Newsec Property Asset Management Avis 

We rented an apartment through Juli Living, with Newsec acting as the property management company. Unfortunately, our experience was marked by several unresolved issues and a general lack of transparency and professionalism.

The heating in the apartment was broken from the start, with the temperature constantly at 25°C and no possibility to adjust it. Despite multiple messages over several months, this was never fixed. Additionally, cracks appeared in the ceiling, which the check-out inspector acknowledged were due to construction flaws and would be handled by the developer. To our knowledge, no such follow-up occurred.

What was particularly frustrating was the inconsistency between the move-in and move-out inspections. The move-in inspection lasted about five minutes, while the check-out inspection was conducted thoroughly with over 150 photographs. During the check-out, we were asked to sign a form. We specifically asked whether signing it would waive our right to dispute potential deposit deductions, and were told it would not. In hindsight, this assurance turned out to be false and deeply misleading.

The post-move-out experience was even more disappointing. It took over three months and around 15 messages to receive a partial deposit refund. We were charged 6,000 DKK for repainting walls and 4,000 DKK for cleaning, even though the apartment was returned in excellent condition. When we requested a breakdown or justification for these charges, we received no explanation.

Based on this experience, I am deeply disappointed in both Newsec and Juli Living. The process felt exploitative—especially for tenants unfamiliar with the Danish rental market. Communication was nearly impossible, and the lack of transparency around deposit deductions raises serious concerns. I would strongly advise others to be cautious and consider alternative housing providers and property managers.

Som tidligere formand for ejerforeningen E/F Engelsborghus. Kan jeg ikke anbefalde Newsec som administrator. Hold op hvor har der være mange træls oplevelser, forkerte oplysninger, tilbageholdelse af faktura mm.
jeg vil klart anbefalede nogle andre til at varetag ejendommens økonomi.

Super expensive rent. They come for your deposit. Failure to handle issues with any care or urgency. They just take you money then try to forget about you. No professionalism.

Jeg har tidligere boet til leje gennem Newsec, og min oplevelse var desværre langt fra tilfredsstillende.

Manglende overholdelse af lejeloven
Selvom lejereglerne i Danmark allerede kan være udfordrende, oplevede jeg, at Newsec ikke levede op til dem. Ved fraflytning opkrævede de os for en totalrenovering – inklusive nyt køkken, gulv, fuld maling og hovedrengøring – på trods af, at boligen ved indflytning kun var delvist malet, hvilket de selv havde dokumenteret.

Uforholdsmæssige fraflytningsregninger
Jeg accepterer, at der kan være rimelige omkostninger for slitagen, men beløbet var langt over, hvad der var rimeligt. Sidenhen har jeg opdaget, at samme lejlighed nu udlejes billigere end det, vi betalte – efter en renovering vi altså blev faktureret for.

Dårlig kommunikation og gennemsigtighed
I lejeperioden var det næsten umuligt at få klare svar på spørgsmål eller indsigelser. Fakturaen for renoveringen kom først efter arbejdet var udført, uden mulighed for at godkende eller drøfte omfanget på forhånd.

Vedvarende driftsproblemer
Elevatoren blev aldrig ordentligt repareret. Jeg stod engang en hel time med min nyfødte, mens teknikeren kæmpede med den – der blev ingen kvalitetssikring foretaget bagefter.

På baggrund af disse erfaringer kan jeg ikke anbefale at leje gennem Newsec. Hvis du kan undgå det, så gør det – jeg kommer i hvert fald ikke til at bruge dem igen.

Vi har kontaktet Kontant tv-programmet. Vi opfordrer alle som har oplevet lignene situation som os, til at kontakte Kontant tv-programmet!

Vi fraflyttede vores lejlighed d. 3/1/25 og fik fraflytningstilsyn 6/1/25. Vi fik af vide at det eneste som skulle ordnes var afkalkning af bruseniche.

Vi får afvide at der kunne gå 8-12 uger før at vores depositum kunne ankomme. Der er nu gået 20 uger og der er ingen udsigt til at vi får pengene.

Vi har kontaktet NewSec/Juliliving omtrent 20 gange på telefon og får samme svar: "Vi kigger på sagen". Kun en enkelt gang har vi fået en mail hvor i de bekræfter hvad der er blevet sagt over telefon. De andre gange har de afvist mailbræftigelse af samtalen, selvom vi har bedt om det.

Jeg råder alle til at genoverveje, hvis i tænker på at leje bolig i dette firma!

Denne historie er kun en ud af mange problematikker vi har haft med dem.

