Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
L'entreprise a répondu
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service
16 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fed kundeservice👌
Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ønskede. Jeg valgte at handle og blev vejledt af en venlig ekspedient som viste mig flere muligheder ud fra egne ønsker. Lod mig selv tage beslutningen om mit valg og fulgte selv handlen til dørs.For at den nye varer skulle stå i mit navn skulle den gamle handel afsluttes. Så jeg fik først pengene retur fra gaven og betalte derefter den nye varer. En meget tydelig og professionel handel blev gennemført på kort tid. Tak for det. Ca 4 timer senere var handlen også afsluttet på mit visa kort, først retur betalingen og dernæst betalingen for den købte vare. Dejligt at føle sig i centrum som kunde👌
17 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Jan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som en rigtig god og professionel handel, hvor alt gled smidigt fra start til slut. Det er netop sådan en oplevelse, vi gerne vil give alle, der handler hos os. Det betyder meget for os, at du følte dig i centrum som kunde og blev godt vejledt af vores venlige ekspedient. Tak fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God betjening
15 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Skov,
Mange tak for din anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores butik i Aalborg. Det er altid dejligt at høre, når man har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Overvågning af identiteter
Hvordan vidste I, jeg besøgte jer uden at have vist eller opgivet nogen form legitimation overhovedet?
15 octobre 2026
Fremragende vejledning ved køb af emhætte
Behagelig betjening og god vejledning i produktvalg.
15 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mikkel,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en behagelig betjening og god vejledning til dit produktvalg i vores Aalborg-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Købte ny tablet
Købte ny tablet, sælger hjalp med installering og panserglas
Go service
15 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Carsten,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et køb forløber gnidningsløst, og sælgeren har kunnet hjælpe med både installering og panserglas. Det er netop den gode service, vi stræber efter i POWER Aalborg. Nyd din nye tablet!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
ELENDIG SERVICE (bliver snydt)
ELENDIG SERVICE – JEG HANDLER ALDRIG HER IGEN!
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med POWER, og jeg vil kraftigt opfordre andre til at være ekstra opmærksomme, når de køber en telefon her.
Da jeg købte min nye telefon, oplevede jeg flere ting, som jeg er dybt utilfreds med.
For det første bad jeg om at få mit eget telefonnummer flyttet over til Telmore. Alligevel blev der oprettet to nye telefonnumre, som jeg ikke havde bedt om. Nu står jeg i en situation, hvor jeg bliver mødt med krav om at betale for to SIM-kort, som jeg ikke kan bruge. Jeg har kontaktet både Telmore og POWER, men bliver sendt frem og tilbage uden at få problemet løst.
Derudover blev der tilføjet en sikkerhedsaftale til min telefon til 145 kr. om måneden, uden at jeg oplevede, at det blev forklaret eller oplyst tydeligt til mig.
Jeg bad også om panserglas til min telefon, men der blev lagt noget til mit kamera på til 300 kr., uden at jeg oplevede at få det oplyst først. Jeg opdagede det først, da jeg kom ud i bilen og kiggede på kvitteringen.
Det værste er næsten, at når man bagefter prøver at få hjælp til at rette op på det hele, får man at vide, at de ikke kan gøre noget.
Hvordan kan man som kunde føle sig tryg ved at handle et sted, hvor man bagefter står med ekstra udgifter og produkter, man ikke mener at have sagt ja til, og ingen vil tage ansvar for at hjælpe?
Jeg er ekstremt skuffet over både servicen og håndteringen af min sag. Jeg føler mig dårligt behandlet og efterladt med regningen for en situation, jeg ikke selv har bedt om.
Jeg vil på det kraftigste anbefale andre at tjekke ALT på deres kvittering, inden de forlader butikken. Undersøg hvert eneste abonnement, SIM-kort og ekstra produkt, for det er åbenbart ikke nok bare at stole på, at man får det, man har bedt om.
Jeg handler ikke hos POWER igen, hvis det er sådan, kunder bliver behandlet. En kunde skal ikke selv kæmpe en endeløs kamp for at få rettet op på fejl og få forklaret, hvad man bliver opkrævet for.
En virkelig skuffende oplevelse. Jeg havde forventet langt mere ansvarlighed og ordentlig kundeservice.
11 juillet 2026
Avis spontané
Terrible service
I made an order on the 1 of September ,and on the 16 of October i still have not received all my items,i have received multiple delivery dates that later got canceled i have called Customer Service numerous times and they dont seem to communicate with one another,because they made a lot of promises and didnt keep any,very bad experience ,i still dont have all my items even tho they are physically in my local shop and on sale
12 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hi Chirlejan,
Thank you for taking the time to share your experience, and I truly understand how frustrating it has been to wait since September 1st without receiving all your items. 😞
Having multiple delivery dates canceled and feeling like each call to customer service leads to a new promise that isn't kept is not the experience we want anyone to have. It is especially disappointing to hear that the missing items appear to be available in your local shop while still not reaching you.
Your feedback has been forwarded to the Aalborg store so they can look into the delivery failure and the communication breakdown you've experienced. We will also review the delivery routines and internal communication processes based on what you've described.
