C'est une entreprise très sérieuse. Qui tient ses engagements. Qui a bien respectée les délais et le travail a été effectué dans les temps. Travail soigné, très propre .je recommande cette entre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
deja ils ont ete tres patients l ils ont maintenus leur prix car pour avoir la prime adapt ANAH a mis 17 mois avant de répondres une honte? Par contre quand ça ete pret l equipe d'Ivan a fait son bou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous recommandons cette société : professionnalisme, bons conseils, sérieux. Echange avec le commercial agréable et toujours disponible. Notre salle d'eau a été réalisée avec des matériaux de qualité,... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’installation de ma douche a été tout à fait conforme à ce que le commercial m’avait annoncé. Excellente équipe. Les deux personnes ont travaillé avec rapidité et efficacité ( arrivée 8 H 00 et d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Prima Vital
Écrit par l'entreprise
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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4,5
Excellent
488 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Très bonne intervention
Très bonne intervention. Ponctualité rapidité efficacité le tout avec un respect total de tout ce qui était prévu.
19 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur C.,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que l'intervention ait répondu à vos attentes. Chez Vital, nous mettons un point d'honneur à travailler avec des équipes professionnelles et qualifiées, sélectionnées avec une grande rigueur, pour garantir un service de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Madame D. Bonjour,
L'équipe Prima Vital vous remercie pour votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis de lire que les travaux ont été réalisés conformément à la commande. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien à Vous.
Cordialement,
Le service Qualité
Excellent travail des poseurs qui ont…
Excellent travail des poseurs qui ont travaillé proprement.
Le côté sécurité est un peu léger car pas d'appui en sortant de la douche. Côté siège, il serait utile de prévoir un amortissement car si on ne le retient pas il tombe brutalement et lourdement
14 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame H.,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité du travail de nos poseurs. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la propreté de la pose.
Concernant vos remarques sur la sécurité et le siège, nous comprenons vos préoccupations et d'ailleurs vous avez été immédiatement recontactée par notre équipe.
La douche installée est conforme au bon de commande et respecte les spécifications définies. Cependant, nous prenons bien note de vos suggestions sur l'ajout d'un amortissement pour le siège. Cet élément sera pris en compte pour l'amélioration de nos futurs produits. Nous vous remercions et restons à votre disposition au 0 800 490 490 si besoin de rajouter une poignée supplémentaire.
Bien Cordialement,
Le service Qualité
Salle de bain pour petits vieux
Pour ce dossier nous n'avons rien à regretter même les délais de création des dossiers et la réalisation ont répondus a nos attente il faut dire que nous avons été en mesure de financer le projet en attente des aides .Merci à toute l’équipe et surtout pour votre patience.
3 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que les délais, le dossier et l'installation de votre douche aient pu répondre à vos attentes. Toute l'équipe Prima VITAL vous remercie pour votre confiance. Nous restons à votre disposition au 0 800 490 490 si besoin. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Une entreprise très sérieuse
C'est une entreprise très sérieuse.
Qui tient ses engagements.
Qui a bien respectée les délais et le travail a été effectué dans les temps. Travail soigné, très propre .je recommande cette entreprise, toujours bien accueilli par téléphone et un commercial très professionnel qui explique bien et donne tous les détails du futur chantier a venir, ainsi que l'installateur tres consciencieux dans son travail.
14 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la confiance que vous avez accordée à Prima VITAL pour l’installation de votre douche sécurisée.
Savoir que vous avez apprécié l’accueil téléphonique, les explications de notre conseiller technique ainsi que le professionnalisme et la conscience professionnelle de notre installateur est une très belle récompense pour notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons une excellente journée! Cordialement.
Le service Qualité
douche parfaite
bonjour
Equipe à l heure , tous très sympat , travail parfait , très propre ,et consciencieux , à 18 h tout était fini , tout débarrasser la salle de bain nettoyer.
après quelques recommandation , comme ne pas se servir de la douche pendent 24 heures , ils sont reparti .Bravo et merci à toute l équipe
13 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur A.,
L'Equipe PRIMA Vital vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée par notre installateur professionnel Kilian. En effet, nous vous recommandons de patienter avant d'utiliser la douche afin de laisser le temps nécessaire pour le séchage des joints silicone. Restant à votre disposition si besoin au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Matériel de très bonne qualité. Suivi fu dossier irréprochable. Concernant l'installateur, rien à dire. Très pointilleux,joli travail, très patient. Travail très bien fait. Je suis ravie du résultat. Le matériel est exactement ce qui était convenu sur le devis
14 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame V.,
Merci pour votre excellente évaluation à l'égard de l'entreprise PRIMA Vital! Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Notre équipe vous souhaite une agréable journée et reste à votre écoute au 0 800 490 490 . Bien Cordialement,
Le service Qualité
Tarif moyen ,.très bonne prestation du…
Tarif moyen ,.très bonne prestation du technicien poseur qui s'est montré sérieux et appliqué dans son travail avec un résultat impeccable....
