Trevlig personal men det hade varit önskvärt om bättre produktkännedom. Fick rådet att enbart köpa laddare till den surfplatta som vi var intresserade. Laddkabel fanns med. Det visade sig dock att lad... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hej, mkt bra mottagande ... men det tog väldigt lång tid i butiken trots en del förberedelser var gjorda, Erik mkt bra, nöjda och att det hela landar på ett bra sätt utan en massa strul! Gäller byte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hämtningen tog mycket lång tid. Allt skulle vara klart för leverans enligt sms, men ingen ringklocka eller något som kunde bekräfta att vi inte stod där i onödan. Efter kanske 10 min tryckte jag på va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag köpte både en TV och en dammsugare och fick fantastisk hjälp av Noah. Han var supertrevlig, professionell och hade ett otroligt bra bemötande. Han hjälpte oss med finansieringen och förklarade a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Långhusgatan 3, 215 86, Malmö, Väster, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Undvik besök här om du uppskattar bra service och smidighet
Mycket dåligt företag,servicen är utom all kritik,otrevliga och ingen personal vid click and collect, inlämnning av vara och även långvarig kötid vid köp pga ingen personal närvarande.kommer absolut inte tillbaka
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Gabriella!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och berätta hur du upplevde ditt besök. Vi förstår att det blir frustrerande när man behöver hjälp och upplever att det är svårt att få tag på personal.
Särskilt vid Click and Collect, inlämning av en vara eller när man står redo att genomföra sitt köp vill man såklart inte behöva vänta längre än nödvändigt.
Vi tar till oss av det du beskriver kring både bemanning, bemötande och väntetider. Det är viktigt för oss att det ska kännas enkelt att få hjälp när man väl är på plats.
Vi hoppas självklart att framtida besök kan ge en betydligt bättre upplevelse. Tack igen för att du delar med dig av din upplevelse!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Mona,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det är alltid roligt att höra när allt flyter smidigt och ordern går snabbt att genomföra. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Jättebra säljare efterföljande uppföljning- nej tack!
Jobbigt att ni skickar sådana här meddelanden. Tycker det var bra, men IOM ni hela tiden skickar påminnelser om hur det var. Drar det ner upplevelsen…
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej John,
Tack för att du delar din upplevelse och för det fina betyget! Det gläder oss att du hade en bra upplevelse med säljaren i vår butik i Malmö.
Vi förstår att uppföljande meddelanden kan kännas överväldigande och dra ner helhetsupplevelsen. Det är verkligen inte meningen att vi ska störa. Du kan enkelt justera dina kommunikationsinställningar i dina kontoinställningar om du vill minska antalet utskick framöver.
Vi uppskattar din ärliga feedback och tar med oss den vidare.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Nöjd men tyvärr för få personal vet…
Nöjd men tyvärr för få personal vet inte om det var bara den dagen men fick vänta länge iaf
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej YT,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att du är nöjd med ditt besök och ditt köp. Vi hoppas att du väljer att besöka oss igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Jag fick god hjälp av chefen då min…
Jag fick god hjälp av chefen då min dator efter endast 2 veckor havererade totalt.
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Leif,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att du fick bra hjälp i vår butik i Malmö när din dator havererade. Vi förstår att det är frustrerande när en dator slutar fungera efter bara ett par veckor, men det är fantastiskt att vår personal kunde ställa upp och hjälpa dig på ett bra sätt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att sätta betyg och dela din feedback.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Magnus,
Tack för det fina betyget och de trevliga orden! Det gör oss otroligt glada att höra att du upplevde bra service och ett trevligt bemötande hos oss i Malmö. Vi strävar alltid efter att ge varje besökare en positiv upplevelse och dina ord bekräftar att vi är på rätt spår. Välkommen tillbaka till POWER Malmö när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Spara tid, handla elektroniken någon annanstans.
Kommer aldrig någonsin att handla hos POWER igen.
De marknadsför produkter som om de finns i lager och går att köpa, men när man väl beställer visar det sig att de inte kan leverera inom rimlig tid. Trots att andra konkurrenter har samma produkter i lager och kan leverera direkt, kan POWER inte ens erbjuda en rimlig lösning för kunden.
Att behöva vänta orimligt länge på en produkt som andra butiker faktiskt har i lager är helt oacceptabelt. Det är dessutom anmärkningsvärt att de inte tar ansvar och försöker hitta en lösning när problemet väl uppstår.
Extremt dålig kundservice och en riktigt dålig köpupplevelse. Jag kommer definitivt inte att handla hos POWER igen.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Dan!
Det var tråkigt att läsa att tillgängligheten gjorde att köpupplevelsen blev så pass negativ. Vi förstår såklart att det inte är särskilt roligt att behöva vänta på en produkt när man är redo att beställa och gärna vill ha den så snabbt som möjligt.
Samtidigt har vi inte samma lager eller lagersaldo som andra butiker och återförsäljare, vilket gör att tillgängligheten ibland kan skilja sig åt ganska mycket. En produkt kan alltså finnas direkt hos en annan aktör samtidigt som vi väntar på nästa leverans.
Vi försöker ändå erbjuda möjligheten att beställa produkten även när den inte finns fysiskt på lager just då. På så sätt kan man få produkten till det pris som gäller vid beställning och slippa hålla koll på när den dyker upp igen. Just möjligheten att förboka produkter till kampanjpris är faktiskt något som många uppskattar. Man kan helt enkelt säkra priset och sedan invänta att produkten kommer in.
