Energy plug in Avis 

Absolut unseriöses Unternehmen.
Bestellung am 27.03.2025 aufgegeben. Sofortzahlung über Kreditkarte erfolgt.
Bis heute keine Lieferung!
Keine Rückmeldung auf Emails!
Telefon nur Anrufbeantworter!
Facebook & Ista keine Rückmeldung!

Marstek Venus E bestellt, schnelle Lieferung und tadellose Kundenkomunikation.

Unkomplizierte Bestellung, ein Liefertermin sollte innerhalb weniger Stunden genannt werden, dies war aber nicht der Fall. Telefonische Rückfragen waren leider nicht möglich. E-Mail-Anfragen wurden nicht beantwortet. Nach knapp vier Wochen stand plötzlich ein LKW vor der Tür und lieferte den bestellten Speicher. Der arbeitet mittlerweile problemlos. Ware top, Service ließ zu Wünschen übrig.

Ich bestellte den Marstek Venus und kann wirklich nichts negatives berichten. Die Lieferzeit lag bei ca zwei Wochen, was sehr transparent kommuniziert wurde und auf eine Anfrage, bekam ich innerhalb von einem Tag eine Antwort.
Der Speicher selber ist auch wie beschrieben und kann ebenfalls empfohlen sehr werden!

Unkomplizierter Bestellvorgang, schnell geliefert. Speicher arbeitet wie er soll, einfache Installation. Vom Preis her sehr empfehlenswert.

Sehr schneller Versand per Spedition in guter und ausreichend sicherer Umverpackung. Der Speicher (Marstek Venus-E) funktioniert tadellos und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Die Kommunikation war sehr angenehm und übersichtlich. Ich kann den Händler uneingeschränkt empfehlen.

Der Preis ist mit dem Smartmeter durchaus wirtschaftlich, insbesondere die Versandkosten 0€ sind interessant.
Die Installation war sehr einfach, im Gegensatz zum Speicher der sehr schwer ist. Letzteres war aber nicht unerwartet.

Ich habe bereits den 2. Marstek Venus 5,12 KW Speicher erworben und bin sehr zufrieden. Als Smart Meter habe ich den Shelly Pro 3EM und erreiche damit eine 0 Einspeisung.

Am 13.03.25 Bestellt bis heute nicht Geliefert.
Fühle mich Verarscht.
Habe die Firma angeschrieben und sie sagten die Bestellung ist unterwegs. Laut meiner Trackingnr.ist sie bei der Spedition nie angekommen. Ich bin Stinksauer auf diese Firma.

Der Speicher war in 15 Minuten betriebsbereit und läuft prima. Nur das Gewicht erfordert Jugend oder einen zweiten Mann. Momentan läuft er noch an meinem alten Smartmeter CT0001, wird aber sobald der Elektriker Zeit für den CT0002 hat, umkonfiguriert.

