Använde Qleano för flyttstäd. Otroligt smidig upplevelse från bokning till utförande. Qleano skötte även all kontakt med köparen, så jag behövde inte vidarebefordra några kontaktuppgifter alls till k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Blev inte nöjd med städningen, efter andra försöket kunde inte städfirman lösa punkterna ordentligt då städningen var dåligt utfört bad qleano mig anlita annan städfirma efter överenskommelse, deras k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lätt att prata med och ger tydlig info om pris och vad som ingår i mitt flyttstäd. Nöjd med resultatet. Blev dock inte så glad över att få samtal mitt i städ att städarna säger att det är lite ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Andra gången vi väljer er som städfirma, vi tog även in er på svägerskans flyttstädning för vi är så otroligt nöjda med er. Er service är toppklass i sig, snabba, effektiva och professionella 👏🏼 F... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Coordonnées de contact
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Suède
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De personer som städade vårat dödsbo…
De personer som städade vårat dödsbo var helt inkompetenta smutsigt överallt, ej tagit alla golv. Synligt smuts i så gott som alla rum. Alla fönster flammiga. Spindelnät kvar. Alla köksluckor flottiga även i skåp. De kunde inte alls städa ändå var de 4 man en hel dag i villan. Hade även sönder fönster och möbler.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Therese,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att städningen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi kan se att det redan finns en pågående reklamation gällande detta och att min kollega har varit i kontakt med dig för att få in mer information om det som inträffat. Detta för att vi ska kunna få en tydlig bild av situationen och hitta en så bra lösning som möjligt.
Återkoppla gärna till min kollega i det pågående ärendet med den efterfrågade informationen, så hjälper vi dig gärna vidare därifrån.
Allt gott
MVH
Martin
Bäst i klassen!
Jag blev otroligt nöjd med hur fint och omsorgsfullt flyttstädningen sköttes av Qleano. Allt från beställning till utfört arbete var av högsta kvalitet. Det, plus väldigt trevliga medarbetare gjorde hela upplevelsen otroligt bra. Bäst i klassen.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej!
Stort tack för dina fantastiskt fina ord! :)
Det glädjer oss verkligen att höra att du är så nöjd med hela upplevelsen -från bokning och bemötande till den utförda flyttstädningen. Att dessutom få höra ”bäst i klassen” gör oss både otroligt stolta och glada! :)
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för förtroendet att låta oss hjälpa dig med flyttstädningen.
Om du behöver någon hjälp framöver är du varmt välkommen att höra av dig till oss! :)
Vi önskar dig all lycka i ditt nya hem!
MVH
Emma, Qleano
Superb flyttstädning
Jag är mycket nöjd med både personalen och städningen. Trevligt bemötande och bra kommunikation.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anette!
Tusen tack för din recension! :)
Vi blir så glada över att få ta del av din upplevelse som verkar ha helt levt upp med de förväntningar som finns på en flyttstädning.
Stort tack för att du delar med dig, och för att vi fick förtroendet att hjälpa till med städningen.
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Önskar dig en fin dag, och allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Väldigt smidigt och enkelt
Väldigt smidigt och enkelt, ända lilla nackdelen var att dom sköt fram exakta tiden då dom skulle komma några gånger. Men utöver det så var det inga problem eller liknande
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Albin,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Det är fint att höra att du upplevde tjänsten som smidig och enkel och att allt fungerade bra i övrigt.
Vi tar samtidigt till oss din feedback kring att ankomsttiden flyttades fram vid flera tillfällen. Vi har förståelse för att det kan vara besvärligt när planeringen ändras och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.
Det kommer vi att följa upp med personalen!
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka!
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Hade hjälp med flyttstädning och…
Hade hjälp med flyttstädning och personalen gjorde ett 10/10 jobb. Min lägenhet blev så fin. Och personen som skulle flytta in efter mig va också nöjd.
29 juillet 2026
Avis spontané
Snabbt och enkelt att få flyttstädning
Snabbt och enkelt att få flyttstädning. Bra service och ett gott utfört arbete. Kan varmt rekommendera detta företag.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Anna,
Tack för din rekommendation och dina ord!
Vi är så glada att du är nöjd med både städningen och vår service!
Hoppas du trivs bra i det nya! Och varmt välkommen åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Réponse de Qleano
Hej Ulf,
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du känner så.
