onze schuif eens aan kaartjes zijn niet bezorgd na een belletje zouden we uit coulance een vvv bon krijgen van 15 euro, terwijl de twee kaartjes 30 euro waard zouden zijn. Wel miljoenen weg geven... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ook mijn Schuif lekker aan-cadeaukaart zat zo stevig vastgelijmd dat ik hem niet los kreeg van de brief zonder de streepjescode te beschadigen. De klantenservice gebeld en een nieuwe ontvangen. Bij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schuif maar lekker aan kaart.Nadat ik deze binnen heb gekregen heb ik geprobeerd de kaart los te maken, deze bleek zo goed vast gelijmd te zijn dat de streepjes code scheurde.Even gebeld met de postco... Voir plus
L'entreprise a répondu
Om kans te maken op gratis boodschappen moet je niet alleen krassen maar ook online al je persoonsgegevens prijsgeven. Dan maar geen gratis boodschappen.
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de loterie
- aussi dans
- Association caritative
- Fournisseur de billets de lotterie en ligne
- Point de vente de billets de loterie
À propos de Postcode Loterij
Écrit par l'entreprise
De Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 150 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er ruim 8,7 miljard euro aan mens en natuur geschonken.
De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2025 een recordbedrag van € 1 miljard aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Écrit par l'entreprise
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Coordonnées de contact
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Pays-Bas
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
Information importante
1,3
Mauvais
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Als je zogenaamd een prijs wint..
Als je zogenaamd een prijs wint ter waarde van een HEMA‑cadeaukaart van vijf euro, dan win je feitelijk niets. Een lot kost ongeveer twintig euro, dus eigenlijk maak je gewoon vijftien euro verlies.
En eerlijk: wat koop je tegenwoordig nog voor vijf euro?
Daarnaast vraag ik me af wat het produceren van zo’n cadeaukaart kost. Het materiaal, de verpakking, het transport — en uiteindelijk het afval. De milieu‑impact staat toch haaks op het verhaal van “duurzaamheid” en “goede doelen steunen”.
Ondertussen verdienen vooral de bekende Nederlanders en het bestuur er goed aan. Maar ja, je kunt dan wel claimen dat je “de grootste prijzenpot van Nederland” hebt. Want zeg nou zelf: een pak stroopwafels als prijs… daar kun je toch bijna van stoppen met werken.
Met lieve groet,
De bijna‑miljonair.
P.S. Voor de mensen die nu denken: “Je doet toch zelf mee?” Ja, vooral door het misgunnen van de buren of de wijk — mocht er eens een grote prijs vallen. Dat dan weer wel.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Joost,
Bedankt voor de review en uw uitgebreide toelichting. U geeft aan dat u de waarde van kleinere prijzen, zoals een HEMA-cadeaukaart van €5, niet in verhouding vindt tot de kosten van een lot. Ook heeft u vragen over duurzaamheid en hoe opbrengsten worden verdeeld. We begrijpen dat dit tot irritatie en twijfel kan leiden.
De Postcode Loterij heeft een prijzenpakket met grote én kleinere prijzen. Niet iedere prijs vertegenwoordigt dezelfde waarde en het kan voorkomen dat een prijs lager is dan de maandelijkse lotprijs. Tegelijkertijd is het idee dat de totale prijzenpot wordt verdeeld over alle winnaars, waarbij een deel van de opbrengst ook naar goede doelen gaat. Minimaal 40% van de inleg gaat naar goede doelen op het gebied van mens en natuur.
Wat betreft duurzaamheid: we proberen onze impact te beperken, bijvoorbeeld door steeds vaker digitale prijzen en communicatie aan te bieden. Uw punt over materialen en afval nemen we serieus.
We snappen dat deelnemen ook een persoonlijke keuze is. Als u twijfelt of wilt stoppen, dan kunt u uw deelname eenvoudig opzeggen via uw Mijn Omgeving of telefonisch.
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Dit helpt ons om ons aanbod en onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Opzeggen lukt helemaal niet
Opzeggen lukt helemaal niet, je komt op geen enkele manier je account in om het op te zeggen dus kan je je account niet opzeggen. Laatst achter gekomen dat er al
Een halfjaar 20 euro wordt afgeschreven zonder mijn weten en toestemming. Opzeggen lukt totaal niet, kom op geen enkele manier mijn account in. Ik blijf het gewoon terugboeken totdat er een keer een normale oplossing komt.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi David,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het opzeggen niet lukt, dat u geen toegang heeft tot uw account en dat er al langere tijd €20 wordt afgeschreven zonder uw weten. Dat is uiteraard erg vervelend om te horen.
