Det var relativt nemt med click and collect, men fik aldrig SMS’en med at den var klar samt instruktion til afhentning. Så skulle jeg bedømme udelukkende ud fra dét, så var det tre stjerner. Til gengæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi købte et beslag til ophæng af TV, det var fra outlet. Standen var egentlig fin og hvad man kunne forvente af et returneret produkt, men der manglede desværre en del skruer, og de klistrende dele va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Brugte click and collect. Da jeg skulle hente TV i butikken, blev jeg spurgt til anvendelse og blev herefter rådgivet til anden model. Den service var jeg glad for. Jeg havde behov for hjælp til... Voir plus
L'entreprise a répondu
.... men sjovt jeg skal ned og hente udleveringssedlen I TV-afdelingen, når bestillingen lå ved kassen Kunne være nemt med en selvbetjeningskasse til print af udleveringssedlen eller en QR-kode, hvo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
kommer akut og skal bruge opvasker så…
kommer akut og skal bruge opvasker så bliver man mødt med en sælger der bare prøver at sælge op og ikke mindst går over en uge inden man kan få sin vare
1 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Per,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det lyder som en frustrerende situation, når man har akut brug for en opvaskemaskine og oplever, at ventetiden er længere end forventet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen i butikken. Vi håber, at du nu har fået din opvaskemaskine, og at den lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
To ekspedienter stod og småsnakkede med…
To ekspedienter stod og småsnakkede med hinanden få meter væk ved mobiltelefoner, mens vi stod 5 mand i kø ved PC skranken. Det er dårlig service.
3 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Finn,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det lyder som en frustrerende situation, og vi forstår godt, at det ikke føles som god service, når man står i kø og ekspedienterne ikke er opmærksomme på det. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på vores rutiner omkring kundeservice i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøgende. Vi håber, at du alligevel vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Elektronik
En medarbejder, der gav sigvtid til at forklare og hjælpe en med at købe en printer der ikke skulle ha nyt farve hele tiden fordi det tørrede ud.God dialog
31 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Pia,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg, hvor en af vores medarbejdere tog sig tid til at lytte til dine behov og hjælpe dig med at finde den rette printer. Det er netop den form for personlig rådgivning, vi stræber efter at tilbyde, så det gør os rigtig glade at læse dit beskædn. Vi håber, at printeren lever op til dine forventninger og sparer dig for besvær med farveudskiftninger. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Nej tak til spam mails
Nej tak til spam mails. Jeg har ikke tilmeldt mig "Fortæl os din mening"-mails...
2 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Daniel,
Det er ærgerligt at høre, at du modtager mails, du ikke har bedt om, og vi forstår godt, at det er frustrerende at få uønsket post i indbakken 😊 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på, hvordan tilmeldingen til "Fortæl os din mening"-mails er sket, samt gennemgå vores rutiner for markedsføringsmails, så vi kan undgå dette fremover 💬
Din oplevelse er vigtig for os, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på problemet 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Power leverede indenfor kort tid og…
Power leverede indenfor kort tid og havde super gode priser
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Kenneth,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du var tilfreds med vores priser. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej benny,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at din varen blev leveret til tiden som aftalt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Sådan en levering præcis som lovet er præcis det, vi stræber efter hver gang. Vi håber, at du får glæd af dit produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Prismatch OK
Prismatch OK, men hvor bliver min vare af. Skulle sendes direkte fra Kolding lager. Venter stadig på oplysninger.
30 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Sven,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at prismatchen fungerede efter hensigten, men jeg forstår godt, at det er frustrerende at vente på sin vare og manglende oplysninger om forsendelsen.
