Polti France Avis 

Très satisfaite du SAV Polti; efficace, agréable et réactif. Un échange via la plateforme pour expliquer la démarche pour retourner mon appareil au centre SAV et la semaine suivante je recevais mon appareil réparé.

Très réactif : rapidité dans la prise en charge que ce soit pour l’envoi du produit ou dans le diagnostic établi
MERCI POLTI

Appareil réparé et renvoyé sous garantie. Pas de problème.

Dès la réception de ma commande mon appareil présentait un défaut : à la fin de chaque utilisation il "crachait de l'eau". Puis au bout de quelques semaines il s'est complètement cassé.
Il est vrai que mon appareil étant encore sous garantie, on m'a proposé de le renvoyer afin de le faire réparer et cela c'est fait très rapidement. Mais je reste néanmoins déçu par la qualité de Polti.

Appareil très fragile et sans doute mal fabriqué, deux pannes en moins de six mois et ce n'est certainement pas terminé. Refus de remboursement mais réparations prises en charge par le SAV car sous garantie mais après, ? . Je ne renouvellerai absolument pas l'achat d'un appareil Polti, expérience lamentable.

Réparation rapide et efficace

SAV rapide et efficace

Super service après vente , la prise en charge et la réparation a été rapide .

j adore cette marque polti c est de la qualité et ils ont de très bon produ070its je le recommande

Appareil en panne au bout 1 mois, Envoyé en SAV, revenu avec la meme panne ( ne s'allume pas), juste change des accessoires qui été déjà abîmé, je viens de le re- envoyer en SAV, a suivre.
Tout les accessoires font vraiment toc, et réalité il s'abîme très trop vite
J'avais hésité avec le Karcher, je me suis trompé

Le bouchon de ma centrale vapeur Polti était bloqué en position semi fermée (pas assez fermé pour retenir la pression, trop fermé pour pouvoir l’ouvrir)
La prise en charge a été très simple et rapide. Le toit sous garantie

Appareil tombé en panne moins d’un an après achat. Réparé par Polti, après beaucoup de difficultés. L’appareil revient mais fonctionne mal en faisant beaucoup de bruit. Très déçue !

Malgré un appareil initial déféctueux dès le déballage et une panne du nouveau au bout d'un an, la société Polti à été très réactive et compétente. Le 1er à été remplacé très vite et la réparation du second s'est très bien passé et il fonctionne à nouveau pleinement.

Appareil correctement réparé dans les meilleurs délais.

Réparation très rapide et efficace

J'ai reçu un appareil qui ne fonctionnait pas . Après réparation et non échange, il m'est revenu après deux mois de démêlé de mails avec des rayures sur la coque

Elle a pris en charge la réparation du produit sans discuter.
Mais c'est la qualité du produit lui-même qu'il faut encore améliorer.

Prise en charge et réparation très rapide 👏

Je suis très satisfaite de mon POLTI J'ai rencontré un problème de diffusion de vapeur au bout de quelques utilisations après un entretien téléphonique avec un conseillé j'ai renvoyé mon POLTI a l'usine la réparation s'est faite très rapidement Il est juste dommage toutes les démarches a faire pour prouver le disfonctionnement du POLTI Je ne suis pas très a laisse avec internet J'ai donc du faire intervenir une personne pour envoyer les photos car sur votre site il m'était impossible de le faire ENFIN tout est rentré dans l'ordre et je vous en remercie infiniment JE RECOMMENDE 100/100 LE POLTI il facilite vraiment le ménage MERCI a toutes les équipes qui sont intervenues