Provigis Avis 273

Au Top, très bon accompagnement de ma conseillère.

j'imagine que tout les commentaires positifs sont émis de faux comptes...cette entreprise est totalement incompétente.

Autoentrepreneur occasionnel, Provigis me demande des documents très personnels, comme mon dossier fiscal.
Est ce légal, de la part d'une société privée?
D'après ma fille juriste, non.
Je préfère donc ne plus travailler avec l'entreprise qui voudrait me contraindre à passer par Provigis.

Bonne expérience

facile et réactif pour mettre a jour mes cordonnes,

Bonjour, je reçois les mails d'avertissement pour la mise à jour des documents et c'est très bien pour se rappeler.
Par contre, de notre côté le dossier est complet mais du côté du client, il manque les documents. Notre dossier n'est pas complet chez le client et je suis obligé de contacter l'assistance pour qu'il fasse la mise à jour. Merci.

Réponse rapide et efficace en cas de problème avec la mise en ligne d'un document.

Service et Support médiocres. Des réponses automatisées sont envoyées pour la validation des documents. A chaque nouvelle invalidation, un nouveau motif est invoquée.

L'assistance demandée a été rapide et efficace.

Plateforme devenue plus facile d'accès, avec un suivi (nouveau) de l'actualisation des données

L'efficacité de votre assistance clientèle permet de sortir des impasses des déclarations en ligne

Bonjour,

Mon compte Deliveroo est désactivé depuis plusieurs jours.
J’ai déjà transmis tous les documents demandés.

Suite à votre message, vous m’avez demandé de rattacher mon compte Provigis à Deliveroo avec le code d’auto-association :
c7bff6528c-4221

Cependant, le lien ne fonctionne pas et je n’arrive pas à connecter mon compte Provigis à Deliveroo.
Pour cette raison, mon dossier reste incomplet et mon compte n’a toujours pas été réactivé.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier ma situation et de m’aider à finaliser le rattachement Provigis afin de réactiver mon compte.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Muhammad Ismail Kharoti

les réponses sont rapides et claires, les souci ont été résolus

Organisme réactif pratique pour l'utilisation.

Provigis effectue un travail nécessaire, mais le processus reste néanmoins particulièrement contraignant. De nouveaux documents sont demandés tous les six mois, ce qui bloque très souvent les démarches financières avec les clients et ralentit inutilement les projets. Nous souhaiterions pouvoir exercer notre activité dans des conditions plus fluides.

Par ailleurs, la prise de contact avec Provigis est très compliquée. Un conseiller répond via la plateforme et nous recevons un email de notification, mais ce message précise qu’il n’est pas possible de répondre par email. Or, une fois connectés à leur site, aucune messagerie n’est disponible pour poursuivre l’échange. De plus, aucun numéro de téléphone clairement identifié n’est communiqué pour les joindre.

Cette organisation manque de clarté et rend les démarches inutilement complexes.

Réponses et résolutions des problèmes de mise à jour des documents très rapides.

Service Client / Support INEXISTANT... ne répond JAMAIS : c'est déplorable.
Fonctionnalités bancales (...).

Site facile d'utilisation - RAS