Die schlimmste Shoperfahrung, die ich je gemacht habe. Am Servicetelefon werde ich vertröstet, alle meine Wünsche werden ignoriert, Infos per Mail kaum vorhanden. Meine Bestellung kam kommentarlos 2 W... Voir plus
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Absolut empfehlenswert. Seit Jahren Kunde und noch nie Probleme gehabt. Angebot reichhaltig und aktuell. Bestellvorgang, Preise und Kundenfreundlichkeit auch am Telefon bestens. Nur etwas Geduld beim... Voir plus
Kann jetzt über Primus nix negatives berichten - kaufe dort fast alle meine Edelmetalle, Münzen, Briefmarken usw. Habe ich Ratenzahlung von 10 Monaten laufen für 0% - zahle pünktlich und erhalte 1a... Voir plus
Bei Primus habe ich bisher bei vergleichsweise günstigen Preisen gute Erfahrungen gemacht. Es gibt aber auch Verbesserungspotential. So scheint die Lagerhaltung nicht perfekt zu sein, weil es sonst ni... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Münzen und Briefmarken günstig kaufen Primus hat sich getreu dem Motto Primus - Erste Adresse für Sammler zum Ziel gesetzt, für alle Menschen, denen das Sammeln von Münzen und Briefmarken große Freude bereitet, der ideale Versandpartner zu sein. Besonders preisbewusste Sammler sollen sich bei Primus wohl fühlen. Ob Münzen oder Briefmarken, das Sammeln hat eine ganz eigene Faszination, der immer mehr Menschen erliegen. Die Vielfalt der einzelnen Sammelgebiete ist enorm. Die detailreichen kleinen numismatischen und philatelistischen Kunstwerke vermitteln auf reizvolle Weise spannendes Wissen zum Beispiel über wichtige historische Ereignisse oder bedeutende Persönlichkeiten.
Coordonnées de contact
Max-Stromeyer-Straße 116, 78467, Konstanz, Allemagne
- 075311222001
- info@primus-muenzen.com
- primus-muenzen.com
3,4
Moyen
677 avis
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Ständig unverlangte Zusendungen
Auch nach mehrfacher Aufforderung, keine Werbung bzw. überteuerte Goldplättchen mehr "zur Ansicht" zuzusenden, kommt weiterhin Post. Entweder wollen oder können sie es nicht begreifen.
Habe jetzt eine letzte Anfrage nach DSGVO gestellt, wenn das nicht hilft, muß die Sache zum Rechtsanwalt.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie weiterhin Post von uns erhalten, obwohl Sie dies ausdrücklich nicht wünschen.
Ihre Hinweise nehmen wir ernst. Ihre Anfrage gemäß DSGVO wurde bereits aufgenommen und wird aktuell bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung Ihrer Daten aus allen Systemen bis zu 4–6 Wochen in Anspruch nehmen kann – dies entspricht dem üblichen Bearbeitungszeitraum gemäß Datenschutzrichtlinien.
Wir gehen davon aus, dass Sie nach Abschluss dieses Prozesses keine weiteren Zusendungen mehr erhalten. Sollte es dennoch zu einer Ausnahme kommen, informieren Sie uns bitte kurz – wir kümmern uns umgehend darum.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, die Angelegenheit nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Betrugsverdacht
Update:
Immer noch nicht die Ware die ich am 27.8. bestellt und bezahlt habe bekommen.
Vorsicht bei diesem Online Handel- Betrug!!!!!!
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Sehr geehrter Herr Moritz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung vom 27. August zu einer Verzögerung gekommen ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Die Gutschrift für Ihre Bestellung wurde bereits veranlasst und sollte inzwischen bei Ihnen eingegangen sein. Falls dies nicht der Fall ist, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir dies umgehend prüfen und klären können.
Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass es sich hierbei keinesfalls um Betrug handelt, sondern um einen Einzelfall, den wir sehr bedauern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Bearbeitunsgzeit naja, Lieferung top
Bearbeitungszeit der Bestellung solala (ca 1 Woche), Versand top (1 Tag Wartezeit), gute Ware zu günstigen Preisen
Die Argumente dass der Kundenservice nicht erreichbar sei, kann ich auch nicht bestätigen, da dieser sich sehr bemüht und meine Anliegen innerhalb weniger Stunden beantwortet hat
Auch die Option auf Rechnung sobald man 3 Tage registriert ist, ist Top
Würde ich empfehlen und wieder kaufen
7 octobre 2025
Avis spontané
Lieferung erfolgt nicht
Lieferung erfolgt nicht auch nach wiederholter Nachfrage. Die Antworten scheinen KI gestützt. Bei der letzten Nachfrage konnte meine Lieferung plötzlich nicht zugestellt werden und befände sich auf dem Weg zurück zu Primus. Sendungsnummer gibt es übrigens natürlich nicht.
Nicht vertrauenswürdig
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und Ihre bisherigen Nachfragen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben.
Tatsächlich kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine Sendung vom Versanddienstleister nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeht. Wir prüfen aktuell den Vorgang und setzen uns mit dem Zusteller in Verbindung, um den genauen Status Ihrer Lieferung zu klären.
