Newsec Property Asset Management Avis 

My daughter was a tenant for 6 months in the Nordhaven apartments for exchange students. It took us 7 months and over 25 emails to have the deposit returned. We received 25% back of the original amount of the deposit, without any proper receipts being provided for the rectification works that were supposedly required. If you value your deposit refund, this is not the company for you.

Bygården 2.
Konsekvent manglende vedligeholdelse af fællesarealer. Det løber ned af væggene i opgangen. Hvor det også i en længere periode regnede ind. De blomsterkummer og hække lejere i følge kontrakten ikke må ordne/klippe er aldrig blevet tilset. Ukrudt som tidsler og mælkebøtter har vundet over græsset. Der bliver ikke saltet eller ryddet sne. Så gangbesværede har ikke kunne besøge beboerne i snart måneder. Den i kontrakten anviste mulighed for digital kommunikation løber de fra. De påstår at den adresse vi SKAL (ifølge kontrakten) benytte ikke længere er i drift. Altså skal kommunikationen foregå i strid med lejekontrakten. De har forsøgt at kræve sig adgang uden varsel. De kommer ikke til aftaler. Materialerne er det billigste bras jeg nogensinde har set. Maling der simpelthen ryger af ved berøring, gulv, som ikke er lakeret ordentligt, og nu er gråt (det er massivt egeparket), efter et år. Sætningsskader. Et vicevært system der ikke fungerer. Utallige klager fra beboere, som de ignorerer. Osv osv osv.
Det er så synd. Det ville være et så fint sted hvis de gad. Huslejen er de dog hurtige til at sætte op.

Jeg ville ønske man kunne give 0 stjerner. Alt i alt elendig kundeservice og især administration. På de 5 år jeg boede i mit lejemål, har jeg haft omkring 4 administratorer hvis ikke flere. Jeg har fået mails på at jeg skulle passe på min tone hvis jeg har klaget over forhold, mine mails har konsekvent blevet ignoreret.

Nu står jeg og afventer en fraflytningsrapport jeg ikke har fået noget af vide omkring efter nu 7 uger. Det er først når jeg selv skriver at de meddeler mig omkring at lejemålet er blevet overtaget af DEAS. Og endda med intet andet kommunikation eller forklaring end en mail jeg kan kontakte - super flabet kommunikation.
Forhåbentligt har de bedre kundeservice hos deas.

Ville anbefale alle at holde sig langt væk, hvis der er mulighed for det. Ærgerligt for det er faktisk gode lejligheder, virkelig dyre, men gode.

All the (bad) rumours are true …

We had the „pleasure” of renting an apartment at Torveporten from Newsec between 2024 and 2025.

From the start we lived on a construction site as the building was not finished and it lasted for first 5 months of our rental. The workers were blasting music out loud everyday (yess weekends too) from 6-7 am waking us up to disco polo classics (google it). After multiple complains that we (and other residents) were sending for WEEKS they woke up and managed to send an email stating that loud construction is allowed only in certain hours (not from 6 am on a sunday shockingly) and we should complain to the kommune …

I feel like throughout our year there there was ALWAYS something wrong with the building. The letters were not being delivered, the intercom was not working, the elevator kept on breaking, bike room door did not open at 7am on a monday when you needed your bike to get to work etc. Getting things fixed took them ages (if they did it at all) and then it would break again shortly after. Interesting considering the building was new and rent was extremely pricy :)

They just can’t communicate anything unless you need to pay them :) god forbid you need something from them - they are unreachable. But you can be sure a rent increase will find you. They do it every year and it’s a lot. Without fixing anything in the building of course. Their customer service is non existent. If you call Newsec with an issue they say it’s Juli Living’s responsibility, and if you call them they will say it’s Newsec. Plus the legendary vicevært who never picks up the phone and if he does he takes 3 months to take care of the issue. An absolute circus. We had water delivery breaks last year - first one on new years eve at 16 :))) and later a few ones within first weeks of january, weekends mostly :) .They said it’s not their issue to fix. Nothing is in the end :)))

The apartments are made with low quality materials, and be sure it’s you who will pay for depreciation. Putting anything on the wall will make the paint peel off. Our bathroom cabinet door was peeling off from the moisture within 3 months. Of course they charged us with exchanging it.