We begrijpen dat dit veel frustratie geeft, zeker als u niet kunt inloggen om zelf uw deelname te beheren of op te zeggen. Opzeggen moet altijd mogelijk zijn. Dit kan normaal via de Mijn Omgeving, maar ook telefonisch.. Als inloggen niet lukt, kunnen wij u daarbij helpen.
Wat betreft de incasso: een afschrijving zonder duidelijke bevestiging is niet de bedoeling. We willen dit graag voor u controleren en waar nodig rechtzetten.
Wilt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram met uw gegevens? Dan kijken onze deelnemersspecialisten direct met u mee en onderzoeken we de afschrijvingen.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Postcodeloterij…
Krijg heel moeilijk contact alles door elkaar heen geluid. Opzeggen hopelijk nu wel gelukt na 2 maanden. Niet aan beginnen die rotzooi. Incasso gaat gewoon door na opzeggen schande gr piet de haas
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Piet,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het contact moeizaam verloopt, dat het geluid onduidelijk is en dat het opzeggen lang duurde, terwijl de incasso door bleef gaan. Dat is uiteraard erg vervelend om te horen.
We begrijpen dat het frustrerend is als opzeggen niet direct duidelijk of afgerond lijkt. Een opzegging kan eenvoudig via de Mijn Omgeving of telefonisch. Na een opzegging ontvangt u normaalgesproken een bevestiging. Als die ontbreekt, kan het lijken alsof de incasso doorloopt.
We kijken dit graag voor u na en lossen het zo snel mogelijk op. Wilt u ons een privébericht sturen met uw gegevens? Dan kunnen onze deelnemersspecialisten controleren of de opzegging goed is verwerkt en eventuele incasso’s rechtzetten.
Nogmaals dank voor uw feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
heb je de ene kado net gehad krijg je…
heb je de ene kado net gehad krijg je weer een reclame troep
gratis champo
Zou de postcode loterij nou echt denken dat mensen die mee doen zich niet wassen
waar om altijd die waardelose troep
voor dat geld kunnen er ook kleiner prijsje worden verlood minder mileu vervuiling en scheeld bomen kappen
let op wat de postcode schrijft
kleine prijsje willen mensen niet en kappen van bomen is niet want het is hergebruikt papier
ja hamahoela
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u het zomercadeau als ongewenst en weinig waardevol ervaart. We begrijpen dat dit zo kan voelen.
Het zomercadeau (twee zeepblokken en een herbruikbaar reistasje) is bedoeld als bedankje voor onze deelnemers. Dankzij uw deelname kunnen wij jaarlijks veel goede doelen steunen die zich inzetten voor een groene, rechtvaardige en gezonde wereld. Dit cadeau staat los van de prijzen en gaat niet ten koste van onze schenkingen: minimaal 40% van de inleg gaat naar goede doelen.
We proberen bij dit soort acties ook rekening te houden met duurzaamheid. Zo is de verpakking gemaakt van gerecycled en FSC-gecertificeerd papier en krijgen niet-opgehaalde cadeaus een andere bestemming. Daarnaast vragen we deelnemers het cadeau zelf op te halen om het distributieproces zo efficiënt mogelijk te houden.
Spreekt het cadeau u niet aan, dan bent u uiteraard niet verplicht om het op te halen. U kunt de cadeaubon ook aan iemand anders geven en er zo iemand anders blij mee maken.
Uw feedback nemen we serieus en geven we intern door. Mocht u nog vragen hebben of uw deelname willen bespreken, dan kunt u altijd contact opnemen met onze Ledenservice.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Réponse de Postcode Loterij
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid als slecht heeft ervaren. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden. Wij doen ons best om iedereen goed te helpen en nemen uw signaal serieus. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Ik probeer in te loggen op de…
Ik probeer in te loggen op de site...maar kom gewoon geen stap verder! Door een technische storing vragen ze om eenmalig je wachtwoord te wijzigen...nou zelfs dat lukt niet! Zorg dat jullie de boel op orde hebben! Lijkt me niet meer als normaal met zo'n groot bedrijf!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Peggy, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met inloggen en het wijzigen van uw wachtwoord. Dat begrijpen wij goed.
