Poppy Mobility Avis 

2 651
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 122 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande simplicité d'utilisation de l'application et la rapidité pour trouver une voiture à proximité. De plus, les conducteurs apprécient grandement le confort des modèles récents mis à disposition pour leurs déplacements quotidiens. Cependant, certaines personnes n'étaient pas satisfaites de la propreté de certains véhicules et des réponses jugées trop lentes du support. D'autres utilisateurs ont également signalé des tarifs parfois jugés élevés ainsi que des pannes inattendues nécessitant une assistance. Ces aspects négatifs rappellent l'importance d'une meilleure maintenance et d'un suivi plus rigoureux de la part de l'équipe.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Alors que certains consommateurs apprécient la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant que le service est très pratique,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, certains signalant des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix, oscillant entre frustration et... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre des critiques sur l'état des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Notre expérience avec Poppy a toujours été bonne. Mais il arrive qu’il y ait parfois quelques petites difficultés avec l'application. Certaines personnes qui louent les voitures Poppy, prennent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est l'idéal pour un citadin ou une citadine, car poppy vous permet de vous déplacer en toute simplicité dans Bruxelles et en dehors. Les prix restent abordable sincèrement et le pack aussi.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique mais les prix restent élevés quand la demande est forte je trouve dommage d'avoir des frais de 2 à 3€ supplémentaire Dommage qu'on ne puisse pas reserver 1h avant Sinon voiture au t... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas mal de voitures a disposition...sur le plan financier la société est correcte Malheureusement les véhicules pas propres extérieur intérieur a 100%

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de voitures
  2. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de location

Écrit par l'entreprise

Poppy is the leading shared mobility provider in Belgium, offering a diverse array of options including thousands of shared cars, vans, and taxis conveniently available in Brussels, Antwerp and at major airports across the country.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(2 651)

280 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

L'assistance IA parfaite et le suivi commercial à la hauteur de mes attentes.

28 décembre 2025
Logo de Poppy Mobility

Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Pascal,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

3 jours en Poppy

Comme très souvent les services fournis sont certes chers mais efficaces.
Notre véhicule pris à l’aéroport était très agréable et à la différence des véhicules qui se trouvent en rue dans Bruxelles il était propre.

23 décembre 2025
Logo de Poppy Mobility

Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Thierry,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement ces derniers temps…

Franchement ces derniers temps j’utilise poppy car ma voiture est en entretien et je peux vous dire que j’adore le concept. merci énormément. je voulais pour préciser que j’ai loué récemment une audi a Evere, la pression des pneus était bas, j’ai ete a midas, mais malgré avoir augmenté, le signal sur l’écran ne s’éteignait pas. je voulais vous faire la remarque. merci!

21 décembre 2025
Logo de Poppy Mobility

Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Ceyda,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

👍🙏🏼super service

👍🙏🏼super service

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Poppy Mobility

Réponse de Poppy Mobility

Hi there,

Roseline from Poppy here! Thank you very much for your 5-star Trustpilot review! 🙏

It may sound a bit cliché, but these reviews are truly very important to us, as we always want to improve our service. ✨

Of course, it is always a pleasure to receive such positive feedback as yours. 💖
We will continue to look for ways to improve our service and strive for excellence, but we are very grateful for your kind remarks.

We do our best to make this service as good as possible, and I hope you will continue to have only positive experiences.

In addition, I am happy to inform you that for urgent matters, you can always contact us by phone.
If we can help you in the (near) future, we are available by email or by phone!

For now, I wish you an excellent day. ☀️

Kind regards,
Roseline from Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

très facile d'utulisation et de tres…

très facile d'utulisation et de tres bonnes voitures

22 décembre 2025
Logo de Poppy Mobility

Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Kevin,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 2 sur 5 étoiles

Dans les payements des frais peut vous charger deux fois sans explications...

Moins cher que avoir une voiture, les voitures sont intelligents mais résolution pas claire aux problèmes, Mais faites atention ils peut vous faire payer deux fois des factures de frais administratifs et tout le temps c'est un IA que répond quand vous avez une problème de argent avec eux, je crois que ily à des personnes dans l'administration et facturation ecc, que on fait son Noël avec des payements que sont pas de tout correctes!!!!

16 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Cristina,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et rapide et tres utiles

Facile et rapide et tres utiles
Seul petit point négatif
Pour mon premier trajet le véhicule se tais tres mauvais le cannabis !

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Robin,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 1 sur 5 étoiles

Vente forcée de forfait

Lors de la location on vous force a acheter un pass en indiquant que vous pouvez fractionner les trajet.
Une fois le pass acheté vous découvrez que le fractionnement doit etre fait dans les 6 heures......
Une fois le service client contacté (ce qui n'est pas facile) on noit le poisson, on vous promet un remboursement. Et finalement on vous ment et on vous vole.
Une arnaque. Des voleurs organisés.
Une honte pour Bruxelles et sa prime mobilité.

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Alexandra,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot. 🙏.

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.

Suite à votre retour, nous constatons qu’il y a eu un manque de clarté concernant le fonctionnement du système de pass et que certaines promesses n’ont malheureusement pas été tenues.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.

J’aurais aimé pouvoir en discuter avec vous afin de vous apporter une aide supplémentaire si nécessaire 😊.
Malheureusement, nous n’avons pas reçu les informations demandées de votre part ❌.

Sachez que vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse hello@poppy.be
📧 ou nous appeler ☎️ si vous avez encore des questions.

Bien à vous,

Roseline de Poppy

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique et rapide

Pratique et rapide. Quelques suggestions d'amélioration: 1/ mieux indiquer l'emplacement de la voiture (géographiquement correct, mais adresse approximative); 2/ propreté du véhicule moyenne; 3/ prévenir qu'un contrôle d'identité sera encore fait avant d'utiliser la voiture - si l'on est pressé, la perte de temps stresse; 4/ mieux régler le remboursement de l'offre pour la première location (j'ai dû faire la demande expressément).

15 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Jean,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 4 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Grâce à votre retour, nous comprenons que nous devons travailler de manière proactive sur ces points d’amélioration que vous avez justement soulevés.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.

Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste parfait !

Jamais aucun problème rencontré, ni avec l'application, ni avec les véhicules, ni avec le service client.
Et j'utilise ce service intensivement !
Bravo pour tout !

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Fred,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

facilité sauf la recherche pour des pass quand on a réservé

Très facile à utiliser sauf l'application pour chercher à avoir un pass

9 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Rene,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 3 sur 5 étoiles

Temps d'attente très long avant d'avoir…

Temps d'attente très long avant d'avoir une réponse dans le chat pour du support en cas de problèmes. Idem pour un contact téléphonique. Cela pourrait être amélioré. L'application est un peu un désastre. Cela ne fonctionne vraiment pas bien avec des messages d'érreur à tout va et une interface qui n'est vraiment pas intuitive. Idem pour la délimitation des zones Poppy, pas clair du tout. En bref, il y a pas mal de choses à ameliorer vu le prix du service.

10 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Marc,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 3 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Grâce à votre retour, nous comprenons que nous devons travailler de manière proactive sur ces points d’amélioration que vous avez justement soulevés.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.

Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande …

Le prix de la location est un peu élevé dans mon opinion mais le véhicule était neuve , propre
Je recommande Poppy!

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Ana,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mouvais communication

Très mouvais communication
ils veulent pas aider pour un déblocage de compte
tout le monde qui travaille s’en fous

6 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Giuseppe,

Merci beaucoup pour votre avis sur Trustpilot. Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous cherchons toujours à améliorer notre service. ✨

À la lecture de votre avis, nous comprenons que la communication concernant le blocage de votre compte ne s’est pas déroulée de manière optimale. Nous sommes bien entendu désolés de l’apprendre.

J’aurais aimé pouvoir en discuter avec vous afin de vous aider davantage si nécessaire. Malheureusement, nous n’avons toutefois pas reçu les informations demandées de votre part.

Sachez que vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse hello@poppy.be si vous avez encore des questions ! 📧

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

On a su m’informer comme il le fallait…

On a su m’informer comme il le fallait et avec réactivité

4 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Justin,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de poppy,les véhicules a…

Très satisfait de poppy,les véhicules a disposition avec leur large zone de stationnement.pour toute info on reçois rapidement une réponse….

4 décembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Artan,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique mais les prix restent…

Très pratique mais les prix restent élevés quand la demande est forte je trouve dommage d'avoir des frais de 2 à 3€ supplémentaire

Dommage qu'on ne puisse pas reserver 1h avant
Sinon voiture au top

24 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon sav

J'utilise poppy quotidiennement. Et toujours eu un sav sympathique et pro

24 novembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour Mohamed,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

Noté 1 sur 5 étoiles

Abus de pouvoir et methode ilegal pour se servir sur les compte des gens

On me retire 2 fois la somme de 75 eur sur mon compte amande cigarette pourtant je ne suis pas fumeur, et j ai meme proposer me defondre et ramener une certif qui prouve se que je ne suis pas fumeur , se basais sur des détecteur pour mettre des amandes au gens c illégal dans la
Loi belge, un detecteur peux se tremper, ne pas pouvoir contester les amandes ni accepter d'ecouter les clients et leur contestations, services clientèle lamentable qui ne repond jamais a temps et qui ne propose pas de solutions methode de dictature accepter et fermésa geule , se servir sur les compte des gens automatiquement meme pour des amandes et infraction juste abusif que tunna pas commis, exemple recevoir amande de stationement a 42 eur, et poppy qui te tax 20 eur de plus pour la transferer a vous, resulta chaque amande que tu recois 20 eur de plus pour poppy automatiquement déduite, et apres une semain 40 eur qui se rajoute 60 eur totale, et tu ne peux pas contester, se qui ma arriver la semain passer malgrer que mon tiket de stationment et valable, j ai payer 42 eur staionment et 20 eur poppy sans avoir le
Droit au contestation, contester interdit quoi, bref a déconseillé appart ca extrême et urgence absolue sinon taxi ou transport en comune ca vous coute moin de surprise

21 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait du service

Satisfait du service

20 novembre 2025
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Réponse de Poppy Mobility

Bonjour,

Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏

Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨

Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.

Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.

Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !

Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗

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