Energy plug in Avis 

Mir gefiel sehr gut, dass der Marstek Venus-E 5,12kWh Speicher direkt mit dem passenden Smartmeter (von Everhome) angeboten und geliefert wurde. Es funktioniert bestens und der Speicher war sehr gut für den Transport verpackt.
Die Lieferung erfolge von Bestellung bis Ankunft in weniger als 2 Wochen, was für mich ok ist. Bereits in der Bestellbestätigung wird ja auf erhöhtes Geschäftsaufkommen hingewiesen. Auch der Versand wurde vorab per E-Mail angekündigt und die Spedition hat auch gut abgeliefert. Fazit: Sehr zufrieden, gerne wieder :-)

Leider nach Bestellung nur eine Bestätigung bekommen. Danach (1Woche) ist nichts passiert. Auf meine Mail wurde nicht geantwortet und telefonisch ist leider keiner erreichbar.
Schade.

Der Marstek Venus E 5120Wh AC Speicher + everHome EcoTracker wurde schnell zum Wunschtermin geliefert. Er konnte sofort in Betrieb genommen werden und arbeitet problemlos mit unserer vorhandenen Batterie und Photovoltaikanlage zusammen. Von der Batterie wird wie angegeben kein Netzstrom gezogen und kein Strom eingespeist. Ärgerlich ist, dass die Marstek App mehrmals am Tag eine erneute Anmeldung fordert.

Leider nach Bestellung nur eine Bestätigung bekommen. Danach ist nichts passiert. Auf meine Mail wurde nicht geantwortet und telefonisch ist leider keiner erreichbar. Das ist leider ungenügend.

Ich habe einen Marstek Jupiter E gekauft. Lieferung und Support waren perfekt. Jederzeit gerne wieder. Unbedingte Empfehlung.
Anfängliche Schwierigkeiten Firmware-Update Probleme konnten via Benutzerfeedback über die App nach einigem Hin und Her behoben werden.
Aber jetzt läuft‘s 👍🏻

Ich habe im Jahr 2023 eine Mini-PV-Anlage, damals 600, jetzt 800 Watt gekauft. Der Tsun-Wechselrichter hatte von Beginn an Probleme, wurde dann nach hin und her getauscht. Nunmehr ist er offensichtlich defekt, Kontaktaufnahmeversuche mit dem Support blieben seit über einer Woche unbeantwortet. Inakzeptabel!
Dann kam der Kontakt doch noch zustande und das Problem wurde zügig durch Ersatz gelöst. Dieser Teil war dann gut, der Vorlauf leider nicht.

Schnell und unkompliziert! Bestellung aufgeben und dann hatte ich doch etwas zu ändern.. klappte ohne Probleme. Guter service

Leichte Lieferverzögerung für die der Shop nichts konnte, ansonsten alles Top.

Ich bin voll begeistert. Ich besitze eine 20KW PV-Anlage ohne Hybridwechselrichter. Mit 2 Marstek Venus 5120 WH Speichern kann ich jetzt meinen PV-Überschuss voll nutzen. Preis-Leistung des Speichers ist unschlagbar. Weiters konnte ich mir die Kosten für einen Hybridwechselrichter sowie die Kosten für einen Elektroinstallateur sparen. Installation war problemlos in wenigen Minuten erledigt. In ein paar Tagen wird noch ein Shelly Pro 3EM montiert, um die Stromaufnahme- und Abgabe zu automatisieren. Aufgrund meiner positiven Erfahrungen haben heute 3 Familien aus meinem Bekanntenkreis ebenfalls mehrere Marstek Venus E bestellt.

Leider muß ich den schlechten Support bei Problemen bestätigen. Ich habe bei PluginEnergy mehrere Module und einen Marstek 2500D gekauft. Voriges Jahr hatte ich ein Problem mit einem Modul welches keine Spannung mehr lieferte. Nach langem E-Mail Verkehr durfte ich es tauschen. Jetzt habe ich ein Problem mit dem Marstek Speicher und bekomme auch keinen Support. Ich kaufe nie wieder bei Plugin Energy ein.

