C'est l'idéal pour un citadin ou une citadine, car poppy vous permet de vous déplacer en toute simplicité dans Bruxelles et en dehors. Les prix restent abordable sincèrement et le pack aussi.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très pratique mais les prix restent élevés quand la demande est forte je trouve dommage d'avoir des frais de 2 à 3€ supplémentaire Dommage qu'on ne puisse pas reserver 1h avant Sinon voiture au t... Voir plus
Pas mal de voitures a disposition...sur le plan financier la société est correcte Malheureusement les véhicules pas propres extérieur intérieur a 100%
L'entreprise a répondu
Le service client est top et très efficace. Ils répondent au chat directement et résolvent le problème en moins de 24h.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de voitures
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de location
Écrit par l'entreprise
Poppy is the leading shared mobility provider in Belgium, offering a diverse array of options including thousands of shared cars, vans, and taxis conveniently available in Brussels, Antwerp and at major airports across the country.
Coordonnées de contact
Belgique
- hello@poppy.be
- poppy.be
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 73 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Mohammed,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
App très facile à utiliser
App très facile à utiliser
Prise en charge rapide et très facile du véhicule
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Julien,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Martine,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Carlos,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Bonjour
Bonjour
J avais pris une voiture pour rouler au kilomètre mais l assistant m a facturé à la minute.
Heureusement que j ai réclamé à ce moment Poppy à rectifier l erreur et le problème est résolu
Merci poppy
16 octobre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Hanane,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 4 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous comprenons, grâce à votre retour, que la confusion vient du fait que le tarif que vous aviez choisi n’était plus applicable. Nous prenons bien sûr cette remarque en compte en interne !
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Merci service Poppy
Merci service poppy ils sont toujours là pour répondre à nos questions
13 octobre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Hasnae,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Lorsque vous êtes fidèle à Poppy et…
Lorsque vous êtes fidèle à Poppy et qu'il y a eu un souci involontaire, défois sans le savoir ils vous offre quelques crédits.
9 octobre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Ilyas,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Kitoko,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 4 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
J'espère que nous pourrons répondre à vos souhaits dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
N’utilisez pas Poppy si vous ne vouliez…
N’utilisez pas Poppy si vous ne vouliez pas perdre des plumes.
Si tout va bien c’est parfait .
PAR CONTRE:
Au moindre pépin vous entrez dans une spirale infernale de problèmes qui s’accumulent.
Le service client ne vous aide pas, il n’est pas présent et ne vous sera d’aucune aide. Si vous avez l’opportunité d’avoir quelqu’un en ligne il vous le diront clairement: « monsieur vous devez vous débrouiller » . Même quand ce n’est pas de votre faute et que c’est un problème technique de chez eux. À Bruxelles Poppy est maintenant devenu un quasi monopole depuis que MILES est parti. Croyez moi, ils l’ont très bien comprit! Augmentation immédiat des prix, baisse de qualité du service clientèle, il s’en foutent, où iriez vous louer une voiture partagée sinon chez eux? Je rappelle que dans le code de droit eco les monopoles sont strictement interdit. Sincèrement je regrette l’époque de MILES à Bruxelles, le service client était incroyable, il vous arrangeait tout le temps même quand c’était vous qui aviez fait une erreur, prix était plus attractif et une entreprise plus conciliante envers ses clients. Je hais Poppy j’ai eu des problèmes avec eux que je n’avais jamais eu avec miles en 3 ans de location.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Ilias,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot. 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service. ✨
Votre commentaire nous apprend que le service s'est terriblement mal passée. Nous sommes évidemment désolés de l'apprendre.
J'aurais aimé vous en parler à l'avenir afin de pouvoir vous aider davantage si nécessaire. 😊
Malheureusement, nous n'avons pas reçu les informations demandées.😕
Sachez que vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse hello@poppy.be si vous avez encore des questions ! ✅
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚘
D'abord ce service fut merveilleux de…
D'abord ce service fut merveilleux de praticité et d'intelligence, avec une facturation cohérente et un service humain et attentif, en cas de soucis il était frequent d'obtenir de l'aide humaine appropriée dans l'instant ou dans la journée. Mais depuis un an, ce service est devenu absurde. Après avoir fait une rayure sur une portière (j'utilise leurs services depuis des années et cambio également cela ne m'étais jamais arrivé) ils m'ont facturé sans préavis ni devis ni preuve de réparation ni justificatif près de 800 euros en suspendant unilatéralement leur service du jour au lendemain 4 mois après l'événement alors que j'avais une souscription d'entreprise. En d'autres termes pour rembourser je dois travailler, sans leur service travailler devient vraiment compliqué. Ils n'en ont rien eu a faire. Une fois l'application bloquée en bonne et due forme ils ont continué de me facturer un abonnement devenu inutile pendant des mois. Face a mon mécontentement je n'ai jamais eu la moindre réponse ni la moindre volonté de leur côté d'interrompre la facturation. Je n'ai pas été prévenue quand le service a été débloqué et après au moins 10 emails après avoir été facturée 800 euros plus 25 d'abonnement pour RIEN, j'ai eu a contrecœur le geste commercial le plus nul de l'humanité : 10 euros de compensation. Entre temps les tarifs du service ont triplé. Pour un trajet de moins de 15 minutes et moins de 5km, on paye 10 euros si on veut être assuré. Bref, quand j'aurai une autre solution ce sera fini. A ce compte là un leasing est plus avantageux
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Marie-Lorraine,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot.
