Prepmymeal Avis 4 573

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Noté 2 sur 5 étoiles

Attention Arnaque sur les expéditions. Vous commandez une fois pour tester et vous vous retrouvez abonné ! De plus, très facile pour acheter avec plein de pubs mais impossible de les contacter fa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert les plats prepmymeal il y a maintenant plusieurs mois et j’en suis tellement satisfait. Les plats proposés sont variés, c’est un réel plaisir à manger et sont tous composés d’ingrédie... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

super bon et pratique mais dommage qu’il y ait autant de sel (4,4g par portion!?) si on en mange 2 par jour on arrive à 9h de sel ça me paraît enorme. Et j’aurais bien aimé que la quantité de fibres... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je m’entraîne entre 5 et 7 fois par semaine (calisthénie, prépa Hyrox, street lifting) et, clairement, les portions sont bonnes au goût mais un peu légères en glucides complexes pour mon niveau... Voir plus


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 74 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 4 sur 5 étoiles

Repas excellents, système bogué

Les repas sont vraiment de bonne qualité et très faciles à cuisiner. Vous pouvez les rendre plus intéressants en ajoutant un peu plus d'épices et de légumes. Si je ne devais évaluer que la nourriture, je lui attribuerais au moins une étoile supplémentaire.

Le site web est très clair et facile à utiliser, mais il comporte beaucoup de bugs. J'ai dû annuler et me réabonner trois fois à cause de problèmes avec le site. J'espère qu'ils seront bientôt résolus afin que les nouveaux utilisateurs n'aient pas à faire face aux mêmes problèmes.

Le service d'assistance est très réactif, aimable et serviable.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je travaille beaucoup je m’entraîne…

Je travaille beaucoup je m’entraîne beaucoup et je n’avais qu’une lacune en tête comment manger équilibré et sainement ne cuisinent pas mon épouse non plus j’ai enfin trouvé la solution en plus c’est bon 🙏👍

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je m’entraîne entre 5 et 7 fois par…

Je m’entraîne entre 5 et 7 fois par semaine (calisthénie, prépa Hyrox, street lifting) et, clairement, les portions sont bonnes au goût mais un peu légères en glucides complexes pour mon niveau d’activité. Je complète souvent avec un peu de riz blanc à côté.

En revanche, le concept me sauve la vie : avec ma carrière et un emploi du temps surchargé, je n’ai plus à faire les courses ni à cuisiner. J’achète ici une forme de liberté mentale, et ça m’évite de finir sur du Uber Eats gras, cher et nutritionnellement catastrophique.

Livraison et service client au top, plats bien préparés et bons.

En résumé : super pratique, très bon, mais portions à ajuster pour les gros consommateurs de sport.

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !!!

J’ai découvert les plats prepmymeal il y a 1 an et depuis, je ne les ai plus quitté !!! Ils sont excellents.

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Les livraisons sont un peu…

Les livraisons sont un peu problématiques en ce moment.

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Ce n’est bien sûr pas la norme, il peut arriver que certains retards ou problèmes soient liés à l’agence ChronoFresh de votre région.
Pour que nous puissions vérifier cela plus en détail et trouver une solution rapide, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@prepmymeal.fr
Notre équipe service client est toujours là pour vous aider au plus vite !
Bien cordialement,
Votre équipe prepmymeal

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie

Je suis ravie
Les plats sont délicieux
J en commande 3 différents mes préférés et à chaque fois c est un plaisir de les manger
J ai même fait des adeptes qui commande également depuis
Et tellement simple d utilisation
Alors oui je recommande à 100%

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS

VOLEURS !

Assez bon au goût mais bourré de conservateurs et de sucre ! J’ai demandé un essai pour une semaine et ils continuent à prélever et me livrent toute les semaines leur box. Impossible de les joindre - évidemment - pas assez de protéines pour les sportifs et les candidats en surpoids qui cherchent à maigrir. Pour info : c’est 1 gramme de protéines par kilo. Si vous faite 60 kilos c’est 60 grammes de protéines pas : 58 ou 52. Donc c’est largement insuffisant !
Pas de SAV ou un numero à 80 centimes la minute ! Tout est bon pour faire de la braise. Bref ! Faites tout vous-même, faites vos courses. Ce truc est un piège sanitaire !

