Die schlimmste Shoperfahrung, die ich je gemacht habe. Am Servicetelefon werde ich vertröstet, alle meine Wünsche werden ignoriert, Infos per Mail kaum vorhanden. Meine Bestellung kam kommentarlos 2 W... Voir plus
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Absolut empfehlenswert. Seit Jahren Kunde und noch nie Probleme gehabt. Angebot reichhaltig und aktuell. Bestellvorgang, Preise und Kundenfreundlichkeit auch am Telefon bestens. Nur etwas Geduld beim... Voir plus
Kann jetzt über Primus nix negatives berichten - kaufe dort fast alle meine Edelmetalle, Münzen, Briefmarken usw. Habe ich Ratenzahlung von 10 Monaten laufen für 0% - zahle pünktlich und erhalte 1a... Voir plus
Bei Primus habe ich bisher bei vergleichsweise günstigen Preisen gute Erfahrungen gemacht. Es gibt aber auch Verbesserungspotential. So scheint die Lagerhaltung nicht perfekt zu sein, weil es sonst ni... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Münzen und Briefmarken günstig kaufen Primus hat sich getreu dem Motto Primus - Erste Adresse für Sammler zum Ziel gesetzt, für alle Menschen, denen das Sammeln von Münzen und Briefmarken große Freude bereitet, der ideale Versandpartner zu sein. Besonders preisbewusste Sammler sollen sich bei Primus wohl fühlen. Ob Münzen oder Briefmarken, das Sammeln hat eine ganz eigene Faszination, der immer mehr Menschen erliegen. Die Vielfalt der einzelnen Sammelgebiete ist enorm. Die detailreichen kleinen numismatischen und philatelistischen Kunstwerke vermitteln auf reizvolle Weise spannendes Wissen zum Beispiel über wichtige historische Ereignisse oder bedeutende Persönlichkeiten.
Coordonnées de contact
Max-Stromeyer-Straße 116, 78467, Konstanz, Allemagne
- 075311222001
- info@primus-muenzen.com
- primus-muenzen.com
3,4
Moyen
677 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 5 % de ses avis négatifs
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Primus geht auf die Wünsche der Kunden…
Primus geht auf die Wünsche der Kunden ein. Viele Angebote sind unschlagbar. Bei Nicht-Gefallen ist eine Retour kein Problem.
22 août 2025
Avis spontané
Vorsicht Falle
Vorsicht Falle. Primus wurde 2024 rechtskräftig verurteilt wegen Irreführender Reklame. Die Münzen entsprechen nicht den Darstellungen. Die meisten Münzen sind nur hauchdünn vergoldet. Der WErt liegt nur bei einem Bruchteil des Preises.
Es werden nicht bestellt Münzen mit gesendet, Rechnungen gesendet die aber Reklame sind.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Wir schätzen Ihr positives Feedback – herzlichen Dank!
Am Anfang war alles gut
Am Anfang war alles gut. Dann wurde ich mit Post zugespamt.
Bei der 2 ten Bestellung, bekam ich dann 2 Münzen separat zugeschickt, die ich nicht bestellt hatte.
Auch auf Auferderung dies zu unterlassen wurde nicht reagiert.
Das Inkasso sagt die Bestellung der Münzen wurde durch einen Betrag ausgelöst, welcher der Rechnung einfach hinzugefügt wurde.
Das ist kriminell!
Zu keinem Zeitpunkt habe ich beim Bestellvorgang gesehen das ich etwas zusätzlich bestellt hätte.
Rate jedem ab hier zu bestellen.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice – wir prüfen den Vorgang sorgfältig und helfen Ihnen gerne weiter
Man bekommt nicht einmal eine Email
Man bekommt nicht einmal eine Email, dass Ware nicht lieferbar ist sondern auf Nachfrage wird einem mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr da ist. Fazit Lagerbestand und Organisation lässt zu wünschen übrig
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Information zur Nichtverfügbarkeit erhalten haben. Für eine genaue Klärung bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden – wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Unbestellte Waren
Leider werden, trotz mehrmaligem Hinweis dieses zu unterlassen, weiterhin unbestellte Waren ikl. Rechnung verschickt.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und kümmern uns umgehend darum, dass dies nicht erneut passiert.
Versand,Verpackung und Kommunikation…
Versand,Verpackung und Kommunikation ist sehr gut
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Wir geben täglich unser Bestes – schön, dass Sie das sehen!