Wij raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen direct met u meekijken, uw gegevens controleren en u stap voor stap helpen om weer toegang te krijgen tot uw account. Zo kunnen wij het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit bij ons meldt.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Stop met ongevraagde, geadresseerde (reclame)post
Stop ermee, met ongevraagde, geadresseerde brievenbuspost te versturen. Dit kost een hoop geld dat beter besteed kan worden aan de door dit bedrijf genoemde woorden "goede doelen". Ik heb jaren geleden opgezegd en vind het heel vervelend dat men op deze manier doorgaat met klanten werven. Het is opdringerig en ook niet erg netjes. Doe iets echt goeds met je geld want nu komt het wel ongeloofwaardig over.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste Liesbeth, bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u onze post als ongewenst en opdringerig ervaart. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
U kunt zich op elk moment afmelden voor geadresseerde post van de Postcode Loterij. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan zorgen wij dat u geen post meer van ons ontvangt.
Wij waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen serieus. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Ongewenst post versturen naar…
Ongewenst post versturen naar huisadressen, gruwelijk irritant. Iedere envelop krijgen ze een nieuwe review van me.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste Lars, bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u onze post als ongewenst en irritant ervaart. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
U kunt zich eenvoudig afmelden voor post van de Postcode Loterij. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan zorgen wij dat u geen reclamepost meer ontvangt. Onze excuses voor het ongemak en dank dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
het gratis lot is weer gewoon een…
het gratis lot is weer gewoon een trukje om je weer aan een extra lot helpen verschrikkelijk dat zo n instantie zich bezig hout met zulke praktijken
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hi Luc, bedankt voor het delen van uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u het gratis lot als een truc ervaart, dat is zeker niet onze bedoeling. Het gratis lot voor de bonustrekking is gratis en eenmalig, hier hoeft u niet voor te betalen. U mag hiervoor zelf kiezen of u met een (extra) betaald lot wilt meespelen, maar dit is niet verplicht om met de bonustrekking mee te doen.
Heeft u nog vragen of wilt u dit verder bespreken? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Hinderlijk veel mails na opzeggen, 7/ dag
Een tijdje geleden loten opgezegd door een slechte klantenservice.
Gisteren mezelf afgemeld voor mailverkeer.. nou dat liep even anders.
Sinds gisteren 7 mails ontvangen met als onderwerp: " Weet u het zeker?".
Echt bizar dat dit de werkwijze is.. dit voelt bijna als de spreekwoordelijke voet tussen de deur.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Latoya,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u na het opzeggen toch zoveel mails heeft ontvangen, en dat uw ervaring met de klantenservice niet naar wens was. We begrijpen goed dat dit als erg frustrerend en opdringerig voelt.
De e-mails met “Weet u het zeker?” horen bij een automatisch proces, maar het is uiteraard niet de bedoeling dat u er zoveel achter elkaar ontvangt. We nemen uw signaal daarom serieus en gebruiken dit om onze communicatie en processen te verbeteren.
Als u nogmaals contact opneemt met onze klantenservice kunnen wij voor u nakijken of het goed is gelukt met het afmelden van mailverkeer en kijken wij graag mee naar een persoonlijke oplossing.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
WAARSCHUWING OPLICHTERS!!
WAARSCHUWING OPLICHTERS!!
Ik wou dat ik 0 sterren kon geven.
Het echt een parasitaire organisatie en wat mij betreft even welkom op aarde als een meteoriet. Ze zijn erg lasting om op te zeggen, ze blijven je bellen en blijven agressief geld van je rekening afschrijven na het opzeggen.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Boris,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat het opzeggen u zoveel boosheid en frustratie heeft gegeven.
Ik begrijp goed dat het heel naar is als u het gevoel heeft dat u niet wordt gehoord, dat u blijft worden benaderd en dat er na het opzeggen nog geld van uw rekening wordt afgeschreven. Dat zorgt voor veel onrust en dat nemen wij serieus.
Uw deelname aan de Postcode Loterij is altijd opzegbaar. Dit kan op verschillende manieren. U kunt uw deelname stopzetten via uw Mijn Omgeving op onze website.
