C'est l'idéal pour un citadin ou une citadine, car poppy vous permet de vous déplacer en toute simplicité dans Bruxelles et en dehors. Les prix restent abordable sincèrement et le pack aussi.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très pratique mais les prix restent élevés quand la demande est forte je trouve dommage d'avoir des frais de 2 à 3€ supplémentaire Dommage qu'on ne puisse pas reserver 1h avant Sinon voiture au t... Voir plus
Pas mal de voitures a disposition...sur le plan financier la société est correcte Malheureusement les véhicules pas propres extérieur intérieur a 100%
L'entreprise a répondu
Le service client est top et très efficace. Ils répondent au chat directement et résolvent le problème en moins de 24h.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de voitures
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de location
Écrit par l'entreprise
Poppy is the leading shared mobility provider in Belgium, offering a diverse array of options including thousands of shared cars, vans, and taxis conveniently available in Brussels, Antwerp and at major airports across the country.
Coordonnées de contact
Belgique
- hello@poppy.be
- poppy.be
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 73 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Grosse ARNAQUE
Je déconseillé pas de service application arnaques grosse ARNAQUES
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Ali,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot.
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service. 🙏
Votre commentaire nous apprend que le service s'est terriblement mal passée. Nous sommes évidemment désolés de l'apprendre.
J'aurais aimé vous en parler à l'avenir afin de pouvoir vous aider davantage si nécessaire.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu les informations demandées.😕
Sachez que vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse hello@poppy.be si vous avez encore des questions ! ✅
Bien à vous,
Roseline de Poppy🚘
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Robert,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Bonjour c est dommage qui ai beaucoup…
Bonjour c est dommage qui ai beaucoup de vandalisme pour votre entreprise mais ou sinon très content
21 août 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Abdelilah,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous regrettons que vous rencontriez encore des problèmes liés à l'état des voitures en termes de vandalisme, mais nous travaillons de manière proactive pour éviter tout désagrément à l'avenir!
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
parfait
disponibilité d'un véhicule à proximitéde mon domicile, facilité d'utilisation de l'application, véhicule propre et en bon état
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Sylvie,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Good but you ask to make too many quotes
Good but you ask to make too many quotes
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Hi Patricia,
Thank you very much for this lovely review! 🙏✨
We've taken note of your feedback and we'll pass it on to the right department! 🫡
Wishing you a Poppytastic day 🌞,
Lani from Poppy 🚗
Ultra pratique et économique
Ultra pratique, économique car les parkings et l'essence sont inclus, chouettes voitures, je recommande vivement.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Laurence,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
"La disponibilité 24h/24 et la…
"La disponibilité 24h/24 et la simplicité d'accès au véhicule.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Musli,
Merci beaucoup pour votre retour ! ☺️
Nous sommes ravis que la disponibilité 24h/24 et la simplicité d’accès à nos véhicules vous conviennent.
C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : un service pratique et accessible à tout moment. 💪🏼
À très bientôt sur la route avec Poppy ✨
Gena de Poppy 🚗
Je déconseille vivement Poppy
Je déconseille vivement Poppy, sinon dans 5 ou 6 mois ils vous colleront des payement non avérés. Si vous voulez avoir des prélèvements sans autorisation ou sans motif Poppy est le bon endroit, pour éviter cela méfier vous de cette société.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Lamine,
Roseline de Poppy ici ! 😊 Un grand merci pour votre témoignage sur Trustpilot.
Cela peut sembler un peu cliché, mais vos remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous cherchons constamment à améliorer notre service. 💪
Votre commentaire nous montre que l’aide concernant l’amende n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 😕
J’aurais aimé en discuter avec vous plus tôt, afin de pouvoir vous aider davantage et que nous puissions mieux y travailler à l’avenir. 🙏
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse hello@poppy.be
si vous avez encore des questions ou besoin d’assistance ! 📩
Bien à vous,
Roseline de Poppy🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Ali,
Quel plaisir de lire votre message ! 💌
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service à la fois rapide et efficace, et savoir que c’est ce que vous avez vécu nous motive encore plus. 💛
Merci pour votre confiance et à bientôt avec Poppy 🚗💨
Gena de Poppy 🚗
Catastrophique
J ai eu un soucis hier et personne ne répond au téléphone ( anvers) et sur le chat Hanane me dit: je ne vais malheureusement rien pouvoir faire...
J étais en plein urgence en après midi mais elle s en contrefiche
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Sami,
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot.
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.
Votre commentaire nous apprend que l'expérience avec le service s'est mal passée, ce que nous trouvons très regrettable d'apprendre. 🙏
J'aurais aimé vous en parler à l'avenir afin de pouvoir vous aider davantage si nécessaire.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Sachez que vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse hello@poppy.be si vous avez encore des questions !
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Grace aux voiture de location…
Grace aux voiture de location disponible en tous temps sa me rends faciles des déplacements en urgence ou de loisirs ainsi que pour mon déménagement MERCI à Poppy et aussi remettaient des VW iD 3 en location elles manquent beaucoup mais toutes vos voitures son superbe Merci POPPY
8 août 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Christopher,
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir ! ☺️
Nous sommes ravis que Poppy vous facilite la vie, que ce soit pour vos déplacements urgents, vos moments de loisirs ou même un déménagement 🚗📦
Concernant les VW iD 3, nous les avons récemment retiré de notre flotte, mais nous étudions déjà de nouvelles options pour continuer à vous offrir un service au top.
Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme, et à très bientôt sur la route avec Poppy ✨
Gena de Poppy 🚗
Louer une Poppy est super facile et…
Louer une Poppy est super facile et agréable, seul inconvénient, il n'y en a pas assez!
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Hermans,
Merci beaucoup pour votre retour ! ☺️
Nous sommes ravis que la location avec Poppy soit facile et agréable pour vous.
Nous travaillons activement à augmenter le nombre de véhicules disponibles afin que vous puissiez en trouver encore plus facilement. 💪🏼
À très bientôt sur la route avec Poppy ✨
Gena de Poppy 🚗
C'est la première fois que je loue une…
C'est la première fois que je loue une voiture chez Poppy. Ce que je trouve excellent chez Poppy c'est que tout est claire pas de casse-tête tout est parfaitement bien rédigé, on retrouve facilement les réponses à nos questions. La réservation est très intuitive. Je recommande.
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Bachir,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! 💌💛
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Poppy se soit si bien passée et que vous ayez trouvé notre service clair et simple à utiliser. 💪🏼
Offrir une réservation intuitive et des informations faciles à trouver, c’est exactement ce que nous visons.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur la route avec Poppy ✨
Gena de Poppy 🚗
Good experience
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Hi Mathias,
Lovely to hear that you've had a good experience with our cars and service! 😄 Thank you very much for this nice review. 🙏 It might sound cliché, but we truly appreciate it! ✨
Wishing you a Poppytastic day 🌞,
Lani from Poppy 🚗
comprend bien la situation, et prends décision collecte
Les 05/08ont fait un bon décision commercial
6 août 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour,
Roseline de Poppy ici. Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles ! 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
Bonne expérience
Bonne expérience
Pratique et facile pour se déplacer en ville.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour ! ☺️
Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience.
Offrir un service pratique et facile pour vos déplacements en ville, c’est exactement notre objectif ! 💌
Au plaisir de vous revoir bientôt à bord d’un véhicule Poppy ✨
Gena de Poppy 🚗
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Loubna,
Super nouvelle !! Nous sommes ravis de pouvoir vous aider et de contribuer à rendre votre quotidien plus agréable. 🥰
Merci pour votre confiance. 💌
À très bientôt sur les routes !
Gena de Poppy 🚗
Service rapide
Service rapide, clair et professionnel.
L’équipe a été réactive et efficace. Très satisfaite de la qualité du service client.
Merci
31 juillet 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour ce retour ! 😊
On est ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite du service. 💛
À très bientôt sur les routes et encore merci pour votre confiance ! 💌
Gena de Poppy 🚗
Bonne compréhension
23 juillet 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Oussama,
Roseline de Poppy ici! Merci beaucoup pour votre avis Trustpilot de 5 étoiles. 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces avis sont vraiment très importants pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service.✨
Bien sûr, c'est toujours un plaisir de recevoir un avis aussi positif que le vôtre. 💖
Nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service et à viser le meilleur, mais nous sommes très reconnaissants de vos aimables remarques.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce service aussi bon que possible et j'espère que vous n'aurez que des expériences positives.
Par ailleurs, je suis heureux de vous informer que pour les questions urgentes, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone.
Si nous pouvons vous aider dans un avenir (proche), nous sommes à votre disposition par courriel ou par téléphone !
Pour l'heure, je vous souhaite une excellente journée. ☀️
Bien à vous,
Roseline de Poppy 🚗
J’habite du côté de l’OTAN
J’habite du côté de l’OTAN, la zone militarisée, c’est hyper loin pour trouver un véhicule Poppy. Et pourtant il y a d’autres voitures de location qui sont stationnées là à côté de chez moi. J’ai dû changer la voiture 5 fois avant que ça ne soit ok pour la zone de stationnement, à presque 1 km. J’ai déposé mes courses chez moi et je suis repartie chercher une place , 5 essais…et le compteur tourne ! Donc je paye plus. Et pareil pour en trouver une, il y a un minuteur et je suis tombée sur 17 min avant de la trouver. Pendant ce temps le compteur tourne…je perds du temps sur le compteur malheureusement.
Mais au niveau communication, c’est efficace et rapide. L’assistant est très réactif. N’oubliez jamais de faire des photos avant de prendre la voiture et les envoyer directement si vous voyez qu’elle est sale et griffée ou même un manque de pression au niveau des pneus ou autres. Et merci, parce que j’ai envoyé les photos pour me protéger, elle était vraiment sale, griffée sur 2 côtés et un pneu à basse pression. Ils m’ont immédiatement fait un “bon” de 10€ sur la prochaine location. Ça c’est sérieux, j’apprécie le geste commercial.
25 juillet 2025
Réponse de Poppy Mobility
Bonjour Saliha
Roseline de Poppy ici ! Merci beaucoup pour votre témoignage sur Trustpilot. 🙏
Cela peut sembler un peu cliché, mais ces remarques sont vraiment très importantes pour nous, car nous voulons toujours améliorer notre service. 😊
Votre commentaire nous apprend que le fonctionnement des zones ne se déroule pas de manière fluide.
J'aurais aimé vous en parler à l'avenir afin de pouvoir vous aider davantage si nécessaire.
Je te contacte dès que possible afin de répondre à tes questions et clarifier les éventuelles zones d’ombre, pour que ton expérience avec Poppy soit la plus agréable possible. Merci d’avance, et n’hésite pas à nous envoyer un message si besoin ! ✅
Bien à vous,
Roseline de Poppy🚘
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