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier certains points :
Nos plats ne contiennent ni conservateurs, ni sucres ajoutés. Tous nos ingrédients sont indiqués de manière transparente dans les listes disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter à tout moment.
Il semble que vous ayez souscrit à un abonnement. Nous venons de mettre fin à celui-ci pour vous. Pour rappel, tout abonnement est résiliable à tout moment depuis votre espace personnel.
Si vous rencontrez le moindre souci ou avez des questions, notre service client est à votre disposition par email pour répondre rapidement et efficacement.
Nous comprenons vos attentes en matière de protéines et de régime sportif. Nos menus sont conçus pour convenir à une large audience.
Nous espérons que ces informations vous rassurent et restons disponibles pour toute clarification supplémentaire.
Bien cordialement,
Votre équipe prepmymeal

Noté 2 sur 5 étoiles

Service de livraison décevant…

Le service de livraison est décevant (retards, reports, créneaux non-respectés) et ne m’incite pas à passer de nouvelles commandes. Cependant, la qualité des plats est plutôt bonne et les quantités sont correctes.

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour Thomas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Après vérification, nous avons constaté que votre commande n’a malheureusement pas pu être livrée en raison d’un retard puis d’un incident logistique chez notre partenaire DPD Fresh.

Nous avons bien procédé au remboursement complet de votre commande. Si vous souhaitez reprogrammer une livraison ou recevoir un bon d’achat, notre service client se fera un plaisir de vous aider, il vous suffit de nous contacter à info@prepmymeal.fr

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
L’équipe Prepmymeal

Noté 3 sur 5 étoiles

Les plats Prep My Meal sont bons… mais voici le vrai problème

Prep My Meal propose de très bons plats, pratiques surtout quand on veut gagner du temps.
Cependant, après plusieurs semaines de commandes, j’ai constaté une limite importante : en prise de masse, il faut manger au minimum quatre repas par jour. Chaque plat coûtant environ 8 €, la facture grimpe très vite.

Par exemple, un homme qui vise 3 200 calories par jour a besoin d’au moins quatre repas, sachant qu’un plat contient en moyenne 700 à 800 calories. Le rapport protéines est très bon, mais cela revient à environ 34 € par jour, ce qui est énorme pour un simple budget alimentaire.

Bien sûr, on peut compléter avec d’autres aliments à côté, mais cela va un peu à l’encontre du principe même de commander des plats préparés.
Autre inconvénient : même si l’offre est variée, on tourne vite en rond. On repère rapidement les plats qu’on apprécie et ceux qu’on évite, ce qui réduit le choix réel et fait qu’on finit par manger souvent la même chose.

Par contre, concernant les problèmes de livraison écrit dans les autres avis, je ne pense pas que cela vienne de Preap my meal mais plus des transporteurs, car lorsque j'ai eu un problème avec une livraison qui avait un petit peu décongelé à cause du transporteur, on m'a direct envoyé gratuitement une autre commande. Super SAV !

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour Aodh,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la praticité de nos plats, ainsi que l’efficacité de notre service après-vente.
Vous avez tout à fait raison : pour les personnes suivant un programme de prise de masse ou ayant des besoins caloriques élevés, le coût peut effectivement s’accumuler rapidement. Nous travaillons justement sur de nouvelles formules plus avantageuses pour les clients ayant ce type d’objectif.
Concernant la variété, nous prenons bien note de votre remarque. Nos chefs renouvellent régulièrement le menu et nous serions ravis de recueillir vos suggestions de plats pour l’améliorer encore davantage.
Encore merci pour votre retour constructif et votre confiance !
L’équipe prepmymeal

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouveau départ avec PrepMyMeal

Je me suis réabonné à PrepMyMeal après un test décevant en janvier côté livraisons. Leurs plats restent les meilleurs proposés par les traiteurs en ligne et ce à tous les niveaux (quantité, qualité, saveur, apports) et il promettaient s’être amélioré côté livraison. Bonne surprise (même s’il reste problématique que c’en soit une) : le créneau a été parfaitement respecté. Je note cependant que beaucoup se plaignent encore. J’attends donc de voir sur quelques semaines et, si ça reste parfait, je modifierai mon commentaire précédent afin de les aider à faire remonter leur note. Une chose à noter cependant, j’avais fait des remontées, lors de ce premier commentaire, sur lesquels ils prétendaient travailler. Et à peu près rien n’a été fait en 6 mois (à l’exception d’indication en Français sur les plats).

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mise à jour avis prep my meal

Après de multiples problèmes de livraison avec Chronofresh (reports successifs, créneaux non respectés, absence de communication), j’ai fini par demander l’annulation de ma commande.
La réponse de Prep My Meal ? Me rappeler que la commande serait détruite — manière de culpabiliser le client sur le gaspillage alimentaire — tout en ne proposant aucune alternative constructive.

Quand j’ai proposé moi-même de tout de même accepter la livraison pour éviter ce gaspillage, je n’ai eu droit qu’à une réponse sèche : « Vous avez été remboursé, donc la commande sera détruite. »

En résumé :

Mauvaise logistique (créneaux fantômes, retards, absence de suivi).

