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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 51 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité du service de livraison, ainsi que de la conformité des produits par rapport à leur description. Le site web est jugé très bien conçu, offrant une navigation simple et un large choix de produits. De nombreux consommateurs ont également apprécié la réactivité et l'efficacité du service client. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité des produits reçus, notamment des articles endommagés ou non conformes. Quelques personnes ont également été insatisfaites du service client, mentionnant des délais de réponse lents ou des difficultés à résoudre des problèmes de livraison ou de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup ont salué la rapidité... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les consommateurs apprécient les produits... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs sont très... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé ! Concernant notre expérience, nous avons acheté un article par erreur et le SAV a été très réactif et m'a donné des consignes précises et claires. Le renvoi s'est bien dér... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait. Aucun soucis sur ma commande, spa conforme à l'annonce. Reçu avec 1j de retard mais prévenu de la part de Raviday et du transport. J'ai pris sur Raviday car l'extension de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet clair et plein d’explications. Les recommandations étaient intéressantes. Le choix des piscines était grand. L’offre de paiement en 10 fois m’a permis d’acheter la piscine. La livraison... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien correspond à ce que j'avais avait avant même s'il manque un peu en largeur mais fait le taffe verra dans la durer les dimensions donné sont celle de la piscine et non de la bâche.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jacuzzi

Informations provenant de diverses sources externes

Raviday Piscine est une boutique spécialisée dans la vente de piscines hors-sol, spas gonflables, produits d'entretien et jeux de piscine. 97% de Satisfaction Client


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

468 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Navigation simple bien qu'il y ait de nombreuses promotions déjà expirées toujours affichées; prix compétitifs et informations complètes sur les produits disponibles. Je recommande.

14 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site facile d’utilisation , bonne communication en ce qui concerne les délais de livraison et l’envoi de votre achat .Le produit est conforme à nos attentes et correspond bien au descriptif fait sur le site. Je recommande ce site pour sa fiabilité

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J ai acheté un combo plancha Eno

J ai acheté un combo plancha Eno. Sur la photo, apparaît le capot.
Mais en réalité, le capot n'est pas inclus dans les 1000 euros! Serait ce de la publicité mensongère?
Le reste à bien été livré en bon état.

8 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non fiable , je déconseille !

Très déçu, j’ai acheter un Spa gonflable Maldive, les pièces ce casse l’une après l’autre
Un service client pas toujours au rendez vous j’attend encore une réponse du sav pour me renvoyer la buse du distributeur du filtre … toujours aucune responsable à ce jour
Toute les information (numéro série et autre on étais donner par mail)

Voir ci-dessous
[Raviday] Sujet : Embout support pour boîtier de filtre
Votre demande (271679) a été mise à jour.
Alex (Raviday Piscine)
2 juil. 2024, 10:50 UTC+2

Le spa est garantie 2 ans et j’espère que le nécessaire sera fait !

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité inacceptable, pas de SAV

Je pense effectivement que Raviday est une arnaque. Je me suis fait avoir plusieurs fois
La première est en commandant une piscine Intex 7x3 m que nous mettons 2h à monter à 4. D'après les instructions de montage, 1h à 2...
- Dès la mise en fonctionnement, une fuite est signalée au niveau des buses. Lors de la réclamation, il 'a été dit que je devais vider la piscine (21 m3 d'eau !!!), découper le Nr de série en bas et le renvoyer avec la réclamation. Sachez qu'au bout de 48h sans réponses de votre part, la réclamation est fermée par Raviday. Quoiqu'il en soit, en insistant lourdement, je finis par recevoir quelques mois plus tard une nouvelle buse. J'avais raison, ce n'était pas le liner, fin de la fuite.
- la couverture d'hivernage est une vraie daube, déchirée avec le vent lors de la première installation. Elle m'a été remplacée, encore une réclamation. Ne parlons pas du tapis de sol, c'est la même cochonnerie plastique. A part que là, impossible de l'enlever, j'ai des bouts de plastiques qui s'envolent dans mon jardin. Merci Intex pour la pollution !
- la pompe de 6m3 livrée avec la piscine (et dont le socle était fracturé) étant clairement sous évaluée pour le volume d'eau, je me suis fait offrir en cadeau par ma famille une autre pompe de 10m3 chez Raviday. Reçue cet hivers alors que je n'étais pas chez moi. Je l'ai hiverné dans son emballage, quelle n'est pas ma surprise lorsque j'ouvre le paquet au mois de mai de constater qu'il manque le préfiltre, les instructions de montage, d'autres éléments et que le manomètre de la pompe ne fonctionne pas. De nouveau réclamation à Raviday. Qui m'envoie promener en me disant que j'aurai du vérifier les éléments dès leur réception 4 mois auparavant et qu'Intex ne mettra rien en œuvre. Même si le manomètre ne fonctionne pas non plus. 2 ans de garantie qui ne servent à rien, je n'ai qu'à racheter, d'après Raviday, les éléments manquants !
En quelque sorte, tout ce que j'ai commandé chez eux était soit cassé soit infonctionnel. Une honte ! Je ne commanderai plus jamais chez eux, leur SAV est inutile (ne répond pas au téléphone et votre réclamation courriel est close au bout de 48h !!) et leurs produits sont de qualité douteuse. A fuir

2 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps

Bonjour. Produit arrivé impossible à utiliser. Il manquent deux pièces. Le service client, au premier contact, a été réactif mais nous a envoyé une seule pièce. On a attendu la deuxième pièce mais finalement on va devoir le retourner. Trop tard, on n'a pas pu l'utiliser pour la date prévue, on est hyper déçu alors tant pis. En espérant qu'ils ne vont pas faire des soucis maintenant pour le retour.
Du coup, on a même pas pu le monter ou l'essayer !
03 juin: évidemment le vendeur demande maintenant qu'on paie le retour. Alors qu'on a reçu un produit inutilisable et qu'on a attendu des pièces pendant deux semaines. J'en ai informé ManoMano pour voir si leur "garantie béton" sert à quelque chose. Ça m'étonnerait.

12 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de revente à fuir.

Site de revente à fuir.
Plus de deux semaines que ma commande a été faite et je n'ai aucun retour pour le suivi de mon colis.
Je précise que la date de livraison prévue a été dépassée.
Aucun service après vente pour savoir où cela en est.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sans commentaire

Sans commentaire, je recommencerais à d’autres personnes, livrer à t’en je remercie pour la commande effectuée dans les délai que vous avez accordé.
Merci pour tout

23 mai 2024
Avis spontané

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