Newsec Property Asset Management Avis 

problem not resolved nor addressed - slow answer - closed topic without resoultion

The elevator has been always out of order before and after I moved in, which made my life way inconvenient (e.g., moving furniture, delivering dryer machine). Especially my pregnant wife has to climb the stairs everyday. I simply can't understand why the brand new elevator never work. So sad with the service.

Har netop d.d. modtaget svar fra huslejenævnet, som giver Newsec medhold i klagesag. I forb. med fraflytning oplyste synsmanden, at han i aldrig set så få borehuller og lejligheden var i fin stand. vi fik så en ekstraregning på ca. Kr. 4.000, udover de ca. kr. 40.000 som er betalt i indskud. Newsec er den rene pengemaskine, de bruger alle muligheder, for at undgå at tilbagebetale noget indskud.

De var så søde og hjælpe os meget hurtigere ind forventet.
Meget god kontakt og hjælpsom rare at snakke med.

Fejl og mangler hober sig op, og HVIS de udbedres tager det oceaner af tid.

Hold jer for langt væk!

Bondefangeri!

Snyder og bedrager , burde Newsec hedde.
Idet vi har en igangværende sag kørende mod Newsec, kan jeg desværre ikke skrive om vores konkrete sag… Vil blot her advarer jer om , at der er tale om et firma som uden skrupler tager folks penge…. De snyder så vandet driver.
Vores sag skal forbi Huslejenævnet … jeg overvejer også at tage kontakt til Operation X…. Med så mange dårlige omtaler, dette firma får, er der sikkert mange der står i samme eller ligende situation
Datoen for oplevelsen ligger meget længere tilbage, men skulle jo skrive et ( til info)
HOLD JER LANGT VÆK- HVIS I HAR JERES PENGE KÆR

Newsec lyver så bukserne flyver!!!

Vi skulle have udført syn på vores nye lejemål den 1/12 og “syns manden” var for det første 20 min forsinket og kunne ikke finde nøglerne til huset. Vi tog hjem med beskeden om at vi skulle vende tilbage næste dag hvorefter de ville forsøge at få os ind i lejemålet med en låsesmed. 1,5 time efter samme dag ringer “syns manden” da han har fundet nøglerne. Mega uprofessionelt! Det er ikke det værste.. Det værste er nok at jeg opdager afføring på væggen på toilettet, gammel vandskade under skab, total beskidt køleskab samt ovn, en opvaskemaskine som ikke virker, en ovn som ikke virker, en emhættes lampe som er knækket, huller/skader/maling flere steder på trapperne, revne på væggen, kalk på væg og fliser på toilet, et toilet der ikke kan trække ud osv osv.

Jeg kontakter herefter JuliLiving og de tager min henvendelse seriøs og de har kontaktet Newsec flere gange (1 uge i træk) med henblik på at få udbedret overstående fejl/mangler. Jeg har snakket med Newsecs driftsledere flere gange og de LYVER decideret og får dig til at tro at der er hjælp at hente. Det er til at åbne op og skide i!!!

Jeg har nu efter en uge valgt at kontakte huslejenævnet da jeg antager at Newsec ikke vil hjælpe når de er så passive og ikke vender tilbage!

SKAM JER NEWSEC!!!! I er så flittige til at modtage penge fra folk men efterlader folk med problemer i lejemålet!

SKAM JER!

Føj for den lede!!!!!!

The apartment has serious problems, but after 7 weeks a technician is sent to check the hood...

Lidt lang responstid, men ellers god info.

Please stay away. It's all about money and how to get most money out of you. They raise the rent in various ways and reasons multiple times during a year, and they charge you an enormous amount for moving out for the renovation. Incredible high prices for just sanding and painting.
And before moving in, we had to pay VERY fast the huge deposit, and if we didnt pay, we would need to pay a big part of in anyway and were not able to move in.. Super stressful. When moving out, they take their time with sending the final settlement about our deposit. No stress when they have to pay back. Well, pay back 1% of our deposit.
Furthermore, communication and service is pretty bad, if not horrible. A fun thing, when we contacted them, we always got in touch with an intern that could do nothing for us.

