Je viens d'acheter plusieurs produits chez Pom d'Azur pour mon spitznain. Et bien j'adore et recommande vivement. Envoi rapide et soigné D'ailleurs mon spitznain est suivi sur tik tok par plus de... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé un sac de transport pour mon bouledogue Francis. Au moment de l'envoie rupture de stock.. Michael m'a aussitôt adressé un message m'expliquant la situation et me proposant un autre artic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite , à la fois du produit qui est incroyable , sac très doux , pratique , confortable pour le chien , mais aussi du service clientèle avec un suivi personnalisé , contact par What... Voir plus
L'entreprise a répondu
⸻ Je suis vraiment ravie de vos produits ! Le masque hydratant et le spray bifasé sont un vrai bonheur : le poil de mes chiens reste doux, hydraté, et l’odeur est juste incroyable. La brume de ro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Pom d'Azur, nous croyons que vos adorables compagnons méritent ce qu’il y a de mieux. C’est pourquoi chaque article de notre collection est soigneusement sélectionné pour allier confort, qualité et esthétique. Découvrez des colliers raffinés, des laisses élégantes, des vêtements stylés et des paniers douillets qui feront briller vos petits amis lors de chaque promenade. Côté soins, notre gamme de produits de toilettage est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des petits chiens. Des shampoings doux aux brosses sophistiquées, tout est pensé pour offrir à votre compagnon une expérience de soin aussi luxueuse qu’efficace. Chez Pom d’Azur, nous célébrons le lien unique entre vous et votre chien. Faites de chaque moment partagé une expérience inoubliable, avec des accessoires et des produits qui reflètent votre amour et votre attention. Transformez le quotidien de votre petit compagnon avec Pom d’Azur : parce qu’ils méritent eux aussi une touche de luxe dans leur vie !
Coordonnées de contact
France
- pomdazur.com
4,6
Excellent
151 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Ravie
Bonjour,
Je viens enfin de tester les produits ils sont top, bonne odeur et. Hydratation immediate pour ma petite spitz smoosi.
Je suis allée au salon pomm d azur de Levallois et le monsieur est adorable. Il m' a appris a brosser ma petite avec le spray hydratant. Je suis ravie.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Bonjour Katia,
Un immense merci pour votre merveilleux retour 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que Smoosi apprécie déjà les produits et que vous avez pu constater une hydratation immédiate ✨
Nous sommes également très heureux que votre expérience au salon de Levallois ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe attache une grande importance aux conseils personnalisés afin d’aider chaque petit compagnon à garder un pelage sain et magnifique.
Nous transmettrons avec plaisir votre gentil message à notre équipe 🐾
À très bientôt chez Pom d’Azur 🤍
Personel impoli
Personel impoli , accueil horible … le magasin pas rangé et encore une fois très désagréable
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Bonjour Fabian,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète absolument pas les retours que nous recevons quotidiennement de la part de nos clients ni les standards de qualité et d’accueil auxquels nous attachons une grande importance chez Pom d’Azur.
Notre équipe met un point d’honneur à accueillir chaque client avec professionnalisme, bienveillance et attention, raison pour laquelle ce retour nous interpelle particulièrement.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons naturellement disponibles afin d’échanger directement avec vous et comprendre plus précisément la situation rencontrée.
L’équipe Pom d’Azur
pom d'azur
tres bien j'ai pu renvoyer le produit qui était trop petit
je recommande ils on de bon produits
16 avril 2026
Réponse de Pomdazur
Merci Evelyne, au plaisir de vous revoir :)
Pom d'Azur
J’ai déposé ma chienne ce matin un…
J’ai déposé ma chienne ce matin un accueil très chaleureux un endroit accueillant et Naya est ressortie toute belle je conseil fortement ce toiletteur encore merci rapport qualité 5/5
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que notre salon, et surtout que Naya soit ressortie toute belle 🐶💖
Votre recommandation et votre note nous touchent énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Je me suis rendu récemment dans cette…
Je me suis rendu récemment dans cette boutique pour chiens, et malheureusement mon expérience a été marquée par une situation très désagréable.
J’ai été témoin d’un échange entre une responsable et une salariée, au cours duquel la responsable s’est adressée à son employée de manière particulièrement déplacée et irrespectueuse. La scène était gênante à observer en tant que client, et cela a clairement nui à l’ambiance du magasin.
