Super dårlig oplevelse. Jeg købte deres projekter, som efter to ugers dialog med firmaet, stadig ikke virkede ift lyden. Det tog 3 uger at få den returneret og kostede næsten 200kr at få sendt retur,... Voir plus
Projektoren
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Modtog varen, men måtte erkende, at det ikke virkede. Da jeg købte det i god tid, da jeg skulle bruge sædet som gave, havde de allerede lukket firmaet inden jeg vidste produktet ikke virkede. Har være... Voir plus
Fint i sender mail om at min pakke med game stick er sendt med dao den 14/1-26 og i trækker pengene. Tracking virker ikke dao har ikke nogen pakke med dette pakke nummer. Kan jeg overhovedet være s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har fået mine penge retur for den game stick, der aldrig nåede frem. Efter lidt skriverier frem og tilbage og en naturlig mistro til svindel, må jeg bare sige, at jeg efter at have oplyst EBAN og... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Projektoren.dk er en danskejet webshop med ét klart fokus: at løfte din underholdning med vores nøje udvalgte smart projektor. Den kombinerer skarpt billede, kraftfuld lyd og moderne funktioner – perfekt til både film og gaming. Vi fokuserer på kvalitet, funktionalitet og god kundeservice. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@projektoren.dk.
Coordonnées de contact
Les gens ont aussi consulté
Handel for guds skyld ikke der
Handel for guds skyld ikke der. Det er et fup firma. De ville ikke betale mine penge tilbage efter jeg havde købt en gamestick som aldrig kom. Til sidst meddelte jeg dem på mail at de ville blive politi anmeldt hvis ikke de tilbagebetale mine penge og 2 min efter fik jeg dem via mobilepay fra en Suzana
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Jesper,
Beklager bøvlet!
Som du selv nævner, så er pengene kommet retur og det er vi glade for.
Vh.
Projektoren
ADVARSEL køb ikke noget fra dem
ADVARSEL køb ikke noget fra dem. Jeg bestilte det for 6 uger siden og betalte for det.
for en uge siden kom der en mail ar de ikke kunne levere det grundet problemer med DAO og at de ville sende mig mine penge retur skulle bare skrive mail og ordrenummer det gjorde jeg. dagen efter fik jeg igen mail at de ikke kunne sende mig mine penge som var betalt og trukket i banken så nu ville de have min IBAN nummer og her stopper jeg så lige. køb ikke noget fra dette firma det er fusk og svindel.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Michael,
Vi forstår din frustration og beklager, at forløbet har været bøvlet.
Grunden til, at vi beder om IBAN og SWIFT, er, at det er helt normale oplysninger til en bankoverførsel – ligesom konto- og registreringsnummer. Disse oplysninger kan ikke misbruges og bruges kun til at sikre, at pengene kommer retur til dig. Du er naturligvis velkommen til at kontakte din bank, som vil kunne bekræfte dette.
99% af de kunder, som vi har bedt om IBAN og SWIFT, har uden problemer sendt oplysningerne, og deres penge er allerede blevet refunderet. Vi ønsker blot at få din sag afsluttet på en sikker og korrekt måde.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Svindel firma
SVINDELFIRMA FERUSE ApS v. FELIX WALDEMAR TIMOTIJEVIC KRUSE BELIGGENDE PÅ KNUD ANCHERS VEJ 24 2610 RØDOVRE
Svindel firma man modtager ikke varen pengene er naturligvis trukket ( de undskylder med at der er noget galt med tracking nr men så mange pakker som jeg kan læse mig frem til herinde kan umuligt forsvinde) nu beder de om unødige oplysninger for at kunne lave en “tilbagebetaling” i stedet for at bruge samme betalingsmetode som anvendt til at aflægge ordren hvis ikke de kommer ind i kampen må man jo lave en indsigelse i banken samt kontakte Forbrugerombudsmanden
Jeg har betalt med MobilePay og det kan ikke passe at nogen kan få tilbagebetalt på samme måde og andre ikke kan det virker meget suspekt.
14 janvier 2026
Avis spontané
Frygtelig oplevelse og svindel
Som de fleste andre står jeg med samme oplevelse af svindel og snyd. Gamestick der blev købt på forudbestilling i midt december, 14. Januar skulle den være sendt, dog med ugyldigt tracking nummer til DAO. Mails om returnering var sat i gang, men pludselig skulle de bruge konto oplysninger for at kunne refundere pengene, såvel som et langt skriv om IBAN, SWIFT og tredjeparts-gateway man har brugt – fx Frisbee, Flatpay eller Shopify Payments.
Da jeg nævner indsigelse med bank og politianmeldelse for svindel, hvis pengene ikke var på min konto inden for 5 dage, kunne pengene pludselig godt overføres via mobilepay med det samme fra en privat person Suzana...
Har på intet tidspunkt oplyst tlf.nummer i mailkorrespondancen med "Liv"
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej,
Vi er meget kede af din oplevelse hos os.
Dog, som du selv nævner, så er penge blevet refunderet og det er vi glade for.
Beklager mange gange.
Vh.
Projektoren
Intet levede op til forventningerne
Intet levede op til forventningerne! Havde købt den som julegave, en måned senere skriver de at de endelig sender det. For at at skrive 2 dage efter at de nu vil refundere pengene. Og de kan åbenbart ikke refundere ens penge, på den måde som man selv har betalt. Så de kræver at man laver ekstra arbejde for deres bommert!!!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Janni,
Vi beklager, at dit forløb ikke har levet op til forventningerne.
Grunden til, at vi beder om IBAN og SWIFT, er, at nogle refunderinger skal gennemføres via bankoverførsel. Det er en helt almindelig og sikker måde at overføre penge på, og oplysningerne bruges kun til at modtage beløbet.
Vi forstår, at det kan virke uvant, men det er standardprocedure, når pengene ikke kan refunderes direkte via den oprindelige betalingsmetode. Så snart vi modtager disse oplysninger, kan vi gennemføre refunderingen uden yderligere ventetid.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Trækker pengene men sender ingenting
PS; Jeg har ændret til 3 stjerner, blot fordi pengene rent faktisk BLEV sendt retur et par dage efter anmeldelsen blev postet. Tak for det.
Jeg bestilte som andre og pengene blev trukket men på mystisk vis blev ingenting afsendt og jeg fik mail om et returforløb af 933kr (2 stk) blev iværksat men status er at ingenting er sket endnu.
Meget utilfredsstillende og endnu en grund til kun at købe steder, man kender.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din oplevelse ikke har været tilfredsstillende.
Pengene blev trukket, da din ordre var pakket og afsendt. Desværre opstod der efterfølgende en fejl i sporingsnummeret hos DAO, hvilket også har ramt andre kunder. På grund af denne fejl er pakken desværre ikke nået frem som forventet.
Så snart dette stod klart, har vi valgt ikke at trække tiden yderligere og har derfor tilbudt dig en fuld refundering af din ordre. Vi har skrevet til dig på mail omkring dette og afventer blot svar, så refunderingen kan gennemføres hurtigst muligt.
Vi forstår din utilfredshed og beklager oprigtigt det forløb, du har oplevet. Vores eneste ønske er at få sagen afsluttet korrekt og sikre, at du får dine penge retur.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Kæmpe Katastrofe
Jeg har oplevet præcis det samme som alle andre.
Jeg bestilte varen i slut December, og så trækker de pengene d. 14. Januar uden at have sendt nogle varer? (Virker meget lusket). Hvorfor overhovedet trække pengene hvis man dagen efter siger, at man vil refundere pengene? Det virker som et spil, og et forsøg på at trække tid.
Jeg blev ligesom alle andre bedt om at oplyse IBAN og Swift, selvom jeg har betalt via MobilePay.
Det er deres problem alene, at overføre pengene tilbage den korrekte vej.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Victor,
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af din oplevelse og forstår godt den bekymring og frustration, situationen har skabt.
I forhold til refunderingen har vi tilbudt den løsning, vi har mulighed for at gennemføre i denne situation. Vi er klar over, at det kan føles uvant at blive bedt om IBAN og SWIFT, men det er en helt almindelig og sikker metode til bankoverførsler og kan ikke bruges til andet end at modtage penge. Vi har derfor også anbefalet, at du kontakter din bank, så de kan bekræfte dette.
Mange andre kunder har allerede sendt deres IBAN og SWIFT, hvorefter refunderingen er blevet igangsat. Vi ønsker naturligvis også at få din sag afsluttet hurtigst muligt, men det kræver, at vi har de nødvendige oplysninger til at kunne overføre beløbet.
Vi gør vores bedste for at løse alle sager korrekt og ser frem til at modtage oplysningerne, så vi kan refundere dig hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Dårlig behandling.
Som mange andre har jeg oplevet problemer med refundering af penge for min ordre.
Jeg har betalt med MobilePay, men blev via kundeservice bedt om at oplyse IBAN/SWIFT til refundering, hvilket efter min opfattelse er usædvanligt, da refundering ved MobilePay
normalt sker via samme betalingsmiddel.
Jeg har derfor afvist at udlevere IBAN/SWIFT og oplyst, at jeg ville starte en indsigelse via min bank, hvis pengene ikke blev refunderet korrekt
Opdatering: Pengene er efterfølgende blevet refunderet via MobilePay her idag kl.14.30
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Pia,
Tak for din besked.
Jeg er ked af, at forløbet har givet dig en dårlig oplevelse, og jeg vil meget gerne forklare baggrunden for den måde, refunderingen håndteres på.
Selvom du har betalt med MobilePay, bruger vi en tredjepartsbetalingsløsning til at håndtere betalinger og refunderinger.
Det betyder desværre, at vi i visse tilfælde ikke har mulighed for blot at sende pengene retur via samme betalingsmiddel, selvom det naturligvis også ville være vores foretrukne løsning.
Hvis det var muligt, havde vi allerede gjort det.Derfor beder vi om IBAN og SWIFT, som er standardoplysninger ved bankoverførsler – især når der er tale om internationale banker, som vi benytter.
Det er vigtigt at understrege, at IBAN og SWIFT ikke er følsomme eller private oplysninger; de fungerer blot som et internationalt kontonummer og svarer i praksis til de oplysninger, man bruger ved fx køb eller salg af en bil eller båd via bankoverførsel.
Hvis du taler med din bank om sagen, vil de kunne bekræfte, at dette er en helt normal og korrekt procedure, og at en refundering via IBAN/SWIFT er fuldt ud sikker.Vi ønsker udelukkende at få dine penge korrekt og hurtigt retur, og denne metode er desværre den eneste måde, vi kan gennemføre refunderingen på i dette tilfælde.
Du er naturligvis velkommen til at vende tilbage, hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere afklaring – jeg hjælper dig gerne videre.
Venlig hilsen
Liv,Projektoren
Total dårlig ledelse at man ikke kan…
Total dårlig ledelse at man ikke kan bare overføre pengene tilbage, uden at man skal sende sin oplysninger til dem igen.
Betalt med MobilePay, og så vil de have min konto oplysninger, øh glem det,
Og det der startet var at de ikke havde det på lager, også nu er det fordi dao ikke kan finde min pakke..
Og ja det er jo heller ikke det samme firma navn som der står på ens bankkonto ..
Total svindel firma
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Kasper,
Tak for din besked.
Jeg kan godt forstå, at situationen opleves frustrerende, og jeg vil gerne rydde op i misforståelserne og forklare forløbet tydeligt.Selvom betalingen er foretaget via MobilePay, håndteres både betalinger og refunderinger hos os via en tredjepartsbetalingsløsning.
Det betyder, at vi i visse tilfælde ikke har mulighed for blot at sende beløbet retur via MobilePay, selvom det naturligvis havde været den nemmeste løsning og den vi havde valgt, hvis det var muligt.Derfor beder vi om IBAN og SWIFT, som er helt almindelige oplysninger ved en bankoverførsel, særligt når der er tale om en international bank, som vi benytter.
Oplysningerne er ikke følsomme og svarer til dem, man fx bruger ved en almindelig bankoverførsel i forbindelse med større køb.Hvis du kontakter din bank, vil de kunne bekræfte, at dette er en normal og korrekt fremgangsmåde.I forhold til forløbet omkring din ordre:
Produktet var midlertidigt udsolgt, hvilket du blev informeret om. Pakken er efterfølgende afhentet fra vores lager. Vi oplever i øjeblikket generelle udfordringer med DAO’s tracking, hvilket desværre betyder, at nogle forsendelser endnu ikke kan ses i deres system, selvom de er på vej
Jeg forstår godt, at kombinationen af disse ting ikke giver en god oplevelse, men der er ikke tale om manglende vilje til at hjælpe – tværtimod arbejder vi aktivt på at få hver sag løst korrekt.
Hvis du ønsker refundering, er IBAN og SWIFT den eneste måde, vi kan gennemføre den på. Alternativt står det dig naturligvis frit at tage sagen videre via din bank.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
De skriver at de ikke kan levere varen
De skriver at de ikke kan levere varen, som de allerede har trukket penge for.