Det kan lade sig gøre!
Vi boede en stor familie i en stor 5-værelses i Ørestaden. Det var en helt ny ejendom.
Ifm. fraflytning blev vi gjort opmærksomme på Newsec dårlige anmeldelser og vi fik en smule ondt i maven, da vi havde et ret stort depositum indskudt - lige godt 70.000.-
Vi gav den en skalle ift. rengøring og gik virkelig grundig til værks. Vi fik malet lejligheden og lappet de godt 50-60 huller der var efter diverse rawplugs mm.
Lejligheden stod som flot og "ny" igen.
Ved fraflytningsyn var Newsec tilstede i godt 15 min og de havde ingen bemærkninger overhovedet.
Jo, det kostede noget at få malet lejligheden og det var mange mange timers rengøring, men vi fik fuldt depositum retur.
Ingen problemer overhovedet og vi havde pengene 14 dage efter syn.

Helt utrolig uforskammet reception/modtage center.

Dårlig til at svare på mails - vil aldrig anbefale dem til nogen.

The process of renting was quite smooth. Quite communicative team in writing. Only downside is that phone was not available when we tried to call, which could be anxiety making.

Nu vill inte man ska ha träd som sticker ut från vår trädgård. Men era träd går över halva vår trädgård. Påpekat om detta i ca 10år. Men inget händer.

I rented through Newsec in Odense and was shocked after moving out. Despite a clean, well-maintained apartment and a move-out inspection described as “minor and routine,” they withheld my full deposit (30,000 DKK) and demanded an extra 27,000 DKK – without sending any invoices or breakdowns beforehand. The treatment was unprofessional, unclear, and feels like exploitation. I have filed a complaint with the Rent Board. I strongly warn others to be cautious when dealing with this company.

Aldrig mere skal jeg leje en lejlighed via EDC Vestre Stationsvej 25 Odense C, Newsec og Nordea Pension Ejendom Danmark.
Man kan for det første ikke regne med at få sande svar fra EDC og der er ikke meget hjælp at hente fra Newsec og Nordea selvom EDC har løjet direkte for kunder for at få underskrift på en lejekontrakt.
Hvis man sætter pris på korrekte svar er det ikke disse selskaber man skal leje bolig ved.

Bedst som jeg troede jeg aldrig mere skulle have noget med Newsec at gøre sender de en regning for vandforbrug her næsten to år efter vi er fraflyttet. Hvordan er det muligt? Er det overhovedet lovligt?

Newsec forsøgte i 2023 at opkræve os 25.000 kr. for en totalistandsættelse af vores lejemål - en istandsættelse, der aldrig havde fundet sted. Vi boede kun i lejligheden i 4 en halv måned, og der var iflg. flyttesynet kun minimale reparationer. Vi fik som bilag fra Newsec en tvivlsom faktura fra en maler, der havde udført arbejdet på en helligdag (!) og endda mens vi stadig boede i lejligheden. Det var absurd.
Hold jer langt væk fra Newsec. Det er en kæmpe rodebutik, og du ser ikke dit depositum igen, med mindre du virkelig tager kampen op. De har Juliliving til at varetage kundeservicen, hvilket gør det hele meget værre, for Juliliving ved af gode grunde ikke, hvad Newsec foretager sig og kan ikke svare på ret meget. De er bare en form for stødpude.
Newsec fortjener end ikke 1 stjerne (så skulle det da lige være for “kreativ” forretningsførelse).
Læs alle de kritiske anmeldelser her på Trustpilot. De lyver ikke.

De har ikke returneret depositummet, selvom kontrakten fastsatte en maksimal periode på 8 uger, men det er nu 23 uger siden. Jeg får ikke svar på, hvad der foregår, og alle ser ud til at skyde skylden over på en anden, hver gang jeg spørger. Jeg venter stadig på et svar på, hvorfor dette sker, og om mine penge. Meget ubehagelig oplevelse, da jeg betalte alt uden problemer. Jeg har fået undskyldningen med, at de har bankproblemer, hvilket betyder, at de ikke kan sende penge internationalt, men de opererer stadig med at være vært for folk fra hele verden og modtage internationale penge. Jeg forventer et svar og en løsning snart.

Flyttede ud for 5 måneder siden, og har stadig ikke fået mit depositum tilbage, selvom de sagde, at jeg ville få det tilbage. Hvis du har en udenlandsk bankkonto, vil jeg kraftigt anbefale ikke at flytte til en ejendom, der administreres af dem. Da jeg ringer til dem for at høre, hvad der foregår, ser de ikke ud til at have nogen information. Har ventet i 5 måneder, og det ser ud til, at jeg skal vente yderligere 5 måneder.