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service. ✨
Votre commentaire nous apprend que vous avez vécu une expérience très désagréable avec le service en général, pour lesquelles nous vous présentons nos sincères excuses.🙏
Je prends personnellement l’initiative de vous écrire afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir aborder cela de manière proactive, avec l’objectif d'améliorer nos services là où cela s’avère nécessaire.
Merci d'avance pour le cooperation!
Bien à vous,
Roseline de Poppy🚘
J’ai contacté chat et services
J’ai contacté chat et services , j’ai quand même été prise de suite en charge pour mon soucis ce qui m’as fortement soulagé
24 septembre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Lou,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 4 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Collaborateur aimable et a validé ma…
Collaborateur aimable et a validé ma demande rapidement que demander de plus ❤️
24 septembre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour John,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Ghizlane,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Florin,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Martine,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Le service client est top et très…
Le service client est top et très efficace. Ils répondent au chat directement et résolvent le problème en moins de 24h.
18 septembre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Boba,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 4 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Très mauvaise expérience…
J’ai eu une très mauvaise expérience avec Poppy.
Lors d’une location, j’ai découvert en pleine nuit sur l’autoroute que le pneu arrière était totalement crevé. Le véhicule ne contenait aucune roue de secours, ni triangle, ni gilet fluorescent, ce qui m’a mis en danger.
J’ai contacté l’assistance, mais personne n’est venu m’aider malgré plusieurs appels. On m’a simplement conseillé de quitter les lieux par moi-même, en pleine nuit, après plusieurs heures d’attente.
Quelques jours plus tard, au lieu d’une solution, j’ai reçu une facture de 646 € + frais, puis une mise en recouvrement de plus de 700 €.
Je conteste cette facture abusive et je trouve inacceptable qu’un service de mobilité expose ses clients à de tels risques sans assumer ses responsabilités.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot.
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service. ✨
Votre commentaire nous apprend que vous avez vécu une expérience très désagréable avec le service en général lors de la panne que vous avez subie sur la route et au mauvais moment, pour lesquelles nous vous présentons nos sincères excuses.🙏
J'aurais aimé vous en parler à l'avenir afin de pouvoir vous aider davantage si nécessaire.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Sachez que vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse hello@poppy.be si vous avez encore des questions ! 😊
Bien à vous,
Roseline de Poppy🚘
Réponse de Poppy Mobility
Hi Naim,
Roseline from Poppy here!
Thank you so much for your 5-star Trustpilot review! 🙏
It might sound a bit cliché, but these reviews really do matter to us, as we're always looking to improve our service. ✨
Of course, it’s always a pleasure to receive such a positive review like yours. 💖
We’ll keep striving to improve and do our best, and we’re truly grateful for your kind words.
We do our utmost to make this service as good as possible, and I hope all your experiences will continue to be positive.
Also, I’m happy to let you know that for urgent matters, you can always reach us by phone.
If we can help you in the (near) future, feel free to contact us by email or phone!
For now, I wish you a wonderful day. ☀️
Warm regards,
Roseline from Poppy 🚗
Très bon service client
J’ai eu un soucis avec voiture qui ne démarrait plus après l’avoir mit sur pause. J’ai contacté le support et il ne m’en pas remboursé mais j’ai eu des crédits dans l’app, j’en suis très satisfait 👍 l’agent qui m’a contacté a été très rapide et à l’écoute du problème.
3 septembre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Xavier,
Roseline de Poppy ici. Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
fraude ou arnaque
pendant plusieurs heures j'ai essayé de modifier mon "pass" qui ne s'est pas modifier dans l'application pendant que pourtant de l'argent a été débité de mon compte
1 septembre 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Marie,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot. 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service. ✨
Votre commentaire nous apprend que le facturation et service s'est terriblement mal passée. Nous sommes évidemment désolés de l'apprendre.
J'aurais aimé vous en parler à l'avenir afin de pouvoir vous aider davantage si nécessaire.
J'ai vu que mon collègue vous a envoyé un message et attend toujours une réponse. Pouvez-vous y jeter un œil ?
Nous pourrons ainsi vous proposer l'aide et la solution adaptées. Je vous contacterai également à ce sujet. Merci d'avance pour votre cooperation !😊
Bien à vous,
Roseline de Poppy🚘
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