We appreciate you making us aware of this, and we hope to have the opportunity to provide a much better experience in the future. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super dejlig oplevelse i Aalborg…
Super dejlig oplevelse i Aalborg butikken. Fik en gave som var købt for mere end 30 dage siden. De byttede den med et smil alligevel - TAK🙏🏼
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Sofie,
Mange tak for den dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores Aalborg-butik, og at personalet kunne hjælpe dig med at bytte gaven med et smil. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Super betjening af venlig,vidende og…
Super betjening af venlig,vidende og tålmodighed ekspedient, der gav sig god tid til at sikre sig at problemet var løst. Top betjening hele vejen. Tusind ta
14 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej John,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du fik en så god oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som en rigtig god ekspedient, der tog sig tid til at sikre, at dit problem blev løst tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Go kommunikation
13 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Ejner,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er vi rigtig glade for at høre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Okay jeg troede jeg sætte den til og…
Okay jeg troede jeg sætte den til og printe ud og jeg er kommet længere den kræver en koden lige mange gange jeg prøver få den på telefon avis det så det var nok fejlkøb hilsen Peder kornum
13 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Peder,
Tak for din besked, Peder. Det lyder som om, du har problemer med en aktiveringskode, der bliver afvist gentagne gange, når du forsøger at bruge den på din telefon.
Der kan være et par forskellige årsager til, at koden ikke virker:
- En medarbejder i butikken kan allerede have aktiveret licensen for dig ved købet. Prøv at logge ind på My F-Secure med den e-mailadresse, du brugte ved købet, for at se om kontoen allerede er aktiv.
- Nogle tegn i koden kan ligne hinanden, for eksempel O og 0. Samlign koden tegn for tegn med din kvittering eller SMS for at sikre, at den er indtastet korrekt.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte kundeservice via [kundeservice@power.dk](https://www.power.dk/kundeservice/) med bevis på købet, så de kan hjælpe dig videre med aktiveringsdetaljerne.
Har du brug for yderligere hjælp, eller fik du den information, du havde brug for?
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Espen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen var enkel og greit, præcis som det skal være. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Fantastisk service
Købte i dag en tablet i Power Aalborg.
Fik en fantastisk og behagelig service. Af Kristian Frost, der var utrolig tålmodig og forstående, tak for det.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Pia,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det glæder os, at du fik en fantastisk og behagelig service ved dit køb af en tablet i POWER Aalborg. Det lyder som en rigtig god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God service
7 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hi Karen,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med servicen hos POWER Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dårlig service.
Grunden til vi valgte at købe Fruens nye Garmin ur i power, var fordi de havde det på lager.
Men da vi kom ud i butikken, så jeg noget jeg ikke troede kunne oplevelse i en butik i 2026.. alle sedlerne på urene var væk, og i stedet for var der sat kassen for uret, ok. Jeg kan da godt se hvad der er hvad. Vi kunne ikke finde uret, tog derfor et nr. Og ventede på vores tur, men der var en til at betjene i denne afd. Lige ved siden af stod der to smarte fyre i skjorter, som ikke viste alle os kunde interesse. Nå vi ventede og fik da vores ur, men vi skulle lige have en salgstale ang noget internet, mobil og tv.. jeg bad ham på en høflig måde, at det ingen interesse havde.
Nå vi betaler og skal videre, men alarmen gik, tilbage til kasse linien, hvor der var kø igen.
Så power, kommer vi tilbage, det tro jeg ikke.
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Marthin,
Kære Marthin Guldhammer
Det er ærgerligt at læse om din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at vores kunder skal møde, når de tager sig tid til at besøge os.
Det lyder som en frustrerende oplevelse fra start til slut — fra manglende prissedler og ventetid, til uønsket salgstale og en alarm, der gik, da du forlod butikken. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både betjeningen i afdelingen og rutinerne omkring prissedler og butiksalarm for at forbedre oplevelsen for fremtidige kunder.
Din anmeldelse er blevet sendt videre til butikken, så de kan tage stilling til den konkrete situation. 🤝
Vi håber alligevel, at du en anden dag vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Lone,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god service i vores butik i Aalborg.
Vi noterer os gerne, at der var lidt forvirring omkring lagerstatus på tv'et. Vi tager dette med i vores videre arbejde for at gøre oplevelsen endnu bedre næste gang.
Vi håber, at du får glæd af dit nye tv og ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Tja… de vil gerne have man bliver lidt længere.
Var nr. 1 i kassekøen i l a a n g tid. Kassen var betjent af 3 (tre!) medarbejdere og ingen af dem kunne tilsyneladende finde ud af at slå en vare ind i kassen.
14 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse og for at du delte din oplevelse hos os i Aalborg. Det lyder som en frustrerende situation ved kassen, og vi forstår godt, at ventetid kan være irriterende. Vi sætter pris på din tålmodighed og håber, at dit næste besøg forløber meget mere gnidningsfrit.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Mega flink medarbejder der hjalp med en…
Mega flink medarbejder der hjalp med en pris forskel 😊
14 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til en prisforskel hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og din ros til medarbejderen, som tydeligvis gjorde en forskel for dig. Vi håber at se dig igen i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God oplevelse …
Jeg blev betjent af en rigtig behagelig medarbejder. Det eneste der var knap så godt, var ventetiden på at blive ekspederet.
12 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Anne,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Aalborg, og at du blev betjent af en behagelig medarbejder. Vi forstår godt, at ventetiden kan være frustrerende, og vi sætter pris på, at du deler dette med os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.