Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 212 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et sa volonté d'aider, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la rapidité des réponses, ainsi que la fluidité de leur expérience globale. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter l'entreprise par téléphone, mentionnant l'impossibilité de joindre quelqu'un ou des réponses froides et peu empathiques. Ces expériences ont parfois conduit à des dossiers bloqués, un manque de suivi et une absence de communication, frustrant les personnes concernées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse, louant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et l'efficacité, comme... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant l'aide précieuse et... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact, certains signalant des difficultés à joindre le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis extremement positif pour MME RIM BEN OTHMAN : après quelques tentatives auprès d'autres interlocuteurs, c'est enfin Mme BEN OTHMANqui a pris le temps de comprendre réellement ma demande et le con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes sur un avenant depuis deux mois, impossible de signé car problème d'accès sur notre espace client. Ce jour nous recontactons +simple.fr afin de trouver une solution et là par miracle nous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a une demande de resiliation de mon contrat RC Pro, +Simple - representé par Anissa Belaid, gestionnaire de production - m'a contacté immediatement. Echange et demande de justificatifs fl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En relation avec Madame Anissa Belaid, très professionnelle, et surtout à l'écoute de ses clients (cela se ressent). Elle a pu m'aider lors d'un paiement qui avait été retardé. Consciencieuse elle m'a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Fondée en 2015, +Simple est une agence de souscription digitale spécialiste des professionnels, TPE et PME. Grâce à notre expertise métier reconnue, nous collaborons avec des assureurs de premier plan afin de proposer des offres de qualité basées sur des parcours de souscription simplifiés.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

421 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité

Apres l'envoi de mon mail, j'ai été très vite contacté par Mme Amélie BALASSE, j'ai été satisfaite de notre échange.

5 septembre 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite d’Amélie Balasse et ses…

Très satisfaite d’Amélie Balasse et ses collègues qui ont su résoudre très rapidement notre demande. Je recommande avec plaisir

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Une simple demande d'identifiants de…

Une simple demande d'identifiants de connexion et une réponse très simple et efficace d'Amélie BALASSE. Réactivité exemplaire

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact rapide

Contact rapide, aimable et réactif, en un mot : pro !

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle réactivité

Belle réactivité

27 août 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir vraiment chercher encore

Assurance à fuire vraiment.
J’ai eu un accident non responsable 0 tord j’étais garé sur une place de parking.
Je demande le nom des garages partenaires afin de ne pas avoir à avancer les frais.
J’ai eu le temps de faire réparer le véhicule de le récupérer ça fait presque 3 mois que l’accident a eu lieu. Le garage a encaissé le chèque de 2600 euros et l’assurance ne m’a toujours pas payé. Autant vous dire que j’ai manqué de peu d’être interdit bancaire la conseiller m’a autorisé un crédit.
L’assurance par contre prélève bien son argent. Tout vas bien pour prélever l’argent par contre pour remettre il se passe quoi ?
Je communique avec les conseillers de l’assurance qui répondent effectivement mais rien n’avance.

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, nous sommes navrés de lire cela. Nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudonyme Trustpilot.
Afin que l'un de nos conseillers puisse revenir vers vous, nous vous invitons à nous adresser votre demande à l'adresse indemnisation@simplifieurs.com
Cordialement,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente réactivité de mon…

Excellente réactivité de mon interlocutrice, Madame Amélie BALASSE qui a parfaitement et complètement répondu à ma demande.

26 août 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 2 sur 5 étoiles

remboursements trop perçus

+simple est réactif pour réclamer des impayés, mais rien du tout quand il s'agit de rembourser des trop perçus.

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, après vérification avec le service concerné, nous vous confirmons avoir procédé aux remboursements sur votre compte bancaire, au mois d'avril.
Nous vous invitons à contacter nos équipes pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable

Suite à un problème lié à une résiliation, j'ai contacté +Simple. Monsieur Nicolas Dariotto a été disponible, à l'écoute, il a su me rassurer. J'ai vraiment été agréablement surprise par son efficacité. Il a été très compétent pour avoir réussi à résoudre ma problématique le jour même. Je le remercie infiniment.

21 août 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous l'avons partagé à Nicolas qui vous remercie également.
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide, clair et efficace. Équipe professionnelle et réactive, je recommande sans hésiter ! Merci a Mr NGUYEN

18 août 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne au téléphone à fait preuve…

La personne au téléphone à fait preuve de compréhension pour gérer le problème

8 août 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

Rim m’a été d’une grande aide pour les…

Rim m’a été d’une grande aide pour les démarches à effectuer auprès de +Simple. Très à l’écoute, attentive et pédagogue, je vous souhaite à tous d’avoir la chance de bénéficier de son accompagnement. Encore merci, Rim, pour votre gentillesse 😉

8 août 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

Noté 5 sur 5 étoiles

En 2 échanges mail avec Eugénie DESSAIN…

En 2 échanges mail avec Eugénie DESSAIN de +Simple j'ai pu résilier mon contrat d'assurance RC pro. Rapide et efficace

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de +Simple

Réponse de +Simple

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus