Bestilte et alarmsystem hos dem. Systemet blev hurtigt afsendt, var nemt at sætte op og fungerer super fint. Tilkøbte så et kamera som skulle tilføjes. Kunne ikke finde en måde at koble det sammen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ringede til Qsmart og erfarede, at det desværre var udenfor deres åbningstid og planlagde derpå at ringe dagen efter. Men jeg blev sørme ringet op kort efter og fik en god vejledning som gjorde, at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virksomheden har nogle fantastiske medarbejdere. Jeg har fået en helt igennem suveræn guidning og vejledning. Hver gang jeg har været i tvivl om noget eller haft spørgsmål, er jeg blevet mødt me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Første step var at kontakte firmaet for at få afklaret nogle spørgsmål til produktet (Alarm og kamera). Efter levering, som skete inden for et par dage, var næste skridt, at få systemet sat op og køre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de surveillance
- Fournisseur d'alarmes incendie
- Fournisseur de systèmes de sécurité
- Installateur de systèmes de sécurité
- Magasin d'équipement de sécurité
- Télévision en circuit fermé (CCTV)
À propos de Qsmart
Écrit par l'entreprise
Hos Qsmart.dk forstår vi vigtigheden i at sikre dit hjem eller din virksomhed.
Med vores brede udvalg af sikringsprodukter, herunder alarmsystemer, overvågningskameraer og GPS trackere, kan du nemt og effektivt beskytte dit hjem eller din virksomhed mod uønskede gæster, hærværk, tyveri og brand- eller vandskader.
Vi er stolte af at kunne tilbyde produkter af høj kvalitet til både private og erhvervskunder, til konkurrencedygtige priser.
Vi sætter en ære i at levere førsteklasses kundeservice - vores imødekommende og professionelle personale er altid klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål og forespørgsler.
Se hele vores produktsortiment på Qsmart.dk
Hvor du også kan bestille en opringning til en uforpligtende snak omkring dine muligheder.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Coordonnées de contact
Snogegårdsvej 3, 2820, Gentofte, Danemark
- 70603093
- kundeservice@qsmart.dk
- qsmart.dk
4,6
Excellent
263 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fremragende kundeservice
Fremragende kundeservice
Havde lidt problemer med opsætning og sendte en email to gange. Begge gange blev jeg ringet op indenfor en halv time og fik yderst venlig og kompetent hjælp. Systemet er nu sat op og fungerer perfekt.
Erik Aagaard Knudsen
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Erik,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores kundeservice som både venlig og kompetent, og at alarmsystemet fungerer perfekt.
God weekend.
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
Super kundeservice
Super kundeservice, nok det bedste jeg har prøvet i mange år 😊
Snakkede sammen af 2 omgang og fik alt den hjælp som jeg efterspurgte inden købet af alarmsystemet, klasse…
Levering helt problemfri, lige til døren, installation utroligt nemt og så er designet til at holde ud at kikke på så fruen er også tilfreds 😊
De bedste anbefalinger herfra.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Henrik,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den fik os til at smile! Vi er glade for, at både du og fruen er tilfredse, og vi ved jo, at når designet får konens godkendelse, så har vi virkelig ramt plet 😊
Tak for de bedste anbefalinger – de betyder meget for os!
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
Super god kundeservice
Super god kundeservice og nogle gode produkter til prisen.
Følger op på levering og ringer hurtigt tilbage ved spørgsmål.
Lover ikke mere end de kan holde. 5 stjerner herfra.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Jens,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for, at du værdsætter vores kundeservice og produkter. Det betyder meget for os at levere en god oplevelse og altid holde, hvad vi lover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
bedste kundeservice…
Det er noget af det bedste kundeservice jeg har oplevet. Super hjælp ved bestilling, levering og installation
Kan varmt anbefale Qsmart alarmer.
8 novembre 2024
Réponse de Qsmart
Hej Per,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra bestilling til installation.
Tak for de varme ord og anbefalingen!
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
God kundeservice
Bestilte alarmsystem. Blev ringet op dagen efter bestilling med info om at der manglede nogle dele som ville blive eftersendt. Første sending modtog jeg allerede næstkommende hverdag. Der har efterfølgende været fin info fra kundeservice om status på resten. Produkterne virker fine. Nemt og lige til at bestille.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice, hurtige levering og produkterne. Vi beklager forsinkelsen med vægadapterkablet til skjult ledningsføring og håber, at du bliver glad for den lille gave, vi har lagt med i din pakke som tak for din tålmodighed.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
God oplevelse.
God oplevelse.
Ringede tilbage, og havde en god snak om, hvad der kunne være godt for os at købe.
God kundeservice.
11 novembre 2024
Super service
Super service - rigtig god faglig sparring og imødekommende kundeservice.
15 novembre 2024
Købte et komplet DanGear alarm system…
Købte et komplet DanGear alarm system nemt at opsætte og tilslutte. Der manglede dog en del til lednings førelsen ved leveringen. Og de kunne først levere dette godt en måneds tid efter jeg modtog selve alarm systemet.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Tim,
Tak for din ærlige anmeldelse.
Vi er glade for, at alarmsystemet var nemt at sætte op og bruge. Vi beklager forsinkelsen med vægadapterkablet til skjult ledningsføring og håber, at du bliver glad for den lille gave, vi har lagt med i din pakke som tak for din tålmodighed.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
Intet at klage over
Intet at klage over. Go pris. Det virker , hurtig levering
1 novembre 2024
Avis spontané
Bestilte et alarmsystem.
Bestilte et alarmsystem som kom hurtigt, man skal dog værd opmærksom på at de vindues sensorer som er med ikke altid registrerer om et vindue er åbnet eller lukket, men ellers ud over det så virker det ubeklageligt.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse og feedback.