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, unproblematisch Abwicklung, schneller Versand.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Danke für Ihre netten Worte – das motiviert uns sehr!
Zwischen Bestellung und Lieferung,
Zwischen Bestellung und Lieferung,
"Einfache Bestellung über 14 Tage Zeit" zu lange!
Dann ohne Benachrichtigung erfolgte die Lieferung!
Für so eine einfache Bestellung zu lange!
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung und die fehlende Benachrichtigung – das entspricht nicht unserem Standard. Wir prüfen den Ablauf, um künftig schneller und transparenter zu liefern.
Zustellung von nicht bestellten Waren
Zustellung von nicht bestellten Waren.
Schwierige Retourenabwicklung.
Rechnungen kommen trotz Retouren.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung und Retourenabwicklung.
Naja🫤
Vorne weg. Alle Münzen die bestellt worden, sind auch geliefert worden.
Jetzt wird man mit Briefen zugespamt. Der arme Postbote sag ich da nur.
Was mehr als kriminell ist, das einem einfach Briefmarken/Münzen ohne Bestellung zugeschickt werden. Mn ruft dann bei der Hotline an um einen Retourenschein zu bekommen. Dann wird einem mitgeteilt „das war zur Ansicht ob es Ihnen gefällt“
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die unerwünschten Zusendungen und die missverständliche Kommunikation. Wir prüfen den Vorgang und stellen sicher, dass solche Sendungen künftig unterbleiben.
Réponse de Primus Münzen
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind – danke für Ihre Bewertung!
Als langjähriger Kunde bei Primus war…
Als langjähriger Kunde bei Primus war ich bislang sehr zufrieden. Seit diesem Jahr definitiv nicht mehr! Bloß die Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!
Es erfolgt keine Lieferung der bestellten Ware, Rechnungen werden aber dennoch ausgestellt?! Das Unternehmen schafft es nicht mehr, eine Retoure richtig zu bearbeiten! Einfach unprofessionell.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre bisherigen positiven Erfahrungen getrübt wurden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse bei Lieferung, Rechnungsstellung und Retouren deutlich zu verbessern.
hatte 2 verschiedene größen münzkapseln…
hatte 2 verschiedene größen münzkapseln bestellt:eine größe kam erst nach 3 wochen,auf die andere warte ich immer noch!münzkapseln sollten immer bei einen münzhändler verfügbar sein!!!war glaube das letzte mal das ich bei primus bestelle,lieber dann 2€ mehr bei leuchtturm und die kapseln sind sofort da und nicht erst nach vieleicht 4 wochen!!!
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die lange Wartezeit und prüfen unsere Lieferprozesse, um künftig schneller zu sein.
Briefmarken wurden ungewollt und…
Briefmarken wurden ungewollt und unaufgefordert zugesandt. Zahlung sollte in Raten über insgesamt 298 Euro erfolgen. Am Telefon Auswahl zwischen Bestellung und Service. Wenn Service ausgewählt wurde, wurde das Telefonat beendet. Absolut unseriös.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die ungewollten Zusendungen und die schlechte Erreichbarkeit. Das entspricht nicht unserem Anspruch – wir gehen dem nach.
Zuerst kamen die Münzen viel später als…
Zuerst kamen die Münzen viel später als zugesagt , dann wurden sie trotz telefonischer Stornierung geschickt. Ich hoffe, das die Rücksendung problemlos funktioniert
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und die fehlerhafte Stornierung. Die Rücksendung sollte reibungslos funktionieren – wir kümmern uns darum.
Ungewollte Übersendung von…
Ungewollte Übersendung von Sonderlieferieferungen ohne Rücksendeetikett. Völlig unseriös. Mein Vater reht sich darüber dermaßen auf, dass er die Geschäftsverbindung jetzt kündigt.
Es gibt genug Alternativen Münzen zu erwerben, ohne dass man mit dem Müll, den Primus noch so vertreiben möchte vollgespammt wird.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Vater solche Erfahrungen machen musste. Wir nehmen das sehr ernst und sorgen dafür, dass solche Zusendungen künftig unterbleiben.
Réponse de Primus Münzen
Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung!
promte lieferung
verlässlicher Lieferant - seriöse Abwicklung - empfehlenswert
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – das freut uns sehr!
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