So, please stay away from them, dont give them money. They'll just take it and give nothing back. Please let them go bankrupt, and not let them harm any more people.

Ekstremt lang svartid og ingen begrundelse for hvorfor, man flytter ud af en af deres lejligheder, og skriver til dem på dagen for fraflytningen, og hører derefter ikke et kvæk fra dem i 3 uger, som sidenhen er gået. Det er simpelthen for uprofessionelt og dårligt af jer, at I ikke vender tilbage med noget til en.
Jeg vil gerne have det lukket hurtigt, men det hjælper bare ikke en skid, når man ikke får nogen svar eller andet.

Terrible experience.

They took 100% of our deposit plus 5000 kr for painting, cleaning and redoing the floors,
Now after 9 month I have received an invioce for 25000 kr.!! for renewing the kitchen. And the kitchen was old and they had plan to renew it ( I have emails from Newsec that want to do some measurement at my apartment to renew the kitchen, and it was before move-out-check.)

I think they dont even look at the move-in report they made or the pictures of existing damages we sendt to them.

I do not recommend them as a landlord, at all. AVOID NEWSEC

Venlig hjælp opnåes først efter ca 2-3henvendelser. Vores indgang til elevator Frederiksholms Kanal 1 er pinligt misligeholdt og snavset: en svinesti/ skralderum

Mangelfuld forvaltning, og jeg glæder mig til svar fra Newsec.

Jeg har altid boet til leje og været fuldt ud tilfreds med det set up indtil jeg mødte Newsec.

Newsec er under alt kritik. De svarer ikke på henvendelser via deres formular, og de tager ikke telefonen efter gentagende henvendelser.

Hvis man kommer igennem, får man kun svar på halvdelen af det man søger. Har man væsentlige fejl eller mangler i sit lejemål, kan man skyde en hvid pil efter at få udlejer til at udbedre det.

Vi har som lejere været nødsaget til at gå ind som projektleder i forbindelse med vandskade hvor bolig blev erklæret ubeboelig. Vi har selv skulle koordinere og rykke håndværkere. Vi er 5 gange blevet brændt af når vi skulle være hjemme for at tage imod eksterne i lejemålet.

Med salgsord som "væksthus, tagterasser, værksteder, fælleskøkken og luksuriøse valg". Det hele er en utæt, fejlbehæftet rotterede. Byggesjusk af værste skuffe. Der er ingen møbler eller planter på tagterasserne, væksthuset er uden planter og er aflåst. Fælleskøkkenet er efter 1+ år ikke frigivet til brug, værksteder har vi ikke set noget til og alle materialer er laminat, forkert monteret eller mangler spartling, maling, pakninger, afslutninger på el mm.

Vi har stikkontakter der hænger ud af vægge, et toilet der drypper spildevand på gulvet og døre der ikke kan lukke. Der er efter 9 måneder ikke sket udbedringer. Vi har stadig ikke varme i 3 af 5 værelser, og det har vist lange udsigter ...

AG Gruppen som entreprenør, har meldt til Newsec at alle vores fejl og mangler er udbedret. Uden at have tjekket. Det er et skandale byggeri, og skandale konstellation af firmaer bag. Newsec kan på ingen måder anbefales.

Jeg blev mødt af en grændende medarbejder da jeg kom igennem, som fortalte mig at hun virkelig ikke kunne klare et opkald mere fra en utilfreds udlejer.

Newsec, i burde behandle kunder og ansatte med en smule mere respekt end nul. Det lader til at I læser mere med her, end på direkte henvendelser: Der går snart skimmel og hussvamp i det "populære milliardbyggeri: Køhlers Have", måske I burde komme i gang ...

I må meget gerne kontakte mig, jeg har forsøgt forgæves. En god dialog om at komme i mål er savnet.

