Super dårlig oplevelse. Jeg købte deres projekter, som efter to ugers dialog med firmaet, stadig ikke virkede ift lyden. Det tog 3 uger at få den returneret og kostede næsten 200kr at få sendt retur,... Voir plus
Projektoren
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Modtog varen, men måtte erkende, at det ikke virkede. Da jeg købte det i god tid, da jeg skulle bruge sædet som gave, havde de allerede lukket firmaet inden jeg vidste produktet ikke virkede. Har være... Voir plus
Fint i sender mail om at min pakke med game stick er sendt med dao den 14/1-26 og i trækker pengene. Tracking virker ikke dao har ikke nogen pakke med dette pakke nummer. Kan jeg overhovedet være s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har fået mine penge retur for den game stick, der aldrig nåede frem. Efter lidt skriverier frem og tilbage og en naturlig mistro til svindel, må jeg bare sige, at jeg efter at have oplyst EBAN og... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Projektoren.dk er en danskejet webshop med ét klart fokus: at løfte din underholdning med vores nøje udvalgte smart projektor. Den kombinerer skarpt billede, kraftfuld lyd og moderne funktioner – perfekt til både film og gaming. Vi fokuserer på kvalitet, funktionalitet og god kundeservice. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@projektoren.dk.
Coordonnées de contact
Les gens ont aussi consulté
Fint i sender mail om at min pakke med…
Fint i sender mail om at min pakke med game stick er sendt med dao den 14/1-26 og i trækker pengene. Tracking virker ikke dao har ikke nogen pakke med dette pakke nummer. Kan jeg overhovedet være sikker på I har sendt pakken?
Så sender i mail om refundering, hvad med de pakker i påstår er sendt?
Jeg er nu spænd på om jeg får mine penge. Og ellers så må jeg lave en indsigelse i banken.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Lisette,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår fuldt ud din bekymring, og vi beklager oprigtigt, at forløbet ikke har været som forventet. Det har bestemt ikke været vores intention.
Vi har besvaret dine mails, og processen omkring refunderingen er igangsat. Selvom vi desværre ikke har mulighed for at fremskynde processen yderligere end det, der allerede er gjort, kan vi forsikre dig om, at vi gør alt, hvad vi kan, for at pengene bliver sendt retur så hurtigt som muligt.
Du vil modtage dit beløb retur, og vi holder dig løbende opdateret, indtil refunderingen er gennemført.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Rent fup lad være med at købe her de…
Rent fup lad være med at købe her de trækker pengene du ser aldrig varen.de har nu skrevet at vi får pengene tilbage men det har de lover andre så nu må vi se de har 3 hverdage at sætte pengene ind ellers bliver de politi anmeldt.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Al,
Tak for din anmeldelse – og tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår 100 % din frustration.
Der har desværre været udfordringer med både forsendelse og kommunikation, og det beklager vi meget. Det er helt vores ansvar, og vi lægger os fladt ned.
Du burde meget gerne have modtaget en mail fra os vedrørende refundering. Vi har besluttet at refundere alle kunder, som ikke har modtaget deres produkt, og processen er sat i gang.
Hvis du ikke har fået en bekræftelse på, at din refundering er igangsat, må du meget gerne svare direkte på den mail, vi har sendt til dig, så vi kan følge op med det samme.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at processen skal føles tryg og gennemsigtig, og derfor er vi tilgængelige alle ugens 7 dage på mail. Du er også meget velkommen til at skrive direkte til os på kontakt@projektoren.dk, hvis der er det mindste.
Vi håber på din forståelse – og endnu en gang undskyld for oplevelsen.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Dette er en ren plat side jeg kan kun genkende alle de negative udmeldinger her inde mandag bliver firmaet politianmeldt herfra da de ikke har leveret varen og giver falske Dao nr
Kan kun nikke genkende til negative historier herfra har skrevet til dem om tilbagebetaling hvis de ikke står på min konto inden 3 hverdage bliver de politi anmeldt.
17 janvier 2026
Avis spontané
Jeg bestilte mit gamestick d
Jeg bestilte mit gamestick d. 23/12-25 men har endnu ikke modtaget det! (D.17/1-26) jeg har skrevet frem og tilbage med kundeservice fler gange, hvor de undskylder forsinkelsen, men at jeg snart modtager det!
