Använde Qleano för flyttstäd. Otroligt smidig upplevelse från bokning till utförande. Qleano skötte även all kontakt med köparen, så jag behövde inte vidarebefordra några kontaktuppgifter alls till k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Blev inte nöjd med städningen, efter andra försöket kunde inte städfirman lösa punkterna ordentligt då städningen var dåligt utfört bad qleano mig anlita annan städfirma efter överenskommelse, deras k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lätt att prata med och ger tydlig info om pris och vad som ingår i mitt flyttstäd. Nöjd med resultatet. Blev dock inte så glad över att få samtal mitt i städ att städarna säger att det är lite ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Supernöjd med städningen, duschkabin och ugn har aldrig varit så skinande ren! Bra information innan vad för typ av städning som kommer att utföras samt bra kommunikation med kundservice, rekommende... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Coordonnées de contact
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Suède
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket lätt att få tag i er vid frågor…
Mycket lätt att få tag i er vid frågor och mycket snabba svar. Noggrant städat
Resultatet mycket fint. Kan rekommendera er till alla som söker ett företag för flyttstädning.
Glad och trevlig personal
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Kenneth,
Stort tack för din recension! :)
Det glädjer oss verkligen att höra att du är nöjd med både städningen, bemötandet och kontakten med oss genom hela processen.
Att du dessutom vill rekommendera oss vidare betyder massor! :)
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig framöver.
Allt gott, och önskar dig en fin dag!
MVH
Emma, Qleano
Effektivt och väldigt bra resultat.
Effektivt och väldigt bra resultat.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej,
Tusen tack för din recension, och för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Det gör oss så glada att få ta del av din upplevelse och att du är nöjd med resultatet.
Precis så det ska vara när bokar en flyttstädning :)
Hör gärna av dig om du behöver någon mer hjälp framöver, och önskar dig en härlig höst!
MVH
Emma, Qleano
Städningen utfördes mycket bra
Städningen utfördes mycket bra. Det enda jag kan påpeka är att personen som kom och städade inte kunde vare sig Svenska eller Engelska. Han hänvisade till sin arbetsledare vid frågor..
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Henrik,
Tack för din recension!
Så roligt att höra att du är nöjd med städningen.
Vi tar självklart också med oss det du skriver om kommunikationen.
Det ska kännas enkelt att kunna ställa frågor och få fram den information man behöver.
Vår support finns alltid tillgänglig för att hjälpa till och förmedla information mellan kund och arbetsledare när det behövs, så det går alltid bra att höra av sig till oss.
Tack för att du delar med dig!
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Tyvärr en riktigt dålig upplevelse
Tyvärr en riktigt dålig upplevelse. Städningen har skjutits upp, tider har inte hållits och det vi kommit överens om har inte följts.
Det har framför allt saknats noggrannhet och arbetsinsats. Med rätt material, rätt metod och tillräckligt med tid hade resultatet kunnat bli betydligt bättre.
När man anlitar en städfirma ska man inte behöva jaga, upprepa instruktioner eller kontrollera att det avtalade arbetet faktiskt blir gjort.
Kan tyvärr inte rekommendera företaget.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej William,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är ledsna över att höra att både planeringen och själva städningen har brustit och att du har behövt lägga tid på att följa upp sådant som du ska kunna förvänta dig fungerar när du bokar en tjänst hos oss.
Vi förstår att det blir både frustrerande och tidskrävande när tider ändras, överenskommelser inte upplevs följas och resultatet inte motsvarar förväntningarna.
Det här är inte den helhetsupplevelse vi vill ge våra kunder. Vi tar din återkoppling på allvar och följer upp den internt och med berörd städoperatör som en del av vårt kvalitetsarbete.
Vi beklagar din upplevelse och tackar för att du tog dig tid att ge oss din feedback.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Lotteri vilken städfirma du får
Tyvärr är det ett lotteri vilken städfirma du får och hur bra de utför jobbet. Städningen som jag fick var under all kritik, på min lilla 40 kvadratmeter stora lägenhet missades detta: soffan dammsögs ej, plåtar rengjordes inte, skåp torkades ej ur, fönsterkarmar torkades ej av, sopkorg rengjordes ej etc…. För 5100 kr före Rut känns detta som lurendrejeri. Reklamerade städningen men inte ens då åtgärdades allt och fick då 300 kr avdrag av Qleano vilket inte var speciellt mycket i sammanhanget. Hade inte valt detta bolag igen då man inte har en chans att se vilken städfirma man får eller deras recensioner. Man får inte heller någon konkret lista på vad som ingår i städningen och vad som faktiskt utförts utan du måste själv gå runt och kontrollera allt och det är väldigt mycket dom påstår inte ingår. Jag har haft vanliga veckostädningar för 1/5 av priset som varit tusen gånger bättre.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Emilia,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det är självklart tråkigt att höra att städningen inte motsvarade dina förväntningar och att det fanns flera delar som behövde reklameras.