Helt fantastisk

Vil aldrig anbefale dette firma til nogen - har absolut ingen hjælp fået fra dem ift. køb af andelslejlighed til trods for at Newsec skulle have handlet i min interesse.

OBS Dette er en sag fra 2022, som skulle flyttes til Newsec Property Asset Management. Det tog Newsec ca. 3 år at tage kontakt til mig, og bede mig om at flytte sagen. Imponerende af et søsterselskab.

Her hænger det ikke sammen.
Efter i årevis at have betalt for deres “service” som administrator for vores lille grundejerforening, valgte vi dem fra i aug 20, til udgangen af samme år.
Vi bliver opkrævet 6500kr i “opsigelse af samarbejde” og for deres “hjælp med at flytte administrationen” til den nye administrator (Oprettede eget CVR nr. og bør ikke have mere end 10 timers arbejde / år) det skal nævnes at Opkrævningen ikke er beskrevet noget sted i samarbejdet, og Newsec selv hævede beløbet inden udgangen af 20 da de jo året ud havde administrator adgang. (Det er sgu smart). Vi brokkede os, men intet hjalp.

MEN, trods “betaling” så har vi overtaget et kæmpe rod. Intet er ajourført. Og nu starter det sjove rigtigt. Newsec benytter nemlig medarbejdersignatur via Nets. Men de afmelder ikke sig selv. De har heller ikke ryddet op for de tilmeldte signaturer fra det foregående administrationsselskab, OG toppen er, at når Nets opkræver betaling for disse signaturer, så sender Nets regningen til Newsec, som så IKKE retter, eller sender den til ny administrator. Og det er fedt, for så får vores forening nemlig rykkergebyr ad libitum da vi aldrig bliver orienteret om regningen.

Vi har naturligvis været i dialog med Newsec mange gange, men de får ikke ryddet op. Newsec forsvare sig med, at de ikke sletter gamle signaturer, det skal afgiver selv gære, men dog skal Newsec IKKE slette deres. Hvordan f… hænger det sammen?

SÅ baseline, pas godt på her. De vil gerne opkræve gebyr, og lave regninger for ingenting, men har ikke orden i eget hus.

Dato for oplevelse: 10. marts 2022

Var lejer i en ejendom, som blev solgt og Newsec blev ny administrator. Upersonlig, snobbet og kolde svar fra administrationen. Tog beslutninger om udskiftning af dørlukker uden at spørge os og sendte så regningen efterfølgende. Lej aldrig med Newsec som administrator!

Newsec is a shitshow. Dont.
Rude behavior
Garbarge smell - partly compensated but not fixed (and that is the general attitude)
Cleaning is scarce. Lowest bitter, minimum service. General dirty common living areas, and finer detailed cleaning is non existing. Garbarge chutes, elevators. Which has an even higher demand as the unit allows animals.
Newsec driven properperty managment and issue identifcation is non existing. It all relies on resident feedback.
GP Group facility management is rude, deflects tasks to residents, dont want to be bothered, closes tickets before resolution, if any resolution is availbale.
Ventilation is build for offices, essentially you cant boil water of cook proper food without risking activating the fire alarm.
Ventiliation is not insulated, which leads cross unit communication ( old school plastic cup-wire-plastic cup ) connection between units) It has it entertainment value for sure :wink: However, it is as most of the unit Low cost, low effort - maximum revenue.
Ventiliation is often not working, leading to damp and humid experienced and/or for some units the exahust of other unites are blown in to other units. Ie. cooking, smoking etc.
Ventilation emits a large amount of dust and particles to unites. very likely beyound healthy office and living conditions, as well as forcing you to clean everything twice a week. Computers, mediestations and other items will have their liftetime limited because of execessive dust particles. Newsec is quite aware of this, and has chose to ignore it.
Billing issues, are ignored. Which leaves you as resident with legal prosecution as the only option.
Firealarms.. Constantly - every 2 weeks, in good periodes 3-4 weeks.
All in all - if you want to stay at a place where you can focus on you work and private activities, this is not the place.
There are two very positive points too.
Your fellow residents who are very nice.
The community manager who is Awesome (but very limited by newsec)

Jeg skal flytte ind i en ny bolig til sommer og har i opstartsfasen, hvad angår de praktiske oplysninger, kun oplevet en velfungerende og struktureret håndtering - mange tak.