Au-delà des produits proposés, le respect et le professionnalisme envers le personnel sont essentiels. Ce type de comportement donne une image très négative de l’établissement.
J’espère sincèrement que cette situation est exceptionnelle et que des mesures seront prises pour garantir un environnement de travail plus respectueux.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Manon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique ait été impactée par cette situation. Le respect, tant envers nos clients que nos équipes, est une valeur essentielle pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Par ailleurs, après vérification, nous n’avons pas de trace de votre passage en boutique. Afin de pouvoir investiguer de manière précise et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous contacter par email en nous indiquant la date ainsi qu’une heure approximative de votre venue ?
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et clarifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe Pom d’Azur
Le top
Harnais et laisse pour mon teckel au top. Mignon et pratique. L envoie est bien soigné. Merci
10 avril 2026
Réponse de Pomdazur
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que le harnais et la laisse vous plaisent, et qu’ils conviennent parfaitement à votre teckel 🐶
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits ainsi qu’au soin apporté à l’envoi.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 😊
Réponse de Pomdazur
Merci beaucoup Marie Pierre! Au plaisir, Pom d'Azur
Belle découverte
Belle découverte, 1 er commande les produits sont top , le démêlant a une odeur tres agréable. Le service client est au top petite erreur dans la commande qui a été résolu tres vite .je recommande cette boutique et je recommanderai avec plaisir.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance Gaelle
nous attachons une grande importance à apporter des solutions rapides et efficaces et sommes heureux que nos produits vous plaisent
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L’équipe Pom d’Azur
Réponse de Pomdazur
Merci beaucoup pour votre avis Julie!
Shampoing et après-shampoing
J'ai utilisé le shampoing et l'après-shampoing sur ma chienne. Odeur très agréable. Je le recommande vivement.
25 mars 2026
Réponse de Pomdazur
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que le shampoing et l’après-shampoing vous ont plu, ainsi qu’à votre chienne.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos formules et à l’expérience sensorielle, donc votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Pom d’Azur.
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
⸻satisfaisant
⸻
Je suis vraiment ravie de vos produits ! Le masque hydratant et le spray bifasé sont un vrai bonheur : le poil de mes chiens reste doux, hydraté, et l’odeur est juste incroyable. La brume de rose de Damas m’a un peu moins séduite côté parfum, mais cela n’enlève rien à la qualité du reste de vos produits. Je continuerai sans hésiter à commander, car pour mes Spitz et mes autres chiens, vos soins font vraiment plaisir à mes clients, surtout, et à moi-même. Merci pour ces produits qui font une vraie différence !
26 mars 2026
Réponse de Pomdazur
Bonjour Aurore,
Un immense merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis que le masque hydratant ainsi que le spray bifasé vous apportent entière satisfaction, tant pour la qualité du poil que pour l’expérience sensorielle. Savoir que vos clients apprécient également les résultats est pour nous la plus belle des récompenses ✨
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la brume de rose de Damas. Les préférences en matière de parfum étant très personnelles, votre remarque est précieuse pour nous 🌸
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux d’accompagner vos Spitz et vos autres compagnons au quotidien 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
Belle expérience 🐾
Très bonne communication et service rapide! C’est le seul magasin où je peux trouver la marque Pomeranian Beauty, mais les frais d’expédition sont à revoir.. à bientôt!
26 mars 2026
Réponse de Pomdazur
Bonjour Ines,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la communication ainsi que la rapidité de notre service vous aient satisfait 😊
Nous sommes également heureux de pouvoir vous proposer la gamme Pomeranian Beauty et de répondre à vos attentes.