När en flyttstädning inte blir som den ska vill vi alltid få möjlighet att rätta till bristerna. Därför är det extra tråkigt att höra att du inte upplevde att allt blev ordentligt åtgärdat vid återbesöket heller.
Inför en flyttstädning får våra kunder information och en checklista över de moment som ingår i tjänsten och som ska utföras.
Däremot förstår vi din synpunkt kring att du efter städningen hade önskat en tydligare återkoppling på vilka moment som faktiskt genomförts.
Det är värdefull feedback som vi tar med oss.
Vi följer löpande upp kvaliteten hos de städoperatörer vi samarbetar med, och återkoppling från våra kunder är en viktig del i det arbetet.
Vi beklagar att vi inte lyckades ge dig en bättre helhetsupplevelse den här gången, och följer självklart upp dina synpunkter internt.
Önskar dig en fin dag, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano
Väldigt bra städat!
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Daniel,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen :)
Tack för att du delar med dig, och hör gärna av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Blev inte nöjd med städningen
Blev inte nöjd med städningen, efter andra försöket kunde inte städfirman lösa punkterna ordentligt då städningen var dåligt utfört bad qleano mig anlita annan städfirma efter överenskommelse, deras kundservice är fantastiskt bra och de har skött reklamationen väldigt proffesionellt. Så en toppen kundservice trevlig personal.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej!
Tack för din återkoppling och för de fina orden om vår kundsupport!
Det är såklart tråkigt att den ursprungliga städningen inte blev som förväntat och att bristerna inte kunde lösas fullt ut vid återbesöket. Därför är vi glada att vi tillsammans kunde hitta en annan lösning som kändes bra.
Stort tack för att du lyfter vårt bemötande och vår hantering av reklamationen.
Det uppskattar vi verkligen!
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Bra och trevligt företag. Men se upp för extra kostnader.
Lätt att prata med och ger tydlig info om pris och vad som ingår i mitt flyttstäd.
Nöjd med resultatet.
Blev dock inte så glad över att få samtal mitt i städ att städarna säger att det är lite extra smuts och fett som dom behöver städa extra på och då behöver jag lägga till 1100:- för att dom ska fortsätta städa och kunna ge mig nöjd kund garanti.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Camilla,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, informationen och slutresultatet!
Eftersom vi inte har möjlighet att se bostaden i förväg baseras priset på bostadens storlek och den tid och arbetsinsats som vanligtvis krävs vid en flyttstädning. I vissa fall visar det sig på plats att städningen behöver mer tid och resurser för att vi ska kunna lämna det resultat vi utlovar och fortsatt ge full garanti på städningen.
Vi beklagar om beskedet om den extra kostnaden kändes plötsligt. Samtidigt är vi glada att den extra resurs som behövdes kunde sättas in och framför allt att du blev nöjd med resultatet.
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension. :)
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano
10/10
Jag har vid varje flytt använt mig av Qleano. Jag har varit så nöjd varje gång! De har städat ugn och avlopp så det sett nytt ut! Kommer alltid använda dessa!!! Har rekommenderat de till alla jag vet ska flytta!😍
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Tova,
Vilken fin recension du har lämnat.
Stort tack!
Det betyder mycket för oss att du har valt Qleano vid flera flyttar och varit lika nöjd varje gång. Att du dessutom rekommenderar oss vidare till andra är bland det finaste betyg vi kan få! :)
Tack för ditt fortsatta förtroende, och vi hoppas självklart få hjälpa dig igen när det blir dags för nästa flytt.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Andra gången vi väljer er som…
Andra gången vi väljer er som städfirma, vi tog även in er på svägerskans flyttstädning för vi är så otroligt nöjda med er. Er service är toppklass i sig, snabba, effektiva och professionella 👏🏼
Flyttstädningarna var kanon och vi kommer definitivt fortsätta rekommendera er till andra. Tack Qleano😊🌸
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Aina,
Tusen tack för din fina recension, och för att du delar med dig av er upplevelse.
Så himla roligt att höra att ni är nöjda med allt från bokning till resultat och allt runt omkring.
Det är precis den ambitionen vi har, och det glädjer oss att det lev upp till era förväntningar! :)
Stort tack för förtroendet att hjälpa er med flyttstädningarna, och ni är så välkomna att höra av er om ni behöver någon mer hjälp i framtiden.
Önskar er allt gott, och lycka till med nya bostaden! :)
MVH
Emma, Qleano
Jättefint städat
Väldigt trevliga och kunde anpassa sig med nyckelhämtning och allting utan problem. Köket blev så rent, våra blanka köksluckor har aldrig varit så fina! Mycket noggrant flyttstädat, vi är väldigt nöjda!
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Signe!
Tack snälla för din recension, och för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Så himla roligt att höra att ni känner er nöjda med både resultatet och bemötandet.
Det är precis så det ska kännas när man bokat en flyttstädning! :)
Tusen tack för att vi fick förtroendet att hjälpa er med städningen, och hör gärna av er om ni behöver någon mer hjälp framöver.
Allt gott, och önskar er en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Är mycket nöjd med Qleano
Är mycket nöjd med Qleano. De är hjälpsamma och flexibla. Svarar snabbt på frågor om städningen.