Angående tilbagebetaling sender de så denne mail:
"Hej Kalle,
Tak for fremsendte!
Som lovet er refunderingen af din ordre nu igangsat.
Da din betaling er gennemført via en betalingsløsning, som i denne situation ikke muliggør direkte refundering gennem vores platform, kan vi desværre ikke tilbageføre beløbet automatisk. For at sikre, at du får dine penge retur hurtigst muligt, vil vi derfor refundere beløbet manuelt direkte fra vores firmakonto.
Til dette har vi brug for følgende oplysninger:
IBAN
SWIFT/BIC
Så snart vi har modtaget oplysningerne, gennemfører vi refunderingen og bekræfter det på mail.
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, processen har medført, og takker for din tålmodighed.
Vi er på sagen dag og nat, endda i weekenden for at løse dette hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren"
--------
Jeg har ikke lyst til at udlevere min bankkonto.
Og på trustpilot skriver de følgende i en kommentar til en kunde:
"Hvis du foretrækker en alternativ løsning, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så er jeg sikker på, at vi finder en anden måde at få beløbet returneret på."
Hvor mon firmaet har adresse ?
Jeg glæder mig til at få mine penge tilbage.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Karl,
Vi prøver altid at imødekomme vores kunder, men i visse tilfælde er det desværre kun muligt at refundere via bankoverførsel.
Vi vil gerne understrege, at IBAN og SWIFT kun bruges til at modtage penge – de kan ikke misbruges til andet. Det er helt normalt, når man laver bankoverførsler, og mange kunder oplever det samme, når de modtager penge fra internationale virksomheder.
Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du enten søger på Google eller kontakter din bank, som kan forklare, hvordan IBAN og SWIFT fungerer.
Vi ønsker kun at sikre, at du får dine penge retur.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Overvej køb
**opdatering**
Ændret fra 1 til 3 stjerner.
Har idag fået refunderet pengene via MobilePay selvom der var betalt med kort. Skete samme dag, som jeg oplyste iban og swift.
Så ikke fup og svindel, selvom mange røde flag pegede i den retning. Blot en ung fyr uden erfaring i at drive webshop. Håber han får styr på sine processer, systemer, kommunikation og jura i fremtiden.
***
Samme oplevelse som så mange andre anmeldelser. Fup og svindel i et forsøg på at sælge et kinaprodukt, som måske/ måske aldrig har eksisteret.
"Dansk virksomhed" -> men oplyser ikke noget cvr nr. på hjemmesiden og findes ikke på cvr.dk.
"Er startet i 2025" -> men har økonomi til at opretholde en døgnåben kundeservice alle ugens dage med tilsyneladende kun to medarbejdere og ét produkt.
"1-3 dages levering" -> Nix. 30 dages levering og så bliver odren annulleret fordi "den er gået tabt".
De beder om IBAN og SWIFT for at returnere pengene, hvilket er unødvendigt når der er betalt med kort. Selvom de påstår andet.
Kundeservice er ikke dansk, selvom de hedder Liv og Søren og skriver meget bedre dansk end andre scams. Der er formuleringer, som en rigtig dansk webshop ikke ville bruge.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Tobias,
Vi har besvaret alle dine mails og ønsker stadig at sikre, at du får dine penge retur. Vi tilbyder derfor naturligvis en fuld refundering af din ordre.
Grunden til, at vi beder om IBAN og SWIFT/BIC, er, at nogle refunderinger skal gennemføres via bankoverførsel. Det er helt almindeligt, når beløbet skal sendes fra en international firmakonto – oplysningerne bruges kun til at modtage pengene og kan ikke misbruges. Du er altid velkommen til at kontakte din bank først, hvis du ønsker bekræftelse eller yderligere forklaring om IBAN og SWIFT.
Vi ønsker kun, at du får dine penge retur på en sikker og korrekt måde og håber, du vil sende os de nødvendige oplysninger, så vi kan gennemføre refunderingen.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Fup, dårlige forklaringer og evt politianmeldelse
Kan kun tilslutte mig de dårlige anmeldelser. Får ikke refunderet mine penge
Måske skal der laves en fælles politianmeldelse af firmaet
Når man søger på firmaets adresse og CVR eksisterer det ikke. På adressen bor pr nuværende en influencer, et holdingselskab og et rådgivningsselskab
Adressen, som firmaet har haft i Tørring, er fjernet fra hjemmesiden
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej,
Vi kan godt forstå din frustration, og hvis du allerede er i kontakt med os, kan vi garantere, at du får dine penge retur.