Marstek Venus E
Bewertung des Lieferanten/ Produkthinweise

Ich habe mich nach längeren Suchen für den Marstek Venus E entschlossen, da er einfach anzuschließen ist. (ohne Elektriker) und mit allen Photovoltaik Anlagen zusammenarbeiten soll.
Bei Plugin Energie habe ich bestellt, weil er bei dieser Firma schnell lieferbar war. Nach den Informationen auf der Bestellseite rechnete ich mit einer Lieferung bis 21.3. (Lieferung 7 bis 10 Werktage). Einige wenige Händler hatten ihn zwar etwas günstiger im Angebot aber bei den meisten kostete er auch 1699 Euro war aber nicht sofort lieferbar.
Ich habe den Speicher also am Sonntag den 9.3.2025 bestellt. Nachdem ich bis zum 16.3. nichts gehört hatte, habe ich per E-Mail nachgefragt. Am nächsten Tag wurde ich informiert, dass der Speicher versendet wird, ich bekam auch eine Tracking Nr. Am nächsten Tag kontaktierte mich die Spedition und vereinbarte den Liefertermin.
Ich bekam also den Speicher wie von mir angenommen am 21.3.
Der Spediteur half mir den Speicher an den Aufstellort zu bringen. (Hubwagen)
Das Auspacken und die Montage der Räder dauerte ca. 20 Minuten. Ich schloss dann den Speicher an das Netz an und versuchte den Speicher mit der inzwischen installierten Marstek App zu verbinden. Diese Versuche scheiterten. Nach mehreren Stunden kam ich auf die Idee einen anderen Router zu verwenden. Der Venus verband sich sofort mit dem neuen Netzwerk. Die App verband sich sofort mit dem Venus. Der Venus hat anscheinend Schwierigkeiten sich mit Routern zu verbinden, wenn der Netzwerk Name Sonderzeichen enthält. (FRITZ!Box 2,4) mochte er nicht. Seit ich den Namen meines Netzwerkes geändert habe verbindet sich der Venus auch ohne Probleme mit dem ursprünglich nicht erreichbaren Router.
Ich habe dann zunächst manuell eingespeist und entladen. Funktionierte gut.
Zum Testen der Automatik habe ich dann einen emulierten Shelly 3EM Pro verwendet. Den Emulator kann man sich in Github (github.com tomquist/b2500-meter) herunterladen und z.B. in Homeassistant als Addon installieren. Bei Verwendung von „power current“ dem von meinem Tasmota Lesekopf zur Verfügung gestellten momentanen Verbrauchswert (dieser Wert kann Verbrauch oder Einspeisung bedeuten) hat das aber nicht so richtig funktioniert. Die Einspeise/ Ladeleistung schwankte wild hin und her. Ich habe dann weiter recherchiert und fand einen Weg dem Shelly Emulator 2 Werte, Einspeise und Lade- Leistung getrennt zur Verfügung zu stellen. Auf der Seite ( ottelo jimdofree com stromz%C3%A4hler-auslesen-tasmota) beschrieben.
Seitdem funktioniert auch das automatische Laden und entladen zufriedenstellend. Ich habe vor das Ganze auch einmal mit einem der käuflich erhältlichen Stromzähler zu testen möchte mir aber keinen kaufen, solange ich nicht weiß ob diese Zähler besser performen als mein Tasmota Lesekopf der vor 3 Jahren nur knapp 20Euro gekostet hatte und zusammen mit dem Emulator auch zufriedenstellend funktioniert.
Ergänzung: Mit der neuesten Firmware 151, die ich heute erhalten habe, funktioniert die 'Selbstanpassung' nun perfekt.

Ich haben mir den Jupiter E bestellt und gleich bezahlt .
Danach ist eine Woche nichts passiert bis ich bei Paypal eine Meldung gemacht habe .Dann kam eine Mail das mein Paket gerade verpackt wird .
Nach wieder einer Woche ist nichts angekommen und nach Anruf bei der Spedition wurde mir mitgeteilt das sie jeden Tag versuchen mein Paket abzuholen aber es wird nie eine Ware übergeben .
Also mein Fazit .
Der Verkäufer hat die Ware gar nicht lagernd und täuscht die Kunden .
Ich habe den Paypal Käuferschutz aktiviert und will mein Geld zurück.

Zusammengefasst kann man sagen, das die Waren offensichtlich überall ankommt, auch bei mir aber die Kundenkommunikation ist einfach unterste Schublade. Meine Ware ist nach 18 Tagen in Österreich angekommen aber mit sehr viel Bauchschmerzen.

Absolut unseriös. Habe einen Batteriespeicher bestellt und habe stattdessen einen Billigspeicher geliefert bekommen. Muss jetzt trotz Stornierung Zwangsmaßnahmen ergreifen.

