En super sød og ærlig ekspedient der formåede at give mig en god oplevelse. Kom lige fra elgiganten med en negativ følelse. Dette var sidste gang jeg sætter mine ben i elgiganten. Jeres ekspedient sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er nemt nok at bestille men der er sindssygt dårlig kundeservice når tingene skal hentes. Det tog over en halv time at få varen udleveret, vi blev kastet frem og tilbage imellem ekspedienter nede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Havde bestilt til click and collect. Da jeg ankom kunne medarbejder ved kassen ikke finde min ordre. Blev henvist ned i butikken, hvor jeg så måtte vente længe på hjælp. Denne medarbejder virkede ikke... Voir plus
Super godt tilbud på Siemens ovn. Var ikke på lager i Aalborg. Ingen problem med et godt click and kollekt system kunne vi afhente ovnen i Aalborg 2 dage efter😀meget fin orientering under vejs. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ALDRIG MERE POWER!!!!!
ALDRIG MERE POWER.
Jeg bestilte en IPhone 17 d. 6/5-2026 til min datter. Da de ikke havde den hjemme i den ønskede farve, valgte vi at vente på at den skulle komme hjem til Power i Aalborg d. 18/5-2026 (Altså i dag) og det var aftalen. Nu har jeg så været inden for at hente Telefonen, og får så af vide at den ikke kommer i dag. Jeg spørger så noget utilfreds hvornår den så kommer?, men det kan de HELLER IKKE svare på!!, hvad er det for en Bolsjebutik I har kørende???
Ekspedienten var heller ikke super hjælpsomt. Udover det viste han heller ikke noget om noget som helst.
Men jeg syntes da det er mega sjovt , at køre 42KM med offentlig transport få så at få af vide at den ikke er der og heller ikke kommer inden for nærmeste fremtid(ironi kan forekomme). Det værste er nok at POWER ikke endgang har sendt en sms. Om at den ikke kommer foreløbig. Det er det jeg kalder en fallit erklæring. Så herfra er det ALDRIG MERE POWER!!!! Håber mange vil følge mit eksempel.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Paw,
Tusind tak for din feedback.
Jeg kan virkelig godt forstå din frustration, og jeg beklager mange gange hele dette forløb! Det er på ingen måde i orden, at man møder op i butikken efter aftale, blot for at få at vide, at varen slet ikke er kommet – og da slet ikke når man har rejst 42 km med offentlig transport for at hente den. Det er en rigtig øv-oplevelse, og jeg beklager meget den manglende besked og den manglende hjælpsomhed i varehuset.
Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg tager din sag meget seriøst. Vi burde have informeret dig på forhånd via SMS eller mail, så du ikke kørte forgæves, og det beklager jeg meget, at vi ikke har formået i dette tilfælde. Det lyder som en klar fejl i vores kommunikation, som vi skal have kigget nærmere på.
Jeg håber, at vi trods alt får løst sagen for dig hurtigst muligt, så din datter kan få sin nye iPhone. Vi ser frem til at give dig en markant bedre oplevelse en anden gang, hvis du skulle give os chancen igen.
De bedste hilsner
POWER / Christian
God betjening
14 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Aalborg var så god, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Absolut hurtig og behjælpelig…
Absolut hurtig og behjælpelig ekspedition, varen hurtig fundet og behandlet til afhentning.
14 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Dorte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at ekspeditionen var hurtig og behjælpelig, og at varen hurtigt blev fundet frem til afhentning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Nemt og hurtigt at bestille på…
Nemt og hurtigt at bestille på hjemmesiden og hurtig levering. Jeg er tilfreds.
12 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Inger,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at det var nemt og hurtigt at bestille på hjemmesiden, og at leveringen også levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Bitten,
Tak for anmeldelsen.
Det er skønt at høre, at du fandt gode tilbud.
Tak også for din kommentar om betjeningen i butikken. Den slags feedback er værdifuld.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestilte et spejl med LED lys
Bestilte et spejl med LED lys, og 15-20 minutter efter bestilling kunne jeg allerede afhente varen!
Spejlet er derimod glimrende, og har et perfekt lys niveau😍
13 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Freja,
Hvor er det skønt at høre.