Jeg kan ikke se dit navn her, men vi har muligvis allerede efterspurgt dine bankoplysninger for at kunne overføre beløbet. Det er helt normalt – ligesom hvis du skulle sende penge til en ven i Sverige, hvor du også skal bruge IBAN og SWIFT. Det er præcis det samme her.
Ræk endelig ud til os, så sørger vi for, at du får dine penge retur.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Der er ikke umiddelbart styr på noget…
Der er ikke umiddelbart styr på noget som helst.
Virker mest af alt som et scam.
Kan ikke anbefales.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Thomas,
Vi har modtaget dine IBAN- og SWIFT-oplysninger og er i gang med at gennemføre refunderingen. Pengene vil blive overført hurtigst muligt, og vi holder dig opdateret undervejs.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Jeg ved ikke om det er en kæmpe…
Jeg ved ikke om det er en kæmpe rodebutik eller svindel, men jeg vil ikke anbefale at handle der.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Ane,
Vi forstår din bekymring. Vi er i kontakt med dig og kan garantere, at du får dine penge retur. Sagen skal blot behandles korrekt, og vi arbejder på at få refunderingen gennemført hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner
Jeg tilslutter mig også de dårlige anmeldelser.
Jeg bestilte d 20 december som en forudbestilling med levering ultimo december eller primo januar. Løbende mails med oplysning om forsinkelser. Onsdag d 14 januar bliver penge trukket og der kommer en mail med trackinglink til Dao, der ikke virker. Efterfølgende mails med undskyldninger og med lovning på pengene retur. Den seneste mail går på udlevering af Swift og Iban nummer., selvom de blot kan tilbageføre pengene. Jeg udleverer ikke mere til dem. De får en politianmeldelse i stedet.
Efterfølgende har de skrevet at pengene bliver forsøgt sendt retur, men med 99 % risiko for at det ikke lykkedes. Pengene ER nu kommet ind på min konto, så rykker min ene stjerne til 3 stk.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Linda,
Vi forstår din frustration, og vi beklager oprigtigt, at forløbet omkring din ordre har været utilfredsstillende. Vores eneste hensigt er at sikre, at du får dine penge retur.
Vi kan desværre ikke refundere direkte til kortet i alle tilfælde, da det afhænger af, hvilken betalingsgateway der blev brugt – fx Frisbee, Flatpay eller Shopify Payments. For nogle kunder er vi derfor nødt til at foretage en international bankoverførsel.
Til dette har vi brug for IBAN og SWIFT/BIC. Det er helt almindelige bankoplysninger, der kun bruges til at sende penge til dig – de kan ikke misbruges og svarer i praksis til et registrerings- og kontonummer, blot i international form. Det er samme procedure, som hvis du skulle modtage en bankoverførsel fra en ven i et andet land.
Vi vil gerne gøre processen så enkel som muligt og sikre, at du får dine penge retur. Så snart vi har oplysningerne, gennemfører vi refunderingen og bekræfter det på mail.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Hold jer væk fra denne side
Hold jer væk fra denne side, som andre skriver er der problemer med leveringen, og jeg synes det er plat at prøve at skyde skylden på DAO, og problemer med at registrerer forsendelser i deres system, det virker for alle andre. Havde selvfølgelig tjekket jer her på trustpilot inden køb, og det så fint ud. Men nu virker det bare som endnu en plattenslager. Håber jeg får mine penge retur snarest.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration og beklager, at forløbet ikke har levet op til forventningerne. Vi har allerede efterspurgt oplysninger om din ordre og er i dialog med dig for at sikre, at du får dine penge retur hurtigst muligt.
Vi gør vores bedste for at løse situationen hurtigt og holder dig løbende opdateret undervejs.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Plat og svindel trukket penge og ikke…
Plat og svindel trukket penge og ikke fået varer
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Danny,
Vi forstår din frustration og beklager, at du ikke har modtaget varen.
Hvis vi ikke allerede er i kontakt med dig, må du meget gerne række ud til os, så vi kan sikre, at du får refunderet hele beløbet. Vi refunderer naturligvis alt, så snart vi har de nødvendige oplysninger.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Kan kun tilslutte mig de sidste…
Kan kun tilslutte mig de sidste anmeldelser, har også fået hævet penge fra min konto, er også løbende blevet orienteret, men det er bare en omgang sludder for en sladder, og nu er min tålmodighed opbrugt.