Newsec fortjener 0 stjerner. Vi har haft et forløb med dem, der skriger til himlen. Alle de negative beskrivelser her på Trustpilot af, hvordan de behandler deres lejere er 1:1 med, hvad vi har oplevet. De ignorerer ret konsekvent henvendelser og tager hele dit depositum, hvis de kan slippe af sted med det. Til gengæld bliver der ret konsekvent svaret fra Newsecs side herinde på Trustpilot. Det virker skørt.

Vi har i få måneder boet i en lejebolig, som Newsec administrerer, og på den korte tid oplevede vi følgende:

- Det var umuligt at få hul igennem til dem på kontoret, hvis vi havde spørgsmål. Også viceværten ignorerede henvendelser.
- Newsec bruger Juliliving som gatekeeper, dvs. at Juliliving fungerer som kundeservice og first point of contact, så det er dem, man bliver sendt i armene på. Juliliving reagerer for det meste, men har ikke svarene. Dermed er man lige vidt.
- Da vi skulle fraflytte, blev vi ikke indkaldt til flyttesyn. Dette måtte vi selv minde viceværten om.
- Newsec overholdt ikke deres egen ramme på 8-10 uger for udarbejdelse af flytteopgørelse.
- Vi måtte rykke for flytteopgørelsen flere gange. Først da jeg skrev til en i ledelsen, skete der noget.
- I flytteopgørelsen forsøgte Newsec at opkræve 24.000 kr. ud af vores depositum på 35.000 for maling af alle vægge og lofter i hele lejligheden samt rengøring af ovn (!). Dette på trods af, at vi kun havde boet der i 4,5 måned, og der var nymalet, da vi flyttede ind.
- Istandsættelsens omfang stemte ikke overens med fraflytningsrapporten, hvori vi havde givet tilsagn til, at der blot skulle males enkelte vægge.
- Der blev ikke foretaget istandsættelse overhovedet, dvs. intet malerarbejde blev udført, da vi var fraflyttet.
- Vi modtog sammen med flytteopgørelsen en kopi af fakturaen for “istandsættelsen”, altså for malerarbejde, der aldrig har fundet sted. Mystisk.

Det hele endte med, at vi fik hele depositummet tilbage, men vi sidder tilbage med en følelse af, af Newsecs forretningsmodel hedder “går den, så går den”.

Tænk jer rigtig godt om, inden I lejer hos Newsec. Det kan blive et både dyrt og opslidende bekendtskab.

Kan ikke anbefale UMEUS OG NEWSEC

Har boet på UMEUS kollegiet og kan ikke anbefale andre studerende at blive lejer hos Newsec.

Generelt har oplevelsen været præget af grådighed og manglende respekt for studerendes relativt stramme økonomi. Mange ekstra udgifter fx for at dække indkøb af designer møbler til et kollegie.

Efter opsigelse finder Newsec det rimeligt at vente 6-8 uger med at udbetale depositum. Det vil sige op til 10 uger efter egentlig fraflytning. Dette er vel og mærke en lejlighed hvortil de ved fraflytningssyn ingen anmærkninger havde.

De undskylder det ved at deres leverandører (malere) har lange behandlingstider og efter nu 1,5 måned ikke har sendt en faktura til Newsec. Dette er dybt usandsynligt.

Endnu et lidt bemærkelsesværdigt kendetegn er, at UMEUS kollegiets ledelse ikke lytter til beboerne og ligefrem har skrevet ud at de studerende ikke må omtale negativt/ klage over faciliteter eller lignende på den endda lukkede Facebookside for beboere.

Gad vide om de simpelthen godt selv er klar over at den er gal?

Der er ikke foretaget noget fysisk siden vi flyttede ind d.01.02.2023 på trods af mange henvendelser via mail, sms og telefon.

Har intet positivt at sige om Newsec. Jeg vil ikke engang anbefale min værste fjende at leje gennem Newsec. Har aldrig oplevet SÅ dårlig service.