Now cherry on top: deposit return. Or rather the lack of it. Yes, they will take between most to all of your money. Re- painting and sanding the floors is the standard and we all know it by now. But Newsec just needs to keep minimum 50 percent of your deposit. We hired an external company who did an amazing job and preparing the apartment for the end of our lease. We paid them a lot of money for it. Yet Newsec’s inspector needed to get her share so she decided she has to exchange entire kitchen countertop because of a one cm scratch as she could not collect her regular painting-sanding-cleaning fee. It’s like the line between wear and tear does not exist for them. Yeah, the apartment was new when we moved in, but *shocker* if people live somewhere things get used and the condition we left it , in a non pathological situation would be marked as *small wear and tear*. They charged us extra for 3 months of water and heating usage AFTER we moved out - they took it from what was left of our deposit with no proof of any extra usage during our tenancy. For a fact as of today we have not received any water or heating usage settlement from them (it’s past the deadline for both 2024 and 2025). Funny how we had to be on time with aconto for water and heating but when it’s their turn to settle it they are uncaplabe of doing so.

For a fact they are uncaplabe of doing anything except taking your money. I know that easy way to get an apartment from them (especially in cph) might be tempting. They allow pets in most of their apartments and are not afraid of renting to foreigners, but while the bar for rentals in copenhagen is low, Newsec’s services go lower. Save yourself the stress and spend your money elsewhere

HOLD JER LANGT VÆK FRA NEWSEC EJENDOMME!!!!!!!
hvis man kunne give 0 stjerner, havde jeg givet det.

jeg boede i en lejlighed i 9mdr(!!!!!), hvor jeg næsten aldrig var hjemme, da jeg flere dage om ugen, var hos min kæreste. Newsec tager hele depositum og sender ekstra regninger flere år efter, man er flyttet. en Martin Henriksen ringer til mig med en nærmest truende adfærd, at jeg skal have betalt en regning på 4000+kr.
derefter er deres kunde’service’ enormt uprofessionel og man bliver sendt rundt mellem forskellige medarbejdere - hvor flere er flabede og ubehjælpsomme. jeg droppede desværre sagen, da jeg simpelthen ikke ville bruge mere energi på så inkompetente mennesker.
jeg har på opfordring fra andre taget kontakt til tv-programmet kontant, da det newsec har gang i er noget værre svineri!!!!!!

Der er ikke noget godt og sige,
De er ligeglade og gider eg slet ikke svare på beskeder.
Hold jeg fra dem

Den værste virksomhed der findes.
Dårlig kommunikation og flabede medarbejdere. Intet er i orden hos dem.
Deres telefoner er lukket og når de endelig svarer er de uhjælpelige.
De lever ikke op til hvad en lejers ret er.
De lukker ned for en fejl/mangel liste 2 dage før tid.
Alt i alt rigtig dårligt.
Jeg tror virkelig de har misforstået hvad en lejers rettigheder er! Jeg synes de skal lære noget ordentligt kundeservice.

