Intermédiaire dans la livraison d'un colis pour les USA, via Fedex. Packlink m'a fait attendre pendant 4 mois, prétendant que le colis était bloqué aux douanes. Quand au bout de 4 mois d 'attente j'ai... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
entreprise qui facture des frais d'ajustements fictifs au nom de Mondial Relay alors que je pèse et mesure tous mes envois Font croire à des contrôles Mondial Relay alors que c'est faux : pratique i... Voir plus
Je travaille avec eux depuis 6 ans et le service en 3mois c'est très fortement dégradé : - D'une part ajustement indus et fantaisiste sur les envois mondial relay et UPS alors que comme l'a préc... Voir plus
Mettent énormément de temps pour traiter les avaries de transport (pratiquement 2 mois), c'est inadmissible ! Et lorsque qu'ils ont bien décidé de vous rembourser, ils ne remboursent même pas l'as... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
PackLink est un comparateur de services d'envoi de colis en France et à l'international.
Coordonnées de contact
Espagne
- pro.packlink.fr
1,4
Mauvais
203 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
pas intuitif en cas de modification
Suite au confinement, j'ai voulu changer le point relay de ma cliente, difficile à faire, une fausse manip à fait disparaître ma livraison que j'ai donc dû refaire à la main, résultat l'envoie n'a pas été pris en compte par le site de vente ...
Toutefois, passé ce soucis, envoie simple et rapide, la cliente a pu suivre son colis sans soucis.
2 décembre 2020
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation. Toutefois il est regrettable que les clients ne soient pas informés du suivi et surtout de l'arrivée du colis. Ils doivent regarder eux même et cela peut engendrer un retour de colis s'ils ne le font pas.
2 décembre 2020
Très satisfait du service, je recommande
Dans l'impossibilité d'obtenir un contrat auprès de DPD car mon volume d'envois n'était pas assez important, j'ai cherché une alternative.
En surfant sur le net, je découvre ce site que je ne connaissais pas.
Je décide de m'inscrire, je réalise quelques envois.
Et en finalité ce service est parfait, c'est facile, efficace, clair et précis.
Mieux qu'un contrat auprès d'un transporteur puisque le site Packlink propose un éventail d'alternatives pour nos envois.
Je suis satisfait d'avoir découvert ce site et je recommande vivement !
26 novembre 2020
Tres satisfaisant
26 novembre 2020
Très pratique pour le suivi et…
Très pratique pour le suivi et centraliser ces envois. Petit bémol avec les liens de suivi un de mes colis est encore marqué en transit alors qu'il est livré. Sinon très bien.
25 novembre 2020
Mes clients ne reçoivent pas de…
Mes clients ne reçoivent pas de notification pour les envois mondial relay
25 novembre 2020
Bonjour,
Bonjour,
Voici le mail que j'ai envoyé aux différents services PACKLINK, sachant que ce n'est pas le premier e-mail.
Que doit-on faire pour être entendue.
Nous sommes une entreprise qui envoie des colis tous les mois et jamais n'avons eus de problème.
Et là, que l'on décide de travailler avec PACKLINK pour d'après eux avoir des meilleures conditions.
Voilà le résultat.
Sans parler du fait qu'ils mettent en péril d'autres entreprises derrière!!!!
Mais je ne céderais pas et utiliserais toutes les voies légal pour faire valoir mes droits.
E-mail envoyé:
Bonjour;
Par la présente je reviens vers vous pour savoir où en est la demande de remboursement de mon colis référence ci-dessus.
Ce colis à été déclaré perdus par vos service depuis le 10 Août 2020.
A ce jour nous avons effectués toutes les demandes de remboursement auprès de vos différents services, et vous avons envoyés tous les documents nécessaires.
Mais nous n'avons aucune réponse de votre part.
Cette affaire perdure depuis deux mois maintenant , je vous rappelle que le colis perdus était une commande pour un client, client qui aujourd'hui nous menace de poursuite judiciaire n'ayant n'y reçus ces luminaires , n'y reçus sont remboursement.
Je vous demande de réagir rapidement afin de clôturer ce dossier.
Et de ne pas m'obliger à entamer des poursuites.
Michel Pereira
Gérant
1 octobre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.