Bonjour, Très difficile d'obtenir de l'aide. Grâce à l'intervention de la maison Hermès auprès d'une de vos collaboratrice, un intervenant est finalement intervenu car impossible de créer mon... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Pourrait faire mieux, il m'a fallu faire plusieurs demandes au support pour qu'ils analysent mes documents et se rendent compte qu'ils sont valides. Les aides pour obtenir les documents obligatoires... Voir plus
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Bonjour, Mon compte Deliveroo est désactivé depuis plusieurs jours. J’ai déjà transmis tous les documents demandés. Suite à votre message, vous m’avez demandé de rattacher mon com... Voir plus
Bonne prise en charge, opérateur pro et réactif Petit bémol à Provigis qui devrait être au courant des nouvelles normes pour les dépôts de documents cela nous aurait évité d'être en rouge très longte... Voir plus
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La solution SaaS Provigis vous aide à améliorer votre conformité fournisseurs et à diminuer vos risques en gérant les documents de vos sous-traitants.
Coordonnées de contact
4 boulevard Diderot, 75012, Paris , France
- contact@provigis.com
- provigis.com
3,5
Moyen
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Je remercie Clément.
Je remercie Clément pour sa patience et sa réactivité. Il a su régler mon problème (changement adresse mail + mot de passe) tout en étant réactif dans nos échanges et en trouvant d'autres solutions aux problèmes de connexion rencontrés.
MERCI
27 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Bonjour nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il sera partagé à Clément. Nous tenons à accompagner nos utilisateurs de manière efficace, car votre satisfaction est notre objectif premier. Nous restons à votre écoute. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
merci
Merci à Clément pour sa réactivité et son efficacité pour la résolution de mon problème de connexion
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Un grand merci pour la note laissée.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre rapidement et efficacement votre problème de connexion. Chez PROVIGIS, notre priorité reste la satisfaction de nos utilisateurs. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous fournir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition. Orianne de L'équipe Provigis
Réponse de Provigis
Bonjour, nous sommes ravis que le service délivré par notre support ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et la note attribuée. Toute l'équipe y est très sensible, ainsi que Christophe. Nous continuerons à travailler afin de toujours vous apporter le meilleur accompagnement. Nous restons à votre écoute. Orianne de PROVIGIS
Réponse de Provigis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la solution adaptée à votre préoccupation et dans les meilleurs délais. L'équipe PROVIGIS met tout en œuvre pour toujours vous assurer un service à la hauteur de vos attentes. Restant votre écoute, Orianne de PROVIGIS.
très réactif parfait
23 avril 2023
Réponse de Provigis
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très réactif. Toute l’équipe se mobilise pour continuer à vous apporter entière satisfaction et à répondre efficacement à vos demandes. Nous restons à votre écoute. Orianne de PROVIGIS
BON RETOUR SUR QUESTION
Suite à un problème de connexion, j'ai fait appel à l'assistance qui m'a résolu le souci rapidement
18 avril 2023
Réponse de Provigis
Bonjour merci pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'assistance a été en mesure de résoudre votre problème de connexion rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre expérience avec PROVIGIS et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Restant à votre écoute. Orianne de l'équipe PROVIGIS
Réponse de Provigis
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la réactivité de nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour continuer de répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. Restant à votre disposition. Orianne de PROVIGIS
Réponse de Provigis
Un grand merci pour ces 5 étoiles et le commentaire associé ! Votre satisfaction est essentielle chez Provigis et nous nous mobilisons au quotidien pour vous apporter un service et une assistance à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est donc très sensible à cet avis. Soyez assuré que tous les moyens sont mis en place pour continuer à vous apporter entière satisfaction :). Restant à votre disposition et à votre écoute. Melanie de l’équipe Provigis
Retour en temps réel du support relatif…
Retour en temps réel du support relatif à un problème de connexion sur Provigis.
