Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 212 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et sa volonté d'aider, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la rapidité des réponses, ainsi que la fluidité de leur expérience globale. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter l'entreprise par téléphone, mentionnant l'impossibilité de joindre quelqu'un ou des réponses froides et peu empathiques. Ces expériences ont parfois conduit à des dossiers bloqués, un manque de suivi et une absence de communication, frustrant les personnes concernées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse, louant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et l'efficacité, comme... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant l'aide précieuse et... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact, certains signalant des difficultés à joindre le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis extremement positif pour MME RIM BEN OTHMAN : après quelques tentatives auprès d'autres interlocuteurs, c'est enfin Mme BEN OTHMANqui a pris le temps de comprendre réellement ma demande et le con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes sur un avenant depuis deux mois, impossible de signé car problème d'accès sur notre espace client. Ce jour nous recontactons +simple.fr afin de trouver une solution et là par miracle nous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a une demande de resiliation de mon contrat RC Pro, +Simple - representé par Anissa Belaid, gestionnaire de production - m'a contacté immediatement. Echange et demande de justificatifs fl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En relation avec Madame Anissa Belaid, très professionnelle, et surtout à l'écoute de ses clients (cela se ressent). Elle a pu m'aider lors d'un paiement qui avait été retardé. Consciencieuse elle m'a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Fondée en 2015, +Simple est une agence de souscription digitale spécialiste des professionnels, TPE et PME. Grâce à notre expertise métier reconnue, nous collaborons avec des assureurs de premier plan afin de proposer des offres de qualité basées sur des parcours de souscription simplifiés.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

421 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes réponses

Bonnes réponses, professionnalisme et rigueur. Merci

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 4 sur 5 étoiles

retour très rapide merci beaucoup

Retour très rapide encore merci à Madame Anissa BELAID.

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 1 sur 5 étoiles

+Simple devient beaucoup plus…

+Simple devient beaucoup plus compliqué,
Pas grand chose a dire les gens qui repondent sont réactifs

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de +Simple

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cela, et de voir que vous trouvez l’utilisation de nos services plus compliquée. Votre retour est précieux : il nous aide à simplifier et améliorer votre parcours.
N’hésitez pas à nous contacter depuis la messagerie sécurisée de votre espace pour nous préciser les points qui vous semblent les plus compliqués. Nous pourrons ainsi vous accompagner au mieux et transmettre vos remarques à notre équipe d’amélioration continue.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que notre équipe vous apporte des réponses rapides.
Cordialement,
L’équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

reactif

Réactif et très pro

25 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande d enregistrement d un chiffre d…

Demande d enregistrement d un chiffre d affaire
Ilyes BENSAAD a été hyper réactif dans ma demande

25 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité et simplicité

Suite à mon mail, j'ai eu un appel de Mme BELAID Anissa qui a traité ma demande rapidement. Problème régler avec efficacité.

23 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème résolu, merci

Suite à un problème d'accès Espace client, une conseillère à trouver le problème, donc tout est ok! Merci

23 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagné par SEF Ali…

J'ai été accompagné par SEF Ali Khadija, mon dossier a été en un temps record et avec compétence. Bravo.

19 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir autant que possible

Alors pour collecter l'argent, il y a toujours quelqu'un, par contre, quand il y a un souci, ou une demande particulière, plus personne. Pas de réponse. On vous embrouille entre les entreprises partenaires (?) En outre, ce mélange entre Plussimple, Hobast et Acheel est vraiment très curieux, voire douteux. A fuir autant que possible.

22 septembre 2025
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Réponse de +Simple

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. L'un de nos conseillers va examiner votre demande et prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Cependant, nous ne pouvons pas vous identifier à partir de votre pseudonyme.
Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, nous vous invitons à nous écrire depuis la messagerie sécurisée de votre espace en mentionnant « suite avis AD ALIE ».
Merci de votre compréhension,
L’équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Rim a su parfaitement répondre à mes…

Rim a su parfaitement répondre à mes demandes avec réactivité. Merci

19 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Gestionnaires très pro et efficace

Gestionnaires très pro et efficace, un plaisir de travailler avec vous. Merci

Arthurv

17 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple rapide efficace

15 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite des relations qui j'ai…

très satisfaite des relations qui j'ai pu avoir tout au long de mes années de contrat.
Très satisfaite de votre réponse rapide .
merci

9 septembre 2025
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Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 4 sur 5 étoiles

Courtage pour RC Pro.

Courtage pour RC Pro.
Réponses rapides aux sollicitations.
Merci à Anissa Belaid

9 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Amélie pour votre réactivité et…

Merci Amélie BALASSE pour votre réactivité et votre sympathie. Bravo à plus simple pour la qualité de ses équipes :)

7 septembre 2025
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Réponse de +Simple

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous l'avons transmis à Amélie qui vous remercie également.
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Bonjour,
Mr Ilyes a été très compétent et surtout très à l'écoute de ma demande qui devait se faire dans les plus brefs délais et a répondu à toutes mes questions avec clarté. C'est vraiment quelqu'un de professionnel mais aussi de très gentil.
Merci à lui car mon soucis à été réglé rapidement.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre demande !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurance correcte

Assurance récente, qui évolue plutôt bien, merci à Nicolas DARRIETTO pour son efficacité de réponse et de gestions des demandes.

5 septembre 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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