Vi förstår dock att det inte hjälper särskilt mycket om man behöver produkten här och nu. Då är lagersaldot såklart en ganska viktig del av hela upplevelsen. Vi tycker därför att det är synd att just detta gjorde att helhetsintrycket blev så negativt.
Vi hoppas ändå att du hittar ett alternativ som finns tillgängligt snabbare och passar bättre för det du söker. Tack för att du tog dig tid att lämna ett så tydligt omdöme!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Fatmata,
Vad roligt att du trivs med att handla hos oss i Malmö! Det betyder mycket för oss att du har en bra upplevelse varje gång du besöker butiken. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Jenni,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att höra att ditt köp gick smidigt och att du är nöjd med produkten. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Hawraa,
Vad roligt att höra att du är helt nöjd med din iPhone 17 PRO! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss i Malmö. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Fick snabb och bra hjälp med det jag…
Fick snabb och bra hjälp med det jag ville ha och är riktigt nöjd med produkten jag köpte
27 août 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Paul,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du fick snabb och bra hjälp i vår Malmö-butik och att du är riktigt nöjd med din produkt. Det är just sådana upplevelser vi strävar efter att erbjuda varje dag. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köpe och ser fram emot att välkomna dig tillbaka till POWER Malmö framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Fick snabbt hjälp och trevligt bemöt!
24 août 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Ana,
Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp och ett trevligt bemötande hos oss i Malmö! Det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker en av våra butiker. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Produkterna får högsta betyg men…
Produkterna får högsta betyg men säljaren försökte styra över oss till andra produkter som ni har större marginal på . Han var nära och lyckas men som tur var valde vi det vi kom för.
24 août 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej kund,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Det gläder oss att du är nöjd med produkterna du köpte och att de lever upp till dina förväntningar.
Vi tar till oss av din feedback gällande upplevelsen med säljaren i vår Malmö-butik. Det är viktigt för oss att våra medarbetare ger opartisk rådgivning så att du känner dig trygg i dina val. Din återkoppling är värdefull för oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Tog tid innan någon tog sig tid
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Ingvar,
Tack för att du tog dig tid att lämna omdömet.
Det låter som att väntetiden på hjälp i butiken drog ner upplevelsen, och det är värdefull återkoppling att få.
Vi uppskattar att du delar detta och tar det vidare som viktig feedback för Malmöbutiken.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Min beställning hade inte hanterads
Min beställning hade inte hanterads, när jag skulle hämta ut den.
Även om jag fick sms att varan var klar😞
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Johnny,
Tack för att du delar detta. Det är verkligen frustrerande att komma till butiken för att hämta en beställning och upptäcka att den inte var hanterad, trots att du hade fått sms om att den var klar 😞
Det här är inte den upplevelse vi vill ge, och din återkoppling är nu vidarebefordrad till varuhuset i Malmö så att de kan se över både utlämningsrutinerna och kommunikationen kring klara beställningar 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammade oss på detta, eftersom det hjälper oss att förbättra upplevelsen framöver 😊✨
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI assistant
När jag skulle betala så frågade en av…
När jag skulle betala så frågade en av era medarbetare om jag ville byta mobilabonnemang För man fick " mycket "gratis. Sa jag inte var intresserade men han nästan ville tvinga mig på.det. Fick säga nej 4-5 gånger. Jag tycker man frågar en gång och accepterar man inte är intresserad
30 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Patrik,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det här är inte den service man ska mötas av vid kassan, och jag förstår att det blev obehagligt när du behövde tacka nej flera gånger. 😊
Ett erbjudande ska självklart respekteras när man har sagt att man inte är intresserad, och din återkoppling är därför viktig. Jag har sett till att informationen har förts vidare internt så att bemötandet och rutinerna kring sådana säljsituationer kan följas upp närmare. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, och vi hoppas få möjlighet att ge en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🤗
Accused of POWER’s own mistake
Accused of POWER’s own mistake:
I bought an item via Click & Collect, but the first box I was given had clearly been opened and used. I immediately asked for a replacement. When I later returned that replacement, the cashier thoroughly inspected the box with extreme suspicion, making me feel like I was trying to return a used item.
The truth is that POWER put a previous customer's return back on the shelf and sold it to me as brand new. Their own lack of quality control was turned against me as a customer.
I did get my money back, but being treated like a fraud because of the store's own mistake is deeply unprofessional. Terrible customer service.
31 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hi Sunshine,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are truly sorry for the frustrating and uncomfortable experience you had at our store. Receiving an opened item and then being treated with suspicion during your return is entirely unacceptable.
Please rest assured that we take your feedback very seriously. We are using this incident to review our store routines regarding inventory quality control and staff training to ensure our customers are always treated with fairness and respect.
We apologize for letting you down during your visit.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej refif alkhafaji,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så trevligt bemötande i Malmö och en så bra upplevelse i butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Trevlig och kunnig säljare
30 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Kent,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälp av en trevlig och kunnig säljare i Malmö.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att du blir lika nöjd nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Alf,
Tack för att du delar med dig. Vi förstår att förväntan kan vara stor när man väntar på sina nya prylar, och vi tackar så mycket för ditt tålamod.
Vi hoppas att leveransen går helt utan problem och att du blir riktigt nöjd med köpet. Vi ser fram emot att höra vad du tycker framöver!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.