Vi vill gärna få en bättre förståelse för vad som har hänt och se om det finns något vi kan hjälpa dig med. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010-330 99 55 eller via e-post på support@qleano.se, så tittar vi närmare på ditt ärende tillsammans.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Diza, Qleano
Jag är mycket missnöjd med både…
Jag är mycket missnöjd med både tjänsten och hur prissättningen har hanterats.
När jag bokade flyttstädningen via er webbplats var det avtalade priset 4 300 kr. Efter bokningen blev jag uppringd och fick beskedet att bostaden bedömdes vara mycket smutsig och att det därför behövdes extra resurser. Jag fick då information om att ytterligare 1 200 kr skulle läggas till på fakturan, vilket innebär att den totala kostnaden nu är 5 900 kr.
Jag har ännu inte betalat fakturan. Jag anser att den totala kostnaden är mycket hög, särskilt eftersom resultatet inte motsvarar den kvalitet som jag förväntade mig av en professionell flyttstädning. Det stämmer inte heller att hela lägenheten var mycket smutsig. Köket och badrummet behövde mer rengöring, men övriga delar av bostaden var redan i relativt rent skick.
Efter städningen finns det fortfarande smuts och märken kvar på väggarna i vardagsrummet. Hyresvärden ska kontrollera lägenheten i morgon, och jag är därför orolig för att städningen inte kommer att godkännas och att jag kan behöva göra om städningen eller få ytterligare kostnader.
Med tanke på att priset har höjts från 4 300 kr till 5 900 kr förväntar jag mig ett mycket noggrant och professionellt resultat. Jag begär därför att ni ser över fakturan och återkommer med en tydlig förklaring och en rimlig lösning innan jag betalar.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hejsan Nailah,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att tjänsten inte levde upp till dina förväntningar och att du känner dig missnöjd med både städningen och prissättningen.
Vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar och vill gärna gå igenom ditt ärende i detalj för att få en tydligare bild av vad som har hänt och hitta en lösning tillsammans med dig.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 010-330 99 55 eller via e-post på support@qleano.se, så ser vi över ditt ärende och återkommer till dig.
Med vänliga hälsningar,
Diza, Qleano
Fruktansvärt dålig och slarvig…
Fruktansvärt dålig och slarvig städning. Att den skulle kostat 5721kr före Rotavdrag är för mig en gåta. 2921kr för 50kvm. Dom kom inte i tid, fick sedan ringa och jaga dem för ett rejält backjobb innan min lägenhetsbesikning.
Detta var i Sundsvall. Städbolaget Qleano anlitade hade 3(?) olika städföretagsnamn. Inte OK!!
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Lina,
Tack för din feedback. Beklagar att du inte är helt nöjd med städningen.
Hoppas att du där och då kontaktade oss gällande problemen så vi kunde hjälpa och agera vidare direkt på bästa sätt för dig samt då tog nytta av den garantin som finns som en trygghet i din bokning d.v.s. om brister finns så kommer vi tillbaka helt kostnadsfritt och åtgärdar detta. Garantin gäller även för ny ägare eller hyresvärden.
Vad gäller priset så är det tråkigt du inte tycker det levde upp till förväntan likaså. Vi förstår att det finns billigare alternativ men med oss får du både erfarenhet och trygghet. Sedan 2011 har vi jobbat med flyttstädningar, alla operatörer i sin tur är kontrollerade och försäkrade och vi har branschens längsta garanti på 14 dagar. Vi ser även till att allt efterarbete så som kontakt med hyresvärd eller ny ägare sköts åt dig om behov finns för det. Samt att även materialkostnad, framkörningskostnad m.m. redan finns i priset och därav inte är något som sedan tillkommer i efterhand.
Plus tryggheten med att alltid kunna nå vår kundtjänst mellan kl 08.00-16.00 alla helgfria dagar
Vad gäller våra operatörer som utför städningar så är vi på Qleano förmedlare av städtjänsten. D.v.s. vi i vår tur har underleverantörer som är egna städbolag som utför städningarna.
Bara hör av dig vid fler frågor!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
En bra hjälp i nöden
En bra hjälp i nöden. Behövde återlämna lägenheten inom en vecka. Trots att man egentligen var fullbokade, så ordnade de en tid under helgen! Självklart till lite högre pris, men inte något att bråka om. Priserna ligger bra! Städningen blev mycket bra och värden godkände den utan problem
Tusen tack för hjälpen! Ni rekommenderas å det varmaste!/Marie
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Marie,
Tack för dina ord! Detta glädjer oss att läsa! Vi är så glada att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd!
