Im Juli 2025 Chlortabletten & PH Granulat bestellt. Nach 6 Wochen nachgefragt. Vertröstet worden. Seitdem habe ich immer wieder nachgefragt per Mail - keine Antwort. Nun stelle ich fest, dass die Inte... Voir plus
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Vor 4 Wochen die erste Bestellung wurde garnicht ausgelöst. Nach 10 Tagen nochmal bestellt. Lieferzeit extrem lang, bis heute ist noch nichts angekommen, Sendung ist nun schon fast eine Woche bei DHL... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich warte seit September 2025 auf meine bezahlte Ware und wurde nur vertröstet. Seit Ende September wird auf meine Nachfragen per Mail nicht mehr reagiert!! Nachweise wurden gefordert und trotz schri... Voir plus
Schnelle Lieferung. Leider war ein Beutel kaputt, sodass der Inhalt im Karton verstreut war. Ich habe Poolladen angeschrieben und innerhalb von kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Mir wurde die Zus... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Unsere Mission ist es, jedem und jeder den Kauf oder den Betrieb eins Pools oder einer Sauna so erschwinglich wie möglich zu machen, ohne dabei einbußen in Qualität oder Kundenbindung zu machen. Dies ist unser Ziel, und dies hat auch zur Verselbstständigung geführt. Da wir über ein breites Netzwerk an verschiedenen Herstellern über ganz Europa verteilt verfügen, können wir Ihnen ein breites Sortiment anbieten, mit hoher Qualität zu fairen Preisen. Bei uns finden Sie weiterhin die Marken wie well2wellness® oder sudorewell®, die im Bereich Pool respektive Sauna zu den beliebtesten Marken Deutschlands gehören.
Coordonnées de contact
Auf dem Brümmer 4a, 44149, Dortmund, Allemagne
- support@poolladen-ug.de
- poolladen.de
2,6
Bas
550 avis
Demande des avis aux clients
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Ich habe vor 11 Tagen bestellt und…
Ich habe vor 11 Tagen bestellt und bislang ist der Status meiner Sendung immer noch auf „Sendung wird vorbereitet“, was ich, insbesondere da es hierzu keinerlei Info oder Vorwarnung gab, extrem lange finde.
Nun kam also die Mail, das Produkt zu bewerten, bevor es überhaupt das Lager verlassen hat…mehr als 1 Stern kann ich demnach aktuell nicht vergeben, passe meine Bewertung aber natürlich gerne an, sollte meine Bestellung sich doch bald auf den Weg zu uns machen…
Update zur Bestellung:
Kurz nach meiner ersten Bewertung kam ich in den Kontakt mit dem Kundenservice, der schnell und freundlich das Problem gefunden und gelöst hat.
Die Bestellung kam dann recht zügig an. Wir haben 12 verschiedene Düfte bestellt und natürlich noch nicht alle getestet, aber alle riechen sehr gut und wir freuen uns auf vielfältige Saunagänge.
Aufgrund der langen Verzögerung dennoch „nur“ 4 Sterne, auch wenn wir inzwischen sehr zufrieden sind.
20 février 2025
Tolle Düfte
Tolle Düfte, vor allem die fruchtigen Noten, aber das ist ja Geschmacksache.
Auch bei Reklamtion sehr netter und professioneller Kontakt. Sehr zu empfehlen
21 février 2025
Avis spontané
Wir haben die Lieferung trotz Zahlung…
Wir haben die Lieferung trotz Zahlung nicht erhalten.
23 janvier 2025
Kaufe bereits seit Jahren hier…
Kaufe bereits seit Jahren hier Saunabedarf..sehr gut..schnelle Lieferung bin sehr zufrieden👍
24 janvier 2025
Super!!!!!!
24 janvier 2025
Es gab keinen Grund zur Kritik
22 janvier 2025
⁸Die Bestellung ist jetzt über 10 Tage…
Die Bestellung ist jetzt über 10 Tage alt und der Absender reagiert nicht auf Anfragen.
25 janvier 2025
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten
Auf Nachfrage keine Antwort!
Habe leider die Bewertungen zu spät gelesen.
26 janvier 2025
Vorsicht geboten!
Update vom 8.2.2025: Geklärt; inzwischen erfolgte eine Rückerstattung seitens des Händlers.
Bestellt wurden am 1. Januar 2025 insgesamt drei Artikel: Eine Sauna Aromaschale (15€, bis heute nicht geliefert) sowie zwei Bodenroste aus Kiefernholz (zusammen 79,90€). Die Retoure eines dieser Roste erfolgte vor etwa zwei Wochen. Leider habe ich immer noch keine Erstattung für die zurückgegebene Ware erhalten und warte noch auf die Schale. Bevor ich Anzeige erstatte meine Frage an die GFs: Wie geht es hier weiter?
6 février 2025
Avis spontané
Ich kann kein Feedback geben
Ich kann kein Feedback geben. Warte immer noch auf die Ware!
Die Saunadüfte sind endlich da. Bin sehr zufrieden. Duft ist toll. Auch beim Saunaaufguss angenehm. Kann ich empfehlen.
25 janvier 2025
Bezahlte Ware wird nicht geliefert, Unternehmen stumm
Die bezahlte Ware wird DHL nur angekündigt, aber nicht an das Versandunternehmen übergeben.
Auf Nachfragen antwortet Poolladen nicht.
23 janvier 2025
Dachte gebe noch eine Chance bei der…
Dachte gebe noch eine Chance bei der ersten Bestellungen in August Ware nicht erhalten und jetzt wieder Ware nicht erhalten. Fake Shop
Verdient nicht mal 1*
22 janvier 2025
Habe Anfang des Jahres eine Bestellung…
Habe Anfang des Jahres eine Bestellung aufgeben und bezahlt. Bis heute wurde weder die Ware ausgeliefert oder der Kaufpreis zurück erstattet. Mehrfach angeschrieben. Zweimal vertröstet. Da wieder nichts geschehen ist habe ich eine angemessene Frist gesetzt und seitdem nichts mehr von dieser Firma gehört. Werde daher jetzt Schritte einleiten, die dafür sorgen, dass diese Betrügern das Handwerk gelegt wird
2 février 2025
Avis spontané
Lieferung verspätet
Lieferung verspätet. Keine Antwort auf Nachfrage, erst nachdem Paypal eingeleitet wurde.
23 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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