C'est une entreprise très sérieuse. Qui tient ses engagements. Qui a bien respectée les délais et le travail a été effectué dans les temps. Travail soigné, très propre .je recommande cette entre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
deja ils ont ete tres patients l ils ont maintenus leur prix car pour avoir la prime adapt ANAH a mis 17 mois avant de répondres une honte? Par contre quand ça ete pret l equipe d'Ivan a fait son bou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous recommandons cette société : professionnalisme, bons conseils, sérieux. Echange avec le commercial agréable et toujours disponible. Notre salle d'eau a été réalisée avec des matériaux de qualité,... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’installation de ma douche a été tout à fait conforme à ce que le commercial m’avait annoncé. Excellente équipe. Les deux personnes ont travaillé avec rapidité et efficacité ( arrivée 8 H 00 et d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Prima Vital
Écrit par l'entreprise
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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4,5
Excellent
494 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Je recommande
J'ai bien été conseillé par le commercial.
Le monte -escalier est performant et simple d'utilisation. Ma maman est très contente et il l'aide beaucoup, surtout pour rester chez elle le plus longtemps possible.
25 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame R.,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre maman est satisfaite de son monte-escalier et qu’il lui apporte plus de confort et de sécurité au quotidien. C’est exactement notre objectif : permettre à chacun de rester chez soi le plus longtemps possible, en toute autonomie.
Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaitons une agréable journée. Bien à Vous.
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame C.,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que PRIMA VITAL vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance et votre reconnaissance sont notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490! Bien à Vous.
Le service Qualité
Bon produit bonne installation …
Bon produit bonne installation technicien
très pro et donne de bonnes explications sur le fonctionnement du produit .
15 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur F.,
Nous vous remercions pour le temps accordé à nous partager votre retour suite à l'installation du monte escalier. Ravis de lire que notre technicien a su répondre à vos attentes, tant par son professionnalisme que par ses explications claires.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au 0800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Achat et pose d un monte escalier VITAL
Travail sérieux du début à la fin du projet
Délais avancé respecté
Montage plus que parfait, avec les explications de fonctionnement justes
Aceil tel. Chaleureux
Entreprise à conseiller aux esitans
Md et Mr André CLERC
12 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur et Madame C.,
Toute l'Equipe PRIMA VITAL vous remercie infiniment pour vos recommandations suite à l'installation du monte escalier. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien à Vous.
Le service Qualité
Très bonne entreprise a garder
Très bonne entreprise a garder. Personnel professionnel qui fait du très bon travail. Mérite une prime 😉
10 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Monsieur C. Bonjour,
Un grand Merci pour votre évaluation très positive! La meilleure "Prime" que notre équipe professionnelle puisse obtenir c'est votre SATISFACTION TOTALE!
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490.
Bien à Vous.
Le service Qualité
Bonne.
Le planning à été respecté à tout les niveaux, devis, délais et instalation qui c'est très bien passé.
11 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur G.,
Nous sommes ravis de savoir qu'à tous les niveaux, tout se soit bien déroulé suite à la réalisation de votre de Douche sécurisée par VITAL. Toute l'Equipe vous remercie pour votre excellente note!
Bien à Vous,
Le service Qualité
Excellent travail de l équipe,du début…
Excellent travail de l équipe,du début à la fin des travaux et de plus équipe très sympa
Que du positif
Sans oublier le passage du commercial pour le devis très pro
11 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur H.,
Nous tenons à vous remercier pour le temps pris à partager votre expérience avec la société VITAL pour l'installation de votre douche sécurisée.
Vos mots nous encouragent à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients. MERCI pour votre confiance!
Nous restons à votre disposition si besoin, au 0 800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
délai un peu long mais satisfait du travail
délai un peu long pour trouver un poseur mais au final, bon travail, réalisation correcte avec une équipe efficace qui a réalisé les travaux (pas simples) en une journée.
malgré un début difficile, les contacts sont restés cordiaux pour aboutir à ce résultat.
18 août 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
L'Equipe Prima VITAL vous remercie du temps pris à la rédaction de votre commentaire.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour le retard du à un changement d'équipe plus performante afin d'atteindre votre satisfaction totale.
Votre mention d'une équipe efficace et professionnelle, malgré la complexité des travaux, nous fait particulièrement plaisir. Nous attachons une grande importance à la qualité de la pose et à la relation avec nos clients, et c’est encourageant de savoir que, malgré un début un peu difficile, le dialogue est resté cordial et constructif.
Bien à Vous.
Le service Qualité
merci VITAL
présentation du produit très professionnelle, prix compétitif, technicien compétant pour la pose. Et surtout attente du paiement de la subvention pour encaissement, sinon recours à un crédit ou renoncement du projet. merci VITAL
10 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur P.,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la présentation de notre monte-escalier, la qualité de la pose réalisée par notre technicien, ainsi que la compétitivité de nos tarifs.
Il est important pour nous de proposer des solutions de paiement adaptées aux situations de chacun. Cela permet souvent d’éviter un crédit ou, comme vous le soulignez, le renoncement à un projet pourtant essentiel au confort et à l’autonomie.