Cela m'a permis de mettre à jour notre dossier très rapidement.
14 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d’expérience et la note attribuée. Toute l’équipe y est très sensible ! Nous sommes ravis que notre assistance vous ait apporté une solution rapide à la problématique rencontrée. Toute l’équipe se mobilise pour continuer à vous apporter entière satisfaction. Restant à votre écoute Melanie de l’équipe Provigis
Super réactivité +++
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Toute l'équipe PROVIGIS vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuerons à travailler pour répondre rapidement et efficacement à tous vos besoins et préoccupations. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
Trés aimable
Trés aimable, et attentif au problème.
Prend soin de rappeler afin de s'assurer du bon fonctionnement.
5 avril 2023
Réponse de Provigis
Un grand merci pour la note attribuée. Nous mettons un point d'honneur à améliorer nos processus internes pour vous apporter le meilleur service possible. Nous sommes donc ravis que les nouveaux dispositifs de prise en charge vous aient apporté la qualité d'accompagnement attendue. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à garantir votre satisfaction. Restant à votre disposition et à votre écoute. Mélanie de l'équipe Provigis.
Au top Merci pour votre aide
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et la note associée. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services nous sommes donc ravis de ce retour positif. Nous restons à votre écoute. Orianne de l'équipe de PROVIGIS
Support réactif et professionnel !
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Bonjour, votre retour d'expérience nous fait plaisir. Nous sommes ravis que le service du support ait été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à vous accompagner efficacement tout au long de votre expérience avec PROVIGIS et travaillons continuellement pour vous apporter entière satisfaction. Merci de nous avoir laissé votre avis. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
Bien sur toute la ligne!!!
Bien sur toute la ligne!!!
Le 21/03/2023 j'avais besoin de réinitialiser mon MP et l'on m'a bien pris en charge...!
Super!
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Provigis
Bonjour, merci pour cette note positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et continuons à faire de notre mieux pour vous apporter entière satisfaction avec nos services. Restant à votre écoute. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
Très bon conseillé
Très bon conseillé à l'autre bout du fil. Très aidant. La solution a été trouvée rapidement et nous avons pu reprendre nos activités clients sans problème.
2 mars 2023
Réponse de Provigis
Bonjour un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter la solution attendue et que cela vous ait permis de poursuivre vos activités ! Nous restons à votre entière disposition. Mélanie de L'équipe Provigis
Problème dépôt de documents
Bonjour,
J'ai plusieurs sociétés sans personnel. On m'a demandé de fusionner l'attestation de mon expert comptable + attestation de régularité fiscale.
A chaque fois, mon document est rejeté et je dois vous appeler pour le valider manuellement.
C'est une vraie perte de temps.
28 février 2023
Réponse de Provigis
Bonjour, Merci pour votre retour un membre de notre équipe vous contact dans l'après-midi pour analyser avec vous la problématique rencontrée afin d'y apporter une solution durable au plus vite. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
Mon interlocuteur à très bien compris…
Mon interlocuteur à très bien compris mon problème et à très bien réagi.
2 mars 2023
Réponse de Provigis
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience. Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous apporter la solution attendue. Nous continuons de travailler quotidiennement afin de vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
Suite à échange téléphonique:
Suite à échange téléphonique:
La première fois au sujet de l'invalidation d'un dossier déposé (URSSAF) et la seconde fois sur le contenu d'un dossier déposé (RCPRO), j'ai eu la réponse rapide et le retour à un dossier complet sous 24h sur le site.
1 mars 2023
Réponse de Provigis
Un grand merci pour cette note et le commentaire associé. En effet, nous mettons un point d'honneur à simplifier votre mise en conformité. Votre satisfaction étant notre priorité toute l'équipe est très sensible à ce retour d'expérience. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS
bonne réactivité
2 mars 2023
Réponse de Provigis
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous accompagner et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons de travailler quotidiennement pour vous apporter entière satisfaction. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
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