Wir möchten betonen, dass Ihre Anfrage selbstverständlich von unserem Kundenservice bearbeitet wird – automatisierte Antworten kommen nur dort zum Einsatz, wo sie zur schnelleren Bearbeitung beitragen. Ihre Anliegen werden persönlich geprüft und ernst genommen. Wir entschuldigen und für die Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice- Team
Alles bestens
3 octobre 2025
Avis spontané
alles soweit in Ordnung
27 septembre 2025
Avis spontané
Betrug
Betrug. Zuerst gegen Übernahme und Überweisung eine Minigoldmünze gratis versprochen. 3 Monate später kam die Mitteilung, daß ich die Münze zurückgesendet hätte. Der gezahlte Versand war somit weg. Emails blieben unbeantwortet. Als Oberknaller bekomme ich seit dieser Aktion täglich 3 bis 5 Spamanrufe mit betrügerischer Absicht aus aller Welt. Da wurde wohl meine Telefonnummer an betrügerische Datenbanknutzer verscherbelt. Null Sterne für diesen Beschissladen.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Sehr geehrter Herr Weidner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Aktion nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die versprochene Minigoldmünze wurde im Rahmen einer Versandkostenaktion angeboten. Sollte es zu einer Rücksendung gekommen sein, ohne dass dies von Ihnen veranlasst wurde, prüfen wir den Vorgang selbstverständlich gerne. Die von Ihnen gezahlten Versandkosten wurden bereits gutgeschrieben – bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, falls die Gutschrift bei Ihnen noch nicht ersichtlich ist.
Wir möchten zudem klarstellen, dass Ihre Daten bei uns gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt werden. Eine Weitergabe Ihrer Telefonnummer an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht. Sollten Sie vermehrt unerwünschte Anrufe erhalten, empfehlen wir, dies bei Ihrem Anbieter oder der Bundesnetzagentur zu melden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Man kann schön Online bestellen und dann ???
Man kann schön Online bestellen, bekommt auch eine Rückmeldung das die Bestellung eingegangen ist.
Aber dann es wird nichts geliefert.
Kann ja sein das mal was nicht da ist, aber dann sollte es nicht im Online-Shop zu einem Termin für die Lieferung stehe. 1-3 Tage, oder 2 bis 3 Wochen.
Am ende kommt nicht mal eine Rückmeldung.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Primus Münzen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und keine weitere Rückmeldung erfolgt ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
In Einzelfällen kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen – insbesondere bei hoher Nachfrage oder kurzfristigen Änderungen im Lagerbestand. Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten basieren auf aktuellen Informationen, können sich jedoch in Ausnahmefällen verschieben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese transparenter zu gestalten.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice – wir prüfen Ihren Vorgang gerne individuell und helfen Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PRIMUS Kundenservice-Team
Unternehmen schickt ungefragt Waren zu…
Unternehmen schickt ungefragt Waren zu und beruft sich auf Sammler-Service, welcher nie bestand.
Auf die Beschwerde-E-Mails wird auch nicht ausreichend eingegangen. Das einzigste was sie schicken, sind Zahlungserinnerungen und Mahnungen.
6 juillet 2025
Avis spontané
Hab ein Münzkoffer bestellt nach 2…
Hab ein Münzkoffer bestellt nach 2 Monaten kommt eine Retourenrechnung obwohl ich den Koffer nie erhalten habe!!!!!!!
Nie wieder !!!
18 septembre 2025
Avis spontané
Spam Mails können si3
Ware nach über einer Woche noch nicht versendet aber fleißig (min. 1 am Tag) Spam-Mails versenden. Top Shop
17 septembre 2025
Avis spontané
Wie immer
Wie immer, optimal: einfache Bestellung und schnelle Lieferung!
13 septembre 2025
Avis spontané
Vorkasseninformation nie bekommen
''Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Primus'' das wars keine Vorkasseninformation oder keine Post oder keine Ware, es Kamm nie was an (NUR WERBUNG IM EMAILFACH)
28 août 2025
Avis spontané
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen…
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Einfache Bestellungen, schnelle Lieferungen und eine evtl. Rückgabe wurde anstandslos und schnell erledigt.
5 septembre 2025
Avis spontané
alles wie beschrieben
20 août 2025
Avis spontané
Alles Super
8 août 2025
Avis spontané
Angebot für 1 Euro wird nicht geliefert, aber weiter Werbung mit gemacht !
Primus wirbt bei Gold.de mit einem Kennenlernpaket für 1 Euro und auf Nachfrage zur Auftragsbestätigung für die Bestellung heißt es, der Artikel ist nicht lieferbar. Bei Gold.de wird damit aber immer noch geworben und ist auch weiterhin dort bestellbar ...
22 août 2025
Avis spontané
Professionelle und schnelle Abwicklung
Die Bestellung wurde in sehr kurzer Zeit bearbeitet und an mich geliefert. Die Ware wird sehr gut verpackt. Ich bin absolut positiv überrascht und beeindruckt. Ich kaufe sehr gerne wieder.
1 août 2025
Avis spontané
Bisher war alles in bester Qualität
Bisher war alles in bester Qualität, von Bestellung bis Retoure
23 août 2025
Avis spontané
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