Communication incohérente et culpabilisante.

Une politique contradictoire sur le gaspillage : on en fait porter la responsabilité au client, mais la seule solution proposée est la destruction des produits.

Je trouve cette gestion inacceptable, tant sur le plan du service client que des valeurs mises en avant par la marque.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier : toutes nos commandes sont préparées avec soin, sans conservateurs ni sucre ajouté, et avec une traçabilité totale.
Dans certains cas de problèmes de livraison, nous proposons systématiquement un remplacement gratuit afin de garantir que le client reçoive ses repas et éviter le gaspillage alimentaire.
Si cela ne vous a pas été proposé ou si vous n’avez pas pu en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse info@prepmymeal.fr pour que nous puissions trouver une solution rapidement.
Notre objectif est que chaque commande arrive correctement et que nos clients puissent profiter pleinement de nos repas tout en respectant nos valeurs de qualité et de service.
Merci pour votre compréhension,
Votre équipe prepmymeal

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente découverte

Incroyable, meilleur rapport qualité, niveau quantité, 500G bien loin de la concurrence ou on est sur du 300/400g !
Livraison propre, rapide et bien emballé/conservé

On se sent bien callé, c'est savoureux bien assaisonné et pourtant ça vient d'allemagne et je suis français lol

Donc nan franchement pour les objectifs muscu ou simplement maigrir sans trop se priver c'est le top !

Un petit effort sur le prix des packs à 24 plats serait appréciable, au lieu de 220€, je pense qu'à 180€ ce serait plus juste, c'est le seul inconvénient que je vois

Foncez en vrai, surtout si vous aimez pas cuisiner !

15 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Première commande chez PrepMyMeal

Première commande chez PrepMyMeal. Les repas avait l'air appétissants. Le prix est élevé mais je voulais tenter l'expérience.

La livraison était prévue ce samedi 06/09/2025 entre 8h et 13. Personne ne passe, et je ne suis disponible que le samedi matin, soit une prochaine date de livraison une semaine plus tard le 13/09/2025. Et le point de proximité le plus proche est à 20/30min de chez moi... autant dire que le gain de temps n'y est pas.

A la vue des commentaires concernant des retards de plusieurs semaine, ce sera sans moi, j'ai demandé l'annulation et le remboursement de la commande.

En espérant que le remboursement se passe correctement... Je viendrai mettre à jour mon avis sur ce point.

MàJ : J'ai reçu le remboursement 2j après mon annulation.

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience avec votre première commande chez Prepmymeal. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison et le manque de praticité.

Dès que vous nous avez contactés le samedi 06/09 à 13h30, nous avons immédiatement pris en charge votre demande et procédé au remboursement intégral à 14h. Vous avez donc bien été remboursé rapidement, et nous vous confirmons que la somme a été créditée.

Nous regrettons sincèrement que cette première expérience n’ait pas été à la hauteur et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vos remarques nous aident à améliorer nos services de livraison et notre communication.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.

L’équipe Prepmymeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise pas sérieuse, ne respecte pas les délais de livraison

Prepmymeal est une entreprise pas sérieuse, à partir du moment où vous commandez il n'y a aucun suivi de commande. J'avais programmé une livraison le samedi matin, on ne vous préviens pas que la date est décalé et surtout le service client est incapable de vous dire quand ça sera livré.

Ils mettent la faute sur Chronofresh bien entendu, mais d'autres prestataires beaucoup plus sérieux comme Seazon utilisent aussi Chronofresh et il y a jamais de retard de livraison.

Les nombreux avis sur la livraison sont bien confirmées, donc un conseil ne perdez pas votre temps à tester, vous serez forcément déçu !!!

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Prepmymeal

Bonjour Kenz,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Prepmymeal n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour apporter quelques précisions : le suivi de livraison est bien transmis directement par Chronofresh, comme indiqué sur notre site. Il est toujours envoyé la veille de la livraison par leur service, et nous n’avons malheureusement pas la main sur l’envoi de ce suivi. Dans votre cas, il y a effectivement eu un retard indépendant de notre volonté – ce n’est pas nous qui décidons de décaler les livraisons.
Nous comprenons malgré tout votre frustration, et c’est pour cette raison que nous avons procédé à un remboursement intégral de votre commande. Notre service client reste mobilisé pour trouver la meilleure solution dès qu’un problème survient.
Chaque semaine, nous livrons des milliers de clients satisfaits, et nous travaillons en permanence à améliorer la qualité de notre logistique avec Chronofresh pour éviter ce type de désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre à nouveau de notre sérieux.
L’équipe Prepmymeal

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