Hold dig langt væk fra Newsec og GoBolig!!!!!
Aldrig har jeg oplevet noget med så meget svindleri!!! Det begyndte allerede fra den dag, hvor jeg takkede ja til boligen. Der var blevet reklameret med en pris, og jeg tog heldigvis et billede af denne annonce, for det viste sig senere hen, at være til stor nytte. Jeg takkede ja til boligen velviden om den pris, som de havde annonceret. De vælger så pludseligt at ændre huslejen til en dyrere pris. Da jeg så kunne dokumentere med et billede af deres tidligere annonce som havde en anden pris, der kunne de godt se, at det var svært at snøre mig.
Jeg flytter så ind i meget beskidte omgivelser. Gangene var altid beskidte og flød med skrald. Der kom “rengøring” måske en gang om måneden hvor de vaskede gulvet, men dette var langt fra nok. Der var fyldt med snavs i alle kanter og karme af vinduerne, på trapperne og ved indgangene. Da det var en ret stor bygning, var der flere indgange som kunne benyttes, for at komme ind til lejlighederne. Den ene af indgangene var der blevet spildt noget op ad vinduet og døren, som aldrig blev tørret op eller rengjort. Det skulle vi som beboer derfor kigge på hver dag i et halvt år. Den dag i dag er jeg flyttet derfra, men jeg har set at det er stadig ikke ryddet op, da jeg stadig har min daglige gang i nærheden af denne bygning og det tydeligt kan ses udefra. Udover deres forfærdelige rengøring og vedligeholdelse af bygningen, havde de også meget lange fingrer da det kom til penge. Der blev suget alt hvad den kunne trække, hvor de kunne slippe afsted med det. Der var én måned, hvor alle i bygningen fik en ekstra vandregning på 3-4000 kr. som ikke kunne forklares. Der blev fortalt, at der havde været et ekstra stort forbrug, og det derfor skyldes den store ekstra regning. På de 200 boliger tvivler jeg stærkt på, at alle beboer kan bruge så mange ekstra penge på vand på en enkelt måned. Der havde måneden før været vandskaden i nabobygningen, som var koblet til samme vandsystem, og der formoder jeg så at vi lige er blevet hæftet for dette, da det nok var den billigste og nemmeste løsning for dem. Umiddelbart undrer man sig over sådan en regning, men når man så finder ud af, at alle andre beboer også har fået den hæftet på sig, så står det da helt klart at det bare er det rene fusk.
Jeg har tidligere været lejer hos et andet større firma, som udlejede helt nybyggede lejligheder. Alt afhængigt af hvor længe man bliver boende kan det selvfølgelig påvirke depositummet, men det burde kunne række meget langt. I min tidligere bolig endte vi med at få omkring 80% af depositummet tilbage, da det var meget velholdt. Jeg boede i den tidligere bolig med flere personer, men i denne bolig var jeg alene. Jeg var derfor ekstra varsom i forhold til, hvad jeg gjorde med både vægge og gulve, da jeg selvfølgelig ville skåne det, hvor jeg kunne. Det er selvfølgelig meget almindeligt at der kommer hverdagsslid, og det kan absolut ikke undgåes. Da jeg skulle aflevere denne lejlighed havde jeg forventet en feedback, som lød på at den var velholdt men måske trængte til lidt opfriskning, da det selvfølgelig er normalt i sådanne en situation. Jeg endte dog med at få et kæmpe chok, da jeg fik rapporten. Ud af et depositum på over 20.000kr fik jeg 300kr tilbage, som jeg endte med at sende tilbage ved opgørelse af vand og varme et år efter. Det kan simpelthen ikke passe at man har opbrugt så mange penge på så flot og velholdt en lejlighed. Jeg har desværre erfaret mig at dette bare er den stil som de kører. Jeg har efterfølgende fået fortalt af bekendte, som har haft samme oplevelse. Nogle oplevede endda at de nåede at bo der i under et år, og næsten ikke havde brugt lejligheden (da de var et par som valgte at bo mere hos den anden part) og fik stadig taget hele deres depositum, for at “fikse” lejligheden. Der kan umuligt komme så meget slitage, hvor man kan retfærddiggøre det med stort et beløb, når de ikke engang har været boende der i et år… Der findes desværre utallige historier med sager, hvor de bare suger dig for alle dine penge, der hvor det er muligt for dem. Så konklusionen er HOLD DIG LANGT VÆK FRA DEM!!!!

For jeres egen skyld – hold jer væk.

Ejendommen, vi bor i, bliver på ingen måde vedligeholdt, og det er yderst vanskeligt at komme i kontakt med nogen, når der opstår problemer i lejligheden. Simon, som administrerer området i Hørkær, fremstår ofte uforskammet og mangler forståelse for en ordentlig og respektfuld kommunikation.

Vi har talt med flere tidligere lejere, som desværre har oplevet at miste hele eller dele af deres depositum ved fraflytning – uden tydelig begrundelse. Pengene synes i hvert fald ikke at blive brugt på vedligeholdelse, da vi selv flyttede ind i en lejlighed, hvor hverken gulve eller hårde hvidevarer var i orden. Vaskemaskine, opvaskemaskine, tørretumbler og køleskab var alle defekte ved indflytning.

