Väldigt nöjd med städningen . Personalen gick igenom huset före så vi var överens om vad som dom förväntades göra och vad som var trasigt, som ett fönsterglas . Direkt efter så kollade vi över stä... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jättenöjd!!! Det blev så fint efter flyttstädningen och såg helt perfekt ut. Allt såg skinande rent ut och väldigt noggrant utfört! Rekommenderar flera gånger om och så proffsigt och trevligt bemötand... Voir plus
Dem var där i flera timmar och när vi kom tillbaka så var flera fönster orörda. Flera ställen som dem inte hade dammsugit på. Duschen var orörd och köksluckorna hade fläckar med något medel som hade r... Voir plus
Blev inte nöjd med städningen, efter andra försöket kunde inte städfirman lösa punkterna ordentligt då städningen var dåligt utfört bad qleano mig anlita annan städfirma efter överenskommelse, deras k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Coordonnées de contact
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Suède
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb respons och trevlig personal
Snabb respons och trevlig personal.
Jättebra städat samt lätt att prata med alla. Jag fick städat en dag tidigare vilket var perfekt för oss.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Halloj!
Stort tack för din fina recension! :)
Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen, personalen och den snabba återkopplingen.
Härligt att städningen kunde utföras en dag tidigare och att det passade er så bra.
Tack för att du valde oss, och stort lycka till i ert nya hem!
Allt gott, och önskar er en fortsatt fin sommar.
MVH
Emma, Qleano
De ljög om att jag skulle betala för…
De ljög om att jag skulle betala för extra personal vilket jag gjorde fast de skickade aldrig extra personalen.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Francis,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Tråkigt att läsa att du känner så.
Dessvärre kan vi inte koppla recensionen till en specifik bokning och har därför inte möjlighet att se vad som hänt i just ditt ärende.
I vissa fall bedömer personalen på plats att en bostad kräver mer resurser än vad som normalt behövs för en flyttstädning.
När det sker kontaktar vi alltid kunden och informerar om detta samt om vilken extra resurs som bedöms behövas.
Det kan till exempel innebära att ytterligare personal ansluter till uppdraget eller att teamet behöver avsätta mer tid för att kunna utföra städningen enligt våra kvalitetskrav.
Om du vill får du gärna kontakta vår kundservice med ditt bokningsnummer, så ser vi över vad som hänt i just ditt ärende.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Så fin service och gott resultat
Bra tillgänglighet, information löpande, mötte upp vid utsatt tid. Väldigt fint städat. Enkla att ha att göra med.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anna-Karin,
Tack snälla för din recension.
Det är så roligt att få ta del av din upplevelse, och det låter som att alla delar ha flutit på precis som man ska kunna förvänta sig i samband med en bokad städning.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av detta, och är glada över att vi fick förtroendet att hjälpa till med städningen. :)
Hör gärna av dig om du skulle behöva någon mer hjälp framöver.
Allt gott, och önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Lätt att få en snabb tid för flyttstäd
Lätt att få en snabb tid för flyttstäd. Gick smidigt. Var lite slarv på vissa små ställen men väldigt lite så det löser jag själv. Gick fort! Nöjd👍
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Isabella,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att det var enkelt att boka en tid, att allt gick smidigt och att du är nöjd med städningen. Det uppskattar vi verkligen :)
Vi beklagar att det fanns några mindre detaljer som hade missats. Om du någon gång i framtiden skulle upptäcka något liknande vill vi gärna påminna om att vi erbjuder 14 dagars städgaranti. Det innebär att du bara behöver kontakta oss inom garantitiden, så kommer vi tillbaka och åtgärdar eventuella missade punkter kostnadsfritt.
Tack igen för ditt förtroende, och varmt lycka till i ditt nya hem!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Fruktansvärd upplevelse
Fruktansvärd upplevelse.
Bad dem att städa en 55 kvadratmeters lägenhet och det kom en person som sa att det skulle ta 4-6 timmar och det tog 9.
Hade då förväntat mig ett ordentligt städ men blev snabbt besviken. Jag kontaktade dem angående detta och då sa dem att de skulle skicka en ny person.
Detta gjorde att jag var tvungen att hyra bil och åka långt för att släppa in denna nya personen som lovade att göra det ordentlig. Hon markerade också hur dåligt städat och skött allt hade vart och sa att hon behövde städa om allt från grunden.
Nu fick jag kontakt av min tidigare hyresvärd som tog bilder mellan soffkuddar som var helt ostädade. Detta gör att jag hamnar i en dålig sitts med hyresvärden.
I mitt klagomål till dem bad jag om kompensation men fick svaret av arbetsledaren. "Vi gör inga avdrag då vi har rätt till omstädning"
Helt frukstansvärd service och utförande. Hade hellre städat själv nästa gång.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Jacob,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar.
Efter att ha kikat igenom ditt ärende så framgår att du först var i kontakt med arbetsledaren, som ordnade ett återbesök för att följa upp de synpunkter som hade uppstått.
