Il manque dans ma livraison du ventilateur, 2 écrous borgnes qui m'empêche de monter les roues. Cela m'oblige à me rendre en magasin de bricolage pour trouver les écrous manquants.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne mets pas les 5 étoiles par rapport à l emballage...en effet le carton est arrivé rafistolé de Scotch...pour découvrir le carton où le chauffage était donc emballé à moitié détérioré...par chance... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Voilà quelques nuits que je m’en sers et je n’ai pas trouvé d’amélioration en ce qui concerne mes sècheresses buccales et nasales. Je continue en espérant une efficacité sur le long therme... Voir plus
L'entreprise a répondu
refroidisseur efficace . bon compromis quand on ne veut pas installer une clim qui necessite extraction de l'air. plus économe aussi. c'est le 2eme rafy 220 que j'achete pour mon commerce. pour ce der... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les produits, les conseils et les idées pour le bricolage, la décoration et le jardin.
Coordonnées de contact
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France
- +33 1 84 80 40 46
- line@purline.fr
- purline.fr
3,1
Moyen
177 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 54 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Purline France
Bonjour Madame de Brancion ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif, en espérant que votre commande vous permettra de tenir au chaud tout l'hiver !
Très bon suivi de commande,sèche…
Très bon suivi de commande,sèche serviette reçu très rapidement
Appareil utilisé pour le moment il fonctionne très bien à voir maintenant sur la durée
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Purline France
Bonjour Martine ! 😃 Un grand merci pour votre retour positif, en espérant que votre sèche-serviettes vous permette de passer un hiver au chaud !
Nous restons à votre disposition au besoin 🌞
Réponse de Purline France
Bonjour Ismael ! Merci pour votre retour sur votre radiateur bain d'huile 😊
Nous notons votre précieux retour, nous prenons en compte tous vos messages pour toujours nous améliorer.
Nous espérons malgré tout que votre radiateur vous apportera la chaleur nécessaire et que vous passerez un bel hiver ! 🌞
Une molette d'un des 2 ventilateurs…
Une molette d'un des 2 ventilateurs acheté est arrivée cassée.
21 octobre 2024
Réponse de Purline France
Bonjour Alexis.
Nous sommes à nouveau navrés pour la réception incorrecte de votre commande. Nous attendons toujours depuis une semaine votre réponse concernant la photo de l'état du produit pour pouvoir le gérer en garantie.
Première commande et très content
Première commande et très content. Très bon suivi de la commande et livraison très rapide. Franchement, c'est parfait du début à la fin.
7 octobre 2024
Réponse de Purline France
Bonjour Mickael 😊
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous continuerons de travailler dur pour offrir la meilleure qualité possible.
À très bientôt !!
Réponse de Purline France
Bonjour Franck !
Un grand merci pour votre retour positif, nous faisons toujours de notre mieux pour avoir des retours comme celui-ci 😊
Au plaisir de vous revoir chez nous !
Réponse de Purline France
Bonjour Yves !
Nous sommes tout à fait navré d'apprendre le problème que vous rencontrez avec votre dernière commande. Nous n'avions jusqu'à ce jour aucun retour de votre part, mais n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous par mail (line@purline.fr) afin de pouvoir le gérer sous garantie 🙂
À tout de suite !
Très silencieux totalement conforme à…
Très silencieux totalement conforme à mes attentes, j’ai vue la différence en quelque jours. Expédition très très rapidement, je recommande les yeux fermés .
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Purline France
Bonjour Cindy !
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et que vous ayez rapidement constaté la différence. C’est un plaisir de vous avoir satisfaite, et votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt ! 😊
Réponse de Purline France
Bonjour Bernard 😊
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que votre Heaty réponde à vos besoins !
À bientôt !
Produit conforme à ma demande
12 septembre 2024
Réponse de Purline France
Bonjour Jean-Bernard !
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes, et nous restons à disposition au besoin 🧐
À très vite !
Réponse de Purline France
Bonjour Michèle !
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé rapidement vers votre île, et nous vous remercions chaudement pour votre commentaire positif !
À bientôt 😊
Réponse de Purline France
Bonjour ! 🤗
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous nous efforçons toujours plus de réduire les délais de livraison et nous sommes enchantés que cela soit remarqué !
À très vite !
Réponse de Purline France
Bonjour Alexandra ! Merci pour votre retour positif, en espérant que votre HOTI réponde à toutes vos attentes 😁
À bientôt !
Ventilateur pas stable et boîte moteur…
Ventilateur pas stable et boîte moteur non fixé.j'ai du mettre du gros scotch ? ? ?
Très mécontente.
31 juillet 2024
Réponse de Purline France
Bonjour Marie-Hélène ! Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec votre ventilateur, nous n'en avions pas connaissance. Je vous invite à nous contacter par mail sur line@purline.fr afin de mieux comprendre et pouvoir vous apporter une solution.
Excellente journée 😊
C'est très décevant
C'est très décevant. Au final c'est tout au plus un simple ventilateur. Aucune fraîcheur même avec un petit bloc de glace ajouté. Le système vendu ne fonctionne absolument pas.
Je vais tout de même contacter le sav pour voir s'il y a quelque chose à faire pour le fonctionnement mais j'ai de grands doutes car j'ai vraiment suivi les conseils donnés par pureline.
27 juin 2024
Réponse de Purline France
Bonjour Béatrice ! Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec votre climatiseur évaporatif. Nous avons en effet effectué le changement et nous attendrons de vos nouvelles savoir si votre nouvel appareil vous convient mieux.
Très bonne journée 🌞
On en a un detres déçu puis 3-4 ans il a…
On en a un depuis 3-4 ans il a fonctionné 4 fois et il a commencé à avoir un soucis en position froid il tient pas. Donc très déçu et pas contente, après mon mari c'était pas occupé pour contacter le service donc vu que ça 3-4 ans c mort
C dommage car il faisait le job sinon
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Purline France
Bonjour Delphine ! Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec votre climatiseur évaporatif. Vous pouvez prendre contact avec nous par mail sur l'adresse line@purline.fr et nous pourrons voir ensemble comment gérer ce souci technique.
Très bonne journée 🌞
utilisation du radiateur soufflant
le radiateur soufflant semble d'un bon rapport qualité/prix par contre, sur le site internet il est indiqué en page d'accueil que ce radiateur est idéal pour la salle de bain mais dans la notice qui accompagne ce produit il est clairement mentionné que ce radiateur soufflant ne doit pas être utilisé dans une salle de bain.
étonnant !!!
24 mai 2024
Réponse de Purline France
Désolé pour le désagrément Pierre Jean, nous avons déjà supprimé l'erreur dans la description du site web. Nous espérons qu'il fonctionne bien et que vous pourrez l'utiliser dans une autre pièce. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter :)
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation et reçu dans un emballage fiable et propre , pour pas beaucoup plus de bruit que mon rasoir électrique, la télécommande un peu petit en mains mais comme les autres marques .
21 mai 2024
Réponse de Purline France
Merci pour votre commentaire Jaques! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et prenons note de votre remarque sur la télécommande. Nous apprécions vos commentaires.
Réponse de Purline France
Merci pour votre retour positif Rafi! Nous sommes ravis que l'expédition rapide et le montage facile vous aient satisfait. Y a-t-il quelque chose que nous pourrions améliorer pour obtenir la cinquième étoile?
Réponse de Purline France
Nous sommes très heureux pour toi, Célia. Profite bien de ton poêle à éthanol :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.