Området ved Hørkær er desuden præget af tyveri og hærværk. Vores bil blev udsat for hærværk to gange, hvilket medførte, at vi valgte at sælge den. Derudover har vores cykler gentagne gange været udsat for hærværk og tyveriforsøg, selvom de stod i en aflåst opgang. Af den grund har vi været nødt til at opbevare dem i lejligheden, hvilket er ekstremt uhygiejnisk.

We rented an apartment in Copenhagen and paid a deposit of approximately DKK 57,000. When moving out, we additionally paid DKK 37,000 to a separate renovation company to handle painting and floors. Let’s not even get into the nonexistent service, the non-drinkable water, and the overpriced rent.

After the move-out inspection, Newsec simply disappeared, and four months later we are still sending emails asking about the return of our deposit. STAY AWAY!

Refusion af aconto vand og varme ifbm. en udflytning har jeg indtil videre ventet 3 uger på at få beløbet udbetalt. Jeg har ikke hørt fra dem siden jeg sendte konto nummer 3 uger siden og rykkede dem flere gange. Samtidig tager de 600,- dkk pr. afregning for at man flytter ud, det er grove løjer og virkelig ringe service.

Kontakter administrator mht stoppet køkkenvask kl. 11.00 og den er renset kl. 14.00!!

God service !!

Management is terrible and scamming people. Dont answer phone calls emails and try to steal your money. Just dont deal with these people!

I rented through Newsec in Odense and was shocked after moving out. Despite a clean, well-maintained apartment and a move-out inspection described as “minor and routine,” they withheld my full deposit (30,000 DKK) and demanded an extra 27,000 DKK – without sending any invoices or breakdowns beforehand. The treatment was unprofessional, unclear, and feels like exploitation. I have filed a complaint with the Rent Board. I strongly warn others to be cautious when dealing with this company

Rent røveri!
Vi har afleveret en lejlighed efter 1 år. Vi vidste fra start af, at vi ikke skulle bo der længe, så vi lavede ingen huller i vægge/lofter og sørgede for at intet stod op mod vægge.

Efter grundig rengøring fremstod lejligheden i mindst samme stand (visse steder mere ren) end ved overtagelse.

Alligevel viser flytteopgørelsen en udgift på 35.000, hvilket er helt ude af proportioner. Så vær opmærksom derude - depositummet kan i god skyde en hvid pind efter uanset hvordan i passer på boligen.

They use all sorts of sneaky ways to SCAM you of your deposit and the building stank at Siljangade.

Sämsta företaget! Sämst service, jag förstår inte hur kan fastighetsägaren kan anlita sådana företag som fastighetsskötare??

Newsec har gebyrer som ligger mere end 50% over markedet generelt. Har netop betalt 5.800kr for en to siders administratorbesvarelse, som iøvrigt var fyldt med fejl og svartiden var 3 uger. Da jeg klagede var der ingen svar. Da jeg involverede ejerforeningens bestyrelse svarede de delvist men afvisende.

They were never friendly, never shown a smile towards us.

Upon the move out inspection,(worth saying the inspectors were the only friendly people I met during my journey) they said the apartment was in excellent conditions and even congratulated us on taking such good care of it. Yet, we got charged our full deposit plus additional 15000kr.

I understand that the apartment must get renovated even if it's in excellent conditions, but what's the point of being extra careful with it if you will be charged a crazy amount either way?

Anyway, this could have been a better experience if they held a different attitude towards the tenants.
A friendly attitude and kind words can change an unsatisfied customer into a happy customer and this review could have been different even if the final outcome ($$$) was the same.

Arven efter min søster omfattede en andelslejlighed som Newsec administrerer. Kommunikationen har været mangelfuld og uklar. Newsec valgte at tilbageholde 17.000kr og udbetale køberen af lejligheden, 8.500kr til udbedring af en skade som jeg ikke var ansvarlig for dækningen af og helt uden at advisere mig. Der er yderligere tilbageholdt godt 12.000kr fra salget og 4 måneder efter købers overtagelse er der fortsat ikke afregnet. Godt 8.000kr er til dækning af udgift som køber for 5 måneder siden skriftligt har meddelt at han stod for.