Notre expérience avec Poppy a toujours été bonne. Mais il arrive qu’il y ait parfois quelques petites difficultés avec l'application. Certaines personnes qui louent les voitures Poppy, prennent... Voir plus
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Poppy is the leading shared mobility provider in Belgium, offering a diverse array of options including thousands of shared cars, vans, and taxis conveniently available in Brussels, Antwerp and at major airports across the country.
Belgique
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Réponse de Poppy Mobility
Comme très souvent les services fournis sont certes chers mais efficaces.
Notre véhicule pris à l’aéroport était très agréable et à la différence des véhicules qui se trouvent en rue dans Bruxelles il était propre.

Réponse de Poppy Mobility
Franchement ces derniers temps j’utilise poppy car ma voiture est en entretien et je peux vous dire que j’adore le concept. merci énormément. je voulais pour préciser que j’ai loué récemment une audi a Evere, la pression des pneus était bas, j’ai ete a midas, mais malgré avoir augmenté, le signal sur l’écran ne s’éteignait pas. je voulais vous faire la remarque. merci!

Réponse de Poppy Mobility
très facile d'utulisation et de tres bonnes voitures

Réponse de Poppy Mobility
Moins cher que avoir une voiture, les voitures sont intelligents mais résolution pas claire aux problèmes, Mais faites atention ils peut vous faire payer deux fois des factures de frais administratifs et tout le temps c'est un IA que répond quand vous avez une problème de argent avec eux, je crois que ily à des personnes dans l'administration et facturation ecc, que on fait son Noël avec des payements que sont pas de tout correctes!!!!

Réponse de Poppy Mobility
Facile et rapide et tres utiles
Seul petit point négatif
Pour mon premier trajet le véhicule se tais tres mauvais le cannabis !

Réponse de Poppy Mobility
Lors de la location on vous force a acheter un pass en indiquant que vous pouvez fractionner les trajet.
Une fois le pass acheté vous découvrez que le fractionnement doit etre fait dans les 6 heures......
Une fois le service client contacté (ce qui n'est pas facile) on noit le poisson, on vous promet un remboursement. Et finalement on vous ment et on vous vole.
Une arnaque. Des voleurs organisés.
Une honte pour Bruxelles et sa prime mobilité.

Réponse de Poppy Mobility
Pratique et rapide. Quelques suggestions d'amélioration: 1/ mieux indiquer l'emplacement de la voiture (géographiquement correct, mais adresse approximative); 2/ propreté du véhicule moyenne; 3/ prévenir qu'un contrôle d'identité sera encore fait avant d'utiliser la voiture - si l'on est pressé, la perte de temps stresse; 4/ mieux régler le remboursement de l'offre pour la première location (j'ai dû faire la demande expressément).

Réponse de Poppy Mobility
Jamais aucun problème rencontré, ni avec l'application, ni avec les véhicules, ni avec le service client.
Et j'utilise ce service intensivement !
Bravo pour tout !

Réponse de Poppy Mobility
Très facile à utiliser sauf l'application pour chercher à avoir un pass

Réponse de Poppy Mobility
Temps d'attente très long avant d'avoir une réponse dans le chat pour du support en cas de problèmes. Idem pour un contact téléphonique. Cela pourrait être amélioré. L'application est un peu un désastre. Cela ne fonctionne vraiment pas bien avec des messages d'érreur à tout va et une interface qui n'est vraiment pas intuitive. Idem pour la délimitation des zones Poppy, pas clair du tout. En bref, il y a pas mal de choses à ameliorer vu le prix du service.

Réponse de Poppy Mobility
Le prix de la location est un peu élevé dans mon opinion mais le véhicule était neuve , propre
Je recommande Poppy!

Réponse de Poppy Mobility
Très mouvais communication
ils veulent pas aider pour un déblocage de compte
tout le monde qui travaille s’en fous

Réponse de Poppy Mobility
On a su m’informer comme il le fallait et avec réactivité

Réponse de Poppy Mobility
Très satisfait de poppy,les véhicules a disposition avec leur large zone de stationnement.pour toute info on reçois rapidement une réponse….

Réponse de Poppy Mobility
Très pratique mais les prix restent élevés quand la demande est forte je trouve dommage d'avoir des frais de 2 à 3€ supplémentaire
Dommage qu'on ne puisse pas reserver 1h avant
Sinon voiture au top

Réponse de Poppy Mobility
On me retire 2 fois la somme de 75 eur sur mon compte amande cigarette pourtant je ne suis pas fumeur, et j ai meme proposer me defondre et ramener une certif qui prouve se que je ne suis pas fumeur , se basais sur des détecteur pour mettre des amandes au gens c illégal dans la
Loi belge, un detecteur peux se tremper, ne pas pouvoir contester les amandes ni accepter d'ecouter les clients et leur contestations, services clientèle lamentable qui ne repond jamais a temps et qui ne propose pas de solutions methode de dictature accepter et fermésa geule , se servir sur les compte des gens automatiquement meme pour des amandes et infraction juste abusif que tunna pas commis, exemple recevoir amande de stationement a 42 eur, et poppy qui te tax 20 eur de plus pour la transferer a vous, resulta chaque amande que tu recois 20 eur de plus pour poppy automatiquement déduite, et apres une semain 40 eur qui se rajoute 60 eur totale, et tu ne peux pas contester, se qui ma arriver la semain passer malgrer que mon tiket de stationment et valable, j ai payer 42 eur staionment et 20 eur poppy sans avoir le
Droit au contestation, contester interdit quoi, bref a déconseillé appart ca extrême et urgence absolue sinon taxi ou transport en comune ca vous coute moin de surprise
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