Det var glänsande rent och fräscht efter flyttstädningen, trots en äldre och sliten lägenhet.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anne,
Tusen tack för att du delar med dig av din upplevelse! :)
Det verkar som att du är helnöjd med din bokning från start till mål.
Precis så som det ska kännas!
Vi har förmedlat dina ord till berörd personal som kommer att bli lika glada som oss :)
Lycka till med nya bostaden, och varmt välkommen tillbaka om du behöver någon mer hjälp i framtiden.
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Really professional and super kind…
Really professional and super kind people that did a great job!
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hello Sol,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you were happy with both the service and our team. :)
We’ve shared your feedback with the staff, who are just as happy to hear it as we are.
All the best,
Emma, Qleano
Réponse de Qleano
Hej Meron,
Tusen tack för ditt omdöme, och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi blir så glada över att höra om din upplevelse, och har framfört det till personalen som var på plats.
Tack för att vi fick förtroendet att hjälpa dig med flyttstädningen! :)
Du är varmt välkommen att höra av dig framöver om du behöver någon mer hjälp.
Önskar dig en fin dag, och allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Bra kommunikation
Bra kommunikation, inga konstigheter och ett mycket bra resultat.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Caroline!
Tack för din recension, och för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse :)
Det låter som att allt fungera bra i samband med din bokade städning.
Det blir vi naturligtvis superglad över att få ta del av!
Hör gärna av dig om du behöver någon ytterligare hjälp framöver. :)
Allt gott, och önskar dig en fin dag!
MVH
Emma, Qleano
Bra bemötande vid bokningen och fick…
Bra bemötande vid bokningen och fick svar på de jag behövde veta.
Städningen var bra har inget att klaga på där. Det ända är att jag skulle vilja ha fått reda på när det var klart. Men nyckeln låg i skåpet som jag sa.
Bemötande och service jättebra
Är mycket nöjd med allt
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Lena!
Tack snälla för din recension!
Vad härligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, servicen och städningen. Det betyder mycket för oss!
Vi tar självklart också med oss din synpunkt om att du hade önskat en återkoppling när städningen var färdig. Det ska kännas tryggt och tydligt hela vägen.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig, och varmt välkommen tillbaka! :)
Önskar dig en fin dag, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano
De personer som städade vårat dödsbo…
De personer som städade vårat dödsbo var helt inkompetenta smutsigt överallt, ej tagit alla golv. Synligt smuts i så gott som alla rum. Alla fönster flammiga. Spindelnät kvar. Alla köksluckor flottiga även i skåp. De kunde inte alls städa ändå var de 4 man en hel dag i villan. Hade även sönder fönster och möbler.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Therese,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att städningen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi kan se att det redan finns en pågående reklamation gällande detta och att min kollega har varit i kontakt med dig för att få in mer information om det som inträffat. Detta för att vi ska kunna få en tydlig bild av situationen och hitta en så bra lösning som möjligt.
Återkoppla gärna till min kollega i det pågående ärendet med den efterfrågade informationen, så hjälper vi dig gärna vidare därifrån.
Allt gott
MVH
Martin
Bäst i klassen!
Jag blev otroligt nöjd med hur fint och omsorgsfullt flyttstädningen sköttes av Qleano. Allt från beställning till utfört arbete var av högsta kvalitet. Det, plus väldigt trevliga medarbetare gjorde hela upplevelsen otroligt bra. Bäst i klassen.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej!
Stort tack för dina fantastiskt fina ord! :)
Det glädjer oss verkligen att höra att du är så nöjd med hela upplevelsen -från bokning och bemötande till den utförda flyttstädningen. Att dessutom få höra ”bäst i klassen” gör oss både otroligt stolta och glada! :)
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för förtroendet att låta oss hjälpa dig med flyttstädningen.
Om du behöver någon hjälp framöver är du varmt välkommen att höra av dig till oss! :)
Vi önskar dig all lycka i ditt nya hem!
MVH
Emma, Qleano
Superb flyttstädning
Jag är mycket nöjd med både personalen och städningen. Trevligt bemötande och bra kommunikation.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anette!
Tusen tack för din recension! :)
Vi blir så glada över att få ta del av din upplevelse som verkar ha helt levt upp med de förväntningar som finns på en flyttstädning.
Stort tack för att du delar med dig, och för att vi fick förtroendet att hjälpa till med städningen.
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Önskar dig en fin dag, och allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Väldigt smidigt och enkelt
Väldigt smidigt och enkelt, ända lilla nackdelen var att dom sköt fram exakta tiden då dom skulle komma några gånger. Men utöver det så var det inga problem eller liknande
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Albin,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Det är fint att höra att du upplevde tjänsten som smidig och enkel och att allt fungerade bra i övrigt.
Vi tar samtidigt till oss din feedback kring att ankomsttiden flyttades fram vid flera tillfällen. Vi har förståelse för att det kan vara besvärligt när planeringen ändras och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.
Det kommer vi att följa upp med personalen!
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka!
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.