Poppi zoo Avis 

Denne butiks ejer er uden for pædagogisk rækkevidde. Man skriver med en klage men får intet svar.

Råden kundeservice og tager uforklarlige gebyrer for returnering.
Skulle selv betale fragt for retur, det er fair nok, men så tager de yderligere 75kr, for at pakke og sende pakken? Ved ikke hvor de mener de skal sende den hen og hvorfor jeg skal betale for det. Så nu har det kostet mig 150kr at returnere en hundekurv til 250kr. De må godt nok have rigeligt med overskud i den forretning. Kurven var i min varetægt i Ca 4 timer inden den røg retur, så de sælger den jo nok igen.
Desuden er personalet ikke ligefrem servicemindede og nogle er fuldstændig uvidende.
Handler aldrig hos dem igen.

Jeg kan slet ikke bære, hvordan dyrene behandles i Poppi Zoo. De står alt for tæt, alt for mange (forskellige arter) sammen og virker dybt stressede og forsømte. Mit hjerte er knust. Jeg skulle bare have en lille ting til min hund, men kommer aldrig nogensinde til at støtte det helvedesforetagende med en øre!

Poppi zoo´s dyr lever i Holbæk på meget ringe omstændigheder.
marsvin og kaniner går sammen.
ørkenrotter, hamstre og mus bor alle i meget små akvarier, uden den korrekte ernering.
Reptiler og fisk lever ligeså også mange i for små akvarier og terarier
fuglene, har også trang plads og står sammen med de andre dyr, i samme afdeling og lammer ulideligt for de små gnavere som burde bo i rolige omgivelser.
De vejleder heller ej korrekt og sælger flere uforsvarlige genstande, såsom hamstervat, tremmehjul mm.

Vi har længe søgt efter en kattelem til vores kat, hvor det er med chip med tilhørende APP.

Denne fandt vi i Poppy Zoo til kr. 1999,-, men vi fik prisen forhandlet ned til kr. 1399,- da vi havde set den på nettet til den pris.
Stor var vores overraskelse, da vi kom hjem med varen, for da viste det sig, at HUB manglede.
Vi tog til butikken igen, men skulle så yderligere betale kr. 1000,- for HUB. Dvs. 3000,- ialt.

Det ville vi selvfølgelig ikke og følte os snydt så det baskede. Men vi kunne ikke få pengene retur, men kun et tilgodebevis.

Da vi kom hjem søgte vi den på nettet og fandt den til i alt 1250,- inkl. HUB og fragt. Nøjagtig den samme.

De er sindsygt dyre i den butik og nu hænger vi på et tilgodebevis og vi har slet ikke lyst til at handle der igen. Det er bare ikke i orden.

Min kattelem var brudt sammen efter 9 år. Fandt samme model nedsat fra 998 kr til 562 kr. Købte den og leveret uden omkostninger til min hoveddør uden nogen forsinkelse! Topanbefaling!

Vi købte et Exoterra startsæt til en skægagame til 2000,-
Præcis ugen efter virker pæren pludselig ikke.
De påstår at teste alt inden det kommer ud af butikken, men sådan et startsæt er forseglet?
Poppizoo mener ikke at der er garanti på, men tingene skal vel virke i sættet.
Jeg har nu måtte investere yderligere 400,- ugen efter købet.

Jeg vil aldrig hverken handle der igen, eller anbefale Poppizoo til andre!

Terrible customer service. The staff treated me rudely. I asked them ahead of purchasing if they give refunds and they said yes. But they don't give refunds, only store credit. AND when I got home, I realized they gave me LESS money back than I had paid them. I will never shop here again.

Virkelig dårlig service, og surt personale.

Jeg har bestilt kattemælk via hjemmeside . Det er okey at de har den ikke . Og det er også okey at det blev glemt at give mig besked . Men det er ikke okey, at.... når jeg ringer til kundeservice og vil gerne snakker med en sød dame( som har ringet til mig 20 min sidden ) telefonen tage en mand som kalder mig for en vred/ sur kunde . Jeg skulle bare spørge hvornår komme min ordre . Og jeg var sød og ikke sur . Har annuleret min ordre.... tak til den sød dame ...
Sylwia

Dårlig dyrevelfærd!! I Holbæk sælger de store rokker, som svømmer rundt i mikro små akvarier... svineri!!!
Håber at Poppi lukker og at folk stopper med at handle der!!!

det værste sted at handle ind til sine dyr...... skal aldrig handle der mere, dårlig service og Dårlig kvalitet varer.

Fik simplehen den dårligste behandling og personalet er uviden Og har ikke forstand på det de laver.
Den ene var decideret flabet

Har købt syge fisk.
Planter der var syge.
Og ting af den dårligste kvalitet.
Et lystofsrør der ikke duet.

Kan ikke sige mere ind at jeg aldrig skal der ned igen !

hold jer væk i bliver kun skuffet !!!!!!

Var idag i Poppi Zoo Kirstinehøj vidne til, at deres Kaniner lever under kummerlige forhold �
Sidder flere sammen i akvarie lignede bure, hvor det er alt for varmt og alt alt for småt � De havde stort set ingen Hø, selv om deres kost består af 80% hø dagligt.
De burde slet ikke have lov til at sælge levende dyr ��
Handler ALDRIG der længere, og vil opfordre andre til at gøre det samme, så butikken må lukke �

Desværre er dyrevelfærd en stor mangelvare 👎👎👎

Har købt fisk hos poppizoo Kirstinehøj et par gange med et års mellemrum begge gange har jeg efterfølgende fået sygdom i akvariet hvor jeg har mistet mange fisk som jeg havde haft længe uden der har været problemer så jeg skal ikke handle der mere det er surt at købe fisk for 300 kr og efterfølgende miste fisk for 800 kr.

Fantastisk service super søde når man ringer til dem, ligger små godbidder ved siden af det produkt jeg bestilte. Kan varmt anbefale andre ar handle med poppi zoo, hurtig levering når man bestiller et produkt

Alle varer jeg bestilte var udgået.. og så tager det dem 5 dage at ringe og fortælle det.. ringe service.

Jeg har flere gange handlet med poppi zoo og har altid været tilfreds. Sidst jeg handlede med dem, fik jeg en fejllevering. Opdagede det først et stykke tid efter, da jeg skulle tage varen i brug. Da havde jeg ikke længere kvittering eller kunne huske dato for købet. Jeg skrev til dem og de foreslog at de kom forbi og byttede varen. Det gjorde de så et par dage senere som lovet. Syntes det er ret fin fin kundeservice.
En sådan service skal man lede længe efter.

På trods af misforståelser fra personalets side har
POPPI ZOO`S ejer ringet til mig idag for at få løst problemet ang. de
hygrometrene som ikke var dem jeg havde bestilt og har sendt mig nogle nye hygrometre kvit og frit som er di rigtige hygrometre som jeg havde bestilt !
Så tak for det.