Concernant les frais d’expédition, nous comprenons parfaitement votre remarque. Ceux-ci reflètent les coûts réels des transporteurs, mais nous restons attentifs à toute amélioration possible afin d’optimiser l’expérience globale ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
Produits de qualité et petit mot très…
Produits de qualité et petit mot très sympa accompagnant le colis soigné
21 mars 2026
Réponse de Pomdazur
Bonjour Celine,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à votre colis vous aient plu. Le petit mot fait partie de l’attention que nous aimons porter à chaque commande, et savoir qu’il est apprécié nous touche particulièrement ✨
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
Réponse de Pomdazur
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le sac vous apporte satisfaction, tant pour son confort que pour son élégance. C’est exactement l’équilibre que nous cherchons à offrir à travers nos créations ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
Très bon site
Les produits sont un peu cher mais de très bonne qualité avec une odeur très agréable
4 novembre 2025
Réponse de Pomdazur
Bonjour Carine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que leur parfum vous aient plu. Nous attachons une grande importance à la sélection d’ingrédients et à la formulation afin d’offrir des soins à la fois efficaces et agréables à utiliser ✨
Nous comprenons également votre remarque concernant le prix, qui reflète le niveau d’exigence et la qualité des produits proposés.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
J’adore ce salon 😊
C’est la première fois que je visite ce salon de toilettage pour chiens et je suis tellement contente du résultat ! Je n’ai jamais eu mon yorkshire aussi bien toiletté !! Je reviendrai sans aucun doute ❤️
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Bonjour Daria,
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que votre première visite ait été une si belle expérience et que votre Yorkshire vous plaise autant après son toilettage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
Réponse de Pomdazur
Bonjour Florbela
Merci pour votre premier retour 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Pom d’Azur vous ait laissé une impression positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits et un service de qualité sur le long terme ✨
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
Très belle journée,
L’équipe Pom d’Azur
Très bonne gamme de shampooing mais…
Très bonne gamme de shampooing mais vraiment dommage qu’ils ne pratiquent aucun pourcentage pour les éleveurs….. et les frais d’envois sont exagérés !!! 40€ c’est la folie.
Je réponds ici à votre réponse à mon premier commentaire ne pouvant y répondre en dessous. Je tiens quand même à vous dire que je n’ai Jamais payé ce montant pour des frais d’envoi même international (de la France - Belgique) le maximum c’est 15 €.
Je peux vous demander quels sont les frais d’envoi en France du coup ? Car n’habitant pas loin de la frontière je vais m’arranger alors avec une amie habitant en France. Car les frais sont impossible je n’ai déjà plus de masque mais je n’ose pas en recommander vu les frais d’envois 😔je n’ai non plus pas vu si cela existait en plus grand quantité (500 ml- 1 L-3Lou plus)
Merci
14 mars 2026
Réponse de Pomdazur
Bonjour Manuella,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de notre gamme de shampooings vous ait satisfait.
Concernant les frais d’expédition, nous comprenons parfaitement votre remarque. Ceux-ci peuvent en effet paraître élevés, notamment pour les envois internationaux et en fonction du poids des colis. Ils reflètent cependant les tarifs appliqués par les transporteurs pour garantir une livraison fiable et sécurisée.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant les conditions pour les éleveurs et restons attentifs à ce type de demande dans le cadre de notre développement.
Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Pom d’Azur
Tout est parfait les produits sont très…
Tout est parfait les produits sont très bien je recommande vivement
9 mars 2026
Réponse de Pomdazur
Merci beaucoup Annie! A bientot, Pom d'Azur
produits date de peremption tres courte
produit qui doit dater de 3 mois avant de péremption
je le recois un mois seulement avant la péremption on me dit pas grave des que j en reçois on vous fait une offre et je jette celui la franchement j achète un produit que je dois jeter 1 mois âpres et de racheter pas honnête au prix des produits
Nous recevons en général les bouteilles pour une durée de 3 mois de validité.
réponse du vendeur ....
Nous pouvons vous faire une offre pour compenser la perte lorsque nous recevrons une nouvelle livraison
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pomdazur
Brigitte,
Le produit concerné est formulé à partir d’ingrédients premium, avec une faible teneur en conservateurs. C’est précisément ce choix de qualité qui implique une durée de conservation plus courte que des produits standards. Nous recevons généralement ces références avec une durée de validité d’environ 3 mois.
Dans votre cas, le délai restant était en effet plus limité, ce qui peut être contraignant, notamment pour un petit chien où la consommation est plus lente. Nous comprenons parfaitement que cela puisse susciter une déception.
C’est pourquoi nous vous avons proposé une solution commerciale, avec une offre compensatoire sur un prochain produit, afin de ne pas vous pénaliser. Notre intention n’a jamais été de vous faire racheter un produit à perte, mais bien de trouver une solution équitable.
Nous regrettons sincèrement que cette proposition n’ait pas répondu à vos attentes et que votre preference ai été de laisser cet avis négatif.
Cordialement,
Pom d’Azur
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