Ook kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Zeker als er nog bedragen worden afgeschreven terwijl u al heeft aangegeven te willen stoppen, is bellen altijd de verstandigste en snelste manier. Een deelnemersspecialist kan dan direct met u meekijken, de opzegging controleren en eventuele incasso’s meteen voor u nakijken.
Wij willen dit graag samen met u netjes oplossen en zorgen voor duidelijkheid over uw opzegging en de afschrijvingen.
Neemt u alstublieft contact met ons op via een van deze kanalen, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Joëlle van de Postcode Loterij
Ze liegen alles bijelkaar je hebt een…
Ze liegen alles bijelkaar je hebt een prijs gewonnen zeggen ze je moet alleen je gegevens invullen en vervolgens zie je dat je helemaal geen prijs hebt en paar dagen later schrijven ze zo maar geld van je rekening af 😂 Dat dit bedrijf mag opereren binnen nederland is belachelijk. Stelletje dieven
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren en dat dit bij u een gevoel van misleiding en frustratie heeft veroorzaakt. Wij begrijpen dat dit een vervelende en zorgelijke situatie voor u is.
Bij het aanmaken van een deelname hoort het altijd duidelijk te zijn en wordt er toestemming gevraagd voor een afschrijving. Als dit voor u niet zo is overgekomen, vinden wij dat erg vervelend om te horen.
Wij kijken dit graag samen met u na. Als u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen wij nagaan wat er precies is gebeurd en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
"het is geen gokken"
Zeer onaangename verkopers aan de deur. Ik wil geen gok abonnementen. Zeker met de Postcodeloterij wil ik nooit beginnen omdat het hele concept draait om Fear of Missing Out en groepsdruk. Je kan als je eenmaal bent begonnen moeilijk stoppen.
Ik vertelde dit aan de verkoper. Hij bleef maar doorpushen. Ik zei dat ik niet wil gokken. En toen begon hij een heel lulverhaal dat het geen gokken is. Op jullie website staat zeker wel 18+ speel bewust. Ik vind dat je mensen niet mag verleiden tot gokken als ze aangeven het niet te willen omdat je moeilijk kan stoppen. Het is ontzettend onethisch en ik heb daardoor alleen maar meer hekel gekregen aan jullie bedrijf.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Belle,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u zich onder druk gezet voelde door een verkoper aan de deur. Dat is niet de bedoeling. Een “nee” hoort altijd gerespecteerd te worden.
Wij nemen uw signaal serieus en gebruiken dit om onze werkwijze te verbeteren. Het is nooit onze bedoeling om mensen te overtuigen tegen hun wens in.
Als u niet meer aan de deur benaderd wilt worden, helpen wij u hier graag bij. Neem daarvoor gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Opzeggen van de postcodeloterij hopeloos irritant
Opzeggen van de postcodeloterij: medewerkster probeert mij minutenlang aan de lijn te houden met allerlei onzin verhaaltjes die volgens het protocol moeten worden gehouden. Ook na gezegd te hebben dat dit heel irritant is, gaat ze gewoon door met haar riedeltje. Aanmelden gaat binnen 1 minuut, maar opzeggen aan de telefoon kost je heel veel moeite! Ik heb het gesprek gestopt en alsnog een brief gestuurd, want via de mail kan het ook niet, dan moet je eerst een account aanmaken en ook dat zullen ze frustreren.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het opzeggen voor u als frustrerend en omslachtig is ervaren, en dat het telefoongesprek niet prettig verliep.
Wij begrijpen dat u verwacht dat opzeggen eenvoudig en duidelijk moet zijn. Onze medewerkers volgen inderdaad richtlijnen bij het verwerken van opzeggingen, maar dit mag niet als hinderlijk worden ervaren. Uw signaal nemen wij daarom serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren.
Mocht u dat op prijs stellen, dan kijken wij graag met u mee naar uw situatie om te controleren of uw opzegging correct is verwerkt en om uw ervaring verder te bespreken. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.
Nogmaals dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Het is een grote oplichtings benden…
Het is een grote oplichtings benden altijd krijg je onzinnige
prijs als bakkersbon of hemabon
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Gijs,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring op Trustpilot. U geeft aan dat u het gevoel heeft dat de Postcode Loterij een “oplichtingsbende” is en dat u vaak prijzen ontvangt zoals een bakkersbon of HEMA‑bon, waar u niet blij mee bent.
