PuurComfort Avis 79

TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

I made a purchase of 603 Euros trusting their website, but unfortunately, even though weeks have passed and they said 4-9 business days, my order hasn't arrived and I can't reach anyone. I checked her... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

De Nova Solar lampen gekocht voor achter in de tuin en dat maakt echt verschil. Vooral ’s avonds lijkt het net alsof er kleine kaarsjes staan. Niet te fel licht, gewoon gezellig. Ze waren netjes verpa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeker niet kopen hier , ik ben er ook ingetuind. Omdat het bedrijf de website er heel OK en Nederlands uit ziet denk je dat het om een Nederlands bedrijf gaat. Ik heb express hier gekocht omdat ze v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Heb de Nova Solar lampen besteld en ben er echt blij mee. Ze geven ’s avonds een warm licht dat net lijkt aslof het echte kaarsen zijn. Ideaal voor in de tuin. Ze kwamen netjes op tijd binnen en werke... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Alles voor Comfort en Gemak.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

79 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

De Nova Solar lampen gekocht voor…

De Nova Solar lampen gekocht voor achter in de tuin en dat maakt echt verschil. Vooral ’s avonds lijkt het net alsof er kleine kaarsjes staan. Niet te fel licht, gewoon gezellig. Ze waren netjes verpakt, niks beschadigd. Werken tot nu toe ook gewoon goed zonder dat ik er naar om hoef te kijken.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scammer

I made a purchase of 603 Euros trusting their website, but unfortunately, even though weeks have passed and they said 4-9 business days, my order hasn't arrived and I can't reach anyone. I checked here and realized they are scammers. But I won't let this go!!

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ik heb de stromborg bankhoes besteld en…

Ik heb de stromborg bankhoes besteld en die zit echt perfect. De stof voelt stevig en ziet er luxe uit. Mijn bank is nu gewoon altijd netjes beschermd. Ik ben er echt blij mee hoor. Bedankt voor de service.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super sfeervol in de tuin

Heb de Nova Solar lampen besteld en ben er echt blij mee. Ze geven ’s avonds een warm licht dat net lijkt aslof het echte kaarsen zijn. Ideaal voor in de tuin. Ze kwamen netjes op tijd binnen en werken meteen zonder gedoe. Zorgt echt voor meer sfeer buiten.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Geen ingewikkeld gedoe

Geen ingewikkeld gedoe, gewoon erop leggen en klaar. De hoes blijft goed liggen en voelt stevig aan. Gebruik hem nu dagelijks en tot nu toe blijft alles netjes. Dat was voor mij het belangrijkste.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

De Varda bankhoes genomen en die zit…

De Varda bankhoes genomen en die zit heerlijk, de katten zijn er nog blijer mee ze zijn er niet af te krijgen. Geeft de bank ook een compleet andere uitstraling. Je merkt aan alles dat het geen goedkope stof is. Blijft ook ecth goed op z’n plek. Zou deze wel aanraden als je twijfelt.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Heb de stekkerlampjes gekocht voor in…

Heb de stekkerlampjes gekocht voor in de nacht. Echt super hoor dat er niet gelijk zo’n fel licht op je staat dat je gelijk weer wakker bent. Ik moet altijd een keer naar de wc in de nacht dus deze lampjes zijn heel fijn, ga dr nog een paar bestellen voor beneden

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

De hoes zelf is mooi en zit goed

De hoes zelf is mooi en zit goed, daar ben ik tevreden over. Alleen had ik gedacht dat de stof ietsjes dikker zou zijn, maar alsnog. Verder doet het precies wat het moet doen. Blijft goed liggen en ziet er netjes uit. Levering was verder gewoon in orde.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeker niet kopen hier

Zeker niet kopen hier , ik ben er ook ingetuind. Omdat het bedrijf de website er heel OK en Nederlands uit ziet denk je dat het om een Nederlands bedrijf gaat. Ik heb express hier gekocht omdat ze veel duurder waren dan anderen en ik dus dacht dat het dan ook echt Nederlands zou zijn en van goede makelaardij. Retour sturen heeft geen zin want ze willen dat met track en Trace naar China.Verder zijn ze onbereikbaar en je krijgt ook geen antwoord op mails.
Het is mijn eigen fout ik had eerder eerst naar reviews moeten kijken. Dus doe dat ook voordat je wat koopt.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas op....Kopen wordt ten zeerste afgeraden

Pas op met deze webshop. Ze werken in werkelijkheid via dropshipping vanuit China. Kopen wordt ten zeerste afgeraden omdat de kwaliteit niet is wat je denkt te krijgen. Dit is hoe het werkt.

Op het eerste gezicht lijkt dit een normale Nederlandse webshop, maar in werkelijkheid werkt dit bedrijf met internationale levering (dropshipping), waarbij producten uit het buitenland worden verzonden en voor een veel hogere prijs worden verkocht.

Hoewel ze zichzelf presenteren als een Nederlands bedrijf, worden producten internationaal verzonden en moet je bij retourneren naar het buitenland (China) terugsturen. Dat zorgt in de praktijk voor een heel andere ervaring dan je op basis van de website zou verwachten.

