Provigis Avis 273

Problem recurrent d'invalidation d’attestation professionnel decenale et responssabilitè civile, du certainement au fait que tout repose sur une reflection informatique : donc si le mot professionnel n ́apparait pas deriere celui de decenale ou rc bas vos document ne seront pas recevable et cela perdure au fil des annees 3 ans plus tard c’est toujour le meme merdier a ce demander qui est derrier tout ca ... un tel manque de competence a ce niveau professionnel est juste inadmissible. Il faut leur expliquè quand vous arrivé a les joindre comment exercé leur propre metier ... en datte 19 12 2025 mais c etait deja le cas en 2023 et ce avec diferente assutanre mondialement reconnu ....

je suis en attente de trois réponses suite a des disfonctionnements de votre part des tickets ont été ouverts et depuis deux jours je suis bloquée et mon client m'envoie tous les jours des relances pour actualiser les documents qui sont déjà à jours et je n'arrive pas à rentrer sur l'autre entité pour modifier des documents

l'outil est assez satisfaisant en soi mais les délais sont trop longs et la gestion des filtres (par dates) pour éliminer nos anciens fournisseurs n'est pas possible.

Réactivité de votre service suite à un problème pour la validation d'un document (URSSAF)

Vous avez chaque répondu à mes questions, je trouve cela bien

réactivité relative à la demande formulée en tant que fournisseurs d'un de nos ex clients

Très réactif rien a dire parfait

Processus lourd et inadapté. Particulier (SCI) mettant des locaux en location à disposition de SUEZ. Pas de salariés. Mais demande de certificat URSSAF et certificat fiscal tout les six mois?????

Plateforme trés réactive, les réponses sont rapides et claires. Merci pour votre efficacité

Dommage qu'une entreprise de conformité soit si peu préoccupée de la sécurité des données de ses utilisateurs.
Proposer d'utiliser IlovePDF pour fusionner des PDF car la plateforme ne gère pas le multi document est très dommage.

Globalement, l’expérience a été correcte. Le service proposé était conforme à ce qui était annoncé, et la communication avec l’entreprise s’est bien passée. Le personnel a été professionnel et réactif, ce qui est appréciable.
Cependant, il y a quelques points à améliorer, notamment au niveau du délai de traitement et du suivi après commande. Cela pourrait rendre l’expérience encore plus fluide et agréable.
Dans l’ensemble, je suis satisfait, mais il reste une petite marge de progression pour atteindre l’excellence.

Facilité d'envoie et réception de documents

Bonne expérience avec le support très professionnel

Réponse rapide
Problème résolu

Mon compte est bloqué sans aucun motif

Très bonne réactivité et informations très précises.

Bon suivi des documents et de leur rappel de mise à jour avant expiration