We begrijpen dat dit teleurstellend voor u kan zijn. Niet elke prijs sluit aan bij ieders persoonlijke voorkeur, en dat kan frustratie opleveren. Bij de Postcode Loterij zijn er verschillende soorten prijzen, variërend van cadeaukaarten tot geldprijzen. Welke prijs iemand wint, wordt bepaald door trekking en voorwaarden die voor alle deelnemers gelijk zijn.
Het is goed om te weten dat deelname altijd vrijwillig is en dat u zelf kunt kiezen of u wilt blijven meespelen. U kunt uw deelname eenvoudig stopzetten via uw Mijn Omgeving. Ook kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw situatie te bespreken of vragen te stellen over prijzen en trekkingen.
Met uw deelname steunt u daarnaast goede doelen op het gebied van mens en natuur. Dat verandert natuurlijk niets aan uw persoonlijke ervaring, maar we vinden het wel belangrijk dit mee te geven.
Mocht u willen dat we met u meekijken, dan kunt u ons ook een privébericht sturen via Facebook of Instagram. Onze deelnemersspecialisten helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Mijn account is ineens verwijderd maar nu weer terug.
Ik loop al 3 dagen te chatte . Te berichten en steeds vraag waar is mijn account gebleven. Na 30 jaar weg. Foetsie. Miet nieuwe aanmaken maar dat gaat niet. Leg ik uit dat ik steeds krijg dat mijn email al bestaat. Dus kan niet verder wat ik ook doe. Zij gooien mijn account eruit. Maar wordt niet gehoord. Ben het zo zat. Zo oneerlijk. Ik kan nergens bij komen wat van mezelf is. Eindelijk mij gebeld en opgelost. Zat gelukkig niet in mij
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi,
Dank u wel voor uw review en dat u dit zo duidelijk met ons deelt. Wat vervelend en frustrerend om te horen dat u al meerdere dagen via de chat contact heeft gehad en nog steeds geen toegang heeft tot uw account. We begrijpen heel goed dat dit oneerlijk voelt, zeker na zo’n lange tijd deelnemer te zijn geweest.
Onze klantenservice kijkt dit graag persoonlijk voor u na, zodat uw account kan worden teruggevonden of hersteld. In dit soort situaties is telefonisch contact vaak het meest geschikt, zodat we direct met u mee kunnen kijken en dit zorgvuldig kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Optie online opzeggen lukt niet.
Optie online opzeggen werkt niet. Je krijgt een melding van technisch probleem en je moet 1 malig je wachtwoord wijzigen. Je krijgt een mail met link ,die is 1 uur geldig. Echter kun je niet klikken op hierop. In de tussentijd kun je je dus helemaal niet meer inloggen bjj de postcode loterij. Via klachten formulier geen optie opzeggen en tevens vragen ze om lot nr. Wat je niet weet omdat je niet meer in account kunt. Absurd. Kom er achter via google dat ze al jaren trucjes uithalen ,zodat opzeggen niet lukt. Zegt heel wat over de betrouwbaarheid van deze loterij.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Daan,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om uw deelname online op te zeggen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is.
Afgelopen week hebben wij inderdaad een storing gehad, waardoor deelnemers tijdelijk niet konden inloggen. Daarom wordt er nu gevraagd om een nieuw wachtwoord aan te maken. Het is begrijpelijk dat dit extra lastig is als het aanvragen van een nieuw wachtwoord ook niet lukt.
Onze klantenservice helpt u graag verder, zowel met het wijzigen van uw wachtwoord als met het eventueel stopzetten van uw deelname. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen.
Lukt of wilt u niet bellen, dan kunt u uw lotnummer terugvinden in de omschrijving van de incasso en dit invullen via het contactformulier op onze website.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u met deze informatie verder kunt.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
waardeloze prijzen die je extra geld kosten
je krijgt zogenaamde prijs voor bv lunch, hiervoor moet je dan minimaal 20 km reizen en bv in weert zelfs parkeren betalen.
ik weet niet wie zulke flut prijzen bedenk, maak deze mensen zouden opslag ontslagen moeten worden.
onzinnige prijzen waar 80% van de mensen niets aan heeft.
door deze waardeloze loterij op postcode word je bijna gedwongen om mee te doen en je krijgt van die waardeloze prijzen bij AH waar het spul dan weer op is.
al met al een grote flut organisatie met waardeloze prijzen
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Cillekens,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We lezen dat u erg teleurgesteld bent over de prijzen en dat deze voor u extra kosten en ongemak met zich meebrengen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustratie oproept.