Het echte probleem begint wanneer je niet tevreden bent. Je hebt weliswaar recht op herroeping, maar dit wordt in de praktijk zeer lastig gemaakt. Je moet het product op eigen kosten terugsturen naar China, wat duur is en vaak niet opweegt tegen de waarde van het product. Bovendien geven zij zelf aan dat retourzendingen regelmatig niet aankomen door douaneproblemen, terwijl dit volledige risico bij jou als klant wordt gelegd. Komt het pakket niet aan? Dan krijg je simpelweg niets terug.

Hiermee wordt het ontbinden van de koopovereenkomst onder redelijke voorwaarden feitelijk bemoeilijkt, wat vragen oproept over de naleving van consumentenregels.

In plaats van een duidelijke oplossing proberen ze je meerdere keren over te halen om genoegen te nemen met een gedeeltelijke terugbetaling. Dit lijkt klantvriendelijk, maar voorkomt dat zij retouren hoeven te verwerken en zorgt ervoor dat zij hun marge behouden.

Kort gezegd: zolang je tevreden bent is er niets aan de hand, maar zodra je je recht wilt uitoefenen, wordt dit onnodig moeilijk, kostbaar en risicovol gemaakt.

Denk hier goed over na voordat je hier bestelt.
_____________________________________
En een reactie van mijn kant op Puurcomfort hieronder:

Het klopt dat een retour normaal gesproken onderdeel is van het herroepingsrecht. In dit geval gaat het echter niet om een standaard retourproces.

Het product moet namelijk op eigen kosten naar China worden teruggestuurd, waarbij jullie zelf aangeven dat retourzendingen regelmatig niet aankomen en het volledige risico bij de klant ligt. Dat maakt deze situatie wezenlijk anders dan bij “elke webshop”.

Juist dat punt heb ik meerdere keren aangegeven. Het gaat niet om het weigeren van retourneren, maar om de onredelijke kosten en risico’s die hieraan verbonden zijn.

Ik laat het hierbij, zodat anderen zelf een afweging kunnen maken.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de PuurComfort

Réponse : PuurComfort

Beste Erik,

Bedankt voor je uitgebreide review. We vinden het jammer dat je het zo hebt ervaren.

We hebben je meerdere keren geprobeerd te helpen en duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden zijn. Het enige wat je aangaf te willen, was een volledige terugbetaling zonder het product terug te sturen. Helaas werkt het zo niet. Net als bij elke webshop geldt dat een retour nodig is om een volledige terugbetaling te kunnen verwerken.

We hebben dit meerdere keren per mail netjes toegelicht en ook geprobeerd met je mee te denken in een oplossing. Als je gebruik wilt maken van een volledige terugbetaling, kun je het product gewoon retourneren zoals aangegeven.

Met vriendelijke groet,
Team PuurComfort

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed, maar even uitzoeken

De hoes zelf is top, daar niks op aan te merken. Alleen het eerste keer omdoen was even zoeken hoe het precies moest. Uiteindelijk zit hij wel goed en blijft netjes liggen. Kwaliteit voelt stevig en ziet er goed uit. Levering duurde iets langer dan verwacht, maar niet storend.

9 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Veel beter dan verwacht

Ik had eerder goedkopere hoezen geprobeerd maar dat was niks. Deze zitten echt veel beter en verschuiven bijna niet op mion leren zetel. De stof voelt ook een stuk steviger aan. Wat me ook opviel is dat de kleur precies klopt met de foto’s. Verzending ging gewoon prima.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

3 maal gekocht

De hoezen geven mijn bank echt een nieuwe uitstraling. De kleuren zijn mooi en het materiaal voelt kwalitatief goed aan. Ze blijven goed liggen en verschuiven niet snel Heb nu 3 maal besteld en ben nog altijd heel blij ermee

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Doet precies wat het moet doen

De hoezen doen precies wat ik hoopte. Ze beschermen de bank goed en blijven netjes liggen. Ook fijn dat ze er gewoon mooi uitzien en niet goedkoop ogen. Levering ging snel en alles zat goed verpakt. Ik ben er tevreden mee.

7 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Drop shipping

Helaas was ik er vanuit gegaan dat dit een betrouwbaar Nederlands bedrijf was, maar helaas. Je moet retourkosten naar China zelf betalen, wat bijna net zo duur is als het product.

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heb hier een stromborg bankhoes…

Heb hier een stromborg bankhoes besteld. Had helaas de verkeerde besteld. Via de klantenservice sprak ik Alex, hij heeft mij snel en goed geholpen en gezorgd dat het juiste product naar mijn huis is geleverd.
Give alex a raise

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mensen koop hier alstublieft niet

Mensen koop hier alstublieft niet, kwaliteit is echt hopeloos. Op Temu vindt je dezelfde producten voor 1/3 van de prijs. Als je er over klaagt dan bieden ze je in eerste instantie 20% van het aankoopbedrag terug. Daarna bieden ze je het aankoopbedrag minus de verzendkosten naar China terug. Daarnaast klopt ook de levertijd niet. En dit bedrijf maakt winst door andere mensen op te lichten. Ik heb € 89.95 betaald. Voor een product wat bij Temu € 23 euro kost. En krijg nu € 18 euro retour. Zo word oplichting ineens winstgevend.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Verrast door de kwaliteit

Ik had niet verwacht dat de hoezen zo goed zouden passen. Ze zitten strak om de bank en geven meteen een frisse look aan de woonkamer. De stof voelt stevig en niet dun zoals je soms hebt. Levering ging snel en alles zat netjes verpakt. Tot nu toe blijft alles goed liggen.

2 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus