken ist – das Produkt wurde also an andere Kunden geliefert. Die Website bewirbt das Produkt weiterhin mit „1–3 Werktagen Lieferzeit”.
Ich habe den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und ein Chargeback-Verfahren eingeleitet.

Zügiger Versand und sehr gute Nachverfolgung. Artikel ist wie beschrieben und funktioniert Top. Alles in allem, absolut Empfehlenswert. Vielen Dank

Habe 2024 Energiespeicher für eine Balkonsolaranlage bei PluginEnergy gekauft. Habe jetzt mit einem Speicher Probleme gehabt. Habe versucht mit dem Hersteller in Kontakt zu gehen, aber ohne Erfolg. Habe mich diesbezüglich an PluginEnergy als Verkäufer gewand. PluginEnergie hatte einen Tag später auf mein Anliegen reagiert. Zwei Tage später hat der Hersteller mit mir Kontakt aufgenommen. Alle bestens.

Moin Moin,
Habe eben spontan den Support über die Homepage angeschrieben, habe direkte Antwort erhalten und nicht nur dass.
Es ging um eine Freischaltung des wechselrichter.
Diese wurde unverzüglich durchgeführt.

Kann das Team nur weiterempfehlen.
Herzlichen Dank nochmal

Gruß Von Funke
Immer wieder gerne