Därefter hade du fortsatt kontakt med vår kundservice när du informerade om att hyresvärden fortfarande hade anmärkningar på städningen.
I den fortsatta handläggningen uppmärksammade också att bostaden var möblerad på städdagen. En flyttstädning är normalt anpassad för en tom bostad, och möbler eller tillhörigheter kan påverka vilka ytor som är möjliga att komma åt. Detta informerades du också om i samband med städtillfället.
Vi har förståelse för att detta inte blev den lösning du hade hoppats på. Utifrån de förutsättningar som rådde vid städtillfället, med en möblerad bostad, är dock vår bedömning att städningen utfördes utifrån de ytor som var åtkomliga.
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Rent städat
Rent städat, men tog väldigt lång tid. En städare som inte kunde svenska.
Städningen tog 6 timmar, dessutom lämnades ett fönster öppet! Obs - på markplan!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Monica,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att du blev nöjd med själva städresultatet och att städningen blev bra.
Vi har förståelse för att städtiden upplevdes som lång. Vi utlovar ingen exakt sluttid eftersom varje bostad är unik och tidsåtgången kan variera beroende på bland annat bostadens skick och omfattning.
Att ett fönster lämnades öppet är däremot inte som det ska vara. Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi tar med oss din synpunkt och kommer att följa upp händelsen med den personal som utförde städningen för att säkerställa att något liknande inte händer igen.
Tack igen för din feedback, den hjälper oss att bli bättre.
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
🤩🤩🤩🤩🤩
Trevliga killar som gjorde det där lilla extra.
Så nöjd . Tack så jättemycket 🤩
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Helena,
Tusen tack för din recension! :)
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd och att du upplevde att personalen gjorde det där lilla extra.
Vi ser givetvis till att föra vidare din fina feedback till killarna som varit på plats.
Tack för att vi fick förtroendet att hjälpa er med flyttstädningen, och hoppas vi hörs framöver om ni behöver någon mer hjälp :)
Allt gott, och önskar er en fortsatt härlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Réponse de Qleano
Hej Morgan,
Tack snälla för din recension!
Så roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse, och att allt fungerat bra i samband med bokningen.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig :)
Hör gärna av dig om du skulle behöva någon mer hjälp framöver.
Allt gott, och önskar dig en fortsatt fin sommar.
MVH
Emma, Qleano
Noggrann och väl utförd storstädning
Mycker väl utförd storstädning av lägenheten. Väldigt bra bemötande både innan och under utförandet. Rekommenderas.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Åke,
Tack så mycket för att du tar dig tiden att återkomma till oss och dela med dig av din upplevelse! Den är värdefull för oss att få ta del av!
Välkommen åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Vi tycker allt var bra å fönsterna blev…
Vi tycker allt var bra å fönsterna blev som nya. Så ni är ett bra företag som jag ska rekomen deras till vänner. Tråkigt att man bara har 14 dagar på sig att betala. Mvh Linda Gunnarsson
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Linda,
Tack för din positiva feedback! Vi är så glada att du är nöjd med städningen som utförts och att fönstren dessutom blev som nya! Jättekul!
Om du upplever problem kring betaltiden så går det att logga in via ditt Bank-ID för att så kunna förlänga betaltiden hos Fortnox.
Bara hör av dig vid fler frågor!
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Städningen blev inte godkänd
Städningen blev inte godkänd. Och besiktningen blev därav inte godkänd. Ringer och klagar, dom ber mig gå och städa det som inte blev godkänt och lovar att reducera priset. Ansvarig person har slutat svara helt.. dessutom röker städarna inomhus medan dom städar. Vilket är under all kritik.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Rafa,
Tack för att du tar dig tid att lämna din feedback. Vi beklagar att du inte är helt nöjd med upplevelsen.
Vi vill dock bemöta några av de synpunkter som framförts.
Uppgiften om att personal skulle ha rökt inomhus stämmer inte enligt de medarbetare som utförde städningen.
Om någon mot förmodan röker så görs detta givetvis utomhus och i ett gott avstånd från bostaden i ett sådant fall.
Gällande kalkavlagringarna i badrummet informerade personalen på plats om att de inte gick att avlägsna ytterligare utan risk för att skada den berörda ytan.
Vi erbjuder dessutom alltid vår städgaranti vilket innebär att vi kostnadsfritt kommer tillbaka för att åtgärda om det mot förmodan är något som ej är godkänt.
I detta fall fick vi tyvärr inte möjlighet att nyttja garantin eftersom du valde att åtgärda det själv vilket är tråkigt. Arbetsledaren bad därav om bilder på det som hade åtgärdats av dig på plats för att vi då skulle kunna följa upp ärendet men vi har ännu inte fått någon vidare återkoppling efter det sen tyvärr.
Vi uppskattar därför om du vill skicka bilderna till oss på: support@qleano.se så att vi kan granska dem vidare och hantera ärendet på bästa möjliga sätt framåt.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Nöjd med kontakten innan städning…
Nöjd med kontakten innan städning utfördes samt själva städningen som utfördes utmärkt
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Eva,
Tack för dina ord och din positiva feedback. Vi är så glada att du är nöjd med allt!