D. 13/1 modtog jeg en besked om at forsendelsen var sendt med dao, men når jeg tracker på dao, er der ingen pakke 🤷🏻♀️
Jeg synes det er noget være fusk og tror ikke en skid på at der nogensinde bliver sendt det jeg har bestilt!
Lad for guds skyld være med at køb noget på den side!!!!!!
Kunne man give 0 stjerner havde jeg gjort det.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Kristina,
Tak for din anmeldelse – og tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår 100 % din frustration.
Der har desværre været udfordringer med både forsendelse og kommunikation, og det beklager vi meget. Det er helt vores ansvar, og vi lægger os fladt ned.
Du burde meget gerne have modtaget en mail fra os vedrørende refundering. Vi har besluttet at refundere alle kunder, som ikke har modtaget deres produkt, og processen er sat i gang.
Hvis du ikke har fået en bekræftelse på, at din refundering er igangsat, må du meget gerne svare direkte på den mail, vi har sendt til dig, så vi kan følge op med det samme.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at processen skal føles tryg og gennemsigtig, og derfor er vi tilgængelige alle ugens 7 dage på mail. Du er også meget velkommen til at skrive direkte til os på kontakt@projektoren.dk, hvis der er det mindste.
Vi håber på din forståelse – og endnu en gang undskyld for oplevelsen.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Den anden anmeldelse blev blokeret
Den anden anmeldelse blev blokeret
Jeg har nu skrevet med jer frem og tilbage hvor både I og jeg selv skulle kontakte DAO angående hvor min pakke er, men det viser sig så at DAO ikke kender til pakken selvom I sagde de havde hentet pakke
Men de opmærksom på det er en gls pakke ???
Må hellere stoppe med at skrive mere ellers blokere I også denne her eller anmelder den
Opdatering nu er der sendt en mail ud med vi får vores penge tilbage det vil jeg se før jeg tror det, jeg vil anmelde det hvis de kkke er kommet tilbage senest fredag
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse – og tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår 100 % din frustration.
Der har desværre været udfordringer med både forsendelse og kommunikation, og det beklager vi meget. Det er helt vores ansvar, og vi lægger os fladt ned.
Som du også selv nævner, har vi skrevet til dig for at bekræfte, at refunderingen er igangsat, og at pengene er på vej retur. Vi beder venligst om lidt tålmodighed, da vi arbejder intensivt – både dag og nat – på at få løst situationen for alle berørte kunder.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at processen skal føles tryg og gennemsigtig. Derfor er vi tilgængelige alle ugens 7 dage på mail, og du er meget velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@projektoren.dk, hvis der er det mindste.
Vi håber på din forståelse – og endnu en gang undskyld for oplevelsen.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Tror desværre også at jeg er blevet…
Tror desværre også at jeg er blevet snydt...
Jeg købte en gamestick d. 11. jan. Samme dag skriver de at den muligvis først bliver sendt i midten af januar.
Helt fint, MEN d. 13. jan. skriver de, at nu er den sendt fra deres lager og de trækker også pengene. Jeg prøvede linket til DAO, men det kendes ikke af deres system og efter samtale med DAO (hvor de heller ikke kunne finde pakken) fik jeg at vide, at jeg ikke var den eneste, med problemer fra Projektoren.
Jeg sendte tidligere en besked til deres kundekontakt og fik svar kl. 01:48!!! Hvilken dansk kundeservice har åbent på dette tidspunkt??
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Henrik,
Tak for din besked og for at dele dine bekymringer og det er helt forståeligt, når tracking ikke kan findes, og jeg vil gerne give dig lidt mere indsigt i, hvad der sker.
Vi har desværre i øjeblikket haft store udfordringer med trackinglinks, som har ramt flere kunder, der får sendt med DAO.
Det betyder i nogle tilfælde, at pakken er afhentet og fysisk på vej, men endnu ikke korrekt registreret i deres system, når man forsøger at slå trackingnummeret op.
Det er naturligvis frustrerende, og vi er i tæt dialog med DAO for at få det løst hurtigst muligt.
I forhold til beskeden du modtog sent om natten, vil jeg også gerne afklare dette:
Vi har en fuldtidsbemandet kundeservice, og vi svarer løbende fra tidlig morgen til sen aften. For os er det udelukkende et udtryk for, at vi prioriterer at hjælpe vores kunder så hurtigt som muligt og ikke det modsatte.
Jeg er derfor ked af, hvis tidspunktet har givet et forkert indtryk, for hensigten er netop at få løst sagen hurtigst muligt.
Din ordre er korrekt registreret, produktet er afhentet fra vores lager, og vi følger sagen tæt, indtil tracking er synlig, eller pakken er leveret.
Sig endelig til, hvordan du foretrækker, at vi fortsætter herfra, så hjælper jeg dig gerne hele vejen.
Venlig hilsen
Søren, Projektoren
Ikke modtaget min bestilte varer
Ikke modtaget min bestilte varer. ( Retro Stick)
Tracking nr virker ikke…
Pengene er trukket fra min konto…
Så desværre er jeg nok også blevet snydt,…
Derfor kun 1 stjerne….
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Gitte,
Det gør mig utroligt ked af at høre og vi gør alt for, at du kan få din ordre.
Du er bestemt ikke blevet snydt, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre, indtil vi sammen har fundet en god løsning.
Vil du være sød at kontakte os på kontakt@projektoren.dk, så ser vi hurtigt på sagen og finder en løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Tror desværre jeg osse blev snydt
Tror desværre jeg osse blev snydt, endelig ikke køb noget herfra
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Anders,
Det er jeg virkelig ked af at høre, at du føler sådan, og at du har fået den opfattelse.
Du er bestemt ikke blevet snydt, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre, indtil vi sammen har fundet en god løsning.
Vil du være sød at kontakte os på kontakt@projektoren.dk, så ser vi hurtigt på sagen og finder en løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Liv, Projektoren
Det her er fup og fidus
Det her er fup og fidus, ser nu flere med samme oplevelse som jeg selv med at man får en mail med den er sendt med tracking nummer men det eksistere ikke ved dao
De har trukket penge og mange skriver lige nu om det samme har prøvet at skrive en mail men intet hørt det er simpelthen for ringe
12 janvier 2026
Avis spontané
Tjekker altid trustpilot inden jeg…
Tjekker altid trustpilot inden jeg handler på nettet, og Projektoren.dk var i grøn, så jeg bestiller gamerstik med 2 joypads. Får en besked om at de først kan sende d.14-01-26 grundet lagerstatus. Den 13-01-25 får jeg besked om at pengene er trukket og pakken er sendt afsted, dog gives et falsk/ubrugeligt sporingsnummer som DAO meget sødt forklarer er ugyldigt.. jeg tjekker Trustpilot igen, og siden mit sidste kig er der nu kommet flere røde anmeldelser som beskriver samme problematik som min.. disse anmeldelser bliver hurtigt anmeldt af Projektoren, så det bliver denne anmeldelse sikkert også..
lad dog være med at lav flere ordre end I kan honorere..
..ser nok aldrig de penge igen
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej M.Andersen,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå din frustration, og jeg er virkelig ked af, at forløbet har givet anledning til bekymring.
Vi har haft nogle problemer med både lager og tracking links i den periode, og det har desværre ramt flere kunder. Det beklager vi oprigtigt.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at få sagen løst helt ordentligt. Hvis du skriver til os via kontaktformularen eller svarer på den mail, du allerede har modtaget, og husker at oplyse dit ordrenummer, så kan vi hurtigt finde din ordre og få styr på enten levering eller refundering.
Jeg lover, at vi kigger på sagen med det samme, så vi kan få en løsning på plads
Venlig hilsen,
Liv, Projektoren
Virker lusket og uprofessionelt
Min mand bestilte d. 9/1 et retro gamestick - Næsten 600 kroner, vil de alligevel have for! D. 13 står der den er sendt med tackling nummer, men trackingnummeret eksisterer ikke.