Det lyder som en rigtig god oplevelse med både hurtig afhentning og et spejl, der lever helt op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Bestiller en iPad på click og collect
Bestiller en iPad på click og collect. Får besked på jeg kan hente den. Kører derud. Går til kassen, står i kø i ca 10 min. Får så at vide jeg skal gå i data for og få den udleveret for det skal man med appel produkter. Går i data, trækker nr 5, der står 91 på skræmmen, så der er 14 foran mig. Står i kø i over 30 min. Det kan simpelhen ikke være rimelig for en click og collect order. Det er da bare ind og ud. Køber ikke der igen.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Michael
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over først at skulle stå i kø ved kassen og derefter vente yderligere i dataafdelingen, selvom du allerede havde bestilt varen online og fået besked om, at den var klar til afhentning. Det er naturligvis ikke den hurtige og enkle oplevelse, man forventer af Click & Collect.
Din feedback omkring ventetid, udleveringsproces og håndteringen af Apple-produkter bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtig og god service
Købte fjernsyn til min svigermor. Fik en god snak med en sælger så vi fandt det rette produkt til hende.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik hurtig og god service, og at samtalen gjorde det nemt at finde det rette produkt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God og hurtig visning og hurtig salg
God og hurtig visning og hurtig salg, flink og venlig sælger
14 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej John,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god og hurtig, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Flink og høflig betjening
Flink og høflig betjening, nok lidt for hurtigt omkring produktets, muligheder, betjening bærer meget pres af hurtig betjening, altså hurtigt ind og ud, man fik en hurtig handel
9 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Leif,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at betjeningen blev oplevet som flink og høflig.
Samtidig er det også værdifuldt at få med, at gennemgangen af produktets muligheder og betjening føltes lidt for hurtig. Det tager vi med videre, så der kan blive bedre balance mellem effektiv hjælp og tid til ordentlig vejledning.
Tak fordi du delte din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Ødelagt emballage og alt er vådt
Click&collect. Opvaskemaskine. De skulle have to på lager men kunne kun finde en. Der var indpakningen så totalt smadret under bunden så den afslog jeg. Den superflinke hvidevareekspedient lovede at en nyville komme til butikken senest fredag. Fredag ringede jeg sidst på dagen til butikken i Aalborg. Jo den var kommet klokken 0830 men ingen havde haft tid til at skanne den ind som modtaget. Sidst på fredagen fik jeg melding om den var modtaget. Da jeg mødte op i butikken igen ville man igen udlevere den der var smadret i bunden. Da jeg insisterede fandt han en anden på lageret som havde stået ude i regnen siden i går. Alt var vådt men den er monteret og ser ud til at virke. HVORFOR sætter man ikke kunden i centrum? Er det ikke os I skal leve af? Den flinke ekspedient fra mandag skulle have fem stjerner så samlet rykker i min oplevelse op på to.
12 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Max
Tak for din anmeldelse.
Det lyder godt nok som en noget rodet omgang med din nye opvaskemaskine i Aalborg, og det beklager jeg virkelig meget! Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og jeg kan sagtens følge din frustration over både lagerfejl, manglende indscanning og våd emballage 🧼😕
Hvor er det dog dejligt at læse, at vores kollega i hvidevareafdelingen gjorde et super godt indtryk om mandagen – vi elsker, når vores folk gør en positiv forskel! Selvom resten af forløbet desværre ikke kørte helt lige så smidigt, er det guld værd for os, at du fremhæver ham.
Jeg er rigtig glad for at høre, at maskinen nu er monteret og ser ud til at spille, trods den noget turbulente start. Vi har taget din feedback med direkte videre til teamet i Aalborg, så vi kan få kigget på vores rutiner og sikre, at kunden altid er i centrum, præcis som det skal være.
Alt det bedste
Muhammed/POWER
Tid fra at jeg bestilte varen og indtil…
Tid fra at jeg bestilte varen og indtil jeg kunne hente den i Power var alt for langt. Under al kritik
11 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Ninna
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det fedt, at du har fundet noget nyt grej hos os! Jeg kan dog sagtens følge dig i, at ventetid altid er træls, når man bare glæder sig til at få sine ting i hænderne 🕒
Når man bestiller til afhentning i et af vores varehuse, er den normale leveringstid 2-5 hverdage. Selvom jeg selvfølgelig har fuld forståelse for, at det kan føles som lang tid, når man venter, er jeg dog glad for at kunne se, at varen landede i butikken og blev udleveret helt inden for den aftalte tidsramme. Vi gør altid vores bedste for at sikre en god kundeoplevelse for alle vores gæster.
Vi ser frem til dit næste besøg hos os.
De bedste hilsner
Muhammed/POWER
klick and collect
Jeg havde bestilt en telefon på klick and collect. Det tog cirka tre kvarter inden vi blev ekspederet. Der var kun en i afdelingen for mobiltelefoner. Det er ikke god service
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig for længe at vente så længe på Click & Collect, og det giver ikke en god oplevelse i butikken.