Merci pour votre confiance.
Le service Qualité
du tres bon travail
j'ai eu une super équipe aussi professionnel que sympathique et c'est peu dire. un travail soigné comme on aimerait toujours en avoir de plus m'ont tres bien expliqué le fonctionnement . a recommander
9 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur P.,
Toute l'Equipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre douche sécurisée vous a pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe qui est intervenue chez vous.
Nous vous souhaitons une agréable journée!
Bien Cordialement,
Le service Qualité
Notre maison date de 1959
Notre maison date de 1959, à l'époque on était déjà très satisfait d'avoir une douche, mais la salle de bains etait petite, c'était pourtant magique pour nous qui connaissions enfin le bonheur d'avoir l'eau courante ...
Aujourd'hui, grâce à vous, nous avons l'impression d'être dans un palace, nous avons de l'espace, c'est magnifique, nous sommes très satisfaits et vous recommandons auprès de notre voisinage.
9 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame V.,
Un grand MERCI pour votre message qui nous touche sincèrement. C’est un vrai plaisir de savoir que notre intervention vous a permis de transformer votre salle de bains en un espace aussi agréable et confortable.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour vos recommandations auprès de votre entourage: c’est la plus belle des récompenses!
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur au 0 800 490 490.
Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame A.,
Un grand merci pour votre partage !
Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre douche sécurisée vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Nous restons joignables au 0 800 490 490. Nous vous souhaitons une excellente journée Madame A. Cordialement,
Le service Qualité
J'aurai préféré que le siège soit…
J'aurai préféré que le siège soit décalé un petit peu.
sinon dans l'ensemble je suis satisfaite.
9 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame P.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettons cette information à notre service des Douches afin d'en prendre connaissance et améliorer notre service. Vous serez recontactée dans les plus brefs délais. Restant à votre écoute au 0 800 490 490 nous vous souhaitons une agréable journée!
Le Service Qualité
Expérience très positive avec des ouvriers calcifiés
Bonne expérience avec des ouvriers très performants
3 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame R.,
Notre équipe PRIMA VITAL vous remercie du temps passé afin de partager votre retour d'expérience avec VITAL. Vos compliments envers notre équipe technique nous font plaisir à lire et à entendre. Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur R.,
Un grand Merci pour cette évaluation positive! Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le Service Qualité
J'étais très déçu car après avoir…
J'étais très déçu car après avoir attendu 2 mois pour avoir enfin une réponse par M. Dubois le représentant j'ai enfin eu quelqu'un pour venir dépanner le monte escalier . JE ne vous cache pas que c'est un appareil qui me rends un immense service pour aller à l'étage. Le dépanneur très bien mais mais la personne qui reçoit les messages ! peut être à revoir.
3 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, et nous comprenons pleinement votre ressenti face au retard de notre service après-vente.
Votre monte-escalier est un équipement essentiel à votre confort et votre autonomie, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu intervenir plus rapidement. Cette situation est en partie due à une période de congés au sein de nos équipes, ce qui a malheureusement allongé nos délais d’intervention.
Nous comprenons que cela ne justifie pas totalement l’attente que vous avez subie, mais soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Des actions sont en cours en interne pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Comme convenu, lors de votre dernier échange téléphonique avec nos équipes, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais (pièce).
Cordialement, Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur F.,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 5/5 attribuée à notre équipe PRIMA VITAL ! Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
l'entreprise vital c'est occupé des…
l'entreprise vital c'est occupé des travaux de rénovation de la salle de bain, le remplacement de la baignoire par une douche pour personne à mobilité réduite, ainsi que le sol anti dérapant, tout c'est bien passer du très bon travail, un jolie résultat.
4 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur P.,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle douche sécurisée et que vous vous y sentez en sécurité: c’est exactement notre objectif!
Toute l'équipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition si vous avez besoin au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
du commercial bonne présentation
du commercial bonne présentation
de l'installation bon travail finition propre
4 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Monsieur G. Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de notre équipe VITAL suite à l'installation de votre douche sécurisée. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Le monte-escalier est parfait
Le monte-escalier a été parfaitement cadré pour le devis, avec un professionnalisme irréprochable, devis accepté sans hésité. Ensuite, les travaux d'installation ont été réalisés parfaitement et les techniciens ont été au top/ Il fonctionne parfaitement, le SAV étant revenu comme c'était prévu pour requalibré l'installation après plusieurs usages du neuf qui a dû bien sûr ce mettre en place en fonction des poids de personnes transportés. Maintenant, il est très bien réglé et fait son travail sans bronché ! Je recommande fortement Prima Vital pour son monte-escalier !
2 septembre 2025
Réponse de Prima Vital
Monsieur C. Bonjour,
Un grand merci pour votre retour suite à l'installation de votre monte-escalier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service ainsi que du confort apporté par l'appareil au quotidien.
La sécurité et la tranquillité de nos clients sont au cœur de nos priorités, et savoir que notre travail répond à vos attentes est une belle récompense pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance au 0 800 490 490.
Bien à Vous. Le service Qualité
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