Ich war anfangs sehr zufrieden mit dem Produkt von PluginEnergy. Leider trat jedoch ein Problem mit den Solarmodulen auf, und der Kundensupport ist extrem schlecht. Trotz mehrfacher Anfragen habe ich auf meine E-Mails entweder verzögert oder gar nicht geantwortet bekommen. Wenn man dann endlich eine Rückmeldung erhält, wird das Problem auf den Kunden abgewälzt, obwohl man alle benötigten Daten geliefert hat. Es wird keine Lösung angeboten, und man ist nicht bereit, die Module einfach zu tauschen.
Leider bin ich jetzt gezwungen, eine schlechte Bewertung abzugeben. Es ist schade, dass keine einfache Lösung gefunden wurde und die Module nicht einfach getauscht werden können. Auch andere schlechte Bewertungen haben bereits auf diese Problematik mit dem Kundensupport hingewiesen. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und kann PluginEnergy leider nicht weiterempfehlen.

Lieferung einwandfrei, Ware super verpackt, Gerät leicht zu installieren ohne großen Aufwand. Einfach anschließen und schon wird Strom eingespeist.

Die Kommunikation mit Plugin-Energy per E-Mail war sehr freundlich und kompetent. Es wurden alle Fragen beantwortet.
Die Lieferung des Marstek-Speichers erfolgte wie angekündigt und in einer sehr guten unbeschädigten Verpackung.

Ik bestelde de Marstek Venus E bij pluginenergie.de Het toestel werd geleverd zoals beloofd op de website. Het is dan ook in perfecte staat toegekomen op mijn thuisadres in België. De manuele modus van het toestel heb ik reeds uitgetest en werkt perfect. Ik ben dan ook heel tevreden over de aankoop. Dank je wel!

Es schreibt ein vollauf zufriedener Kunde...:

Nach der Bestellung hat sich der Spediteur umgehend angekündigt und ich konnte die Ware persönlich entgegennehmen.
Der Aufbau zu zweit war nicht schwierig, trotz kaum vorhandener technischer Kenntnisse. Die gedruckte Aufbauanleitung und zusätzliche Informationen online sind exzellent.
Die Anlage hat am Aufbautag bereits Strom eingespeist und läuft seit einem halben Jahr mit keiner einzigen Unterbrechung.

Etwas deutlicher sollte der Verweis auf die App bzw. webbasierte Überwachung der Anlage sein, hier war die Anmeldung fummelig und - typisch chinesisch - nicht intuitiv. Die Webseite (talent-monitoring.com) ist völlig überladen mit Informationen, verschachtelt und irritierend.

Besonders gut an meiner Anlage gefällt mir die sichtbare Stabilität der Anbringung sowie die verwendeten Materialien der Konstruktion: Sie sind vertrauenerweckend. Das... wie auch der seriöse, fein bebilderte und nicht reißerische Internetauftritt der Marke waren der Hauptgrund, den Anbieter PluginEnergy zu wählen. Sollte ich mir einst eine Batterie zulegen, werde ich diese selbstverständlich auch von PluginEnergy beziehen.

Es erfreut mich jeden Tag diese Anlage: PiE AIR superLIGHT HC 800W.

Gute Preise und schnelle Lieferung! Kann ich nur empfehlen!

Habe eine PV-Komplettanlage bei Pluinenergy gekauft.
Die Kommunikation war gut. Preis / Leistung auch gut. Nur die Zusammenarbeit mit der Montagefirma MeinSolarDach.de hat Verbesserungspotential.
Stefan N.

Abwicklung der Bestellung perfekt Artikel Gute Ware arbeitet problemlos

Guter und preiswerter Speicher.
Nachfolger wegen 4 MPPT noch besser.
Bei der App warte ich noch auf die Möglichkeit der
Nulleinspeisung (jetzt minimal 80 möglich)

Bereits mehrere Artikel rund ums Balkonkraftwerk bestellt. Alles bestens, immer schnelle Lieferung. Top Ware, Top Preis-Leistung.
Sehr zu empfehlen