Det er ikke beløbets størrelse, det er princippet, og jeg oplyser ikke IBAN eller SWIFT nummer til dem, som de nu ønsker oplyst.
Hvis ikke de får fingeren ud og overført pengene til mig, så ryger der en politianmeldelse afsted.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration, og vi er kede af, at forløbet har trukket ud. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Refunderingen af din ordre er igangsat. I de tilfælde, hvor betalingen ikke kan tilbageføres automatisk via platformen, har vi tilbudt manuel refundering via bankoverførsel. Det kræver IBAN og SWIFT, hvilket er helt almindelige oplysninger ved bankoverførsler, men vi respekterer naturligvis, hvis du ikke ønsker at oplyse dem.
Hvis du foretrækker en alternativ løsning, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så er jeg sikker på, at vi finder en anden måde at få beløbet returneret på.
Vores intention er udelukkende at sikre, at du får dine penge retur, og vi er fortsat i dialog og tilgængelige, indtil sagen er afsluttet.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Jamen jeg kan tilslutte mig de dårlige…
Jamen jeg kan tilslutte mig de dårlige anmeldelser. Jeg har bestilt før jul og fik at vide at det var en forudbestilling- og levering ville være slut december eller primo januar. Og så er der løbende kommet mail med forklaringer . De seneste forklaringer går på at Dao har rodet rundt i tracking numre - underligt for pakkerne burde jo komme frem alligevel. Og vil de så returnere pengene og påstår jeg har betalt med betalingsløsning og de ikke kan returnere direkte. Det passer så ikke jeg har brugt mit kort .
Tilliden er totalt forsvundet og jeg føler mig snydt. Fup og fiduser . Jeg kontakter min bank og opgiver ikke Swift og Iban nummer som de nu beder om.😡
Måske skulle I også se at opdatere jeres hjemmeside af I ikke er leverings dygtige i øjeblikke så andre ikke bestiller en vare i alligevel ikke kan levere !!!!
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Maja,
Tak for din anmeldelse.
Som du også selv nævner, har der været bøvl med forsendelsen, og det kan vi kun beklage. Vi tager det fulde ansvar for situationen.
Da du ikke har modtaget produktet, ønsker vi at lukke sagen og refundere dine penge.
Beløbet kan desværre ikke refunderes direkte gennem platformen og heller ikke via registrerings- og kontonummer. Vi har derfor brug for IBAN og SWIFT, da vi har en international bankkonto. Det skyldes, at vi sælger i hele Skandinavien.
IBAN svarer til et kontonummer.
SWIFT svarer til bankens registrering.
Det er de oplysninger, der bruges, når man modtager penge fra en international bank. Det er helt normalt, og det er noget, du også ville opleve, hvis du skulle modtage en bankoverførsel fra en hvilken som helst anden international webshop.
Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte din bank, hvis du ønsker bekræftelse på, hvad IBAN og SWIFT bruges til.
Vi forstår din bekymring og skepsis, og vores eneste ønske er, at du får dine penge retur. Vi vender retur på mail og se om vi kan finde en anden løsning med dig.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Ikke styr på noget
Det er nu anden gang jeg har bestilt et gamestick. Første gang var til Black Friday, hvor de annullerede min ordre fordi den var for længe undervejs. De gav mig dog en 20%rabatkode. Så bestilte igen d. 30/12. De har trukket pengene, fordi de siger det var sendt. Nu siger de at der er problemer med trackingnumre. Samlet set har jeg ventet snart halvanden måned forgæves. Det er sgu for dårligt. Selvom det måske er en lille virksomhed, så er det nu 2/2 gange de har fejlet.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Emil,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det er, at produktet ikke er kommet frem – særligt når det er anden gang. Her må vi være helt ærlige og sige, at det ganske enkelt ikke er godt nok fra vores side.
Vi burde allerede have kontaktet dig, ligesom de øvrige kunder i samme situation, for at informere om, at vi refunderer hele din ordre.
Hvis du ikke allerede er i dialog med vores kundeservice omkring refunderingen, må du meget gerne kontakte os igen, så vi hurtigst muligt kan få sendt dine penge retur.
Tak for din tålmodighed, og endnu en gang undskyld for forløbet.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.