Vill nu önska dig lycka till i den nya bostaden!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Ett mycket proffsigt städbolag
Ett mycket proffsigt städbolag. Allt var helt perfekt och jag var väldigt nöjd. Dem var även väldigt trevliga.
/Lena
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Lena,
Tack så mycket för att du tar dig tiden att återkomma till oss och dela med dig av din positiva upplevelse!
Vi är så glada att du är nöjd både med städningen och kontakten/bemötandet på plats.
Önskar dig nu en fin start på veckan!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Städare mitt fritidshus med berömt…
Städare mitt fritidshus med berömt godkänt. Huset mitt i skogen hittades med Google-koordinater och kom in med kod medans jag runda av jobbet i storstan innan midsommar. Suveränt bra upplevelse, heja heja, kommer anlita er igen!
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Olof,
Tack för att du återkommer till oss och delar med dig! Så roligt att du är nöjd!
Varmt välkommen åter till oss i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Vi anlitade Qleano för flyttstädning av…
Vi anlitade Qleano för flyttstädning av vårt hus och tyvärr var resultatet långt under förväntan. Vid genomgång upptäckte vi omfattande brister, bland annat smutsiga ytor, otillräckligt rengjorda golvlister och foder, ej rengjorda köksluckor och badrumsskåp samt smuts på insidan av ytterdörrarna. Det fanns även flera andra områden som inte var ordentligt städade.
Vår upplevelse är att kvaliteten på flyttstädningen inte alls levde upp till vad man rimligen kan förvänta sig av en professionell städtjänst, och jag kan därför inte rekommendera företaget.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Malin,
Tack för att du återkommer till oss. Beklagar att du inte upplever att städningen levt upp till förväntan.
Ser inte vilken bokning detta gäller tyvärr. Men hoppas att du redan kontaktat oss gällande detta så vi då har kunnat skapa en reklamation för åtgärd enligt den garantin som finns. Om inte så ber vi dig att ringa oss på: 010-3309955 så snart som möjligt så att garantin kan få fullföljas där.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Friendly and efficient!
I received super friendly treatment the whole way through! Evelina and Diza were very clear and communicative with me during the entire booking process, and even gave me a price reduction.
The cleaner Sam was really fun to talk to, and he did an amazing job. Every nook and cranny was taken care of, I'm super satisfied 😊
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hi Christina,
Thank you for your positive feedback! We are so happy that we could help you in the best way!
Wish you a lovely summer!
Kind Regards,
Isabell, Qleano
Flyttstädning under all kritik
Flyttstädning under all kritik. De erbjöd sig att komma och rätta till sina misstag men tyvärr kunde jag inte då jag flytta till annan stad. Fick ändå betala hela fakturan fast jag behövde göra om städning själv. Hade sparat mig både tid o pengar om jag inte anlitat qleano REKOMMENDERAS INTE
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anna,
Tack för din feedback! Tråkigt att du inte är helt nöjd. Om brister mot förmodan finns efter en städning så gäller även städgarantin för t.e.x. hyresvärd eller en ny ägare om man själv inte har möjlighet att möta upp för åtgärdsstädning. Så tråkigt om garantin som finns i avtalet med oss som en trygghet inte fick fullföljas i detta fall.
Bara hör av dig om du har fler frågor vad gäller garantin.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Det var tyvärr otydlig kommunikation…
Det var tyvärr otydlig kommunikation vid ankomst och städaren var dessutom 40 minuter sen. Vi fick ett sms att städningen var klar men när vi kom tid höll städaren på att svabba golvet och det gick inte att granska städningen direkt. Vi åkte tillbaka några timmar senare och kunde se att det var en del grus och annan smuts kvar på golvet, samt luktade illa från att städaren hällt ut vattnet från skurhinken i vår toalett utan att sen rengöra mer än att spola en gång. Städningen i övrigt var ok men helheten var inte särskilt tillfredsställande.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Ida,
Tack för att du återkommer till oss. Vill börja med att beklaga din upplevelse både vad gäller starttiden men även att ni upptäckte brister.
Kan dessvärre inte se en koppling vilken bokning detta gäller. Därav om du inte redan gjort det som vi hoppas du gjort så är du varmt välkommen att återkomma till oss på vår mail: support@qleano.se eller ringa oss på 010-3309955 så att vi kan få lite mer info vad detta gäller för att så kunna hjälpa vidare på bästa sätt.
Bra att veta är att både du men även ny ägare har en städgaranti på hela 14 dagar efter utförd städning som en trygghet om brister finns. Vilket då betyder vi kommer tillbaka helt kostnadsfritt och åtgärdar.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Réponse de Qleano
Hej Anna,
Tack för dina positiva ord och din rekommendation!
Önskar dig en fin sommar i det nya nu!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Utmärkt flyttstädning
Utmärkt flyttstädning. Städaren kom i tid och städade rent.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anna L,
Tack för dina ord! Vi är så glada att du är nöjd med städningen som utförts!
Välkommen åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Isabell,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.