Google kontakt og får fat i en der ikke længere arbejder, men det bliver rettet nu. Får kontaktformular til firmaet og beder dem om, at tage kontakt til mig telefonisk, så vi kan finde en løsning.
Får en meget vag besked fra Liv fra kundeservice, om at de har fejl på lageret og derfor annullere og refundere ordren (bare sjovt at pengene først blev trukket i dag)
Liv forsøger at være meget høflig, men løsningsorientere, det er hun ikke, og det er jo selvfølgelig heller ikke hendes skyld alene.
Jeg tvivler stærkt på, at vi nogensinde ser de penge igen, men nu må vi se. Det har bare hele vejen, virket lusket og de standardværdien man får i hovedet fra kundeservice er super uprofessionelt.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Malene
Det er helt rigtigt, at vi har haft en e-mailkorrespondance sammen. Jeg vil først og fremmest sige, at jeg virkelig forstår din frustration og jeg er så ked af den oplevelse du og din mand har haft🙏🏻
Vi har desværre haft meget store problemer med vores lager, og det er baggrunden for, at vi valgte at annullere og refundere ordren, i stedet for at trække processen i langdrag. Det var udelukkende for at spare dig for mere besvær og ventetid.
Refunderingen er allerede igangsat, og som lovet kan du forvente at have pengene retur inden for 3–5 bankdage. Vi sender meget gerne et billede som dokumentation, så du meget tydeligt kan se, at refunderingen er gennemført fra vores side, så du kan have ro i maven!♥️
Jeg er så ked af, hvis vores kommunikation har virket upersonlig eller utilstrækkelig, da det er bestemt ikke intentionen. Jeg har gjort mit bedste for at håndtere situationen korrekt og ordentligt ud fra de muligheder, jeg har haft!
Tak for din tålmodighed, og igen undskyld for ulejligheden.
Venlig hilsen
Simon, Projektoren
Jeg modtog stik
Jeg modtog stik, som var fejl på. Fair nok det er hvad der sker. Men efterfølgende en masse mails frem og tilbage ang. En ny... jeg modtager ikke opdateringer på ordre. De mener, mail er gået i spam. Men jeg modtager fint andre mails 🙄🙄. Spændt på om jeg modtager en ny.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse og for din ærlighed.
Vi er rigtig kede af, at processen har været langtrukken, og at der desværre var mangler ved det første produkt. Det lever slet ikke op til den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har haft rigtig mange henvendelser, og der kan desværre have været problemer med mailsystemet, hvilket kan have medført fejl i kommunikationen. Det beklager vi meget.
For at spare dig for yderligere bøvl og besvær har vi derfor valgt at refundere det fulde beløb. Pengene vil være på din konto inden for 3–5 bankdage.
Vi er kede af at have skuffet dig og håber, at dette kan være med til at rette op på din oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Simon, Projektoren
Jeg syntes personligt
Jeg syntes personligt, at deres returneringblanket er alt for lang og kompliceret, den jorder mig til med alle mulige krav, så de håber at jeg giver op med at returnere denne.
Efter min erfaring, så rapporterer Projektoren, alle negative andmeldelser, nu må vi se om de også gør det her.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Victor,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse og det er vi oprigtigt kede af at høre.
Vi har nu tjekket op på sagen og kan bekræfte, at vi i dag har igangsat din refundering. Du kan forvente at se beløbet på din konto inden for 3–5 bankdage
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi beklager meget, hvis returprocessen har virket unødigt besværlig eller frustrerende.
Din feedback er noteret og bliver taget videre internt, så vi kan forbedre os fremadrettet.
Vi håber, at dette kan være med til at afslutte sagen på en god måde, og vi beklager endnu en gang for ulejligheden
Venlig hilsen
Liv. Projektoren
Projektoren.dk
Pt ligge dette firma lige på 1 stjerne
Har bestilt Retro gaming stick d. 31-12-2025 og jeg ved godt at det var en forud bestilling....
Mail fra dem
31-12-2025 Ordre modtaget
07-01-2026 Mail fra Felix at de arbejder på sagen.
