Als langjähriger Kunde der PSD Bank kann ich eine gemischte Bilanz ziehen. Das Online Banking Portal läuft meistens stabil und die Bedienung ist intuitiv gestaltet. Besonders positiv finde ich die kos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Als langjähriger Kunde der PSD Bank kann ich eine gemischte Bilanz ziehen. Das Online Banking Portal läuft meistens stabil und die Bedienung ist intuitiv gestaltet. Besonders positiv finde ich die kos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der vereinbarte Rückruf hat minutengenau stattgefunden. Bei weiteren Rückfragen reichte eine kurze Mail aus und ein erneuter Rückruf erfolgte. Unsere Beraterin, Frau Köhler, war super informiert, nett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nach Ende der Zinsbindung eines Immobilienkredites wurde ein telefonischer Beratungstermin zwecks Anschlussfinanzierung vereinbart. Der Anruf kam auf die Minute genau und die Beratung von Herrn Stütz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei der PSD Bank Hessen-Thüringen und haben schon mehrere Immobilien über der Bank finanziert. Wir wurden als Kunden immer sehr gut, ehrlich und hochprofesionell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die PSD Bank Hessen-Thüringen eG ist eine moderne, beratende Direktbank für Privatkunden. Als Genossenschaftsbank bieten wir unseren selbstagierenden Kunden einen modernen Mix aus Mobile- und Internetbanking sowie eine qualifizierte Beratung in komplexen Finanzthemen wie Baufinanzierung, Vermögensanlage und Versicherung an.
Écrit par l'entreprise

Mergenthalerallee 31-33, 65760, Eschborn, Allemagne
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr gute online-Kommunikation.
Kunde bekommt schnelle Antworten und die Behebung von Fehlern erfolgt zeitnah und ohne ständiges erinnern. Da habe ich bei anderen Banken schlechtere Erfahrungen gemacht. Vielen Dank dafür!

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Der Anruf kam mit Spam erdacht
Die Mitarbeiterin war freundlich und nett

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Ich hatte bereits zwei Mal das Vergnügen mit Herrn Stütz von der PSD zu sprechen. Ich kann mich nicht daran erinnern, wer mir vorher so verständlich, in Ruhe, mit Charm und Freude mir die Tiefen der Baufinanzierung erklärt hat und ich somit endlich in der Thematik weiterkomme. Vielen, vielen Dank.
Es bleibt mir nur sagen: Hast Du da Draußen eine Frage zur Baufinanzierung und bist auf dem Weg zur PSD, melde Dich bei Herrn Stütz!
Ein schwieriges und für mich anstrengendes Thema wurde heute zu einem unstressigen Telefonat, was mir ein Lächeln auf die Lippen brachte!

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Sehr kurze Reaktionszeiten und stets kundenorientiert freundlich.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Die Online-Beratungen sind sehr fundiert, daher auch manchmal berechtigter weise langatmig.
Das Online-Banking macht manchmal einen labilen Eindruck, da Überweisungen nicht immer durchgeführt werden können.
Insgesamt macht das Team PSD einen "Superjob"

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Nach einer schriftlichen Anfrage, hat Herr Stütz so lange bei mir angerufen, bis er mich erreicht hatte. Er hat mir zu einer Zuteilung Bausparvertrag alles sehr gut und verständlich erklärt und mir sogar einen Vorschlag gemacht, wie ich Zinsen sparen kann. Ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn Stütz für das gute Gespräch und die absolut tolle Beratung

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Kompetente freundliche Beratung und schelle Erreichbarkeit Juli 2025

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Nach meinen Studium bin ich vor mittlerweile 28 Jahren zur PSD Bank Hessen-Thüringen gewechselt. Heute wird das meiste online abgewickelt, was aber seit über 20 Jahren auch wirklich reibungslos funktioniert. Beim Girokonto, der Festgeldanlage, der Mastercard und dem Börsenhandel (Brokerage) bin ich seit nunmehr zwei Jahrzehnten wirklich sehr zufrieden. Die Kosten sind transparent und generell gering. Und das obwohl ich eigentlich ein kritischer Geist bin und z. B. meinen mittlerweile abbezahlten Hauskredit woanders aufgenommen habe bzw. das Bausparen bei der Konkurrenz mache. Seit Telefonbanking auf Online umgestellt wurde vor gefühlt ewigen Zeiten musste ich einmal wegen einer Nachfrage die Bank anrufen, ansonsten bin ich immer mal von der Bank mal angerufen worden, da diese Kontakt zum Kunden sucht bei Neuerungen und zu fragen, ob Beratungsbedarf besteht. Anders als die "Beratungen" in denen einem bestimmte Produkte verkauft werden sollen (kam hier auch einmal vor), war das Beratungsgespräch am 11. Juli 2025 wirklich eines. Top Bank!

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Seitdem alles nur noch online abgewickelt wird- selbst bei einer persönlichen Beratung nur noch theoretische Unterstützung geboten wird und Callcenter-Mitarbeiter Tipps geben die dann von direkten Mitarbeitern Ihrer Bank widerrufen werden haben wir als langjährige Kunden leider nicht mehr die gewohnte Zufriedenheit und das gute Gefühl in diese Bank. Selbst Gelder festlegen geht nur noch online und das nicht ohne stundenlange Telefongespräche zur Unterstützung. Alles anonym, kein persönlicher Kontakt mehr, traurig aber wohl die Zukunft

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Ob telefonisch oder Kontakt in der Bank, stets freundliche und kompetente Beratung

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Der Einladung zur Generalversammlung war ein zinsstarkes Sparangebot beigefügt auf das ich aufmerksam wurde. Da die Konditionen des angebotenen Festgelds deutlich über denen der Mitbewerber lagen und Planungssicherheit für einen überschaubaren Zeitraum von drei Jahren garantieren habe ich spontan die Geschäftsstelle der PSD Bank in Eschborn besucht. Nach einem freundlichen Empfang nahm sich ein Mitarbeiter gleich die Zeit um mein Anliegen zu bearbeiten. Dabei konnte ich sogar den Termin für die Einzugsermächtigung ein wenig hinausschieben um sicherzustellen, dass der Anlagebetrag auch auf jeden Fall auf meinem Girokonto zur Verfügung steht. Bei dieser Gelegenheit fiel auf, dass einige der gespeicherten Daten nicht mehr aktuell waren (Telefonnummer, Referenzbankverbindung).
Es wurde alles direkt und ohne Wartezeit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Über viele Jahre aufgebaute Vertrauensbasis und sehr gute Angebote. Praktisch per Online Banking aber auch persönlich in der Filiale.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
PSD hat sich kulant gezeigt, indem sie eine von mir aus Unkenntnis unterbleiben Kündigung eines Festgeldes nachträglich akzeptiert haben.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Der gesamte Vorgang wurde professionell umgesetzt.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Ich bin seit vielen Jahren bei der Bank. Eine solide Genossenschaftsbank mit freundlichen Mitarbeitenden und guten Reaktionszeiten. Mit dem Online-Banking bin ich sehr zufrieden, auch mit der App.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Die Beratung fand pünktlich statt. Die Information wurden sehr verständlich erklärt. Fragen wurden kompetent beantwortet. Sehr freundliche und wertschätzende Beratung.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Gute telefonische Erreichbarkeit. Kundenberater rufen zurück und geben kompetente Informationen und Hilfe.
Das Onlinebanking funktioniert bis jetzt sehr gut.

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Réponse de PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.