Når en ordre er forsinket, kan der være flere mulige årsager, herunder logistiske udfordringer eller at ordren er opdelt i flere forsendelser. Jeg vil anbefale, at du tjekker din ordrestatus på din MyPOWER-konto under fanen "Køb" og klikker på "Spor din ordre" for at se den aktuelle status. Hvis din ordrestatus ikke har ændret sig i mere end 2 til 5 hverdage, eller hvis du ikke har modtaget nogen opdateringer, kan du kontakte vores kundeservice direkte via chat, telefon på 70 33 80 80 (hverdage kl. 10-16), eller e-mail på kundeservice@power.dk med dit ordrenummer, så de kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse med god og hjælpsom service hos os i POWER Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Købte en click and collect-varer
Købte en click and collect-varer. Krævede alligevel at jeg stod i kø i butikken, og der var kun én medarbejder der måtte udlevere min bestilling. De andre havde ikke andet foretagende, men sagde at det skulle være den eksakte medarbejder, højest sandsynligt fordi han kunne lave mersalg mht forsikringer på min varer. Det havde været hurtigere at finde varen og gå til kassen og købe den, end click and collect. Så mister konceptet sin betydning
31 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mette,
Hej Mette,
Det er ærgerligt at høre, at din oplevelse med click and collect i vores Aalborg-butik ikke levede op til forventningerne. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle stå i kø, når man netop har bestilt online for at spare tid, og at det opleves som om, konceptet mister sin værdi, når udleveringen ikke foregår gnidningsfrit. 😊
Din feedback om ventetiden og udleveringsprocessen er meget brugbar, og vi vil tage den med internt for at se på, hvordan vi kan forbedre click and collect-oplevelsen i butikken. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
elsker elgiganten
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Lucas,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det glæder os altid at se, at vores indsats bliver bemærket. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Karen-Nette,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og de venlige ord om vores medarbejdere i Aalborg! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede god service og mødte en dygtig og hjælpsom medarbejder hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Havde bestilt en ny IPhone 17e
Havde bestilt en ny IPhone 17e. Jeg fik at vide ventetid var 2-3 uger før den ville lande i butikken. Fik senere besked om mobilen var ankommet i varehuset som lovet. Pga ferie gik der 5-6 dage inden jeg kunne hente den. Butikken havde så i mellemtiden solgt min telefon til anden side. Dælme ikke i orden og ny ventetid på 3 uger igen😡😡😡
29 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mikael,
Hej Mikael,
Det er rigtig ærgerligt at høre, at din oplevelse med os forløb sådan 😊 Det er frustrerende at vente 2-3 uger på en telefon, få besked om at den er ankommet, og så opleve at den er blevet solgt videre, inden du kunne nå at hente den på grund af ferie. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig, og jeg forstår godt din irritation over nu at skulle vente yderligere 3 uger.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores afhentningsrutiner og hvordan vi håndterer reserverede varer i butikken 💬 Det er vigtigt for os, at ting, der er bestilt og reserveret, bliver håndtert korrekt, så den slags situationer ikke opstår.
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Aalborg, som vil se på sagen 🤗 Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej jonas,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet mega god kundeservice hos os i Aalborg. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det betyder rigtig meget for os at få sådan en ros. Vi håber, at du får lige så god en oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God og flink betjening
God og flink betjening. Da udbuddet af høretelefoner og pc-mus har for overvældende fik vi god hjælp til at finde det helt rigtige for os.
30 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god og venlig betjening i vores butik i Aalborg, og at medarbejderne kunne hjælpe jer med at finde de helt rigtige høretelefoner og pc-mus ud fra det store udvalg. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at nyde dine nye produkter.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Godt TV- produkt
Brugte click and collect. Da jeg skulle hente TV i butikken, blev jeg spurgt til anvendelse og blev herefter rådgivet til anden model. Den service var jeg glad for.
Jeg havde behov for hjælp til at få produkt i bilen, her var der ingen service. TV stod bagerst i butikken. Jeg skulle hente transportvogn ved indgang og kører stor kasse m TV gennem hele butikken, i slalom mellem udstillinger og andre kunder. Et par kunder hjalp med at flytte ting i butikken, så jeg kunne komme igennem til udgang.
Måtte spørge en anden kunde på parkeringspladsen om hjælp til at få tv ind i bilen.
13 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Marie,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god rådgivning i butikken og endte med et TV, der passer til dine behov.
Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen med at få TV'et ud til bilen ikke var lige så god. Vi hjælper altid gerne med at læsse køb, og det bør ikke være nødvendigt at bede andre kunder om hjælp på parkeringspladsen. Vi vil gerne have den slags situationer frem i lyset, så vi kan blive bedre fremadrettet.
Næste gang du handler hos os, skal du endelig sige til i butikken, hvis du har brug for hjælp til at bære og læsse dine produkter. Vi er her for at gøre det hele nemmere for dig.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Aggresiv og enormt ubehagelig "service"
Min hustru købte et Panzerglass med "abonnement" så hun kan få skiftet et par gange UB.
