Produkten som jag köpte var skadad. Fick ett erbjudande som var sämre än den jag köpt. Säljaren hade inte koll på det. Försökte sälja annat märke. Insåg sina misstag. Räddade köpet genom att erbjuda... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Personalen var trevliga men de klarade/kunde inte överföra från min gamla till min nya IPhone . Köpte i onsdags och hoppas det blir klart i morgon, måndag 19/10? (Min gamla mobil var stendöd)
L'entreprise a répondu
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi skulle köpa en Router & av den fanns bara denna i kartong kvar & ingen uppackad. Säljaren öppnade kartongen för att vi skulle få se & vi sa att "Är det DEN vi tror så köper vi den" & det var rätt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personen som jag fick hjälp av
Personen som jag fick hjälp av. Mkt kundvänliga.Ett föredöme.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej kund,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det är väldigt roligt att höra att du fick ett så kundvänligt bemötande i Umeå och att upplevelsen levde upp till dina förväntningar. Sådant uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Lång levereranstid
Den beställda varan skulle levereras inom 2-5 arbetsdagar men leveransen tog längre tid än vad som angavs vid beställningen.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej!
Stort tack för att du lämnade ett omdöme till oss. Vi uppskattar verkligen att du berättar hur din upplevelse varit. Vi förstår att det kan kännas surt när en leverans inte landar inom den beräknade tiden som angavs vid köpet. När man klickat hem något vill man gärna kunna hålla koll på när det kommer och få hem sin beställning så snabbt som möjligt.
Vi gör alltid vårt bästa för att leveranserna ska flyta på enligt den information som finns vid beställningstillfället. Samtidigt kan leveranstider ibland påverkas av olika faktorer under transportens gång.
Vi hoppas att väntan ändå blev värd det och att du är nöjd med varan du beställde. En bra produkt ska gärna väga upp för lite väntan på vägen!
Tack för att du tog dig tiden att skriva till oss. Den här typen av feedback hjälper oss att fortsätta utveckla både våra tjänster och våra rutiner.
Vi hoppas att nästa beställning får en lite snabbare resa hela vägen hem till dig!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Trevligt personal..
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Yaimir,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse i Umeå och att personalen gjorde ett trevligt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ditt omdöme.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Varning för ett riktigt dåligt företag!
Varning för ett riktigt dåligt företag!
Köpte i oktober en dator från Power i Umeå på deras nyinvigning. Ser idag (juli) att det dragits 199:- från mitt konto med ett konstigt meddelande. Spårar till Power och kontaktar dem. Visar sig vara en försäkring som lagts på, som var gratis i ett par månader, och som sedan drogs månadsvis. Inga meddelande har utgått om att detta skulle ske.
Medveten om att jag aldrig någonsin tecknar försäkringar vid inköp av dylika varor är jag således blåst på 1200:-.
Med mina risiga erfarenheter av Power i Umeå sedan tidigare lovar jag verkligen att aldrig köpa något av denna kedja igen!
Ingen skugga ska dock falla över den trevliga kundtjänstmedarbetaren jag talade med på telefonen, dock kunde denne inte göra någonting...
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Roger,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen beklagligt att ditt köp i Umeå har lett till en försäkring du inte uppfattade att du hade godkänt, och att dragningarna sedan har fortsatt månadsvis utan tydlig information. Det är inte den upplevelse vi vill att man ska få hos oss. 😊
Vi har tagit din återkoppling vidare internt så att både hanteringen av tillagda försäkringar och informationen vid köp i butik kan ses över närmare. Det du beskriver är allvarligt, och vi förstår att det skapar frustration och misstro. 💬
Tack också för att du nämner att bemötandet du fick var trevligt, även om du inte fick den hjälp du behövde. Din feedback hjälper oss att förbättra våra rutiner och kundupplevelsen framåt. 🤗
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Elsa,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick ett bra bemötande och kunnig hjälp i Umeå. Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er och hoppas att vi får hjälpa er igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Maud,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och bra service i Umeå. Sådant uppskattas verkligen och vi hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Maria,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick snabbt och lätt, och att du fick bra råd i butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hi Jemal,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt var perfekt och att du är nöjd med upplevelsen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Umeå⚡
Hjäpsam petsonal
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Mats,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen i Umeå som hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Nu rakar jag min skäggiga haka
27 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Mats,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att upplevelsen blev så bra.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och hoppas att du blir lika nöjd nästa gång också.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
fick bra hjälp av trevlig personal
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Barbro,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra hjälp av trevlig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Jag letade efter en produkt och jag…
Jag letade efter en produkt och jag fick hjälpen att hitta produkten snabbt och proffesionellt
26 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Rasmus,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och professionell hjälp med att hitta rätt produkt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse i Umeå, och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Christine,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet i Umeå.
Varmt välkommen tillbaka.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
tjejen i kassan frågade om vi ville…
tjejen i kassan frågade om vi ville försäkra varor vi köpte och vi sa att vi inte ville försäkra..kollade på kvittot i efterhand och ändå lades det till power förskring 1 år på dammsugaren..fult gjort
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Anne-Ly,
Tack för att du delar detta. Det är förståeligt att det känns fel när en försäkring lades till trots att ni sa nej.
Om ni vill säga upp försäkringen går det att göra, så länge inga godkända skadeanmälningar har gjorts för enheten. För en förbetald försäkring kan den sägas upp inom 60 dagar från köpet med full återbetalning. Om den har varit giltig längre än 60 dagar kan den sägas upp via [SquareTrades webbplats](https://www.squaretrade.eu/se/power/), med återbetalning för den oanvända delen av perioden.
Om det i stället gäller en månadsbetald försäkring kan den sägas upp inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om uppsägningen görs senare avslutas försäkringen i slutet av följande månad, och redan betalda avgifter återbetalas inte.
Om du vill kan du skriva om försäkringen var förbetald eller månadsbetald, så guidar jag dig vidare.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Peder,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vad roligt att höra att du fick bra och snabb hjälp och att köpet gick så smidigt. Det uppskattar vi verkligen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Förhandsboka Tv via nätet
Förhandsboka Tv via nätet, en mycket missnöjd säljare som förklara det var ett dåligt köp, o ville promt jag skulle köpa en annan tv eftersom den jag valt var av dålig kvallitet o jag kommer ångra mitt köp.
Kommer inte köpa fler saker fler saker härifrån.
27 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Anders,
Vi tackar för att du uppmärksammar oss på detta. Vi ber om ursäkt för att du blev bemött på ett sätt som inte alls stämmer överens med våra värderingar eller hur vi vill ta hand om våra kunder.
Det är givetvis du som kund som bestämmer vilken produkt som passar dina behov bäst, och vi beklagar att säljarens agerande har lett till att du inte vill handla hos oss igen. Vi tar dina synpunkter med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra kundmötet i våra butiker.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Anna,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse i Umeå och att personalen upplevdes som trevlig och hjälpsam.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ditt omdöme.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Greger,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick så engagerad och trevlig hjälp i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Mycket trevligt och professionellt…
Mycket trevligt och professionellt bemötande mot mig och mina barn.
25 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Victoria,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt och professionellt bemötande, och extra kul att även dina barn kände sig väl omhändertagna.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Kunnig och hjälpsam personal
21 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Maria,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som kunnig och hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.