Am 10.03.2025 habe ich einen Marstek Venus E + EcoTracker bestellt. Der EcoTracker kam dann auch sehr zügig.
Auf den Speicher warte ich allerdings immer noch.
Am 18.03.2025 habe ich nach Rückfrage bei der info-Mail-Adresse eine Rückmeldung erhalten, dass meine Bestellung auf dem Weg ist.
Tja. Bis heute 28.03.2025 ist nichts angekommen. Die Sendungsverfolgung zeigt keinen Treffer und auf E-Mails reagiert auch keiner mehr. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.

Update 03.04.2025
Nach Meldung beim Paypal-Käuferschutz am 31.03. hat sich Pluginenergy am 01.04. bei mir gemeldet.
Die Zustellung erfolgte dann am 02.04..

Warum sich die Firma erst nach Einschalten des Käuferschutzes meldet, bleibt wohl ein Geheimnis.

Übrigens: Die Inbetriebnahme des Speichers hat mit Einrichtung der Kommunikation zum EcoTracker keine Stunde gedauert.

Ich habe eine Photovoltaikanlage BJ 2010. Der Wechselrichter bietet keine Anschußmoeglichkeit eines Speichers. Daher habe ich nach einer Speicherlösung ohne Umbau gesucht und gefunden. Ich habe den Speicher mit everhome Ecotracker gekauft. Die Lieferung erfolgte wie versprochen. Die Installation war problemlos und sehr schnell erledigt.Ich kann den Speicher nur empfehlen. Super Preisleistungsverhältnis

Mir ist ein seriöser Anbieter sehr wichtig und hatte deshalb nun die zweite Bestellung aufgegeben. Die bestellte Ware wurde wieder sehr ordentlich verpackt und erreichte ihr Ziel in einem tadellosen Zustand. Der technische Support ist jedoch verbesserungswürdig, weil Anfragen stark zeitverzögert bearbeitet werden.

Seriöser Webshop, kurzfristige Kundenkommunikation.
Versand etwas zäh und erst auf Nachfrage nach 10 Tagen, dann aber über Nacht per Spedition da.
Zum Marstek Venus E 5120Wh AC Speicher:
Plug 'n play, jedenfalls nachdem mehrere Updates an App und Firmware erledigt waren, die WLAN-Einbindung via Bluetooth erfolgt (QR-Code funktioniert nicht) und der Ecotracker eingebunden war.
Den Ecotracker am Zähler anzumelden war ziemlich mühselig (nur per Lampencode, Umstellung vom Landiys+Gyr E320 auf "Inf" = on im Setup nach Lektüre von 2 pdf-Anleitungen hat mich 1h beschäftigt). Der Magnet ist etwas schwach, womöglich ankleben. Einbindung in die Marstek-App war danach sofort erledigt: top!
Marstekanleitung bitte überarbeiten: Bedienfeld ist rechts und nicht hinten, grün leuchtet der Startknopf und nicht die Grid-LED, nach Einstecken startet der Speicher direkt und nicht durch einschalten. Die Ertragsstatistik funktioniert nur im Modus AI-Optimierung und nicht bei "Selbstanpassung" (wieso?) und die orangene Warnlampe leuchtet bei Erreichen der Volladung kurz.
An der App nervt, dass der Verbindungsaufbau zum Ecotracker im WLAN jedesmal beim Öffnen der App erneut dauert, tw. bis zu 30 sec.
Wechselnde Last regelt der Speicher nicht ganz 100%ig aus, so dass doch geringfügige Einspeisung und Bezug stattfinden (im 0-Komma Bereich), von daher keine 100%ige Nulleinspeisung. Mit der ist es allerdings ohnehin vorbei, wenn der Speicher voll ist. (Habe 4440Wp an 3,6kW WR-Leistung in 2 PV-Anlagen angeschlossen).
Die Notstromsteckdose liefert Strom, obwohl in der App Notstrom deaktiviert ist. Offenbar durchgeschleift aus dem Netz?!
Offgridanlage/Notstromaggregat habe ich noch nicht getestet. Insgesamt 5/5*

Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Delivery of the Venus E within a week - perfect. It was easy to take into operation incl. SW update on latest version. Five stars 🤩