De Postcode Loterij biedt verschillende soorten prijzen en acties, zoals uitjes, cadeaukaarten en aanbiedingen bij partners. We realiseren ons dat niet elke prijs voor iedereen even goed uitkomt, bijvoorbeeld door afstand, parkeerkosten of beschikbaarheid. Uw feedback hierover nemen we serieus en geven we intern door.
Naast prijzen dragen deelnemers met hun deelname ook bij aan goede doelen in Nederland. Dat neemt niet weg dat het belangrijk is dat prijzen als waardevol en aantrekkelijk worden ervaren. Mocht u hierover verder met ons in gesprek willen of vragen hebben over uw deelname, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar om dit persoonlijk toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Het is echt oplichterij!!!!
Het is echt oplichterij!!!!! Hoe verzinnen ze het ook nog zo gladjes reclame te maken. Met hun namaak lach in het gezicht. Geen enkel Onlinecasino mag reklame maken. Maar hun wel? Nederland oh Nederland. De eigen mensen gewoon voor de gek houden. Hoe kan de Overheid zo iets toelaten?????????,,,, Slaapt lekker verder
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Demetrius,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij vinden het jammer om te lezen dat u zo’n negatief gevoel heeft bij de Postcode Loterij.
De Postcode Loterij is geen online casino. Wij zijn een goededoelenloterij. Reclame voor loterijen is toegestaan binnen duidelijke regels, en daar houden wij ons aan.
Wij begrijpen dat onze reclame of werkwijze niet bij iedereen in de smaak valt. Deelname aan de Postcode Loterij is altijd vrijwillig en kan op elk moment worden opgezegd. Transparantie en verantwoord spelen vinden wij belangrijk. Op onze website leggen wij uit hoe deelname, prijzen en goede doelen werken.
Als u vragen heeft of uw zorgen persoonlijk wilt bespreken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij luisteren graag naar u.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Aangezien dit medium het enige is…
Aangezien dit medium het enige is waarop ze reageren, dan maar weer een update; door een fout bij de financiele administratie heb ik nog steeds mijn geldprijs niet ontvangen die ik tijdens de opname heb gewonnen. Op mijn mails wordt door de 'leden' service niet gereageerd, de enige mail die ik heb gehad, meldt dat ik blij mag zijn met mijn mooie prijs en dat ik gewoon nog 2 weken moet wachten. Zojuist een snotaap aan de lijn gehad die niet snapt waarom ik weer bel want ik moet gewoon wachten en anders moet ik maar een klacht indienen. De reactie die postcode loterij geeft zijn geen knip voor de neus waard want de ledenservice is gewoon een algemene mail. Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi,
Dank u wel dat u opnieuw de moeite neemt om uw ervaring te delen. We begrijpen goed hoe frustrerend het is dat u al zo lang wacht op de uitbetaling van een geldprijs die u tijdens een opname heeft gewonnen. Zeker wanneer u hier al weken over belt en mailt en ondertussen de maandelijkse afschrijving wel doorgaat, tast dat het vertrouwen aan. Het spijt ons dat dit zo voor u heeft uitgepakt.
Het is duidelijk dat u de communicatie met onze ledenservice en de afhandeling van de uitbetaling als onvoldoende heeft ervaren. Dat vinden wij vervelend om te horen. In sommige gevallen kan een uitbetaling meer tijd vragen vanwege aanvullend onderzoek door onze financiële afdeling. Wij begrijpen dat u daarbij behoefte heeft aan duidelijke en persoonlijke terugkoppeling.
Wij willen dit graag alsnog zorgvuldig voor u laten uitzoeken. Als u dat wilt, kunt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram met uw gegevens, of telefonisch contact opnemen met onze ledenservice en daarbij aangeven dat u hierover al meerdere keren contact heeft gehad. Dan kan een deelnemersspecialist uw dossier gericht bekijken en nagaan wat de actuele status is van de uitbetaling.
Dank u wel voor uw open en kritische feedback. Die nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.