14-01-2026 Mail at ordre er afsendt,
15-01-2026 Penge trukket på min konto
Trekking nr. findes ikke ved DAO Så pakken kan ikke spores. Når så går ind på deres side kan man ikke mere bestille dette Stick ??????? Pt er jeg lidt spændt på om jeg modtager noget fra det firma
14 janvier 2026
Avis spontané
Jeg har spurgt virksomheden på mail om…
Jeg har spurgt virksomheden på mail om de kan vise mig at der er licenser på de ca 20.000 spil der findes på retrostikket. Svaret jeg får nævner intet om licenserne.
"Jeg har vedhæftet den relevante dokumentation herunder, herunder RoHS- og CE-godkendelse, som er fremsendt af vores leverandør. Leverandøren har de nødvendige aftaler og godkendelser på plads for at kunne udstede og fremsende denne dokumentation.
Du er velkommen til at skrive igen, hvis du har yderligere spørgsmål.
Venlig hilsen
Liv
Projektoren"
Det er slet ikke CE og RoHS jeg spørger ind til og jeg er ikke så dum at tro at spillicenser skulle være en del af CE eller RoHS godkendelser.
Grunden til at jeg har spurgt er at jeg ikke gider at købe et produkt der er baseret på piratkopierede spil. Det kan vi godt blive enige om ikke er helt lovligt, ikke? Jeg vælger at skrive en anmeldelse her da jeg synes det var et meget useriøst svar jeg fik på mail.
Jeg kan altid slette min anmeldelse her hvis jeg får noget på mail der viser mig at de spil der er på jeres retrostick er helt lovlige :) så kan det være at jeg også køber det!
Vil gerne advarer om at hvis der bliver snakket udenom eller man forsøger at gaslighte mig og give mig dårlig samvittighed så lægger jeg bare endnu mere energi i dette.
12 janvier 2026
Avis spontané
Jeg købte dronen til min søn i…
Jeg købte dronen til min søn i julegave, den har givet ham meget sjov flyvetid.
God holdbarhed og kvalitet.
Stor anbefaling her fra!
7 janvier 2026
Avis spontané
Havde problemer med produktet
Havde problemer med produktet, men fik lynhurtigt fat i kundeservice og de besvarede med det samme.
Utroligt venlig, god og hurtig betjening.
Vi fandt en løsning som begge parter er tilfreds med
7 janvier 2026
Avis spontané
Jeg kan anbefale gamestik
Jeg kan anbefale gamestik!
Levering gik hurtigt og det er nemt at komme igang med.
Sjov til nostalgi gaming med drengene i sommerhuset.
5 janvier 2026
Avis spontané
5 stjerner herfra
5 stjerner herfra. Hurtige svar fra kunderservicen og et produkt, som bestemt lever op til forventningerne.
12 décembre 2025
Avis spontané
Unødvendigt besværligt at reklamere
Firmaet gør det unødvendigt besværligt at tilbagesende/reklamere over deres elendige dropshippede konsoller, når de (no suprise) ikke virker efter kort tid, hvis overhovedet.
Fuldstædnigt uoverskuelige reklamtionskrav, der er designet til, at man ikke magter at reklamere.
Drop middelmanden og køb det over Aliexpress.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Projektoren
Hej Johannes,
Vi oprigtigt kede af at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere – hverken på produkt eller kundeservice 🙏
Vi vil gerne understrege, at vores produkter ikke er købt via AliExpress eller lignende platforme. Vi arbejder med vores egen leverandør, og produkterne gennemgår kontrol i henhold til gældende krav. Når det er sagt, kan der desværre forekomme fejl, især ved større mængder elektronik, og det lyder som om, du har været uheldig her.
Vi kan desværre ikke umiddelbart finde din ordre i systemet, hvilket ofte skyldes, at produktet er modtaget som gave og derfor står i en anden persons navn.
Vi har efterspurgt dine oplysninger her på Trustpilot og vil meget gerne tage en snak med dig, så vi kan finde en løsning, ingen af os går skuffede fra. Du er også meget velkommen til at skrive til kontakt@projektoren.dk og nævne, at du er blevet henvist af Felix, så ringer jeg dig personligt op.
Vi håber, du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen og ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Sonja, Indehaver af Projektoren
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.