Vi sætter pris på, at du deler det, og feedbacken er vigtig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Jonna,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Aalborg var god, og at betjeningen blev oplevet som venlig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Forholdsvis lang leveringstid og da jeg…
Forholdsvis lang leveringstid og da jeg kunne hente min bestilling forsøgte ekspedienten at overtale mig til at vælge andet produkt
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Ib,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er ærgerligt, at leveringstiden føltes lang, og at afhentningen ikke blev den oplevelse, du havde forventet.
Vi sætter pris på den slags feedback, fordi den er med til at pege på, hvor oplevelsen kan blive bedre.
Hvis du ønsker hjælp i forhold til den konkrete oplevelse eller feedback om det produkt, du blev tilbudt i stedet, må du gerne kontakte vores kundeservice direkte, så de kan se nærmere på sagen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Henry,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at alt forløb, som det skulle, fra bestilling til levering.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Synes sælger var alt for anmassende med…
Synes sælger var alt for anmassende med hensyn til at sælge andre produkter
2 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Bente
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du oplevede sælgeren som for anmassende i forbindelse med mersalg.
Det er naturligvis vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt hjulpet og ikke presset til at købe ekstra produkter eller services, som de ikke har behov for.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Prisgaranti problem
Jeg gav 800kr for høretelefoner. Jeg fandt ud af, at Elgiganten solgte samme sæt til 409kr. Jeg kontaktede Power kundeservice på chat. Her lovede man at forskellen ville blive refunderet. Jeg har indsendt den ønskede dokumentation. Men har endnu ikke modtaget pengene.
JLab Studio Pro ANC trådløse hovedtelefoner koster nu 444kr hos Power.
5 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Claus
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den forvirring, der har været omkring din sag om prismatch. Jeg har undersøgt forløbet nærmere, og det viser sig, at en teknisk fejl i vores system desværre betød, at din henvendelse blev lukket, før den nåede frem til en medarbejder. Det beklager jeg naturligvis mange gange for.
Jeg har nu selv haft mulighed for at kigge på prismatchet, og jeg må desværre konstatere, at produktet hos den anden forhandler til 409 kr. ikke er den samme model, som du har købt hos os. Når jeg kigger på den identiske model hos konkurrenten, er prisen den samme som hos os, og vi kan derfor ikke tilbyde prismatch i dette tilfælde. Jeg kan se i loggen fra din chat, at der blev gjort opmærksom på, at sagen skulle undersøges nærmere af en medarbejder, før noget kunne loves endeligt.
Hvis du mener, der er sket en fejl i min vurdering, eller hvis du har yderligere spørgsmål til din sag, er du meget velkommen til at skrive til os på review@power.dk. Det er vigtigt for os, at vi får fulgt ordentligt op på din kundeoplevelse.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Jeg kom ud til power i Aalborg sv og…
Jeg kom ud til power i Aalborg sv og skulle købe et håndfri øresnegl til min telefon, opdager så da jeg var ude i Aalborg at de kun havde 1 online på lager. Jeg skynder mig ind for at høre om de havde flere, hvilket de så havde.. men når man nu kun vil have den ene vare og IKKE alt mulig andet fordi de ka gøre det billigere, så synes jeg at det er rigtig irriterende at sælgeren så bliver ved med at spørge og forsøger på at sælge andre ting når sælgeren har fået et nej første gang.. derfor giver jeg kun 3 stjerne
10 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Nikolaj,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Aalborg.
Det er godt at høre, at varen alligevel var på lager. Samtidig forstår jeg godt, at det kan føles irriterende, når du tydeligt har sagt nej og stadig bliver mødt med flere salgsforslag.
Vi sætter pris på den slags feedback, fordi den er med til at tydeliggøre, hvordan oplevelsen i butikken bliver opfattet.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Meget anmassende for at sælge alt…
Meget anmassende for at sælge alt muligt andet end det jeg kom efter. Startede med at sige hvad jeg skulle købe, og han ikke behøvede at prøve og sælge alt muligt. Men stadig bliver han ved med at prøve og sælge alt fra forsikringer til tv pakker. Det eneste i får ud af det er at jeg handler et andet sted.
10 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Brian
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration, særligt når du allerede fra starten gav tydeligt udtryk for, at du blot ønskede at købe det produkt, du kom efter. Det er naturligvis ikke meningen, at vores kunder skal føle sig presset af gentagne tilbud om ekstra produkter og services.
Vi ønsker, at rådgivningen skal opleves som relevant og hjælpsom, og din feedback viser tydeligt, at balancen ikke har været rigtig i denne situation.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.