Polara Avis 313

Appréciable en cette période de canicule, apporte de la fraîcheur et permet de faire descendre un peu la
température de la pièce.

Bon produits je ne regrette pas mes achats

Très bon compromis quand on ne veut pas installer une vraie clim. Je l'utilise dans une pièce fermée et l'air devient plus agréable assez rapidement. service client réactif aussi, donc rien à redire.

Très simple à mettre en route. Aucun montage, juste remplir le réservoir et brancher. Le bruit est raisonnable et ça apporte une vraie sensation de fraîcheur. Je recommande.

Bon produit, pratique et efficace. Je ne voulais pas une clim avec évacuation car j'ai une fenêtre pas adaptée. Là je le branche, je ferme les volets et ça fait le job.

Je l'ai acheté pour mon père qui supporte mal la chaleur. ll arrive à le remplir et a le déplacer tout seul, donc c'est parfait. ll m'a dit qu'il dort mieux depuis qu'il l'a.

C'est une vraie arnaque. Vous parlez d'un climatiseur qui a révolutionné le domaine de la climatisation. J'avais commandé le fresh one jamais livré déposé dans un point relais. Délais de livraison pas respecté. Donc j'ai annulé ma commande je demande le remboursement on me dit que ca était effectué mais aucune trace sur mon compte on continue à me prélever. Sans arrêt donnez moi le numéro de commande je ne fais que ça. Impossible de les joindre par téléphone par mail sans arrêt quand vous essayez de les appeler à partir tous nos conseillers sont en ligne. Je constate dans les avis pour litige la réponse nous sommes sur navrés et nous allons faire en sorte de nous améliorer. C'est du copier coller les réponses de Julie. Je n'ai pas envie d'attendre une action de votre part donc je mets en place une assistante juridique. Vous profitez de la situation de la canicule pour voler des gens et vous vous enrichissez en vendant vos fresh one à 229euros sans intervenir service commercial zéro et tout le reste

recu en 48 heures donc merci et ma fille aime beaucoup, je lavais pris pour sa chambre.

Arnaque ! Beaucoup de marketing qui vente une technique en réalité inexistante. Le Polara Fresh one est en réalité un simple ventilateur avec une réserve d'eau et non un climatiseur. Il donne une sensation de fraîcheur mais ne refroidi absolument pas une pièce. C'est bruyant et globalement inutile.
Le produit n'est même pas étiqueté au nom de la marque, il vient directement de chine...

Très mauvaise expérience avec le service après-vente.

Mon appareil est sous garantie, mais malgré un problème pourtant évident (le ventilateur fait un bruit anormal et ne produit aucun flux d’air), je n’ai obtenu aucune véritable prise en charge. Au lieu d’analyser mon problème et d’y répondre, le service client se contente de renvoyer les mêmes e-mails génériques, sans apporter de solution.

Je me demande sincèrement à quoi sert une garantie si, lorsqu’un produit présente un défaut manifeste, le client est laissé sans assistance. C’est frustrant et décevant.

J’espère que l’entreprise améliorera son service après-vente et respectera davantage ses engagements envers ses clients.

SAV au top merci à yannick pour ses réponses rapides et ses précieux conseils d'utilisation, je perd 4-5 degrés lorsque je l'allume, donc ça fait plaisir.

Bien pratique les roulettes et le cote sans tuyau, je garde les fenêtres + volets fermées toutes la journée.

Ok ras sur le produit, par contre emballage était abimée donc pas génial génial.

Livraison en moins de 48 h, l'appareil fonctionne vite et bien ,la température est descendue rapidement.

produit que je ne qualifierais pas de miraculeux, mais de très utile lors de ces vagues de chaleur interminables et qui font mal au moral.

cette entreprise est une arnaque
impossible de contacter le service client au téléphone et par mail c'est une IA qui répond
j'ai passé une commande pour le freshcool venu comme en climatiseur mais je me suis rendue compte après achat qu'en fait ça n'en est absolument pas un, merci UFC que choisir, j'ai fait une demande immédiate d'annulation et c'est l'IA qui m'a répondu !!!

Clairement mieux que le refroidisseur que j'avais avant.

Le service client inexistant - pas de réponse ni par téléphone ni par mail. Je souhaite rendre l’appareil complètement inefficace - refroidissement de 4 degrés maximum, et pour une période d’une heure maximum en suite il faut recommencer avec les glaçons et l’eau froide. Trop cher - un simple ventilateur fait plus d’effet ! C’est une arnaque.

Ce n’est pas un climatiseur mais un raffraichisseur d’air ! Je me suis faite avoir et le retour gratuit est un mensonge. L’entreprise est en Belgique et le retour est a vos frais. Plus de €40 par appareil !!

comment on peut racheter des filtres svp?