Nu er Panzerglasset på kameralinserne så gået i stykker, og skal skiftes, da vi møder op i butikken i Aalborg for at få dette skiftet, bliver vi mødt af en lettere arrogant support medarbejder (som vi så senere finder ud af er chefen for support i butikken), men vi bider det i os, og får skiftet panzerglasset på kameralinserne. Vi forlader butikken, og vi når kun ned til Bilka inden det går op for os at glasset dugger under panzerglasset, samt vi kan se snavs under det ene panzerglas, så vi vender om igen og tilbage til Power. Jeg får fat i samme medarbejder der griber telefon og kvittering og forsvinder i baglokalet, da han kommer tilbage får jeg af vide at limen skal hærde i 1 time, nå jamen jeg tager det for gode vare og forlader igen butikken, denne gang når jeg ca 10m ud af butikken inden duggen vender tilbage og det bliver tydeligt at der stadig er snavs under flere af glassene, og man kan tydeligt se at det er forsøgt tørret af grundet streger på indersiden af glasset. Jeg vender endnu engang retur og får fat i samme medarbejder igen, der nu bliver decideret ubehagelig og aggressiv, og fortæller aggressivt og med hævet stemmeføring at duggen går jo væk af sig selv, og limens skal hærde (Efter 5 minutter på internettet er det ikke svært at fremsøge at limen på det pågældende Panzerglas IKKE skal hærde, og der må på INTET tidspunkt være dug mellem glas og kamera, begge ting er røde flag der peget på monteringsfejl) Medarbejderen nægter at tage ansvar for hans arbejde og fejlmontering, og fortæller at jeg kan jo tage min telefon og gå, og bare være ligeglad. Her efterspørger jeg så en leder for supporten, hvor jeg så får af vide at det er ham, og hvad vil jeg så gører. Har aldrig oplevet noget lignende fra en service medarbejder, at behandle en kunde på denne måde. Jeg erkender blankt at jeg selv endte med et ikke så pænt sprogbrug, da jeg bad ham om at pakke hans attitude væk når han står med kunder, og dette forudsigeligt nok eskalerede situationen. Medarbejderen endte med at kratte panzerglasset af med neglene og så efterlade telefonen på disken, stadig med limrester efter panzerglas. I det mindste krediterede han det ene skift vi havde på vores abonnement, inden han stormede ud i baglokalet.
Denne oplevelse gør at jeg næsten kan garantere at jeg ikke sætter mine ben i Power igen, for mage til behandling har jeg aldrig oplevet før.
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Anders,
Tak fordi du deler din oplevelse med besøget i POWER Aalborg 😊
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at man skal stå tilbage med, hverken i forbindelse med montering af Panzerglass på kameralinserne eller i dialogen omkring dug, snavs og limrester efterfølgende.
Din feedback er sendt videre til butikken i Aalborg, så de kan gennemgå både håndteringen af monteringen og serviceoplevelsen i forløbet 💬
Vi sætter pris på, at du har beskrevet situationen så konkret, da det giver et tydeligt grundlag for at se på, hvor rutinerne og kommunikationen kan forbedres fremover 🤗
Power på alle ydelser …superservice
Power på alle ydelser …superservice. Glad ekspedient giver en glad kunde.Tak!👏🏻
28 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Keld,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en super oplevelse hos os i Aalborg. En glad ekspedient og en glad kunde er netop det, vi stræber efter hver eneste dag. Dit besøg betyder rigtig meget for os, og vi sætter stor pris på de varme ord. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Nemt med click and collect, men....
.... men sjovt jeg skal ned og hente udleveringssedlen I TV-afdelingen, når bestillingen lå ved kassen
Kunne være nemt med en selvbetjeningskasse til print af udleveringssedlen eller en QR-kode, hvorefter man kan få udleveret
Skyldes der var kø ved TV-afdelingen, så jeg stod og ventede i nogen tid
28 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Brian,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fandt click and collect-ordningen nem at bruge. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle hen til TV-afdelingen for at hente udleveringssedlen, når bestillingen lå ved kassen, især når der var kø. Det er en rigtig god idé med en selvbetjeningskasse til print eller en QR-kode, og vi sætter stor pris på sådanne forslag til forbedringer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Det var relativt nemt med click and…
Det var relativt nemt med click and collect, men fik aldrig SMS’en med at den var klar samt instruktion til afhentning. Så skulle jeg bedømme udelukkende ud fra dét, så var det tre stjerner. Til gengæld, så var hende der betjente mig, de sidste to stjerner værdig; utroligt smilende, virkede til at have masser af overskud, uhyre venlig og generelt bare en helt igennem god oplevelse ved kassen - Tak til dig! 🙏🏻
30 août 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Kenneth,
Tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre.
Vi kan forstå, at det er frustrerende ikke at have modtaget SMS'en om, at din ordre var klar til afhentning. Vores SMS-notifikationer kan desværre nogle gange blive fanget af spam-filtret på telefonen, så det kan altid betale sig at tjekke sin spam-mappe. Når varerne ankommer til butikken fra vores centrale lager, skal de også udpakkes og gøres klar, før SMS'en sendes, hvilket kan tage lidt tid.
Det varmer helt bestemt at læse om din oplevelse med vores medarbejder i Aalborg. Det er netop sådan en service og overskud, vi stræber efter at levere hver dag, og vi siger tusind tak for de venlige ord!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Jarl,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en venlig og behagelig oplevelse hos os i Aalborg. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det betyder verden for os at få bekræftet, at vi rammer plet. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.