Din rekommendation betyder mycket för oss!
Hoppas att du trivs bra i det nya nu!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Toppen, Sharon och Success!
Sharon och Success gjorde ett fint och noggrant jobb med flyttstädning hos mig.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Susanne,
Tack så mycket för att du tar dig tid att dela med dig av din positiva upplevelse i samband med din städning som utförts!
Önskar dig en fortsatt fin vecka!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Seriöst bemötande, bra utfört
Paret som utförde städningen gav ett seriöst intryck och köparna är nöjda.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Christofer,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med resultatet. Din feedback betyder mycket för oss och är den bästa bekräftelsen på vårt arbete.
Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig igen nästa gång du behöver våra tjänster.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Bra jobbat!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hejsan,
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen. Det betyder mycket för oss att få ta del av din positiva upplevelse.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa dig igen i framtiden. 😊
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Bra service och fint bemötande från…
Bra service och fint bemötande från städfirman som utförde vår flyttstädning.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Nina,
Tack för dina ord! Det glädjer oss verkligen att du är nöjd med både utförandet av städningen och bemötandet. Detta är en värdefull info för oss att få till oss av.
Önskar dig nu en fortsatt fin sommar i det nya!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Städningen godkändes av hyresvärden…
Städningen godkändes av hyresvärden ,det är därför jag gett mitt betyg,var vissa skåp som glömts städas men är rätt nöjd ändå.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Inger,
Tack så mycket för att du återkommer till oss med din feedback och tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse med oss.
Varmt välkommen åter till oss!
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Riktiga skojare
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Mange,
Tack för din feedback. Kan dessvärre inte se en koppling vad detta gäller för något eller vilken bokning.
Eftersom all feedback är värdefull för oss att få ta del av så hade vi därav önskat få kontakt med dig för att få veta lite mer kring vad din feedback gäller.
Du når oss på:010-3309955 eller på support@qleano.se.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Réponse de Qleano
Hej Angela,
Tack snälla för din recension, och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme om din upplevelse.
Vi blir så glada över att höra att allt fungerat precis som önskar, och att resultat levt upp till dina förväntningar! :)
Det ska vi självklart meddela personalen som varit på plats också.
Önskar dig allt gott, och en fortsatt fin sommar.
MVH
Emma, Qleano
Fint och ordentligt städat
Fint och ordentligt städat, speciellt vitvarorna i köket var som nya igen!
Och trots svåra kalkfläckar i badrummet så sken det där med. Inget annat än väldigt nöjd med fin service👍
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Jennifer,
Stort tack för dina fina ord! :)
Det värmer att höra att du är så nöjd med både resultatet och servicen.
Vi blir extra glada när de små detaljerna, som skinande vitvaror och ett badrum som känns som nytt, uppskattas.
Tack för att du valde oss och varmt lycka till med nya bostaden!
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar.
MVH
Emma, Qleano
Snabb respons och trevlig personal
Snabb respons och trevlig personal.
Jättebra städat samt lätt att prata med alla. Jag fick städat en dag tidigare vilket var perfekt för oss.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Halloj!
Stort tack för din fina recension! :)
Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen, personalen och den snabba återkopplingen.
Härligt att städningen kunde utföras en dag tidigare och att det passade er så bra.
Tack för att du valde oss, och stort lycka till i ert nya hem!
Allt gott, och önskar er en fortsatt fin sommar.
MVH
Emma, Qleano
De ljög om att jag skulle betala för…
De ljög om att jag skulle betala för extra personal vilket jag gjorde fast de skickade aldrig extra personalen.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Qleano
Hej Francis,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Tråkigt att läsa att du känner så.
Dessvärre kan vi inte koppla recensionen till en specifik bokning och har därför inte möjlighet att se vad som hänt i just ditt ärende.
I vissa fall bedömer personalen på plats att en bostad kräver mer resurser än vad som normalt behövs för en flyttstädning.
När det sker kontaktar vi alltid kunden och informerar om detta samt om vilken extra resurs som bedöms behövas.
Det kan till exempel innebära att ytterligare personal ansluter till uppdraget eller att teamet behöver avsätta mer tid för att kunna utföra städningen enligt våra kvalitetskrav.
Om du vill får du gärna kontakta vår kundservice med ditt bokningsnummer, så ser vi över vad som hänt i just ditt ärende.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.