Du kan altid se live-sensorstatus (åben/lukket) på alle dine sensorer direkte på alarmpanelets touchskærm eller i appen. Hvis en sensor åbnes eller lukkes, mens du har appen åben, skal sensoroversigten blot opdateres for at vise ændringen.
Hvis du mod forventning oplever noget andet end beskrevet herover, kan det skyldes en fejlmontering. Du altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance.
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
Varerne leveret hurtigt
Varerne leveret hurtigt, hjælp via telefon prima, glade medarbejdere👍😁
Kort og godt, god oplevelse
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qsmart
Hej Rudi,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både vores levering og kundeservice. Vi ser frem til at gøre os fortjente til den sidste stjerne – når du handler hos os igen😁
Venlig hilsen
Laura Saseline
Qsmart.dk
Kunne godt tænke mig at den app jeg…
Kunne godt tænke mig at den app jeg skal bruge er på Dansk
5 novembre 2024
Værdiløs alarm !
Købte DanGear alarm hos SmartTeam !
Brugsanvisning eller noget …skulle være på Dansk, men allerede når man når til App’en står det på
Engelsk! Brugte over 8 timer på at prøve at installerer alarmen, og må sige det værste bras…. Vi fik en enkelt censor installeret, og når en alarm kommer så kan den ikke afstilles over tlf. igen….virkelig smart når man er ude og rejse! Endvidere manglede der en fjernbetjening da alarmen kom med posten, den kom 3 uger senere, og der havde jeg sendt alarmen retur en uge før…flot gjort! Iflg. deres skrivelser, så kan man sende alarmen retur inden 14 dage, og det gjorde jeg …men de sendte den retur, så 69 kr mere er spildt…Nu er den havnet i skraldespanden…Jeg kan hverken anbefale denne alarm eller firma! Den næste jeg køber bliver i en fysisk butik!
Retur svar!
Man kan da ikke frakoble en alarm, fra en App som ikke kan åbnes! Det blev ikke oplyst om at fjernbetjeningen var i restordre, hvorfor skulle jeg så rykke for den ?
Og den vejledning som er med er intet værd!
Alarmen er sendt med Post Nord, og sendt til jeres adresse, det stod tydeligt på pakken da den kom retur…. Aldrig handler jeg sådan et sted igen, og tak for ingen ting, kun besvær……
Alarmen er sendt med Post Nord til Hjemmelevering til korrekt adresse / 69 kr pakkens vægt 719 g og og fik også mail derom ! Sjovt så mange usandheder i kan komme med! Privat hjemmelevering… osv God fornøjelse med den forretning …..
30 septembre 2024
Réponse de Qsmart
Hej Viggo,
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt, at du har haft en dårlig oplevelse med dit køb efterfulgt af PostNord ved din returforsendelse.
Først vil jeg bemærke, at alarmsystemet selvfølgelig sagtens kan frakobles via appen ved en alarm, og at grunden til, at fjernbetjeningen blev sendt tre uger senere, var, at den var i restordre, som du også blev informeret om via mail ved din bestilling.
Vi har gentagne gange tilbudt dig både mail- og telefonsupport samt sendt dig links til vores danske opsætningsvideoer på YouTube for at hjælpe dig med opsætningen af dit alarmsystem, som der i øvrigt også fulgte en dansk opsætningsguide med til i pakken.
Desværre har du ikke besvaret nogen af vores opkald eller mails, hvilket selvsagt gør det svært at yde den nødvendige support, når vi ikke kan få fat i dig.
14 dage senere sendte du en mail om, at du havde sendt alarmsystemet retur, og om vi havde modtaget pakken. Vi bad om et track and trace-nummer for at kunne spore forsendelsen, hvilket du oplyste, at du ikke havde. Jeg kan se på din profil, at du den 15. oktober anmeldte PostNord om din returforsendelse til os:
--------------------
Sendte en pakke sidste tirsdag, og fik at vide kvitteringen kom på mail …ingen kvittering kom, og den sendte pakke er væk… men håber da i har en forsikring…jeg gør krav på det tabte….
Dato for oplevelse: 15. oktober 2024
--------------------
Når vi ikke har modtaget din pakke, og du har valgt at sende den uden et track and trace-nummer, kan vi desværre ikke behandle din refundering. Vi håber, at du finder et andet alarmsystem i en fysisk butik, som du bliver glad for.
Mvh,
Tobias Mortensen
Qsmart
Svar på din opdaterede anmeldelse:
Vi bemærker, at du nu har fjernet dine mange negative 1-stjernede anmeldelser af andre virksomheder fra din Trustpilot-profil, herunder ovenstående anmeldelse, du skrev til PostNord vedrørende din returforsendelse til os. Derudover har du tilføjet til din anmeldelse, at du har sendt pakken med privat hjemmelevering til os. Eftersom vi jo er en virksomhed, så skal pakker sendes til os som erhvervsforsendelse med levering.
Vi har ikke yderligere at tilføje og står fast ved de oplysninger, vi har delt i vores oprindelige svar herover.
Vi håber som sagt, at du finder et alarmsystem, der passer bedre til dine behov, fra en anden leverandør.
Fantastisk hurtig levering information…
Fantastisk hurtig levering information og service i forbindelse med køb opsætning og ibrugtagning. 🙂🙂
21 octobre 2024
God service
11 octobre 2024
Super system
Super system. App’en er dog på engelsk, hvilket for mig kan give store udfordringer, men her er der super dygtige og kompetente medarbejdere som står klar til at hjælpe. Kan varmt anbefales herfra.
2 octobre 2024
Nem opsætning
Hurtig levering, og meget nem opsætning, kvaliteten er over forventning.
25 septembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.