+Simple Avis 425

Rapide et réponse explicite

En 2 échanges mail avec Eugénie DESSAIN de +Simple j'ai pu résilier mon contrat d'assurance RC pro. Rapide et efficace

Chaque trimestre c est la même chose ... impossible d'obtenir mon attestation d'assurance décennale et
responsabilité civile malgré le paiement de la prime, en temps et en heure et le tout malgré mes relances.
échancre au 09/07 payer le 29/06 et a ce jour toujours pas reçu l attestation !!!!

Qualité d’écoute, compréhension rapide de la situation, traitement efficace, amabilité constante sur plusieurs échanges téléphoniques et ecrits : très bon service de Mme Amélie Balasse

Rim c'est très bien occupée de ma demande.
Elle a réussi à modifier ce qui bloqué pour mes accès.
je suis très satisfaite.

Amélie a été très efficace dans la prise en charge de ma demande !

interlocutrice tres reactive et efficace ca fait plaisir de nos jours bravo et merci

Merci à Amélie Balasse pour la rapidité de réponse et la réactivité

Assurance absolument malhonnête ! Pour vous faire souscrire un contrat aucun souci, mais pour la suite il n'y a plus personne ! Service client médiocre, on vous raccroche au nez, aucun responsable de disponible. Vous n'êtes clairement qu'un compte en banque. Je n'ose même pas imaginer si vous avez un sinistre à déclarer. Et pour résilier ... je n'ose même pas en parler. Un seul conseil FUYEZ. Rapprochez-vous d'un vrai assureur.

Mr BENSAAD a été très pro et compréhensif

Bon échange avec iilyes

mille mercis à Amélie Balasse qui, gràce à son professionnalisme et sa réactivité, a permis de résoudre un dossier complexe rapidement

Bonjour,
Mme Amélie Balasse à été très réceptive et professionnelle ma demande à été traité dans les plus bref délais, après ma transmission de pièces justificatives . Merci à elle vraiment.
Belle journée.
Mme Carneiro Corinne

Merci Rim pour cette accueil et prise en charge impeccable 👍🏾👍🏾👍🏾

L'expérience est tout à fait satisfaisante car mon interlocutrice (Rim) a été à mon écoute, a bien compris le problème. Elle a fait preuve de professionnalisme et de compétence qui m'ont pleinement satisfait.

Une situation complexe et certainement inédite, avec le locataire/gérant de ma licence de taxi résilié par + simple sans que j'en sois informé puisque je ne suis pas le client du contrat d'assurance.

Nicolas DARIETTO, m'a communiqué par mail cette officialisation afin de couvrir ma responsabilité et a pris le problème à bras le corps afin que + simple puisse évoluer dans sa communication avec les propriétaires des licences de taxi dans le futur afin que cette situation gravissime ne puisse se reproduire par des locataires INCONSCIENTS !

Merci pour l'écoute et de la réactivité !

Bonjour services, génial

Cela fait depuis le mois de mai que je n’ai pas reçu l’attestation d’assurance, malgré le prélèvement effectué.
Je suis bloqué, je ne peux pas me faire payer, je dois payer mes employés et nourrir mes enfants, et c’est inadmissible de devoir relancer 10 fois chaque mois pour un document aussi essentiel.

Sur l’application, je vois bien les prélèvements et les échéanciers, mais jamais les attestations.
Et en plus, aucun moyen de vous joindre par téléphone.