4 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Monsieur B. Bonjour,
Merci infiniment pour votre note parfaite 5/5! Votre satisfaction est notre plus grande récompense pour toute notre équipe PRIMA VITAL. Nous restons à votre écoute au 0800 490 490 . Bien Cordialement,
Le service Qualité
très professionnel
Conseils, rapidité et ponctualité sont excéllents. Travail installation très soigné aucun reproche
6 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame P.,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre installation du monte escalier. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien à Vous.
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur V.,
Un grand Merci pour votre partage d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée. Notre Equipe VITAL vous souhaite une agréable journée et reste à votre écoute au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Entreprise très sérieuse
Très satisfait de l’entreprise et très satisfait du travail réalisé
L’entreprise qui a réalisé ma douche a fait un travail remarquable travail très soigné très propre durant le chantier
Le délai a été respecté avec des professionnels de grandes qualités
28 octobre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Toute l'Equipe PRIMA Vital vous remercie pour votre retour très positif suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous sommes ravis de lire que le délai annoncé a bien été respecté et que le travail a été réalisé proprement durant les travaux. Encore Merci pour votre confiance! Cordialement,
Le service Qualité
Rapidité d'éxécution
J'ai accepté le devis présenté par monsieur Gallart, à l'époque, j'avais demandé qu'on accélère le moment de l'installation, j'ai été entendu et la pose a été faite avec un délai plus que raisonnable. L'installateur a été rapide efficace et souriant malgré l'heure tardive de la fin de son travail (19:30)
29 octobre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'installation de votre monte escalier. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait du travail réalisé par notre technicien, tant sur la qualité de la pose que sur la réactivité de notre planning.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Personnel très bien et à l écoute . Un coup de téléphone après installation pour savoir si tout va bien c'est superbe, je pense que si nous avons un jour un problème ils seront là rapidement
Entreprise très a l écoute de ses clients. De la signature du bon de commande jusqu'à la mise en place et ensuite un suivi qui est très très réactif. Très bien
3 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur E.,
Notre équipe PRIMA Vital est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement, de la signature à la mise en service. Merci pour votre excellente note de 5/5 accompagné de votre commentaire très positif.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Très bon suivi de l entreprise après un…
Très bon suivi de l entreprise après un 1er contact avec le commercial. Fauteuil livré en temps et en heure. Technicien très professionnel. Tout est a la hauteur de notre demande. Entreprise sérieuse et très professionnelle. Bonne continuation
3 novembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame P.,
Un grand Merci pour votre retour très positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du suivi, de la livraison et de l'installation de votre monte escalier; et que ce dernier puisse vous permettre de rentrer à votre domicile en toute sécurité. Encore merci pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur au 0800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Nous ne sommes pas deçu de la douche
travail bien fait douche montée en 5h utilisation simple
Il faut bien respecter le temps de sechage
Ils s'adaptent a toutes sortes de salle de bain
personnel tres comprehensif
30 octobre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nos équipes ont à cœur de s’adapter à chaque salle de bain et de garantir un travail soigné.
Merci également pour votre remarque sur le temps de séchage — un détail important pour garantir la durabilité de l'installation !
Restant à votre à disposition au 0 800 490 490.
Bien Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Toute l'Equipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre retour positif à notre égard. Encore merci pour votre partage d'expérience et pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une belle journée, et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien à vous,
Le service Qualité
Vital a la hauteur de mon attente
la qualité des matériaux à la hauteur de mon attente et de ma sécurité , le travail bien exécuté , bref que du plus pour moi
30 octobre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame B.,
Nous tenons à vous remercier pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que nous avons su répondre à vos attentes et que l'installation vous rassure et facilite dorénavant votre quotidien. Bien à Vous.
Le service Qualité
Tél. : 0 800 490 490
Délais parfaitement respectés
Délais parfaitement respectés. Travail parfait réalisé en une journée, installateurs à l'écoute et de bons conseils.
20 octobre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Toute l'Equipe Prima VITAL vous remercie pour votre excellente note de 5/5 qui laisse refléter votre entière satisfaction suite à l'installation de votre douche sécurisée.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
Incompétence
L’artisan plombier était nul : joints de travers, pas de pente pour l’écoulement et la douche fuit!!
Je ne recommande pas cette entreprise. Les responsables sont aux abonnés absents et unze douche qui fuit c’est dangereux pour une personne à mobilité réduite!
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame H.,
Nous notons votre message, bien que vos remarques aient déjà été exprimées à plusieurs reprises sur différents supports et aient fait l’objet d’un suivi complet de notre part.
Nos équipes ont pris en compte vos observations et sont intervenues en conséquence. Nous estimons avoir apporté les réponses et les solutions nécessaires.
Nous restons à l’écoute au 0 800 490 490, mais ne pourrons pas aller au-delà des démarches déjà effectuées.
Bien Cordialement,
Le service Qualité
Conseils appropriés et pose maitrisée
Nous avons fait poser une douche dans un appartement en remplacement d'une baignoire. De très bons conseils lors des deux visites du technicien et une pose sans problème avec une personne professionnelle et agréable. Un chantier rapide et une solution confortable.
21 octobre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame S.
Merci beaucoup pour votre confiance! Nous sommes ravis que le résultat vous apporte confort et satisfaction suite aux travaux de remplacement de votre baignoire par une douche sécurisée. Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490.
Bien à Vous. Le service Qualité
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